HP Print and Scan Doctor cho Windows PC là một công cụ chẩn đoán máy in / máy quét miễn phí và giúp giải quyết các vấn đề in và quét phổ biến nhất trong máy in / máy quét HP.
Phần mềm hoạt động trong hầu hết tất cả các phiên bản Windows và có thể rất hữu ích như một can thiệp đầu tiên khi máy in của bạn bị lỗi.
Các sự cố mà HP Print and Scan Doctor có thể giải quyết trên Windows 10
Như tôi đã đề cập, chương trình 'bác sĩ' là một ơn trời vì nó đã giải quyết tất cả các vấn đề mọc răng mà người dùng máy in HP thường phàn nàn.
Dưới đây là một số vấn đề được giải quyết bởi ứng dụng:
- Trình điều khiển máy in HP bị hỏng / cấu hình sai
- Quét thông báo lỗi
- Máy in đang ngoại tuyến
- Thiếu trình điều khiển in
- Công việc in bị kẹt trong hàng đợi in
- Sự cố kết nối máy in
- Sự cố tường lửa
Cách sử dụng HP Print and Scan Doctor để sửa chữa các sự cố máy in
Giờ đây, việc sử dụng Ứng dụng HP Print and Scan để khắc phục sự cố máy in của bạn khá đơn giản. Dưới đây là các bước:
Bước 1: Tải xuống HP Print and Scan Doctor
Bạn cần tải chương trình chẩn đoán về PC Windows trước. Đây là cách thực hiện:
- Bật máy in của bạn và đảm bảo nó được kết nối với PC
- Tải phần mềm.
Các tập tin là nhẹ để tải xuống hoàn thành trong một vài phút. Tiếp theo là cài đặt.
Bước 2: Cài đặt phần mềm
Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt có thể thực thi (bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục tải xuống hoặc trên thanh tác vụ) và làm theo các hướng dẫn từng bước để cài đặt.
- Bấm chạy
- Đợi chương trình giải nén (Hãy nhớ nhấp vào có một lần được nhắc bởi cài đặt Kiểm soát tài khoản người dùng)
- Chấp nhận các điều khoản và chờ đợi khi nó cài đặt
Quá trình cài đặt được hoàn thành một lần nữa trong giây lát và chương trình sẽ tự động mở ra.
Bước 3: Sử dụng HP Print and Scan Doctor để khắc phục các sự cố thường gặp
- Trên màn hình Chào mừng được hiển thị, nhấp vào tab Bắt đầu để xem tất cả các máy in có sẵn (như được cài đặt trong PC của bạn).
- Chọn máy in bạn muốn sửa từ danh sách, sau đó nhấp vào Tiếp theo .
- Nếu máy in có vấn đề không được hiển thị hoặc nếu có sự cố kết nối, hãy nhấp vào tùy chọn Sản phẩm của tôi không được liệt kê. Công cụ sẽ nhắc bạn tắt máy in sau đó bật. Làm điều này sau đó thử lại. Nó sẽ tìm kiếm và hy vọng phát hiện máy in. Nếu vẫn không thành công, hãy nhấp lại vào Sản phẩm của tôi không được liệt kê và xác nhận rằng nó đã được bật. Bây giờ hãy cố gắng khắc phục vấn đề bằng cách nhấp vào kết nối .
- Chọn cách máy in của bạn được kết nối, ví dụ: USB.
- Bây giờ hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình có liên quan trước khi chạm vào Thử lại . Máy in HP của bạn cuối cùng sẽ xuất hiện trong danh sách.
Bước 4: Cách khắc phục sự cố in
- Bấm Sửa in . Phần mềm giao tiếp với máy in và xác định tất cả các vấn đề tiềm ẩn.
- Để sửa chữa, hãy làm theo các hướng dẫn từng bước trên màn hình sẽ phụ thuộc vào sự cố đang được xử lý. Hãy chắc chắn để thực hiện các hành động mà phần mềm khuyến nghị.
Khắc phục sự cố quét
- Lần này bấm Fix Scanning .
- Một lần nữa làm theo từng hướng dẫn.
Nói chung, phần mềm nhận ra và giải quyết nhiều sự cố máy in HP.
Bước 5: Giải thích kết quả khắc phục sự cố
- Một dấu kiểm chống lại có nghĩa là máy in có sức khỏe hoàn hảo và đã vượt qua tất cả các bài kiểm tra.
- Một cờ lê cho thấy phần mềm được tìm thấy và chữa lành một số vấn đề.
- Một dấu chấm than cho biết thiết bị có vấn đề và bạn có thể đã bỏ qua bước được yêu cầu.
- X yêu cầu bạn làm theo các hướng dẫn được tô sáng để khắc phục sự cố.
Lời khuyên thêm
HP Print and Scan Doctor đôi khi có thể nhắc bạn cài đặt lại ngay cả khi nó hiện đang được cài đặt. Bước này là cần thiết nếu chương trình thông minh đã phát hiện ra rằng vấn đề hiện tại chỉ có thể được loại bỏ bằng cách cập nhật các tệp chương trình hiện tại.
Chẳng hạn, nó có thể yêu cầu bạn cho phép nó cài đặt lại nếu tìm thấy trình điều khiển máy in bị thiếu / lỗi thời.
- C READNG ĐỌC: CỐ ĐỊNH: Windows 10 sẽ không mở Thiết bị và Máy in
Tôi có thể sử dụng HP Print and Scan Doctor để làm gì khác?
Phần mềm này thực sự là một tiện ích mạnh mẽ và có thể giúp đơn giản hóa nhiều tác vụ thường xuyên / bảo trì liên quan đến máy in HP khác.
Đây là một bản tóm tắt:
- Kiểm tra chất lượng in
Phần mềm này là một cách nhanh hơn để khắc phục sự cố in chất lượng bao gồm các màu nhạt / thiếu và các dòng bị hỏng.
Trước tiên bạn cần in một trang chẩn đoán chất lượng. Dưới đây là các bước để làm theo:
- Mở chương trình từ máy tính để bàn.
- Nhấp chuột
- Nhấp vào dịch vụ máy in.
- Nhấn vào tùy chọn Trang chẩn đoán chất lượng in ấn của vua để in tài liệu mẫu.
- Căn chỉnh hộp mực in
Để có kết quả tốt nhất, HP yêu cầu bạn căn chỉnh các hộp mực mới được cài đặt. Định kỳ sắp xếp các hộp mực cũ cũng giúp cải thiện chất lượng in. Để làm điều này:
- Mở chương trình từ máy tính để bàn.
- Nhấp chuột
- Nhấp vào dịch vụ máy in.
- Nhấn vào tùy chọn Align Printheads và đợi.
- Đầu in sạch
Làm sạch đầu in một lần nữa sửa chữa các vấn đề chất lượng in. Để làm điều này:
- Mở chương trình từ máy tính để bàn.
- Nhấp chuột
- Nhấp vào dịch vụ máy in.
- Nhấn vào tùy chọn Clean Printheads và đợi.
- In thông tin chẩn đoán máy in thiết yếu
In một bản tóm tắt chẩn đoán in chung sẽ giúp bạn biết về tất cả các trục trặc ảnh hưởng đến máy in của bạn cộng với tình trạng sức khỏe tổng thể của máy in HP.
Điều này sẽ giúp bạn thu hẹp các vấn đề dai dẳng. Dưới đây là các bước để làm theo:
- Mở chương trình từ máy tính để bàn.
- Bấm vào máy in
- Nhấp vào dịch vụ máy in
- Nhấn vào tùy chọn In thông tin chẩn đoán và thu thập bản in từ máy in của bạn.
- Kiểm tra mức mực / hộp mực
Thực hiện theo các bước sau để dễ dàng kiểm tra mức mực / hộp mực:
- Mở chương trình từ máy tính để bàn.
- Nhấp vào máy in trên menu.
- Nhấp vào Cấp độ cung cấp / Cấp độ mực.
- C READNG ĐỌC: HP phát hành ứng dụng Remote Universal in-One-One cho Windows 10
- Khắc phục sự cố tường lửa
Sự cố tường lửa khiến máy in của bạn mất kết nối với PC. Đây là cách khắc phục sự cố:
- Mở chương trình từ máy tính để bàn.
- Nhấp vào mạng trên menu .
- Nhấp vào Khắc phục sự cố Tường lửa.
- Thực hiện theo các hướng dẫn để giải quyết các vấn đề hiện có .
Cách xóa HP Print and Scan Doctor
Vì HP Print and Scan Doctor chạy dưới dạng tệp chương trình thực thi, bạn xóa thay vì gỡ cài đặt tệp (Nó không bao giờ được thêm vào danh sách chương trình). Để xóa công cụ, hãy làm theo các bước sau:
- Điều hướng đến vị trí tệp hiện tại của chương trình, ví dụ như máy tính để bàn.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng HP Print and Scan Doctor.
- Chọn vị trí tập tin mở.
- Nhấp vào Xóa .
HP Print and Scan Doctor có an toàn không?
Phần mềm đáng tin cậy đã khắc phục hầu hết các lỗi phát sinh khi sử dụng máy in HP và không được báo cáo là có / gây ra bất kỳ lỗ hổng nào. Người dùng cũng không báo cáo bất kỳ sự can thiệp nào với các tệp / thư mục cá nhân.
Phần kết luận
Phần mềm cố gắng hết sức để giải quyết mọi cấu hình máy in không chính xác, chất lượng in và các sự cố máy in HP liên quan. Tuy nhiên, không có phần mềm nào có thể thay thế một kỹ thuật viên hỗ trợ nên có thể vẫn cần phải leo thang một số vấn đề nâng cao cho các đại lý HP hoặc kỹ thuật viên có trình độ.
Điều đó nói rằng, bạn có thể không còn cần phải gọi một kỹ thuật viên với từng vấn đề nhỏ nhờ phần mềm này.
