Chơi trò chơi trực tuyến trên bảng điều khiển Xbox của bạn rất tuyệt, nhưng đôi khi một số lỗi nhất định có thể xuất hiện. Người dùng đã báo cáo lỗi 0x876c0001 trên bảng điều khiển của họ và hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi này.
Mã lỗi Xbox 0x876c0001, cách khắc phục?
Mục lục:
- Xóa các tập tin bộ nhớ cache của bạn
- Đăng xuất khỏi hồ sơ của bạn và đăng nhập lại
- Kiểm tra xem tất cả các dịch vụ Xbox có đang chạy không
- Kiểm tra kết nối của bạn với Xbox Live
- Kiểm tra sự cố mạng
- Xóa và tải lại hồ sơ của bạn
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Người dùng báo cáo rằng họ đã gặp phải lỗi này khi cố gắng truy cập Xbox Community trên bảng điều khiển của họ. Theo họ, họ không thể truy cập các hướng dẫn hoặc lưu trữ các tab và các ứng dụng như YouTube hoặc Netflix sẽ không hoạt động chính xác. Như bạn có thể thấy, lỗi này có thể gây ra nhiều vấn đề, nhưng có rất ít giải pháp tiềm năng có sẵn.
Khắc phục - Mã lỗi Xbox 0x876c0001
Giải pháp 1 - Xóa các tập tin bộ nhớ cache của bạn
Theo người dùng, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này chỉ bằng cách xóa bộ nhớ cache. Đôi khi bộ nhớ cache của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể gây ra sự cố với các dịch vụ trực tuyến. Để xóa bộ nhớ cache của bạn, hãy làm như sau:
- Chuyển đến Màn hình chính> Cài đặt .
- Điều hướng đến Đĩa & Blu-ray> Blu-ray> Lưu trữ liên tục .
- Chọn Xóa lưu trữ liên tục . Xóa bộ nhớ cache ba lần để xóa hoàn toàn tất cả các tệp bị hỏng. Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ không xóa bất kỳ trò chơi hoặc thành tích đã lưu nào của bạn.
Sau khi xóa bộ nhớ cache, bạn có thể thực hiện Xóa và Khởi động lại bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Chuyển đến Màn hình chính> Cài đặt> Mạng> Cài đặt nâng cao .
- Chọn Địa chỉ MAC thay thế> Xóa và khởi động lại .
Cuối cùng, giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt bảng điều khiển của bạn. Sau khi thiết bị tắt, đợi vài giây và bật lại. Một số người dùng cũng khuyên bạn nên ngắt kết nối tất cả các cáp khi thiết bị của bạn tắt, nhưng điều đó không bắt buộc.
Giải pháp 2 - Đăng xuất khỏi hồ sơ của bạn và đăng nhập lại
Nếu bạn nhận được mã lỗi 0x876c0001, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản của mình và đăng nhập lại. Đây là giải pháp đơn giản nhất, nhưng ít người dùng báo cáo rằng nó đã hoạt động cho họ, do đó hãy chắc chắn thử ngoài.
Giải pháp 3 - Kiểm tra xem tất cả các dịch vụ Xbox có đang chạy không
Lỗi này có thể xuất hiện nếu một số dịch vụ Xbox không chạy đúng. Các dịch vụ cần thiết là Dịch vụ Xbox Live Core, Mua và sử dụng nội dung và TV, Âm nhạc và Video . Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ trực tuyến trên bất kỳ thiết bị nào khác. Nếu bất kỳ dịch vụ nào nói trên không chạy, đó có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Thật không may, bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố này nếu các dịch vụ này không chạy, vì vậy bạn sẽ phải đợi cho đến khi Microsoft giải quyết vấn đề này.
Giải pháp 4 - Kiểm tra kết nối của bạn với Xbox Live
Vấn đề này có thể do kết nối mạng của bạn gây ra, do đó, luôn luôn nên kiểm tra kết nối của bạn với Xbox Live và xem có lỗi mạng nào không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Cuộn sang trái trên màn hình Home và mở hướng dẫn.
- Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt .
- Bây giờ chọn Mạng> Cài đặt mạng .
- Chọn Kiểm tra kết nối mạng .
Giải pháp 5 - Kiểm tra sự cố mạng
Đôi khi mã lỗi 0x876c0001 có thể xuất hiện trên Xbox của bạn chỉ do sự cố mạng. Nếu điều đó xảy ra, hãy kiểm tra xem kết nối mạng của bạn có hoạt động tốt trên các thiết bị khác không. Bạn cũng có thể thử kết nối Xbox với Internet bằng cáp Ethernet thay vì sử dụng kết nối không dây. Nếu không có cái nào hoạt động, nhấn nút nguồn trên modem của bạn. Sau khi modem của bạn tắt, đợi trong vài giây và bật lại.
Giải pháp 6 - Xóa và tải lại hồ sơ của bạn
Điều tiếp theo bạn có thể thử là tải xuống lại hồ sơ Xbox của bạn. Đây là cách để làm điều đó:
- Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
- Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống .
- Chuyển đến Lưu trữ> Tất cả Thiết bị> Cấu hình Người chơi .
- Chọn gamertag của bạn mà bạn muốn xóa.
- Chọn Xóa .
- Chọn Chỉ xóa hồ sơ . (Điều này xóa hồ sơ nhưng để lại các trò chơi và thành tích đã lưu.)
Giải pháp 7 - Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu các giải pháp khác không hoạt động, bạn có thể muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tùy chọn này thường sẽ xóa tất cả các tệp khỏi bảng điều khiển của bạn và đặt lại về trạng thái ban đầu. Điều này có nghĩa là bạn sẽ xóa tất cả tài khoản, trò chơi đã lưu, cài đặt và tệp. Nếu bạn muốn giữ các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng vào ổ flash USB trước khi bắt đầu quá trình đặt lại. Để đặt lại Xbox của bạn về cài đặt gốc, hãy làm như sau:
- Mở hướng dẫn bằng cách cuộn sang trái trên Màn hình chính.
- Chọn Cài đặt và đi đến Tất cả Cài đặt .
- Chọn Hệ thống> Thông tin và cập nhật Bảng điều khiển .
- Chọn Đặt lại bàn điều khiển .
- Bạn sẽ thấy hai tùy chọn khả dụng: Đặt lại và giữ các trò chơi & ứng dụng của tôi và Đặt lại và xóa mọi thứ . Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn đầu tiên vì tùy chọn này sẽ chỉ đặt lại bảng điều khiển của bạn và xóa dữ liệu có khả năng bị hỏng mà không xóa các trò chơi và các tệp lớn khác. Nếu tùy chọn đó không hoạt động và sự cố vẫn còn, hãy chắc chắn sử dụng tùy chọn Đặt lại và xóa mọi thứ . Tùy chọn này sẽ xóa tất cả các trò chơi đã tải xuống, trò chơi đã lưu, tài khoản và ứng dụng, do đó nếu bạn muốn giữ lại một số tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng trước khi sử dụng tùy chọn này.
Rất ít người dùng báo cáo rằng khôi phục cài đặt gốc đã khắc phục sự cố cho họ, nhưng hãy chắc chắn sử dụng giải pháp này như là phương sách cuối cùng nếu không có giải pháp nào khác phù hợp với bạn.
Mã lỗi Xbox 0x876c0001 có thể tạo ra nhiều vấn đề và ngăn bạn truy cập bất kỳ nội dung trực tuyến nào trên Xbox, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách xóa bộ nhớ cache hoặc khởi động lại bảng điều khiển.
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 6 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
