Phải làm gì nếu Surface Pen không mở được OneNote
- Kiểm tra trình điều khiển Surface Pen
- Ghép nối Surface Pen bằng tay
- Thay đổi pin đồng xu
- Liên hệ Hỗ trợ doanh nghiệp
- Đợi cập nhật mới / Bản dựng tiếp theo
- Chạy công cụ sửa chữa phần mềm Surface
- Cài đặt ứng dụng Surface
Windows 10 có rất nhiều lỗi và một trong những lỗi này đang làm phiền người dùng Surface Pro 3. Được biết, họ không thể chạy OneOne khi họ nhấn nút trên cùng của cây bút. Sự cố này xảy ra trong các bản dựng xem trước kỹ thuật, cũng như trong phiên bản đầy đủ của HĐH. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, đây là một số phương pháp mà bạn có thể sử dụng để khắc phục nó.
Nút trên cùng của Surface Pen không mở OneNote
Giải pháp 1: Kiểm tra trình điều khiển Surface Pen
Điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là liệu trình điều khiển và chương trình cơ sở Surface Pro 3 của bạn có tương thích với phiên bản Windows 10 Technical Preview hiện tại hoặc phiên bản Windows 10 mới nhất cho công chúng mà bạn đang sử dụng hay không. Nếu có một số vấn đề về trình điều khiển, chỉ cần cập nhật trình điều khiển của bạn lên phiên bản mới nhất và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết. Nếu điều này không có ích, hãy thử một số giải pháp sau đây.
Giải pháp 2: Ghép nối Surface Pen bằng tay
- Chuyển đến Menu Bắt đầu và nhấp vào Cài đặt .
- Bấm vào Thay đổi cài đặt PC, chạm hoặc bấm vào Thiết bị, sau đó nhấn hoặc bấm Bluetooth . Đảm bảo rằng Bluetooth được bật.
- Nếu Surface Pen xuất hiện trong danh sách các thiết bị được phát hiện, chạm hoặc nhấp vào nó và sau đó nhấn hoặc nhấp vào Xóa thiết bị.
- Giữ nút trên cùng trong bảy giây, cho đến khi đèn ở giữa kẹp bút bắt đầu nhấp nháy.
- Khi bút xuất hiện trong danh sách các thiết bị Bluetooth, chạm hoặc bấm vào nó, sau đó nhấn hoặc bấm Ghép nối.
Nếu kết nối thủ công giữa Surface Pen và Surface 3 Pro không có ích, bạn có thể thử thay pin.
Giải pháp 3: Thay đổi pin tế bào đồng xu
Để thay đổi pin tế bào đồng xu, bạn sẽ cần hai pin tế bào đồng xu kích thước 319 và tuốc nơ vít Phillips của thợ kim hoàn. Đây là cách thay đổi pin đồng xu:
- Rút đầu bút ra khỏi đáy để lại nhãn giấy ở trên cùng.
- Lắp tua vít Phillips của thợ kim hoàn vào hộp pin, qua giữa lò xo và tháo vỏ pin.
- Tháo vỏ pin và thay pin cũ bằng pin mới. Lắp pin vào hộp pin có mặt âm (-) đối diện với đầu bút.
- Trượt đầu bút xuống trên hộp pin. Thắt chặt trường hợp chỉ cho đến khi bạn cảm thấy kháng cự. Đừng thắt quá chặt
- Vặn đáy và đỉnh bút lại với nhau
Bạn có thể cần phải ghép lại bút với Surface sau khi thay pin
Giải pháp 4: Liên hệ Hỗ trợ doanh nghiệp
Nếu kết nối thủ công và thay pin không giúp ích, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft Enterprise. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Doanh nghiệp có thể hữu ích không chỉ để giải quyết vấn đề này mà còn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến Windows mà bạn không thể tìm thấy trực tuyến. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ của Microsoft Enterprise để được trợ giúp về liên kết này.
Giải pháp 5: Đợi cập nhật mới / Bản dựng tiếp theo
Như bạn đã biết Windows 10 đang hoạt động với nhiều cách khác nhau, việc cải thiện các bản dựng sẽ xuất hiện thường xuyên. Mỗi bản dựng mới của Windows 10 đều cải thiện một số khía cạnh của hệ thống, vì vậy nếu bút của bạn không khởi chạy OneNote khi nhấn nút trên cùng, có khả năng vấn đề này sẽ được giải quyết trong phiên bản HĐH tiếp theo. Người dùng Windows 8 và 8.1 gặp vấn đề tương tự, đã được giải quyết trong một trong các bản cập nhật hệ thống. Tất nhiên bạn có thể báo cáo lỗi này với Windows Feedback Tool, nhưng bạn nên biết rằng công cụ này không hoạt động như mong đợi. Bạn có thể đọc thêm về nó trong bài viết Công cụ phản hồi Windows của chúng tôi.
Giải pháp 6: Chạy công cụ sửa chữa phần mềm
Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện theo các giải pháp được liệt kê ở trên, bạn cũng có thể thử sử dụng công cụ sửa chữa phần mềm của Microsoft. Bộ công cụ nhận dạng bề mặt cho phép bạn khắc phục một loạt các sự cố Surface miễn là thiết bị của bạn chạy Windows 10, Windows 10 Pro hoặc Windows 10 ở chế độ S.
- Tải xuống Bộ sửa chữa bề mặt từ Microsoft
Sau khi bạn đã tải xuống, hãy cài đặt công cụ và chạy nó. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy chẩn đoán và sửa chữa nhanh thiết bị Surface của bạn. Toàn bộ quá trình sẽ mất khoảng 15 đến 20 phút.
Giải pháp 7: Cài đặt ứng dụng Surface
Nếu bạn muốn tận dụng tối đa thiết bị Surface của mình, bạn có thể cài đặt ứng dụng Surface từ Microsoft Store - nếu bạn chưa có. Ứng dụng này giúp bạn tối ưu hóa tốt hơn trải nghiệm Surface Pen và thiết lập các cài đặt cụ thể cho thiết bị của bạn.
Một số người dùng cho biết họ đã khắc phục sự cố Surface Pro 3 Pen và OneNote sau khi cài đặt ứng dụng này. Bạn có thể tải nó từ Cửa hàng.
Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được liệt kê trong hướng dẫn này đã giúp bạn khắc phục các sự cố Surface Pen OneNote của mình. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả với bạn.
HƯỚNG DẪN LIÊN QUAN ĐỂ KIỂM TRA:
- Cập nhật bề mặt đang chờ xử lý? Đây là cách khắc phục trong Windows 10
- Khắc phục: Cài đặt Windows 10 không thành công trên Surface Pro 3
- Cách sửa ổ đĩa bút Kingston bị hỏng trên Windows 10
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2 năm 2015 và kể từ đó đã được cập nhật về độ mới và độ chính xác.
