Một số người dùng đã báo cáo lỗi liên quan đến Excel dường như xảy ra sau khi cài đặt Windows 10 Creators Update. Sau khi cập nhật hệ thống, không thể mở một số tệp nhất định bằng Excel mà không có lý do rõ ràng. Không cần phải nói rằng mọi thứ đều hoạt động tốt trước đây.
Bởi vì vấn đề này có thể chứng minh là một hạt cứng để bẻ khóa, chúng tôi đã chuẩn bị một số giải pháp sẽ giải quyết vấn đề này. Nếu bạn gặp vấn đề với các tệp Excel, đừng ngần ngại và kiểm tra danh sách bên dưới.
Cách giải quyết các sự cố tệp Excel trong Windows 10 Creators Update
- Đảm bảo rằng các tệp được hỗ trợ và không bị hỏng
- Vô hiệu hóa chế độ xem Được bảo vệ
- Sửa chữa Excel
- Khôi phục giá trị dịch vụ Thành phần về mặc định
- Cài đặt lại văn phòng
1. Đảm bảo rằng các tệp được hỗ trợ và không bị hỏng
Bước đầu tiên bạn nên thực hiện khi giải quyết các vấn đề với các định dạng tệp cụ thể là kiểm tra tính đủ điều kiện của chúng. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng tệp được hỗ trợ và, đồng thời, không bị hỏng trước khi chúng tôi chuyển sang các bước bổ sung. Hơn nữa, một số người dùng đã báo cáo bản cập nhật Office là thủ phạm, chứ không phải là hệ thống, do đó, hãy tính đến điều đó.
Các bản cập nhật cho Office quá thường xuyên giống như các bản cập nhật cho Windows nói chung: đầy đủ các vấn đề. Nếu bạn khẳng định rằng bản cập nhật Office có vấn đề bắt nguồn, hãy đảm bảo gửi một vé để hỗ trợ. Mặt khác, bạn có thể cập nhật nó, vì vấn đề có thể đã được sắp xếp với bản phát hành có sẵn mới nhất.
2. Vô hiệu hóa chế độ xem Được bảo vệ
Một số biện pháp bảo vệ cũng được biết là gây ra vấn đề. Cụ thể, để bảo vệ môi trường xung quanh bạn, Excel (và các chương trình Microsoft Office khác cũng vậy) có thể ngăn một số tệp nhất định mở. Điều này có vẻ tuyệt vời trên giấy vì không có quá nhiều bảo mật, phải hoàn toàn trung thực. Nhưng, những điều trong thực tế cầu xin khác nhau. Trong một số trường hợp, điều này có thể chặn hoàn toàn Excel truy cập các tệp của bạn. Vì vậy, hãy chắc chắn để vô hiệu hóa nó và kiểm tra các thay đổi.
- Mở Excel.
- Trong Tệp, mở Tùy chọn.
- Chọn Trung tâm tin cậy.
- Nhấp vào Cài đặt Trung tâm Tin cậy.
- Mở Chế độ xem được bảo vệ.
- Vô hiệu hóa cả 3 tùy chọn để vô hiệu hóa nó hoàn toàn.
- Nhấn OK.
Điều đó sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố có thể xảy ra do Chế độ xem được bảo vệ quá mức.
3. Sửa chữa Excel
Office 365 có những nhược điểm nhưng hỗ trợ trực tuyến không phải là một trong số đó. Ít nhất, đối với phần lớn người dùng. Một trong những tính năng tiện lợi sẽ giúp bạn thực sự với vấn đề Excel này là Sửa chữa. Cụ thể, bạn có thể sửa chữa một chương trình riêng lẻ từ gói bằng cách sử dụng Sửa chữa trực tuyến. Trong trường hợp này, tất nhiên chúng tôi đề cập đến Excel. Nếu bản cập nhật thay đổi một cái gì đó trong quá trình cài đặt Excel hoặc thậm chí khiến nó không sử dụng được, bạn có thể sửa nó bằng công cụ này.
Thực hiện theo quy trình dưới đây để sửa chữa Excel:
- Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và mở Chương trình và tính năng.
- Bấm chuột phải vào Excel và chọn Thay đổi.
- Bạn sẽ thấy màn hình Làm thế nào bạn muốn sửa chữa màn hình Office Programs của bạn.
- Nhấp vào Sửa chữa trực tuyến và chờ thủ tục kết thúc.
- Khởi động lại PC của bạn và tìm kiếm những thay đổi.
4. Khôi phục giá trị dịch vụ Thành phần về mặc định
Ngoài ra, bên cạnh một số lỗi phổ biến mà bản cập nhật gây ra trong hệ thống, nó cũng có thể đã thay đổi một số cài đặt thiết yếu. Những điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng tất cả các chương trình của bên thứ 3, bao gồm cả Office 365 bán gốc hoặc các biến thể cũ hơn của Microsoft Office. Có một tùy chọn có thể ảnh hưởng đến các sự cố tệp và đó là bảo mật Thành phần. Với mục đích đó, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới để khôi phục nó về các giá trị mặc định và, hy vọng, giải quyết vấn đề:
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập dcomcnfg và mở nó từ danh sách kết quả.
- Trong phần Dịch vụ thành phần trong ngăn điều hướng, điều hướng đến Máy tính> Máy tính của tôi.
- Bấm chuột phải vào Máy tính của tôi và mở Thuộc tính.
- Trong tab Thuộc tính mặc định, đảm bảo rằng các tùy chọn này có các giá trị sau:
- Cấp độ mạo danh mặc định: Xác định
- Cấp độ xác thực mặc định: Kết nối
- Xác nhận với OK và thử truy cập lại các tập tin.
Nếu đây không phải là điều ảnh hưởng đến hoạt động sai của Excel, hãy chuyển sang các bước bổ sung.
5. Cài đặt lại văn phòng
Nếu sự cố vẫn còn và bạn chắc chắn rằng vấn đề nằm ở tham nhũng Office, cài đặt lại là bước rõ ràng tiếp theo. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng một số cài đặt tùy chỉnh của bạn có thể không còn nữa khi bạn xóa Office. Ngoài ra, bạn sẽ cần đổi mã của mình để có được Office từ trang web chính thức của Microsoft.
Thực hiện theo các hướng dẫn sau để cài đặt lại Office:
- Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu và mở Chương trình và Tính năng.
- Bấm chuột phải vào Office 365 và gỡ cài đặt nó.
- Khởi động lại PC của bạn.
- Tới trang web chính thức của Văn phòng này.
- Đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft được kết nối với Office.
- Chọn phiên bản, kiến trúc và ngôn ngữ ưa thích và nhấp vào Cài đặt.
- Khi tệp cài đặt được tải xuống, bấm đúp để bắt đầu cài đặt.
- Sau khi cài đặt xong, hãy kích hoạt Office của bạn và bạn sẽ ổn.
Việc cài đặt hoàn toàn mới sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề trong tay. Tuy nhiên, nếu hệ thống là thủ phạm và bạn đang vội sử dụng Excel, thì không còn gì để làm ngoài việc thực hiện thiết lập lại hoặc cài đặt lại sạch. Chúng tôi hoàn toàn nhận thức được rằng đây không phải là trường hợp tốt nhất cho tất cả chúng ta, nhưng đôi khi nó bắt buộc để làm cho mọi thứ hoạt động như dự định. Cho đến lúc đó, chúng tôi hy vọng rằng Microsoft sẽ phát hành một số bản sửa lỗi cho các vấn đề khác nhau được báo cáo bởi người dùng trên toàn thế giới.
Với điều này, chúng tôi kết thúc bài viết này. Đừng quên gửi câu hỏi của bạn hoặc giải pháp thay thế trong phần bình luận bên dưới. Nó sẽ có ý nghĩa rất nhiều. Ngoài ra, trong trường hợp bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Office càng sớm càng tốt và cung cấp cho họ thông tin chi tiết về sự cố bạn gặp phải.
