Nhiều người dùng Windows 10 April Update phàn nàn về các vấn đề về máy in và máy quét. Đánh giá theo các báo cáo có sẵn trên diễn đàn của Microsoft, những vấn đề này là phổ biến đối với các thiết bị in và quét của Samsung.
HP, chủ sở hữu mới của các thiết bị Samsung bị ảnh hưởng đã chuyển vấn đề sang Microsoft, vì nó xảy ra ngay sau khi người dùng cài đặt phiên bản Windows 10 mới nhất trên máy tính của họ.
Đã một tháng kể từ khi tôi không sử dụng máy quét của mình. Hôm qua sau khi thử sử dụng, tôi liên tục nhận được thông báo sau: Lỗi I / O trong khi giao tiếp với thiết bị. Vui lòng đợi và thử quét lại. Nếu không được, vui lòng tắt thiết bị, sau đó bật và chờ trong khi thiết bị tắt ấm lên [Càng]
Tôi đã tra cứu trên internet, nhiều người dường như gặp vấn đề tương tự sau khi cập nhật windows trên. Cũng đã liên hệ với HP, đó là chủ sở hữu mới của máy in Samsung và được thông báo rằng HP đã chuyển vấn đề lên microsoft, vì nó đã xảy ra sau bản cập nhật gần đây. HP tuyên bố là vấn đề microsofts không phải của họ.
Mặc dù không có giải pháp chính thức để khắc phục sự cố này, người dùng đã đề xuất một số cách giải quyết có thể giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn muốn giải quyết các vấn đề về máy in và máy quét trong Windows 10 v1804, bạn cũng cần một chút may mắn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ liệt kê một số giải pháp được đề xuất bởi người dùng vì một số giải pháp có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố máy in và máy quét trên Windows 10
1. Tải xuống trình điều khiển OEM mới nhất cho Windows
Người dùng đề xuất rằng việc tải xuống gói trình điều khiển OEM mới nhất có thể cho Windows có thể giải quyết lỗi này. Sau khi tải về, cài đặt gói trình điều khiển trong chế độ tương thích.
2. Vô hiệu hóa Windows Defender
Những người dùng khác cho rằng Windows Defender có thể là thủ phạm và tắt nó đi khi sử dụng máy in hoặc máy quét của bạn sẽ khắc phục vấn đề.
3. Chạy trình khắc phục sự cố máy in và phần cứng
Trong những trường hợp hiếm hoi, chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và máy in Windows 10 tích hợp có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Đi tới Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Trình khắc phục sự cố và chạy hai trình khắc phục sự cố này.
Nếu bạn gặp các giải pháp khác để khắc phục vấn đề này, hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây. Chúng tôi sẽ cập nhật hướng dẫn này ngay khi có thông tin mới.
