Gặp lỗi 79 trên máy in HP của bạn ? Chúng tôi đã có giải pháp!
Một trong những khoảnh khắc khó chịu nhất khi sử dụng máy in là khi bạn gặp lỗi, hơn nữa khi bạn không biết phải làm gì tiếp theo.
Trước khi bạn có thể sửa lỗi 79 trên máy in của mình, thật tốt khi biết nguyên nhân để lần sau xuất hiện, bạn đã sẵn sàng cho nó vì bạn biết chính xác nó đến từ đâu.
Lỗi 79 được hiển thị trên bảng điều khiển của máy in HP của bạn theo hai cách:
- Lỗi 79 tắt rồi bật
- Lỗi 79 dịch vụ tắt rồi bật - có nghĩa là DIMM không tương thích có thể đã được cài đặt.
Khắc phục lỗi 79 trên máy in bằng các giải pháp này
- Lỗi 79 tắt rồi bật
- Cài đặt lại DIMM
- Cài đặt lại trình điều khiển
- Liên hệ Hỗ trợ HP
1. Lỗi 79 tắt rồi bật
Nếu máy in HP của bạn hiển thị loại lỗi 79 này, rất có thể nó đã gặp phải lỗi phần mềm bên trong.
Dưới đây là các bước để khắc phục điều này:
- Tắt nguồn máy in
- Đợi ít nhất 30 giây hoặc lâu hơn
- Bật nguồn lại
- Đợi máy in khởi tạo
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo vệ tăng điện, trước tiên hãy tháo nó ra, sau đó cắm trực tiếp máy in vào ổ cắm trên tường, trước khi bật lại nguồn.
Nếu thông báo Lỗi 79 vẫn còn trên màn hình của máy in, hãy làm như sau:
- Ngắt kết nối bất kỳ mạng hoặc cáp USB, cũng như chu kỳ nguồn. Nếu máy in trở về trạng thái Sẵn sàng, hãy kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở, sau đó cập nhật chương trình cơ sở trong trường hợp có phiên bản mới hơn.
Để tìm phiên bản phần sụn của máy in, hãy in Báo cáo cấu hình từ bảng điều khiển của máy in hoặc bạn cũng có thể truy cập trang Hỗ trợ của HP để kiểm tra phiên bản phần sụn mới nhất hiện có.
Trong trường hợp lỗi 79 xảy ra trên máy in của bạn, hãy thử và cách ly nó với một cái gì đó có thể trong môi trường của chính bạn. Xóa mọi công việc in ra khỏi máy tính của bạn hoặc bất kỳ máy tính nào khác được kết nối với máy in, sau đó thực hiện công việc in thử.
2. Cài đặt lại DIMM
Nếu bạn vừa cài đặt DIMM bộ nhớ trong máy in HP, đây là những gì bạn cần làm để giải quyết vấn đề 79 lỗi:
- Điều đầu tiên bạn cần làm là tắt máy in
- Tiếp theo, loại bỏ DIMM
- Cài đặt lại DIMM để xác nhận rằng nó nằm đúng trong máy in
- Bật máy in HP
Nếu lỗi 79 vẫn còn, hãy làm như sau:
- Xóa mọi DIMMS đã cài đặt
- Thực hiện kiểm tra lại trên máy in HP của bạn
- Nếu công việc in ổn, hãy cài đặt DIMM được máy in của bạn hỗ trợ
3. Cài đặt lại trình điều khiển
Một bước khả thi khác là gỡ bỏ hoàn toàn thiết bị máy in khỏi PC của bạn và cài đặt lại. Cách tiếp cận này yêu cầu bạn gỡ cài đặt cả trình điều khiển và phần mềm liên quan đến HP và điều đó không khó. Đây là những gì bạn cần làm:
- Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Control và mở Control Panel.
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình và xóa tất cả phần mềm liên quan đến máy in HP.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Trình quản lý thiết bị.
- Trong Hàng đợi in, xóa thiết bị HP bằng cách gỡ cài đặt thiết bị.
- Khởi động lại PC của bạn và đợi cho đến khi trình điều khiển được cài đặt tự động.
- Cài đặt lại phần mềm liên quan đến HP và hy vọng rằng điều đó là đủ để khắc phục sự cố.
4. Liên hệ Hỗ trợ HP
Trong trường hợp thông báo lỗi 79 vẫn còn, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của HP với thông tin cụ thể về vấn đề của bạn và họ sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi chắc chắn hy vọng một trong những giải pháp này đã giúp bạn. Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận.
