Microsoft Surface là một thiết bị tuyệt vời, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng Surface Pen không viết trong khi các nút trên bút hoạt động mà không gặp vấn đề gì. Đây là một vấn đề lạ và trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nó.
Có nhiều vấn đề khác nhau với Surface Pen có thể xảy ra và nói về các vấn đề, đây là một số vấn đề phổ biến được báo cáo bởi người dùng:
- Surface Pro 3, 4 Pen không hoạt động - Đôi khi, bút Surface Pro của bạn hoàn toàn không hoạt động. Điều này thường do pin của bạn gây ra, vì vậy hãy đảm bảo rằng pin của bạn không trống.
- Surface Pro 4 Pen được kết nối nhưng không ghi - Sự cố này có thể xảy ra do một số trục trặc Bluetooth. Để khắc phục sự cố, chỉ cần hủy ghép nối và ghép lại bút của bạn.
- Surface Pen không viết trên màn hình, trong Word, OneNote - Đôi khi, bút của bạn có thể không viết trên màn hình hoặc trong các ứng dụng khác như Word và OneNote. Để khắc phục sự cố, bạn cần tắt các thiết bị Intel trong Trình quản lý thiết bị và bật lại chúng.
- Surface Pen được ghép nối nhưng không viết - Đây là một vấn đề tương đối phổ biến với Surface Pen và bạn sẽ có thể khắc phục bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
Surface Pen không hoạt động nhưng nút hoạt động, làm thế nào để khắc phục?
- Hủy ghép bút của bạn với Surface và kết nối lại
- Cập nhật trình điều khiển của bạn
- Kiểm tra pin của bạn
- Khởi động lại thiết bị Surface của bạn
- Chạy trình khắc phục sự cố
- Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Intel (R) HD Graphics 520
- Khởi động lại bút
- Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Giải pháp 1 - Bỏ ghép bút của bạn với Surface và kết nối lại
Nếu Surface Pen của bạn không viết nhưng các nút khác hoạt động, vấn đề có thể là sự cố Bluetooth tạm thời. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố này chỉ bằng cách hủy ghép nối Surface Pen của họ và ghép nối lại với Surface. Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt . Cách nhanh nhất để làm điều đó là nhấn Windows Key + I.
- Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy đi tới phần Thiết bị .
- Trong khung bên trái chọn Bluetooth . Xác định vị trí bút của bạn trong khung bên trái và nhấp vào nút Xóa . Bây giờ bấm vào Có để xác nhận.
- Tùy chọn: Khởi động lại thiết bị Surface của bạn.
- Khi thiết bị của bạn khởi động, nhấn và giữ nút ghép nối trên thiết bị để ghép nối với Surface.
Sau khi hoàn tất quá trình ghép nối, Surface Pen của bạn sẽ bắt đầu viết lại. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy bạn có thể phải lặp lại giải pháp này nếu vấn đề xuất hiện trở lại.
Giải pháp 2 - Cập nhật trình điều khiển của bạn
Đôi khi các sự cố với Surface Pen có thể xảy ra nếu có vấn đề với trình điều khiển của bạn. Nếu một trong những trình điều khiển của bạn đã hết hạn, một số thành phần nhất định có thể không hoạt động chính xác và điều đó sẽ khiến điều này và nhiều vấn đề khác xuất hiện.
Để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình. Bạn có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất trực tiếp từ trang web của Microsoft cho thiết bị Surface của mình, đây thường là giải pháp tốt nhất.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba như TweakBit Driver Updater để nhanh chóng và tự động cập nhật trình điều khiển của bạn, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm : Một số tính năng nâng cao của công cụ này có thể không miễn phí
Giải pháp 3 - Kiểm tra pin của bạn
Nếu Surface Pen của bạn không viết, nhưng các nút khác hoạt động, vấn đề có thể là pin của bạn. Trong trường hợp bạn không biết, Surface Pen sử dụng hai pin, một trong hai bút và một cho các nút, vì vậy nếu bút không hoạt động, có khả năng pin của bạn trống.
Để khắc phục sự cố này, chỉ cần thay pin và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố cho bạn không. Nhiều người dùng báo cáo rằng pin là vấn đề, nhưng sau khi thay thế, vấn đề đã được giải quyết vĩnh viễn.
Giải pháp 4 - Khởi động lại thiết bị Surface của bạn
Đôi khi các trục trặc có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau và nếu Surface Pen của bạn không viết, bạn có thể khắc phục vấn đề này chỉ bằng cách khởi động lại thiết bị Surface của mình. Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút P ower trên Surface của bạn trong 30 giây. Hãy chắc chắn rằng thiết bị đã tắt hoàn toàn.
- Bây giờ hãy nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Nguồn cùng nhau trong khoảng 15 giây. Màn hình của bạn sẽ flash logo Surface. Điều này là hoàn toàn bình thường.
- Nhả các nút và chờ trong khoảng 10 giây. Bây giờ hãy nhấn và nhả nút nguồn để bật lại Surface.
Một số người dùng báo cáo rằng phương pháp này hiệu quả với họ, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn dùng thử. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy bạn có thể phải lặp lại giải pháp này nếu vấn đề xuất hiện trở lại.
Giải pháp 5 - Chạy trình khắc phục sự cố
Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố với Surface Pen chỉ bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Như bạn đã biết, Windows đi kèm với các trình khắc phục sự cố tích hợp khác nhau và chúng có thể được sử dụng để tự động khắc phục một số sự cố.
Để chạy trình khắc phục sự cố tích hợp, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt . Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Khắc phục sự cố từ khung bên trái. Chọn Phần cứng và Thiết bị từ danh sách và nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố .
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành trình khắc phục sự cố.
Khi trình khắc phục sự cố hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Nếu sự cố vẫn còn, bạn cũng có thể muốn thử chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth. Hãy nhớ rằng trình khắc phục sự cố được thiết kế để khắc phục một số sự cố và trục trặc phổ biến để chúng có thể không khắc phục được sự cố của bạn.
Giải pháp 6 - Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Đồ họa HD (R) Intel 520
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Surface Pen của họ không viết được vì Intel Graphics (R) HD Graphics 520. Có vẻ như thiết bị này gây ra một số vấn đề nhất định với Surface Pen và để khắc phục sự cố, nên tạm thời tắt thiết bị này. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở menu Win + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách. Bạn có thể làm điều đó đơn giản bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu.
- Xác định vị trí Intel Graphics (R) HD Graphics 520 trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt dev i ce từ menu.
- Một hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện. Bấm Có .
- Đợi vài giây sau khi tắt thiết bị, nhấp chuột phải vào thiết bị một lần nữa và chọn Bật từ menu.
Đây là một cách giải quyết đơn giản, nhưng nhiều người dùng cho rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử. Hãy nhớ rằng bạn có thể phải lặp lại giải pháp này mỗi khi vấn đề xuất hiện.
Ngoài ra, một số người dùng khuyên bạn nên tắt và sau đó kích hoạt Thiết bị cảm ứng chính xác Intel (R) . Nhiều người báo cáo đây là một giải pháp tạm thời tuyệt vời, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.
Trong một số trường hợp, người dùng đã báo cáo việc khắc phục sự cố chỉ bằng cách vô hiệu hóa và bật Surface Pen của họ, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó.
Giải pháp 7 - Khởi động lại bút
Nếu Surface Pen không viết nhưng các nút hoạt động, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách khởi động lại bút. Điều này cực kỳ đơn giản để làm, và bạn chỉ cần nhấn và giữ nút bút trong khoảng 10 giây.
Sau khi làm điều đó, bút sẽ khởi động lại và vấn đề sẽ được giải quyết.
Giải pháp 8 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Một nguyên nhân khác cho các vấn đề với Surface Pen có thể là các bản cập nhật bị thiếu. Nhìn chung, Windows 10 sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một hoặc hai bản cập nhật. Trong một số trường hợp, có thể có một số trục trặc hoặc sự cố tương thích nhất định và cách tốt nhất để giải quyết chúng là cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Trong khung bên phải, nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật .
Bây giờ Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống nền. Sau khi các bản cập nhật được tải xuống, hãy khởi động lại PC để cài đặt các bản cập nhật. Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới nhất, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.
Nếu Surface Pen không hoạt động trên PC của bạn, đó có thể là một vấn đề lớn, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã khắc phục được sự cố này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
