Khắc phục: Lỗi '0x80240031c' trong Windows 10

Cập nhật Windows 10 không phải lúc nào cũng đơn giản và đôi khi có thể có một số vấn đề. Một số người dùng đang gặp lỗi 0x80240031c khi cập nhật Windows 10, vì vậy hãy xem cách khắc phục lỗi này.

Lỗi 0x80240031c trong Windows 10 và cách khắc phục?

Mục lục:

1. Đăng nhập bằng tài khoản địa phương
2. Xóa thư mục Windows.old
3. Vô hiệu hóa hoặc tạm thời gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn
4. Cập nhật bằng kết nối có dây
5. Vô hiệu hóa trình điều khiển card đồ họa của bạn
6. Thực hiện sửa chữa tự động
7. Chạy Trình khắc phục sự cố cập nhật
8. Chạy quét SFC
9. Chạy DISM
10. Khởi động lại các thành phần Windows Update
11. Khởi động lại dịch vụ BITS

Giải pháp 1 - Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ

Nếu bạn đang cập nhật lên bản dựng Windows 10 mới hơn và bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft của mình để truy cập Windows 10, bạn có thể muốn chuyển sang tài khoản cục bộ để sửa lỗi 0x80240031c.

Có hai cách để làm điều này: bạn có thể tạo một tài khoản cục bộ mới và chuyển sang tài khoản đó hoặc bạn có thể thay đổi tài khoản hiện tại của mình thành tài khoản cục bộ. Để tạo một tài khoản cục bộ mới, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Điều hướng đến Tài khoản> Người dùng khác .
   

3. Trong phần Người dùng khác, nhấp vào Thêm người khác vào PC này .
4. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này và sau đó nhấp vào Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft .
5. Nhập tên người dùng và mật khẩu cho người dùng này.
6. Bây giờ bạn cần đăng xuất khỏi tài khoản của mình và chuyển sang tài khoản cục bộ mới mà bạn vừa tạo.
7. Sau khi chuyển sang tài khoản mới, hãy thử cập nhật Windows 10.

Sau khi hoàn thành, bạn có thể xóa tài khoản cục bộ. Nếu bạn muốn thay đổi tài khoản của mình từ tài khoản Microsoft thành tài khoản cục bộ, hãy làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến Tài khoản> Tài khoản của bạn .
2. Tiếp theo, nhấp vào Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ thay thế.
3. Nhập mật khẩu cho tài khoản của bạn và nhấp vào Tiếp theo .
4. Bây giờ, nhập tên người dùng và mật khẩu mà bạn muốn sử dụng. Sau khi hoàn thành, nhấp vào Tiếp theo .
5. Tiếp theo, nhấp vào Đăng xuất và kết thúc.
6. Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và thử cập nhật lại Windows 10.

Giải pháp 2 - Xóa thư mục Windows.old

Nếu bạn đã nâng cấp từ Windows 8 hoặc Windows 7, bạn có thể có thư mục Windows.old trên ổ cứng chính. Thư mục này chứa mọi thứ từ hệ điều hành cũ của bạn và bạn có thể sử dụng thư mục đó để chuyển về phiên bản Windows trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn đã thực hiện cài đặt sạch hoặc bạn đã sử dụng Windows 10 hơn một tháng, thư mục này có thể không có trên ổ cứng của bạn.

Đôi khi thư mục này có thể là nguyên nhân gây ra lỗi 0x80240031c trên Windows 10, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn xóa nó. Sau khi xóa thư mục Windows.old, bạn sẽ không thể trả lại phiên bản Windows trước đó, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó.

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa hoặc tạm thời gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn

Đôi khi lỗi 0x80240031c là do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra, vì vậy trước khi bạn cố gắng nâng cấp, hãy đảm bảo rằng phần mềm chống vi-rút của bạn bị tắt. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi phần mềm chống vi-rút của bạn bị tắt, hãy gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn và thử nâng cấp lại Windows 10.

Người dùng đã báo cáo rằng phần mềm chống vi-rút AVG gây ra sự cố này, nhưng nếu bạn sử dụng phần mềm chống vi-rút khác nhau, hãy đảm bảo rằng bạn tắt nó hoặc gỡ cài đặt nếu bạn gặp lỗi 0x80240031c.

Giải pháp 4 - Cập nhật bằng kết nối có dây

Có thông báo rằng lỗi này xuất hiện khi bạn cố cập nhật Windows 10 bằng mạng không dây hoặc di động như Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE, v.v. Nếu bạn đang sử dụng mạng không dây hoặc di động, hãy kết nối thiết bị của bạn với mạng có dây và cố gắng thực hiện nâng cấp lại.

Giải pháp 5 - Vô hiệu hóa trình điều khiển card đồ họa của bạn

Trình điều khiển card đồ họa có thể gây ra sự cố khi thực hiện cập nhật Windows và khuyên bạn nên tắt trình điều khiển card đồ họa khi nâng cấp Windows. Để làm như vậy, chỉ cần truy cập Trình quản lý thiết bị, tìm thẻ đồ họa của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt.

Sau khi bạn tắt trình điều khiển card đồ họa của mình, hãy thử thực hiện nâng cấp lại.

Giải pháp 6 - Thực hiện sửa chữa tự động

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể thực hiện Sửa chữa tự động để khắc phục sự cố này. Để thực hiện Sửa chữa tự động, bạn sẽ phải sử dụng Khởi động nâng cao.

Để truy cập Advanced Startup, bạn cần làm như sau:

1. Khi ở trong Windows 10, giữ phím Shift trên bàn phím của bạn và nhấp vào nút Nguồn. Từ danh sách các tùy chọn, chọn Khởi động lại.
2. Máy tính của bạn sẽ khởi động lại và đưa bạn đến menu Khởi động nâng cao.
3. Bây giờ bạn cần chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Sửa chữa tự động.

Nếu Automatic Repair không khắc phục được sự cố này, bạn có thể muốn làm mới PC của mình. Để làm điều đó, bạn cần lặp lại Bước 1 từ giải pháp này và chọn Khắc phục sự cố> Làm mới PC của bạn.

Giải pháp 7 - Chạy Trình khắc phục sự cố cập nhật

Điều tiếp theo chúng tôi sẽ thử là chạy trình khắc phục sự cố tích hợp của Windows 10. Công cụ xử lý sự cố này có thể giải quyết các vấn đề khác nhau, bao gồm cả vấn đề cập nhật của chúng tôi.

Dưới đây là cách chạy trình khắc phục sự cố Cập nhật trong Windows 10:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Trụ sở để Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố.
3. Chọn Windows Update và đi đến Trình khắc phục sự cố.
4. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và để quá trình kết thúc.
5. Khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 8 - Chạy quét SFC

Vì chúng tôi đã tham gia với công cụ xử lý sự cố, bạn cũng có thể thử quét SFC. Đây là một công cụ dòng lệnh về cơ bản quét hệ thống của bạn cho các vấn đề tiềm ẩn và tự động giải quyết chúng (nếu có thể).

Dưới đây là cách chạy quét SFC trong Windows 10:

1. Nhấp chuột phải vào nút Menu Bắt đầu và mở Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
2. Nhập dòng sau và nhấn Enter: sfc / scannow
3. Đợi cho đến khi quá trình được thực hiện (có thể mất một lúc).
4. Nếu giải pháp được tìm thấy, nó sẽ tự động được áp dụng.
5. Bây giờ, hãy đóng Dấu nhắc lệnh và khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 9 - Chạy DISM

Và cuối cùng, công cụ xử lý sự cố cuối cùng mà chúng tôi sẽ thử là Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai (DISM). Đúng như tên gọi của nó, công cụ này triển khai lại hình ảnh hệ thống và hy vọng có thể 'xóa sạch' vấn đề.

Đây là cách chạy DISM trong Windows 10:

1. Mở Dấu nhắc Lệnh như hình trên.
2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
   • • DISM.exe / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe
3. Chờ quá trình kết thúc.
4. Khởi động lại máy tính của bạn.
5. Trong trường hợp DISM không thể lấy tệp trực tuyến, hãy thử sử dụng USB hoặc DVD cài đặt của bạn. Chèn phương tiện và gõ lệnh sau:
   • • DISM.exe / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe / Nguồn: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Đảm bảo thay thế đường dẫn C của C: \ RepairSource \ Windows của DVD hoặc USB của bạn.
7. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.

Giải pháp 10 - Khởi động lại các thành phần Windows Update

Nếu không có giải pháp nào trước đó giải quyết được vấn đề, hãy thử đặt lại các thành phần Windows Update. Đây là cách để làm điều đó:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Khi Command Prompt bắt đầu, hãy chạy các lệnh sau:

• net dừng wuauserv
• net ngừng cryptSvc
• bit dừng mạng
• msiserver dừng net
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• mạng bắt đầu wuauserv
• cryptSvc bắt đầu ròng
• bit bắt đầu ròng
• msiserver net bắt đầu

Giải pháp 11 - Khởi động lại dịch vụ BITS

Điều cuối cùng chúng tôi sẽ thử là khởi động lại dịch vụ BITS, chịu trách nhiệm thu thập các bản cập nhật. Dưới đây là cách đặt lại dịch vụ BITS:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập services.msc và mở Dịch vụ .
2. Tìm dịch vụ chuyển nền thông minh . Nhấp chuột phải và mở Khởi động lại .
3. Đợi quá trình khởi động lại.
4. Bây giờ, trên tab Chung, tìm loại Khởi động và chọn Tự động .
5. Nếu BITS không chạy, nhấp chuột phải và chọn Bắt đầu .
6. Xác nhận lựa chọn và đóng cửa sổ.

Chúng tôi phải đề cập đến việc sử dụng tùy chọn làm mới như là giải pháp cuối cùng và chỉ khi bạn không thể sửa lỗi 0x80240031c theo bất kỳ cách nào khác. Hãy nhớ rằng làm mới PC của bạn sẽ xóa phần mềm và tệp đã tải xuống của bạn, mặc dù các tài liệu cá nhân và ứng dụng Universal của bạn sẽ được lưu, vì vậy hãy sử dụng nó như là phương sách cuối cùng.

Lưu ý của biên tập viên : Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.