Vi-rút máy tính có thể là mối đe dọa bảo mật và chúng cũng có thể gây ra lỗi hệ thống như ERROR_VIRUS_INFECTED xảy ra. Lỗi này thường xảy ra sau khi Thao tác không hoàn thành thành công vì tệp chứa thông báo vi-rút và hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này trên Windows 10.
Làm cách nào để sửa lỗi ERROR_VIRUS_INFECTED?
Khắc phục - ERROR_VIRUS_INFECTED
Giải pháp 1 - Tắt Windows Defender
Sử dụng một phần mềm chống vi-rút khá quan trọng và Windows 10 đi kèm với phần mềm chống vi-rút riêng có tên Windows Defender. Đối với hầu hết các phần, đây là một phần mềm chống vi-rút chắc chắn, nhưng rất ít người dùng báo cáo rằng Windows Defender có thể gây ra lỗi này và các lỗi khác. Để khắc phục sự cố này, bạn nên tắt hoàn toàn Windows Defender. Trước khi chúng tôi chỉ cho bạn cách thực hiện điều đó, bạn cần chắc chắn rằng tệp bạn đang cố chạy không phải là độc hại. Nếu bạn đang cố chạy một tệp từ một nguồn an toàn, rất có thể nó không bị nhiễm. Để tắt Windows Defender, hãy làm như sau:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Cập nhật & bảo mật . Trong ngăn bên trái điều hướng đến Windows Defender và trong khung bên phải tắt bảo vệ thời gian thực .
Sau khi làm điều đó, Windows Defender sẽ bị vô hiệu hóa và bạn sẽ có thể chạy tệp mà không gặp sự cố nào. Một số người dùng báo cáo rằng phương pháp này sẽ tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender, vì vậy nó sẽ tự bật lại sau một khoảng thời gian ngắn. Để vô hiệu hóa hoàn toàn Windows Defender, bạn cần chỉnh sửa sổ đăng ký của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + R và nhập regedit . Nhấn Enter hoặc nhấp OK .
- Tùy chọn: Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký, luôn luôn tốt để tạo bản sao lưu trong trường hợp có sự cố. Để sao lưu sổ đăng ký của bạn, đi đến Tệp> Xuất .
- Trong khung bên trái, điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPolahoMicrosoftWindows Khóa bảo vệ . Tìm kiếm DisableAntiSpyware DWORD trong khung bên phải. Nếu DWORD này không khả dụng, nhấp chuột phải vào khoảng trống trong khung bên phải và chọn Mới> DWORD (Giá trị 32 bit) . Nhập DisableAntiSpyware làm tên của DWORD mới và nhấp đúp vào nó.
- Đặt giá trị dữ liệu thành 1 và nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
Sau khi làm điều đó, Windows Defender sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và bạn sẽ không gặp lỗi này nữa.
Nếu bạn không muốn chỉnh sửa sổ đăng ký của mình, bạn có thể tắt Windows Defender bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa chính sách nhóm. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + R và nhập gpedit.msc . Nhấn Enter hoặc nhấp OK .
- Khi Trình chỉnh sửa chính sách nhóm mở, trong ngăn bên trái điều hướng đến Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Cấu phần Windows> Trình bảo vệ Windows . Trong khung bên phải, nhấp đúp chuột vào Tắt Windows Defender .
- Chọn tùy chọn Kích hoạt và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
Hãy nhớ rằng việc vô hiệu hóa Windows Defender có thể khiến PC của bạn dễ bị phần mềm độc hại, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt công cụ chống vi-rút của bên thứ ba càng sớm càng tốt.
Giải pháp 2 - Thêm tệp có vấn đề vào danh sách loại trừ
Nếu bạn gặp lỗi này trong khi cố gắng truy cập vào một tệp nhất định, có thể tệp đó được xác định sai là mối đe dọa. Nếu bạn chắc chắn rằng tệp không độc hại, hãy thêm nó vào danh sách loại trừ và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.
Các nhà phát triển đã báo cáo vấn đề này trong khi cố gắng kiểm tra các ứng dụng của họ trên PC. Tuy nhiên, vấn đề cũng có thể xảy ra với các tệp đã tải xuống, vì vậy nếu bạn khẳng định rằng tệp đã tải xuống không bị nhiễm, hãy thêm nó vào danh sách loại trừ để khắc phục sự cố này.
Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn
Đôi khi các loại sự cố này có thể xảy ra do các công cụ chống vi-rút của bên thứ ba. Một số phần mềm chống vi-rút có thể không tương thích hoàn toàn với PC hoặc với phần mềm khác và điều đó có thể dẫn đến lỗi này.
Để khắc phục sự cố, hãy thử tắt tính năng chống vi-rút của bạn trong một thời gian ngắn. Hãy thử chạy lại tệp và kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu điều đó không có ích, bạn có thể phải gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.
Giải pháp 4 - thay đổi phần mềm chống vi-rút của bạn
Loại bỏ phần mềm chống vi-rút không phải là giải pháp tốt nhất, nhưng nếu nó có ích, bạn có thể muốn thử chuyển sang một công cụ chống vi-rút khác. Chúng tôi khuyên bạn nên BullGuard . Phần mềm chống vi-rút này có trình quét Mạng gia đình giúp theo dõi tất cả các mạng gia đình của bạn, do đó cho phép theo dõi tất cả các cuộc tấn công có thể có trên mọi máy tính trong mạng.
Nó cũng có một công cụ chống phần mềm độc hại được cập nhật, liên tục quét chữ ký và chặn chúng trong cùng một giây mà chúng trông đáng ngờ. Công cụ hành vi Sentry của Bullguard hàng ngày nhận được các bản cập nhật về chữ ký mới nhất và đặt một lớp bảo vệ bổ sung trên PC của bạn. Nó cũng có nhiều cài đặt riêng tư để sử dụng và chế độ chơi trò chơi. Tóm lại, đây là một chương trình chống vi-rút mà bạn chắc chắn cài đặt trên PC để bảo vệ tối đa.
- Tải xuống ngay BullGuard phiên bản miễn phí
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử cập nhật phần mềm chống vi-rút của mình lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp 5 - Cài đặt lại Avast
Hoạt động không hoàn thành thành công vì tệp chứa vi-rút có thể xuất hiện do phần mềm chống vi-rút Avast. Đây là một công cụ tốt, nhưng đôi khi một số trục trặc và lỗi có thể xảy ra khiến vấn đề này xuất hiện. Để khắc phục sự cố, bạn cần cài đặt lại Avast và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp 6 - Thực hiện quét chi tiết
Đôi khi lỗi này có thể xảy ra do nhiễm phần mềm độc hại thực tế và nếu đó là trường hợp, bạn cần thực hiện quét chi tiết. Ngoài phần mềm chống vi-rút hiện tại của bạn, bạn nên sử dụng các công cụ khác như Malwarebytes để quét hệ thống của mình. Để chắc chắn rằng hệ thống của bạn sạch sẽ, chúng tôi khuyên bạn nên quét nó bằng nhiều công cụ để đảm bảo.
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này bằng cách vào Chế độ an toàn và thực hiện một vài lần quét trong đó. Để làm điều đó, thực hiện các bước sau:
- Mở Menu Bắt đầu, nhấp vào nút Nguồn, nhấn và giữ phím Shift trên bàn phím của bạn và chọn tùy chọn Khởi động lại từ menu.
- Danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện. Nhấp vào Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động . Bây giờ bấm vào nút Khởi động lại .
- Khi PC của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Chọn bất kỳ phiên bản nào của Chế độ an toàn bằng cách bấm phím tương ứng.
- Khi bạn vào Chế độ an toàn, hãy thực hiện tất cả các lần quét cần thiết và cố gắng xóa phần mềm độc hại.
Giải pháp 7 - Cập nhật phần mềm có vấn đề
Nếu lỗi xuất hiện khi cố chạy một phần mềm cụ thể trên PC, bạn có thể muốn thử cập nhật ứng dụng đó. Một số người dùng đã báo cáo lỗi này với một số ứng dụng nhất định và theo họ, bạn cần tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của các ứng dụng này để khắc phục sự cố. Đôi khi các ứng dụng này có thể có một vài lỗi và trục trặc có thể gây ra lỗi này, nhưng bạn có thể tránh vấn đề này bằng cách cập nhật chúng.
Giải pháp 8 - Sử dụng Dấu nhắc Lệnh để sửa chữa tệp có vấn đề
Nếu chỉ một tệp bị ảnh hưởng bởi lỗi này, bạn có thể khắc phục bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh. Một số người dùng đã báo cáo sự cố với explorer.exe và Thao tác không hoàn thành thành công vì tệp chứa thông báo vi-rút, nhưng bạn có thể khắc phục chúng dễ dàng bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) từ menu.
- Khi Dấu nhắc lệnh mở ra, hãy nhập các dòng sau:
- sfc /SCANFILE=c:windTHERxplorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
Sau khi chạy các lệnh đó, tệp có vấn đề sẽ được sửa và bạn sẽ có thể truy cập lại. Lỗi này đôi khi có thể xuất hiện do các tệp hệ thống bị hỏng và trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi đã chỉ cho bạn cách sử dụng quét SFC để sửa các tệp đó. Chúng tôi đã sử dụng c: windowsexplorer.exe làm ví dụ, vì vậy hãy chắc chắn thay thế nó bằng đường dẫn chính xác trên PC của bạn.
Giải pháp 9 - Thực hiện khởi động sạch
Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến lỗi này xuất hiện trên PC của bạn. Các ứng dụng này thường sẽ tự động khởi động với Windows và gây ra lỗi này và các lỗi khác. Để khắc phục sự cố này, bạn cần thực hiện Clean boot và tìm ứng dụng có vấn đề. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + R và nhập msconfig . Nhấn Enter hoặc nhấp OK .
- Chuyển đến tab Dịch vụ, kiểm tra Ẩn tất cả tùy chọn dịch vụ của Microsoft và nhấp vào Tắt tất cả .
- Bây giờ hãy chuyển đến tab Khởi động và bấm vào Mở Trình quản lý tác vụ .
- Khi Trình quản lý tác vụ mở ra, bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các ứng dụng khởi động. Nhấp chuột phải vào từng ứng dụng trong danh sách và chọn Vô hiệu hóa từ menu. Lặp lại bước này cho tất cả các mục trong danh sách.
- Đóng Trình quản lý tác vụ và quay lại cửa sổ Cấu hình hệ thống . Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
- Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn.
Nếu vô hiệu hóa các dịch vụ và ứng dụng khởi động khắc phục sự cố, bạn cần lặp lại các bước này và bật từng dịch vụ và ứng dụng khởi động từng cái một hoặc theo nhóm. Sau khi kích hoạt từng bộ ứng dụng hoặc dịch vụ, bạn cần khởi động lại PC hoặc đăng xuất và đăng nhập lại vào hồ sơ Windows 10 của mình. Lặp lại bước này cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng gây ra sự cố này. Sau khi tìm thấy nó, gỡ cài đặt nó hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.
Giải pháp 10 - Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu bạn gặp lỗi này, bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện Khôi phục hệ thống. Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn có thể khôi phục PC của mình và ngăn sự cố này xuất hiện. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + S và vào khôi phục hệ thống . Chọn Tạo điểm khôi phục từ menu.
- Cửa sổ Thuộc tính hệ thống sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút Khôi phục hệ thống .
- Cửa sổ Khôi phục Hệ thống sẽ mở. Bấm vào Tiếp theo . Bây giờ chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo .
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình phục hồi.
Sau khi khôi phục hệ thống của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
Giải pháp 11 - Đặt lại Windows 10
Trước khi bắt đầu, chúng tôi phải đề cập rằng giải pháp này sẽ xóa tất cả các tệp khỏi hệ thống của bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình. Giải pháp này cũng sẽ xóa tất cả các ứng dụng đã cài đặt, vì vậy bạn sẽ phải cài đặt lại chúng. Để thực hiện giải pháp này, bạn có thể cần phương tiện cài đặt Windows 10, vì vậy hãy tạo một phương tiện bằng Công cụ tạo phương tiện. Để thực hiện thiết lập lại Windows 10, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Menu Bắt đầu, nhấn nút Nguồn, bấm và giữ phím Shift và nhấp vào Khởi động lại .
- Bây giờ chọn Khắc phục sự cố> Đặt lại PC này> Xóa mọi thứ . Nếu bạn được yêu cầu chèn phương tiện cài đặt Windows 10, hãy chắc chắn làm như vậy.
- Chọn phiên bản Windows bạn đã cài đặt và nhấp vào Chỉ ổ đĩa nơi Windows được cài đặt . Bằng cách sử dụng tùy chọn này, chỉ ổ đĩa hệ thống của bạn, trong hầu hết các trường hợp C, sẽ được làm sạch. Điều này có nghĩa là cài đặt sẽ xóa tất cả các tệp khỏi ổ đĩa này.
- Bây giờ chọn Chỉ cần loại bỏ tùy chọn tập tin của tôi .
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các thay đổi sẽ xảy ra sau khi thực hiện thiết lập lại. Để bắt đầu quá trình đặt lại, nhấp vào nút Đặt lại .
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập lại.
Sau khi bạn đặt lại Windows 10, bạn sẽ có bản cài đặt Windows 10 sạch và lỗi sẽ được khắc phục.
Lỗi ERROR_VIRUS_INFECTED và Thao tác không hoàn thành thành công vì tệp chứa thông báo vi rút có thể gây ra nhiều sự cố trên PC của bạn. Trong một số trường hợp, các lỗi này có thể do báo động sai, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
