Đôi khi, khi bạn cố gắng sử dụng máy in của mình với Office 2016, nó có thể không phản hồi như bạn mong đợi hoặc Office 2016 sẽ không in tài liệu của bạn.
Trong cả hai trường hợp, bạn cần tìm hiểu vấn đề tiềm ẩn là gì và chúng tôi đã có giải pháp có thể giúp khắc phục vấn đề và giúp bạn quay lại in tài liệu của mình như bình thường.
Dưới đây là một số giải pháp để sử dụng khi Office 2016 không in.
Office 2016 sẽ không in: Cách khắc phục sự cố này
- Kiểm tra xem máy in của bạn có được liệt kê trong trạng thái Thiết bị không xác định không
- In thử trong các tài liệu khác
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in của bạn
- Cập nhật trình điều khiển máy in
- Chạy trình khắc phục sự cố in
- Xóa tập tin bộ đệm và khởi động lại dịch vụ bộ đệm
- Vô hiệu hóa In trong nền
- In ở chế độ khởi động sạch
- Hãy thử in trong Wordman hoặc các chương trình khác
- Hãy thử in với các trình điều khiển khác nhau
- Chạy Phát hiện và Sửa chữa
- Khởi động ở Chế độ an toàn sau đó thử in
Giải pháp 1: Kiểm tra xem máy in của bạn có được liệt kê trong trạng thái Thiết bị không xác định không
- Chọn bắt đầu
- Nhấp vào Cài đặt
- Chọn thiết bị
- Nhấp vào Máy in & Máy quét ở khung bên trái
- Cuộn xuống Cài đặt liên quan
- Nhấp vào Thiết bị và Máy in
- Chuyển đến danh sách Thiết bị và tìm tên và biểu tượng của máy in của bạn
- Kiểm tra nếu nó nằm trong phần Không xác định
Khi bạn xác nhận xem nó có ở đó hay không, hãy thực hiện ba điều sau:
- Đảm bảo máy in của bạn được bật và kết nối. Kiểm tra công tắc nguồn nếu nó được bật và đảm bảo cáp nguồn của máy in được cắm vào ổ cắm điện. Nếu bạn đang sử dụng máy in hoặc mạng dùng chung, hãy đảm bảo tất cả máy tính và bộ định tuyến đều được bật. Cắm bảo vệ tăng sức mạnh của bạn và bật nó lên.
- Cắm cáp USB của máy in đúng cách vào PC của bạn.
- Đối với máy in không dây, hãy bật tùy chọn không dây từ máy in của bạn, sau đó chạy kiểm tra kết nối không dây của máy in từ tùy chọn menu.
Nếu những điều này rõ ràng và bạn vẫn không thể kết nối máy in với Windows, thì máy tính của bạn có thể không kết nối với mạng không dây của bạn.
Giải pháp 2: In thử trong các tài liệu khác
Thông thường, khi tài liệu bị hỏng hoặc có đồ họa và / hoặc phông chữ bị hỏng, chúng có thể gây ra lỗi in. Trước khi bạn cài đặt lại trình điều khiển hoặc bất kỳ phần mềm nào khác, hãy kiểm tra khả năng in của chương trình Word.
Đây là cách để làm điều này:
- Mở một tài liệu Word trống mới
- Gõ một câu mười lần
- Hãy thử và in tài liệu như nó là.
- Nếu nó in, thay đổi phông chữ, hoặc chèn clip art, hoặc hình hoặc bảng.
- Kiểm tra chức năng in một lần nữa.
Các thử nghiệm này nhằm kiểm tra xem Word có thể in nói chung hay không, nhưng cũng cung cấp cho bạn manh mối về phông chữ hoặc đồ họa mà nó không thể in. Nếu bạn không gặp lỗi trong tài liệu in thử, nhưng Office 2016 sẽ không in tài liệu gốc của bạn, nó có thể bị hỏng.
Nếu bạn không thể in một tài liệu cụ thể nhưng bạn có thể in các tài liệu khác trong Word, thì tài liệu của bạn có thể bị hỏng, điều đó có nghĩa là nó sẽ không được in ngay cả từ một máy tính khác có Office 2016.
Giải pháp 3: Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in của bạn
Thực hiện theo các bước sau để xóa máy in của bạn:
- Chọn bắt đầu
- Nhấp vào Cài đặt
- Chọn thiết bị
- Nhấp vào Máy in & Máy quét ở khung bên trái
- Tìm máy in của bạn và bấm vào nó
- Chọn Xóa thiết bị
Cài đặt lại máy in của bạn (không dây hoặc cục bộ) bằng các bước sau:
- Chọn bắt đầu
- Nhấp vào Cài đặt
- Chọn thiết bị
- Nhấp vào Máy in & Máy quét ở khung bên trái
- Chọn Thêm máy in hoặc máy quét
- Chọn máy in bạn muốn thêm rồi chọn Thêm thiết bị
Lưu ý: bạn có thể in trang kiểm tra để đảm bảo máy in hoạt động chính xác. Nếu nó được cài đặt nhưng không hoạt động, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất thiết bị để biết cách khắc phục sự cố hoặc cập nhật trình điều khiển.
Để kết nối với máy in cục bộ, hãy cắm cáp USB của máy in vào cổng USB có sẵn trên máy tính của bạn, sau đó bật máy in và kiểm tra xem Office 2016 sẽ in sau khi thực hiện việc này.
Giải pháp 4: Cập nhật trình điều khiển máy in
Phần mềm trình điều khiển là cần thiết cho hầu hết các máy in để hoạt động đúng. Trong trường hợp bạn đã cập nhật hoặc nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể phải cập nhật trình điều khiển máy in hiện tại để nó phù hợp hoặc tương thích với phiên bản Windows mới.
Nếu bạn bị mất điện gần đây, vi-rút trong máy tính hoặc các sự cố khác, trình điều khiển cũng có thể đã bị hỏng.
Tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất bằng một trong ba cách sau:
- Sử dụng Windows Update . Để thực hiện việc này, hãy đi tới Trình quản lý thiết bị, sau đó mở rộng tùy chọn Máy in để lấy danh sách thiết bị, nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển . Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển được cập nhật .
- Tải xuống và cài đặt trình điều khiển bằng tay của chính mình . Làm điều này nếu Windows không tự động tìm thấy bản cập nhật trình điều khiển cho máy in của bạn hoặc bạn không có đĩa cài đặt. Bạn có thể kiểm tra trang web của nhà sản xuất sau đó tìm trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn.
- Cài đặt phần mềm trình điều khiển từ nhà sản xuất của máy in. Nếu bạn có đĩa cài đặt, nó có thể chứa phần mềm để cài đặt trình điều khiển cho máy in của bạn.
Khi bạn cập nhật trình điều khiển cho máy in của mình, hãy làm như sau:
- Ngắt kết nối cáp USB của máy in khỏi máy tính
- Nhấp vào Bắt đầu
- Nhấp vào Cài đặt
- Chọn thiết bị
- Nhấp vào Máy in & Máy quét ở khung bên trái
- Chọn máy in bạn muốn thêm rồi chọn Xóa thiết bị
- Chuyển đến hộp trường tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập Quản lý in và chọn kết quả tìm kiếm tương ứng
- Nhấp vào Tất cả máy in
- Tìm máy in của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Cắm cáp USB của máy in trở lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại phần mềm và trình điều khiển.
Khi bạn hoàn thành các bước trên, hãy chạy bản in thử và xem Office 16 có thực hiện lần này không. Nếu các bước này không hoạt động, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 5: Chạy trình khắc phục sự cố in
Nếu Office 2016 không in hoặc bạn không thể kết nối với máy in của mình, hãy chạy trình khắc phục sự cố bằng cách thực hiện như sau:
- Cắm máy in của bạn vào nguồn điện
- Bật máy in
- Kiểm tra kết nối USB nếu sử dụng máy in có dây hoặc kết nối không dây cho máy in không dây
- Tải xuống và chạy trình khắc phục sự cố in
Điều này có khắc phục được sự cố in Office 16 không? Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 6: Xóa tập tin bộ đệm và khởi động lại dịch vụ bộ đệm
Đây là cách để làm điều này:
- Nhấp vào Bắt đầu
- Nhập Dịch vụ vào hộp tìm kiếm
- Chọn Dịch vụ từ kết quả tìm kiếm
- Tìm bộ đệm máy in và nhấp đúp chuột vào nó
- Chọn Dừng
- Nhấn vào OK
Điều đó xóa các tập tin bộ đệm, vì vậy bây giờ khởi động lại dịch vụ bộ đệm bằng các bước dưới đây:
- Nhấp vào Bắt đầu
- Trong hộp tìm kiếm, nhập % WINDIR% \ system32 \ spool \ in
- Chọn nó từ kết quả tìm kiếm
- Xóa tất cả các tệp trong thư mục đó
- Tìm kiếm lại Dịch vụ
- Nhấp đúp chuột vào Bộ đệm máy in
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chuyển đến danh sách Kiểu khởi động
- Chọn tự động
- Nhấn vào OK
Kiểm tra nếu bạn có thể in sau khi làm như trên. Nếu không, hãy thử một giải pháp khác.
Giải pháp 7: Vô hiệu hóa In trong nền
Thực hiện các bước dưới đây để làm điều này:
- Mở một tài liệu Word
- Bấm vào menu Tệp
- Bấm Tùy chọn
- Nhấp vào Nâng cao
- Bỏ chọn tùy chọn In trong nền để tắt nó
- Hãy thử in lại.
Giải pháp 8: In ở chế độ khởi động sạch
Thực hiện khởi động sạch cho máy tính của bạn giúp giảm các xung đột liên quan đến phần mềm có thể dẫn đến các nguyên nhân gốc rễ của lỗi truyền phát video. Những xung đột này có thể do các ứng dụng và dịch vụ khởi động và chạy trong nền bất cứ khi nào bạn khởi động Windows bình thường.
Đây là cách thực hiện khởi động sạch trước khi in:
Để thực hiện thành công khởi động sạch trên Windows 10, bạn phải đăng nhập với tư cách quản trị viên, sau đó làm theo các bước sau:
- Đi đến hộp tìm kiếm
- Nhập msconfig
- Chọn cấu hình hệ thống
- Tìm tab Dịch vụ
- Chọn Ẩn tất cả các hộp dịch vụ của Microsoft .
- Nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả
- Chuyển đến tab Khởi động
- Nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ
- Đóng Trình quản lý tác vụ rồi bấm Ok
- Khởi động lại máy tính của bạn
Bạn sẽ có một môi trường khởi động sạch sau khi tất cả các bước này được tuân thủ cẩn thận, sau đó bạn có thể thử và kiểm tra xem Office 2016 có bị lỗi in không.
Giải pháp 9: Thử in trong Wordman hoặc các chương trình khác
Nguyên nhân của Office 2016 sẽ không xảy ra sự cố in có thể được tiết lộ bởi phạm vi của nó. Một số chỉ có thể ảnh hưởng đến Word, một số khác có thể ảnh hưởng đến một số hoặc tất cả các chương trình dựa trên Windows.
Bạn có thể thử in trong các chương trình khác như được mô tả dưới đây và xem nếu nó giúp:
Kiểm tra với Wordman:
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chuyển đến Tất cả ứng dụng
- Nhấp vào Phụ kiện Windows
- Nhấp vào Wordman
- Trong tài liệu trống, gõ Đây là một bài kiểm tra
- Chuyển đến Menu Tệp
- Bấm In rồi bấm OK để in tài liệu
- Hãy thử thêm một phông chữ, hình dạng hoặc clip art khác nhau để xem liệu tài liệu có bị hỏng không
Sau khi bạn hoàn thành bài kiểm tra này với Wordman, hãy kiểm tra chức năng in trong trình duyệt của bạn hoặc các chương trình Office 2016 khác, sau đó in trang kiểm tra.
Nếu bạn không thể in trang kiểm tra hoặc không thể in trong một số chương trình Windows, thì vấn đề là do trình điều khiển máy in, HĐH Windows, phần cứng hoặc sự cố kết nối.
Mặt khác, nếu đó là với một phông chữ, thì tệp phông chữ bị hỏng có thể gây ra sự cố in ấn Office 2016.
Tuy nhiên, nếu bạn thực sự được in trong các chương trình khác ngoại trừ Word, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 10: Thử in với các trình điều khiển khác nhau
Chương trình Word là máy in chuyên sâu, vì vậy bất kỳ vấn đề nào với trình điều khiển máy in đều ảnh hưởng đến nó trước khi ảnh hưởng đến các chương trình khác.
Nếu bạn muốn biết liệu trình điều khiển máy in có phải là nguyên nhân khiến Office 2016 không gặp sự cố in hay không, hãy kiểm tra các trình điều khiển khác nhau. Nếu sự cố in xảy ra khi bạn in tài liệu bằng phông chữ hoặc đồ họa cụ thể, hãy thử máy in khác.
Nếu bạn không có máy in khác, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để kiểm tra xem có phiên bản trình điều khiển được cập nhật hay trình điều khiển khác cho kiểu máy in của bạn không. Nếu sự cố xảy ra khi bạn chỉ in tài liệu bằng văn bản, hãy thử sử dụng trình điều khiển máy in chỉ có văn bản để kiểm tra in từ Office 16.
Nếu Office 16 không in sự cố vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 11: Chạy Phát hiện và Sửa chữa
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố in Office 2016, hãy chạy Phát hiện và Sửa chữa để cài đặt lại các tệp chương trình bị thiếu hoặc bị hỏng.
Sử dụng các bước dưới đây để làm điều này:
- Thoát khỏi chương trình Office
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
- Chọn bảng điều khiển
- Nhấp vào Chương trình
- Nhấp vào Chương trình và Tính năng
- Nhấp chuột phải vào phiên bản Microsoft Office của bạn (Microsoft Office Word)
- Nhấp vào Thay đổi
- Nhấp vào Sửa chữa hoặc Sửa chữa Word (sửa chữa Office)
- Nhấp vào Tiếp tục
- Nhấn Next
Giải pháp 12: Khởi động ở Chế độ an toàn sau đó thử in
Chế độ an toàn khởi động máy tính của bạn với các tệp và trình điều khiển bị giới hạn nhưng Windows vẫn sẽ chạy. Để biết bạn có ở chế độ An toàn hay không, bạn sẽ thấy các từ ở các góc trên màn hình.
Nếu Office 2016 không xảy ra sự cố in, hãy kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong khi máy tính của bạn ở chế độ An toàn không.
Có hai phiên bản:
- Chế độ an toàn
- Chế độ an toàn với mạng
Hai cái này tương tự nhau, mặc dù cái sau bao gồm trình điều khiển mạng và các dịch vụ khác cần thiết để truy cập web và các máy tính khác trong cùng một mạng.
Thực hiện theo các bước sau để khởi động máy tính của bạn ở Chế độ an toàn:
- Bấm vào nút Bắt đầu
- Chọn Cài đặt - hộp Cài đặt sẽ mở ra
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật
- Chọn Recovery từ khung bên trái
- Chuyển đến khởi động nâng cao
- Nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ
- Chọn Khắc phục sự cố từ màn hình Chọn tùy chọn, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao
- Chuyển đến Cài đặt khởi động và nhấp vào Khởi động lại
- Khi máy tính của bạn khởi động lại, một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện.
- Chọn 4 hoặc F4 để khởi động máy tính của bạn ở Chế độ an toàn
Cách nhanh hơn để vào Chế độ an toàn là khởi động lại máy tính của bạn sau đó thực hiện các bước sau:
- Từ màn hình Chọn tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động> Khởi động lại
- Khi máy tính của bạn khởi động lại, một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện.
- Chọn 4 hoặc F 4 để khởi động máy tính của bạn ở Chế độ an toàn
Khi bạn ở Chế độ an toàn, hãy thử in tài liệu của bạn.
Nếu Office 2016 không xảy ra sự cố in trong khi ở chế độ An toàn, thì cài đặt mặc định và trình điều khiển cơ bản của bạn sẽ không góp phần gây ra sự cố.
Khi bạn đã hoàn thành và Office 2016 sẽ không xảy ra sự cố in, hãy thoát khỏi chế độ an toàn để bạn có thể đưa máy tính của mình trở lại chế độ bình thường.
Cách thoát khỏi Chế độ an toàn:
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
- Chọn Chạy
- Nhập msconfig
- Một cửa sổ bật lên sẽ mở ra
- Chuyển đến tab Khởi động
- Bỏ chọn hoặc bỏ chọn hộp tùy chọn Khởi động an toàn
- Khởi động lại máy tính của bạn
Hãy cho chúng tôi biết nếu bất kỳ giải pháp nào ở trên giúp khắc phục sự cố in Office 2016. Chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.
