Mặc dù Xbox của bạn là một máy chơi game tuyệt vời, đôi khi nó có thể gặp một số lỗi nhất định. Một lỗi mà người dùng đã báo cáo là lỗi Xbox E68 và lỗi này sẽ ngăn giao diện điều khiển của bạn bắt đầu. Vì lỗi này có thể nghiêm trọng, hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục.
Lỗi Xbox E68, cách khắc phục?
Mục lục:
- Tháo ổ cứng của bạn
- Xóa tất cả các thiết bị USB khỏi bảng điều khiển của bạn
- Kiểm tra cáp video của bạn
- Tháo các phụ kiện USB không cần thiết
- Định dạng ổ cứng của bạn
- Xóa và tải lại hồ sơ của bạn
- Xóa bộ đệm hệ thống
- Cấp nguồn cho bảng điều khiển của bạn
Khắc phục - Lỗi Xbox E68
Giải pháp 1 - Tháo ổ cứng của bạn
Theo Microsoft, lỗi này có thể xảy ra do sự cố phần cứng. Đôi khi vấn đề có thể là ổ cứng của bạn, trong khi trong các trường hợp khác, một số thành phần khác có thể bị lỗi. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa ổ cứng khỏi bàn điều khiển và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Xbox của bạn và rút tất cả các phụ kiện mà bạn đã đính kèm.
- Định vị bàn điều khiển của bạn theo chiều ngang và mở bản phát hành nắp ổ cứng.
- Tháo ổ cứng của bạn.
- Sau khi làm điều đó, kết nối lại từng phụ kiện.
- Đóng nắp ổ cứng và bật lại bàn điều khiển của bạn mà không cần lắp ổ cứng.
Nếu sự cố vẫn còn trong khi ổ cứng của bạn bị xóa, điều đó có nghĩa là một số thành phần khác bị lỗi và bạn sẽ phải sửa chữa hoặc thay thế Xbox của mình. Mặt khác, nếu không có đèn đỏ xung quanh nút nguồn khi bạn khởi động bàn điều khiển, bạn có thể tắt nó lại và cài đặt lại ổ cứng. Nếu sự cố xuất hiện sau khi lắp lại ổ cứng, điều đó có nghĩa là ổ cứng của bạn bị lỗi và bạn nên thay thế nó để khắc phục sự cố này.
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc thay thế ổ cứng đã khắc phục sự cố cho họ, do đó hãy chắc chắn kiểm tra ổ cứng của bạn trước vì đây có thể là nguyên nhân gây ra lỗi E68.
Giải pháp 2 - Xóa tất cả các thiết bị USB khỏi bảng điều khiển của bạn
Theo người dùng, các thiết bị USB như ổ ngón tay cái, quạt làm mát và trong một số trường hợp hiếm có bộ điều khiển, có thể khiến lỗi này xuất hiện, đặc biệt là nếu chúng không được kết nối đúng cách hoặc nếu chúng bị lỗi. Để kiểm tra xem phụ kiện USB có phải là sự cố không, hãy đảm bảo tháo ổ cứng của bạn như chúng tôi đã chỉ cho bạn trong giải pháp trước. Sau đó, ngắt kết nối tất cả các phụ kiện USB khỏi Xbox của bạn và cố gắng bật nó mà không cần ổ cứng hoặc bất kỳ phụ kiện nào. Nếu sự cố xuất hiện trở lại, điều đó có nghĩa là bàn điều khiển của bạn bị lỗi. Nếu sự cố được giải quyết, điều đó có nghĩa là một trong các phụ kiện hoặc ổ cứng của bạn không hoạt động chính xác. Để tìm ra phụ kiện nào gây ra sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng từng cái một cho đến khi bạn tìm thấy phụ kiện bị lỗi.
Giải pháp 3 - Kiểm tra cáp video của bạn
Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố này chỉ bằng cách di chuyển công tắc trên cáp video của họ. Theo họ, bạn có thể di chuyển công tắc trên dây video của mình sang vị trí TV hoặc HDTV. Để sửa lỗi E68, chỉ cần di chuyển công tắc sang vị trí HDTV và sau đó di chuyển nó trở lại vị trí TV . Sau khi làm điều đó, lỗi Xbox E68 nên được sửa.
Giải pháp 4 - Tháo các phụ kiện USB không cần thiết
Đôi khi lỗi này có thể do các phụ kiện USB được gắn vào bảng điều khiển của bạn. Nếu bạn có nhiều phụ kiện kèm theo, bạn có thể muốn xem xét loại bỏ một số thiết bị không cần thiết. Có vẻ như số lượng lớn phụ kiện đang gây quá nhiều căng thẳng cho Xbox của bạn và sau khi gỡ bỏ các thiết bị mà bạn không cần, vấn đề sẽ được giải quyết.
Giải pháp 5 - Định dạng ổ cứng của bạn
Có một vài báo cáo của người dùng nói rằng họ đã cố gắng sửa lỗi E68 trên Xbox của họ chỉ bằng cách tháo ổ cứng, gắn nó vào máy tính của họ và thực hiện định dạng. Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần một phụ kiện đặc biệt để gắn ổ cứng Xbox vào PC. Định dạng ổ đĩa cứng sẽ xóa tất cả các tệp của bạn khỏi ổ cứng, do đó chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng. Một số người dùng cho rằng họ không thể thấy ổ cứng Xbox trong phần PC này, nhưng ổ đĩa có sẵn từ công cụ Quản lý đĩa. Để mở công cụ quản lý đĩa trên Windows 10, hãy làm như sau:
- Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Quản lý đĩa .
- Khi Disk Management mở, bạn sẽ thấy ổ cứng Xbox của mình. Đôi khi nó có thể được liệt kê là ổ cứng Unallocated .
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Format .
- Đặt các tùy chọn định dạng và nhấp vào nút OK để bắt đầu quá trình định dạng.
Sau khi định dạng ổ đĩa, kết nối lại với Xbox của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Hãy nhớ rằng định dạng sẽ xóa tất cả các tệp khỏi ổ cứng của bạn, do đó hãy chắc chắn sao lưu các trò chơi đã lưu và nội dung đã tải xuống của bạn. Người dùng báo cáo rằng đây chỉ là một giải pháp tạm thời, vì vậy bạn có thể phải thực hiện lại trong tương lai gần.
Giải pháp 6 - Xóa và tải lại hồ sơ của bạn
Nếu mọi thứ đều ổn với ổ cứng của bạn, chúng tôi sẽ tải xuống lại hồ sơ Xbox của bạn, chỉ trong trường hợp. Đây là cách để làm điều đó:
- Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
- Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống .
- Chuyển đến Lưu trữ> Tất cả Thiết bị> Cấu hình Người chơi .
- Chọn gamertag của bạn mà bạn muốn xóa.
- Chọn Xóa .
- Chọn Chỉ xóa hồ sơ . (Điều này xóa hồ sơ nhưng để lại các trò chơi và thành tích đã lưu.)
Giải pháp 7 - Xóa bộ đệm hệ thống
Xóa bộ nhớ cache hệ thống về cơ bản là một giải pháp cho mọi thứ, vì vậy chúng tôi cũng sẽ thử nó ở đây. Dưới đây là cách xóa bộ đệm của hệ thống Xbox One:
- Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
- Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống .
- Chọn Bộ nhớ hoặc Bộ nhớ .
- Đánh dấu bất kỳ thiết bị lưu trữ nào, rồi nhấn Y trên bộ điều khiển của bạn (bạn có thể chọn bất kỳ thiết bị lưu trữ nào, vì hệ thống sẽ xóa bộ nhớ cache cho tất cả chúng).
- Chọn Xóa bộ nhớ cache hệ thống .
- Xác nhận hành động.
- Khởi động lại bàn điều khiển của bạn
Giải pháp 8 - Cấp nguồn cho bảng điều khiển của bạn
Nếu các giải pháp khác không hoạt động, bạn có thể muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tùy chọn này thường sẽ xóa tất cả các tệp khỏi bảng điều khiển của bạn và đặt lại về trạng thái ban đầu. Điều này có nghĩa là bạn sẽ xóa tất cả tài khoản, trò chơi đã lưu, cài đặt và tệp. Nếu bạn muốn giữ các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng vào ổ flash USB trước khi bắt đầu quá trình đặt lại. Để đặt lại Xbox của bạn về cài đặt gốc, hãy làm như sau:
- Mở hướng dẫn bằng cách cuộn sang trái trên Màn hình chính.
- Chọn Cài đặt và đi đến Tất cả Cài đặt .
- Chọn Hệ thống> Thông tin và cập nhật Bảng điều khiển .
- Chọn Đặt lại bàn điều khiển .
- Bạn sẽ thấy hai tùy chọn khả dụng: Đặt lại và giữ các trò chơi & ứng dụng của tôi và Đặt lại và xóa mọi thứ . Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn đầu tiên vì tùy chọn này sẽ chỉ đặt lại bảng điều khiển của bạn và xóa dữ liệu có khả năng bị hỏng mà không xóa các trò chơi và các tệp lớn khác. Nếu tùy chọn đó không hoạt động và sự cố vẫn còn, hãy chắc chắn sử dụng tùy chọn Đặt lại và xóa mọi thứ . Tùy chọn này sẽ xóa tất cả các trò chơi đã tải xuống, trò chơi đã lưu, tài khoản và ứng dụng, do đó nếu bạn muốn giữ lại một số tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng trước khi sử dụng tùy chọn này.
Trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân gây ra lỗi E68 thường là do ổ cứng của bạn. Nếu ổ cứng của bạn hoạt động tốt, điều đó có nghĩa là có một số trục trặc phần cứng khác và bạn có thể muốn xem xét việc gửi Xbox đến trung tâm sửa chữa của Microsoft.
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 7 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
