PowerPoint của Microsoft là một trong những ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất từ bộ Office. Hàng triệu sinh viên và người dùng doanh nghiệp sử dụng chương trình này để tạo ra các bài thuyết trình mạnh mẽ cho trường học / công việc.
Tuy nhiên, cũng giống như mọi chương trình hoặc ứng dụng khác trong Windows, PowerPoint có thể đột nhiên không phản hồi tại một số điểm và gây ra sự cố lớn cho người dùng đang tạo bản trình bày. Có lẽ điều cuối cùng trên thế giới bạn muốn là mất hàng giờ làm việc chỉ vì PowerPoint trở nên không phản hồi.
Theo Microsoft, các yếu tố khác nhau có thể gây ra sự cố PowerPoint trong Windows, bao gồm phiên bản lỗi thời của chương trình, tiện ích bổ sung xung đột hoặc phần mềm chống vi-rút lỗi thời xung đột với PowerPoint. Thành thật mà nói, những vấn đề này rất khó xảy ra, nhưng nó không phải là không thể.
Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết phải làm gì, trước hết, ngăn chặn các sự cố PowerPoint tiềm ẩn và nếu giải quyết chúng nếu có xảy ra.
Phải làm gì nếu PowerPoint không phản hồi
Mục lục:
- Kiểm tra nếu tất cả các bản cập nhật được cài đặt
- Đảm bảo PowerPoint không xung đột với phần mềm chống vi-rút của bạn
- Xóa các tiện ích xung đột
- Văn phòng sửa chữa
- Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng
- Gỡ cài đặt bản cập nhật Office
Không có cách nào để dự đoán liệu PowerPoint sẽ không phản hồi hay không. Tuy nhiên, bạn có thể đảm bảo bản thân khỏi mất việc nếu vấn đề như vậy xảy ra. Cách tốt nhất để ngăn chặn sự cố này là chỉ cần kết hợp bộ Office của bạn (bao gồm cả PowerPoint) với tài khoản OneDrive của bạn.
Một khi bạn kích hoạt phiên bản Office của mình, nó sẽ tự động tích hợp với OneDrive, vì vậy bạn thường không phải lo lắng về điều đó. Vì vậy, trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào trong PowerPoint (hoặc bất kỳ ứng dụng Office nào khác), hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào OneDrive và tất cả công việc của bạn đang được lưu vào đám mây.
Bây giờ bạn đã tự bảo vệ mình khỏi mất dữ liệu nếu PowerPoint không phản hồi, hãy xem phải làm gì nếu vấn đề này thực sự xảy ra để ngăn nó xuất hiện trở lại.
Giải pháp 1 - Kiểm tra xem tất cả các bản cập nhật đã được cài đặt chưa
Trong trường hợp bạn chưa cập nhật phiên bản PowerPoint của mình trong một thời gian, có thể bạn sẽ gặp một số vấn đề về hiệu năng hoặc chức năng. Tương tự với các bản cập nhật Windows, nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật không tương thích hoàn toàn với phiên bản PowerPoint của mình, bạn có thể gặp sự cố.
May mắn thay, Microsoft phát hành bản cập nhật cho các dịch vụ của mình khá thường xuyên, vì vậy ngay cả khi bạn chưa cài đặt bản cập nhật phù hợp, nó vẫn có thể được phát hành. Vì vậy, chỉ cần truy cập Windows Update và kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào cho Windows, PowerPoint hoặc Office không.
Nếu bạn nhận thấy một bản cập nhật mới, chỉ cần cài đặt nó và thử chạy lại PowerPoint.
Giải pháp 2 - Đảm bảo PowerPoint không xung đột với phần mềm chống vi-rút của bạn
Tương tự như các bản cập nhật, cũng có khả năng phần mềm bảo mật hiện tại của bạn không tương thích hoàn toàn với phiên bản Office của bạn, do đó nó ngăn PowerPoint hoạt động bình thường. Để đảm bảo phần mềm chống vi-rút của bạn không phải là vấn đề, hãy thử tắt nó trong 15 phút và chạy lại PowerPoint.
Nếu PowerPoint hoạt động hoàn hảo khi tắt phần mềm chống vi-rút, bạn nên xem xét cập nhật hoặc thay đổi phần mềm bảo mật của mình. Mặt khác, nếu vấn đề vẫn còn, thì phần mềm chống vi-rút có lẽ không phải là vấn đề, vì vậy hãy chuyển sang một giải pháp khác.
Giải pháp 3 - Loại bỏ các tiện ích xung đột
Có một số tiện ích PowerPoint thực sự không tốt cho chương trình. Trong trường hợp bạn đã cài đặt một tiện ích bổ sung như vậy, bạn có thể gặp sự cố. Vì vậy, hãy truy cập PowerPoint và đảm bảo không có tiện ích bổ sung nào được cài đặt xung đột với nó. Đây chính xác là những gì bạn cần làm:
- Nhấp vào Menu Bắt đầu, nhập PowerPoint / an toàn và nhấn Enter.
- Nếu sự cố được giải quyết, trên menu Tệp, bấm Tùy chọn, rồi bấm Bổ trợ.
- Chọn Bổ trợ COM, rồi bấm Đi.
- Bấm để xóa tất cả các hộp kiểm (Vô hiệu hóa Bổ trợ) trong danh sách, rồi bấm OK.
- Khởi động lại PowerPoint.
Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố không xảy ra trong khi tắt các tiện ích bổ sung, hãy bắt đầu bật từng cái một, cho đến khi bạn tìm thấy một phần mở rộng rắc rối. Tuy nhiên, nếu không có tiện ích bổ sung nào khiến PowerPoint của bạn bị sập, thì vấn đề của bạn là do nguyên nhân khác.
Giải pháp 4 - Văn phòng sửa chữa
Nếu không có giải pháp nào ở trên quản lý để giải quyết vấn đề với sự cố PowerPoint, bạn có thể thử với việc đặt lại toàn bộ gói Office. Nếu xảy ra một số lỗi 'bên trong', việc đặt lại Office sẽ đưa nó trở lại bình thường. Đây là những gì bạn cần làm, để thiết lập lại toàn bộ bộ Office:
- Đóng mọi ứng dụng Microsoft Office đang chạy.
- Mở Bảng điều khiển, rồi mở Chương trình và Tính năng.
- Trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, bấm chuột phải vào phiên bản Microsoft Office của bạn, rồi bấm Thay đổi và chọn Sửa chữa nhanh.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố trên PC hoặc đơn giản là bạn muốn tránh chúng trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống công cụ này (an toàn 100% và được chúng tôi kiểm tra) để khắc phục các sự cố khác nhau của PC, như mất tệp, phần mềm độc hại và lỗi phần cứng.
Giải pháp 5 - Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của các sự cố Office khác nhau. Vì vậy, nó có lẽ là ý tưởng tốt nhất để vô hiệu hóa nó.
Đây là cách vô hiệu hóa tăng tốc Phần cứng trong PowerPoint.
- Mở bất kỳ PowerPoint.
- Đi tới Tệp> Tùy chọn> Nâng cao .
- Xác định vị trí tăng tốc phần cứng và vô hiệu hóa nó.
- Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại Microsoft Office.
Bây giờ, có một điều nữa chúng ta cần làm trong Registry:
- Mở Registry Editor .
- Trong ngăn bên trái điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Khóa chung .
- Nhấp chuột phải vào Phím chung và chọn Mới> Phím từ menu.
- Nhập Đồ họa làm tên của khóa mới.
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào Phím đồ họa và chọn Giá trị mới> DWORD (32-bit) . Đặt tên cho giá trị mới DisableHardwareAccelencies .
- Nhấp đúp vào giá trị DisableHardwareAccelutions và đặt dữ liệu Giá trị của nó thành 1 . Nhấn OK để lưu thay đổi.
- Đóng Registry Editor và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6 - Gỡ cài đặt các bản cập nhật Office
Nếu không có giải pháp nào trước đây được quản lý để giải quyết vấn đề, có thể một bản cập nhật bị lỗi đã gây ra sự cố. Nếu bạn nghi ngờ đó có thể là trường hợp, chỉ cần đi và gỡ cài đặt bản cập nhật. Đây là những gì bạn cần làm:
- Chuyển đến ứng dụng Cài đặt.
- Trụ sở để Cập nhật & Bảo mật > Windows Update.
- Chuyển đến Lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt cập nhật.
- Bây giờ, tìm bản cập nhật Office mới nhất được cài đặt trên máy tính của bạn (bạn có thể sắp xếp các bản cập nhật theo ngày), bấm chuột phải vào nó và bấm Gỡ cài đặt.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Đó là về nó, chúng tôi hy vọng rằng ít nhất một số giải pháp này đã giúp bạn khắc phục sự cố trong PowerPoint. Một lần nữa, chúng tôi khuyên bạn nên kết nối tài khoản Office và OneDrive của mình, trong trường hợp có vấn đề như thế này.
Nếu bạn có bất kỳ ý kiến, câu hỏi hoặc đề xuất, chỉ cần cho chúng tôi biết trong các ý kiến, dưới đây.
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
