Làm cách nào để khắc phục sự cố WhatsApp Web trên PC?
- WhatsApp có bị sập không?
- Kiểm tra tính tương thích của trình duyệt
- Kiểm tra cập nhật trình duyệt
- Xóa cookie trình duyệt
- Đặt lại trình duyệt
- Tắt phần mềm VPN
- Bật và tắt chế độ máy bay trên điện thoại
- Đặt lại cài đặt mạng iPhone
- Mở Trình khắc phục sự cố kết nối Internet
- Phóng to trang web WhatsApp để quét mã QR
WhatsApp Web cho phép người dùng Android và iOS mở ứng dụng nhắn tin trên trình duyệt PC. Blog WhatsApp tuyên bố, khách hàng web của chúng tôi chỉ đơn giản là một phần mở rộng của điện thoại của bạn: trình duyệt web phản ánh các cuộc hội thoại và tin nhắn từ thiết bị di động của bạn .
Kết nối với máy khách web đó thường tương đối đơn giản. Tuy nhiên, một số người dùng đã tuyên bố trong các bài đăng trên diễn đàn rằng WhatsApp Web không hoạt động trong trình duyệt của họ.
Có thể có một vài yếu tố đằng sau WhatsApp Web không hoạt động. Máy khách web không hoạt động có thể là do kết nối mạng hoặc sự cố trình duyệt. Hoặc đó có thể là trường hợp người dùng phần mềm đang sử dụng không tương thích với WhatsApp Web. Đây là một vài độ phân giải có thể khắc phục WhatsApp Web.
WhatsApp Web không hoạt động: Làm cách nào để khắc phục điều đó?
Các giải pháp tốt nhất để sửa chữa WhatsApp Web là gì? Trước hết, hãy kiểm tra xem WhatsApp có bị sập hay không. Sau đó, tập trung vào trình duyệt của bạn và xóa cookie, cài đặt các bản cập nhật mới nhất và khôi phục cài đặt mặc định.
Nếu sự cố vẫn còn, sử dụng các giải pháp khắc phục sự cố bổ sung. Bạn sẽ tìm thấy chúng dưới đây.
Bước 1: WhatsApp có bị sập không?
Đầu tiên, hãy kiểm tra xem WhatsApp Web thường không hoạt động. Đây có thể là trường hợp máy chủ của máy khách bị hỏng. Người dùng có thể kiểm tra xem máy khách có bị hỏng tại trang web downdetector.com không. Hiện tại Downdetector.com nhấn mạnh rằng máy chủ WhatsApp không hoạt động. Tuy nhiên, nếu WhatsApp ngừng hoạt động, người dùng sẽ cần đợi cho đến khi máy khách web được sao lưu lại.
Bước 2: Kiểm tra tính tương thích của trình duyệt
WhatsApp Web không hoạt động đối với người dùng sử dụng các trình duyệt mà nó không hỗ trợ. Vì vậy, một số người dùng WhatsApp có thể cần kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt trước khi kết nối với ứng dụng web của ứng dụng. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera và Edge là các trình duyệt tương thích với WhatsApp Web. Vì vậy, loại trừ các trình duyệt như Vivaldi, Internet Explorer và Maxthon, có hàng triệu người dùng. Người dùng duyệt với các trình duyệt không tương thích sẽ cần phải cài đặt các lựa chọn thay thế tương thích WhatsApp.
Bước 3: Kiểm tra cập nhật trình duyệt
Hãy nhớ rằng WhatsApp Web có thể vẫn không hoạt động trong các trình duyệt có vẻ tương thích cần cập nhật. WhatsApp Web không nhất thiết phải hỗ trợ mọi phiên bản Chrome, Firefox, Opera, v.v. Vì vậy, hãy kiểm tra xem trình duyệt của bạn có phải là phiên bản mới nhất không.
Người dùng Chrome có thể kiểm tra các bản cập nhật trình duyệt bằng cách nhấp vào nút Tùy chỉnh Google Chrome > Trợ giúp > Giới thiệu về Google Chrome . Điều đó sẽ mở tab hiển thị ngay bên dưới. Chrome sẽ tự động cập nhật và sau đó người dùng có thể nhấn nút Khởi chạy lại để khởi động lại trình duyệt.
Bước 4: Xóa Cookies trình duyệt
WhatsApp Web không hoạt động có thể là do cookie trình duyệt bị hỏng. Đó là trường hợp đặc biệt khi bất kỳ thông báo lỗi cookie xuất hiện trong trình duyệt. Đây là cách người dùng Chrome có thể xóa cookie.
- Nhấp vào nút Tùy chỉnh Google Chrome ở phía trên bên phải cửa sổ trình duyệt.
- Nhấp vào Công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web để mở cửa sổ trong ảnh chụp ngay bên dưới.
- Chọn tùy chọn Cookies và dữ liệu trang web khác .
- Nhấn nút Xóa dữ liệu để xóa cookie.
Bước 5: Đặt lại Trình duyệt
Tùy chọn đặt lại trình duyệt có thể có ích để sửa các ứng dụng web và ứng dụng khách không hoạt động. Hầu hết các trình duyệt bao gồm các tùy chọn đặt lại sẽ khôi phục chúng về cài đặt mặc định, xóa dữ liệu duyệt web (như cookie) và tắt tiện ích mở rộng.
Do đó, việc đặt lại trình duyệt sẽ xóa dữ liệu của nó và đảm bảo không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào có thể cản trở ứng dụng web hoặc trang. Đây là cách người dùng Chrome có thể đặt lại trình duyệt đó.
- Nhập 'chrome: // settings /' vào thanh URL của trình duyệt và nhấn phím Enter.
- Cuộn xuống tab Cài đặt và nhấp vào Nâng cao để mở rộng các tùy chọn của nó.
- Cuộn xuống dưới cùng của tab nơi người dùng có thể chọn cài đặt Khôi phục về tùy chọn mặc định ban đầu của họ được hiển thị ngay bên dưới.
- Nhấp vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu của chúng để mở hộp thoại Đặt lại cài đặt.
- Nhấp vào Đặt lại cài đặt để đặt lại Google Chrome.
Bước 6: Tắt phần mềm VPN
Phần mềm và mạng máy khách VPN có thể tạo ra sự cố kết nối với WhatsApp Web. Vì vậy, người dùng nên tắt phần mềm VPN trước khi mở WhatsApp Web trong trình duyệt của họ. Người dùng VPN thường có thể vô hiệu hóa VPN trong Windows 10 bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống phần mềm VPN của họ và chọn tùy chọn Ngắt kết nối . Phần mềm sau đó có thể cung cấp một số hướng dẫn thêm để ngắt kết nối.
Bước 7: Bật và tắt Chế độ trên máy bay trên điện thoại
WhatsApp Web có thể không hoạt động do sự cố kết nối điện thoại. Cuối cùng, máy khách là một phần mở rộng của thiết bị di động. Bật chế độ trên máy bay và sau đó tắt một lần nữa có thể sửa các kết nối di động Android và iOS.
Để bật / tắt Chế độ trên máy bay trên iPhone, hãy nhấn Cài đặt và bật Chế độ trên máy bay trong khoảng nửa phút. Sau đó bật lại Chế độ trên máy bay . Người dùng di động Android có thể bật / tắt Chế độ trên máy bay từ Mạng & Internet trong Cài đặt.
Bước 8: Đặt lại cài đặt mạng iPhone
Đặt lại cài đặt mạng cũng có thể khắc phục kết nối Web WhatsApp cho iPhone. Đặt lại cài đặt mạng sẽ khôi phục chúng về mặc định của nhà sản xuất. Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone, hãy mở Cài đặt và chọn Chung > Đặt lại . Sau đó, người dùng iPhone có thể chọn tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng .
Bước 9: Mở Trình khắc phục sự cố kết nối Internet
Một số người dùng có thể cần giải quyết các sự cố kết nối trên PC của họ để khắc phục WhatsApp Web. Trình khắc phục sự cố kết nối Internet có thể có ích để khắc phục các sự cố kết nối internet, sau đó cũng có thể khắc phục WhatsApp Web. Đây là cách người dùng có thể mở trình khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10.
- Mở Cortana bằng cách nhấn Loại của nó ở đây để tìm kiếm nút thanh tác vụ.
- Nhập 'khắc phục sự cố' trong hộp tìm kiếm.
- Nhấp vào Khắc phục sự cố để mở cửa sổ Cài đặt hiển thị ngay bên dưới.
- Chọn Kết nối Internet và bấm Chạy trình khắc phục sự cố để mở cửa sổ trong ảnh chụp ngay bên dưới.
- Trình khắc phục sự cố sẽ hiển thị hai tùy chọn. Nếu bạn có thể mở các trang web trong trình duyệt của mình, hãy chọn Trợ giúp tôi kết nối với một tùy chọn trang web cụ thể .
- Sau đó nhập URL Web WhatsApp vào hộp văn bản.
- Nhấn nút Tiếp theo . Sau đó, trình khắc phục sự cố có thể cung cấp một số bản sửa lỗi WhatsApp Web.
Bước 10: Phóng to trang web WhatsApp để quét mã QR
Người dùng WhatsApp cần chụp mã QR bằng điện thoại của họ để sử dụng ứng dụng web của ứng dụng. Camera điện thoại độ phân giải thấp không phải lúc nào cũng chụp mã QR rõ ràng. Do đó, WhatsApp Web không hoạt động đối với người dùng không thể chụp mã QR bằng máy ảnh di động của họ.
Để đảm bảo điện thoại chụp được mã QR, hãy thử phóng to trang web WhatsApp bằng cách nhấn Ctrl và + phím nóng. Phím nóng đó sẽ phóng to trên trang và mở rộng mã QR. Sau đó thử quét mã QR một lần nữa.
Các độ phân giải trên có thể khắc phục WhatsApp Web cho nhiều người dùng. Tuy nhiên, nếu cần sửa chữa nhiều hơn, hãy xem bài viết kết nối WhatsApp này.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN ĐỂ KIỂM TRA
- WhatsApp hiện có sẵn trong Windows 10 trên Microsoft Edge
- Ứng dụng WhatsApp mới cho Windows 10 đã được phát hành, tải xuống miễn phí ngay bây giờ
- Khắc phục: Sự cố Windows 10 của WhatsApp
