8 giải pháp nhanh chóng để khắc phục sự cố kết nối Outlook khi VPN hoạt động
- Khởi động lại MS Outlook
- Khởi động lại kết nối internet của bạn
- Cho phép VPN trong Windows Firewall
- Vô hiệu hóa bộ điều hợp mạng không dây
- Xóa DNS
- Định cấu hình cài đặt DNS theo cách thủ công
- Cập nhật Microsoft Office
- Thay đổi VPN của bạn
Microsoft Outlook là một trong những ứng dụng email nổi bật được một số người dùng Windows trên toàn thế giới sử dụng. Mặt khác, người dùng Windows cũng sử dụng VPN để bảo mật trực tuyến và bỏ qua các giới hạn địa lý hoặc kiểm duyệt trên web.
Tuy nhiên, một số người dùng Outlook gặp phải thời gian chết ngay lập tức sau khi thiết lập kết nối VPN. Sự cố kết nối này thường ảnh hưởng đến các hoạt động email do đó ngăn người dùng Outlook soạn, đọc, chuyển tiếp và xóa các mục thư trên hộp thư điện tử của họ.
Mặc dù vậy, nhóm Báo cáo Windows đã đưa ra các cách giải quyết phù hợp để giải quyết vấn đề 'Outlook sẽ không kết nối sau VPN'.
Khắc phục: Outlook sẽ không kết nối sau khi bật VPN
Giải pháp 1: Khởi động lại MS Outlook
Nếu MS Outlook không kết nối sau khi kết nối VPN, khởi động lại ứng dụng có thể khắc phục sự cố. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bằng cách đóng ứng dụng MS Outlook và sau đó khởi động lại nó sau khi thiết lập kết nối VPN.
Ngoài ra, bạn có thể vô hiệu hóa kết nối VPN và sau đó thực hiện các hành động email trên nền tảng MS Outlook trước khi bắt đầu kết nối VPN của mình.
Giải pháp 2: Khởi động lại kết nối internet
Một trong những cách giải quyết dễ dàng nhất trong việc khắc phục sự cố này là khởi động lại kết nối internet của bạn trước khi bắt đầu kết nối VPN.
Ngoài ra, bạn có thể xem xét thay đổi chế độ kết nối internet của mình để sử dụng Outlook và VPN cùng nhau. Chẳng hạn, bạn có thể cân nhắc sử dụng các thiết bị kết nối internet không dây hoặc modem.
Giải pháp 3: Cho phép VPN trong Windows Firewall
Đôi khi, khi phần mềm máy khách VPN được cấu hình không đúng cách, nó sẽ tạm dừng hoạt động internet trên PC do đó ngăn tất cả các ứng dụng trên PC kết nối với web, đặc biệt là Microsoft Outlook.
Một lý do khác cho sự gián đoạn internet là do tường lửa Windows ngăn các ứng dụng của bên thứ ba 'chiếm quyền điều khiển' kết nối internet. Do đó, bạn nên cho phép phần mềm VPN chạy trong tường lửa Windows.
Đây là cách để làm điều này:
- Nhấn phím Windows> Loại, Cho phép một chương trình thông qua tường lửa của Windows, theo sau là phím Enter Enter
- Nhấp chuột vào Cài đặt thay đổi tùy chọn
- Bây giờ, bấm vào trên Cho phép chương trình khác
- Chọn chương trình VPN hoặc bấm Duyệt để tìm phần mềm VPN, rồi bấm OK
- Bắt đầu kết nối VPN sau đó và sau đó khởi chạy ứng dụng MS Outlook.
Mặt khác, một số chương trình chống vi-rút cũng có thể ngăn một số chương trình VPN nhất định chạy. Bạn có thể ngăn chặn điều này bằng cách bật chương trình VPN trong cài đặt chống vi-rút.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa bộ điều hợp mạng không dây
Đôi khi Outlook sẽ không kết nối khi VPN hoạt động do bộ điều hợp mạng không dây được kích hoạt. Điều này xảy ra đặc biệt là nếu bạn được kết nối với internet thông qua cáp LAN và bộ điều hợp mạng không dây của bạn được bật.
Bạn có thể tắt bộ điều hợp mạng không dây bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Đi đến Bắt đầu> Bảng điều khiển
- Trong cửa sổ Bảng điều khiển, chọn 'Mạng và Internet' và nhấp vào 'Trung tâm mạng và chia sẻ'
- Từ danh sách các kết nối internet, xác định vị trí kết nối mạng không dây và sau đó nhấp vào nó để khởi chạy trạng thái kết nối.
- Trong cửa sổ trạng thái kết nối, nhấp vào 'Vô hiệu hóa' để tắt kết nối internet không dây
- Bắt đầu kết nối VPN của bạn và sau đó khởi động lại MS Outlook sau đó
Mặt khác, bạn cũng có thể vô hiệu hóa kết nối internet không dây bằng cách tháo bộ điều hợp không dây hoặc ngắt kết nối internet không dây.
Giải pháp 5: Xóa DNS
Theo một số người dùng Windows, việc xóa DNS có thể khắc phục sự cố. Điều này là do cơ sở dữ liệu DNS có thể bao gồm các bộ đệm lỗi có thể ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn.
Do đó, bạn nên xóa bộ đệm DNS của mình để đảm bảo kết nối mượt mà với internet nhất là sau khi kết nối VPN.
Thực hiện theo các bước sau để xóa DNS của bạn:
- Bấm phím Windows> Nhắc lệnh
- Ngoài ra, nhấp chuột phải vào Bắt đầu trực tuyến và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên)
- Nhập ipconfig / flushdns và nhấn Enter. Bạn sẽ nhận được lời nhắc xác nhận có nội dung: Cấu hình IP của Windows đã xóa thành công Bộ đệm ẩn bộ giải quyết DNS
Lưu ý: Đảm bảo bạn chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên cho các quyền bảo mật hệ thống.
Giải pháp 6: Định cấu hình cài đặt DNS theo cách thủ công
Đôi khi, cấu hình thủ công cài đặt DNS của bạn sẽ loại bỏ sự cố kết nối Sự cố VPN Outlook Outlook này. Do đó, bạn nên xem xét việc định cấu hình cài đặt DNS VPN của mình.
Đây là cách để làm điều này trong Windows 10:
Bước 1: Mở cài đặt Kết nối mạng
- Đi đến Bắt đầu, Nhập 'Chạy' và sau đó nhấp vào nó
- Nhập ncpa.cpl và nhấp vào OK
- Trong cửa sổ Kết nối mạng, tìm kết nối thông thường của bạn, kết nối mạng LAN hoặc Mạng không dây.
- Nhấp chuột phải vào kết nối và chọn Thuộc tính
Bước 2: Đặt địa chỉ máy chủ DNS
- Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (IPv4) hoặc chỉ Giao thức Internet
- Chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau
- Nhập các địa chỉ máy chủ DNS Google này: Máy chủ DNS ưa thích 8.8.8.8 và Máy chủ DNS thay thế 8.8.4.4
- Nếu Google DNS bị chặn, hãy thử các cách sau: Neustar DNS Advantage (156.154, 70.1 và 156.154.71.1) nhập và nhấn OK, và DNS cấp 3 (4.2.2.1 và 4.2.2.2) nhập và nhấn OK.
Giải pháp 7: Cập nhật Microsoft Office
Các phiên bản Microsoft Outlook lỗi thời hoặc không được cấp phép thường gặp một số vấn đề, đặc biệt là sự cố 'Outlook sẽ không kết nối sau khi kết nối VPN'.
Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phiên bản MS Outlook mới nhất như MS Outlook 2013 hoặc 2016, một phần của chương trình bộ Office 365.
Mặt khác, Microsoft liên tục phát hành các bản cập nhật Office; do đó, bạn có thể cập nhật phiên bản MS Outlook của mình từ trong ứng dụng.
Đây là cách để làm điều này:
- Khởi chạy MS Outlook
- Đi nộp
- Trong điều hướng bên trái, chọn Tài khoản
- Bấm vào Tùy chọn cập nhật, rồi bấm vào Cập nhật ngay.
Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật chương trình Microsoft Outlook của mình bằng cách chạy các bản cập nhật Windows. Ngoài việc khắc phục sự cố 'Outlook sẽ không kết nối sau khi kết nối VPN', Windows Updates cũng đảm bảo rằng PC Windows của bạn ổn định và không có lỗi liên quan đến Microsoft.
Thực hiện theo các bước sau để chạy Cập nhật Windows:
- Nhấp vào Bắt đầu trực tiếp.
- Nhập vào Windows Cập nhật Windows trong hộp tìm kiếm và nhấp Enter.
- Chọn 'Cài đặt Cập nhật' để cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn
- Đợi các bản cập nhật hoàn tất
- Sau khi cài đặt thành công, Windows sẽ tự động khởi động lại.
Giải pháp 8: Thay đổi VPN của bạn
Các nhà cung cấp VPN tốt như CyberGhost, NordVPN và IPV Biến hoạt động tốt với phần mềm ứng dụng email như Microsoft Outlook. Cuối cùng, bạn có thể xem xét thay thế phần mềm máy khách VPN của mình để tránh gặp phải sự cố đặc biệt là sự cố.
Tóm lại, các giải pháp được liệt kê ở trên có thể áp dụng trong việc khắc phục các sự cố kết nối Outlook khi bật VPN. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp phải sự cố này (điều này khá khó xảy ra), bạn nên liên hệ với nhà cung cấp VPN để giải quyết vấn đề.
Tuy nhiên, hãy xem phần VPN của chúng tôi để xem các đánh giá, hướng dẫn, hướng dẫn, giao dịch độc quyền và nhiều thông tin khác về VPN. Ngoài ra, hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi bằng cách bình luận bên dưới.
HƯỚNG DẪN LIÊN QUAN BẠN CẦN KIỂM TRA:
- Cách sửa lỗi VPN 734 và thiết lập kết nối của bạn
- VPN bị quản trị viên chặn? Đây là cách khắc phục
- CỐ ĐỊNH: VPN không ẩn vị trí, tôi có thể làm gì?
