Bạn có nhận được một máy in có lỗi không đáp ứng lỗi lỗi khi cố gắng in tài liệu bằng Windows 10 không? Nếu vậy, có một loạt các sửa chữa tiềm năng. Đọc để tìm hiểu về họ.
Máy in không trả lời tin nhắn trong Windows 10, làm sao để khắc phục?
Máy in không trả lời tin nhắn có thể gây ra một số vấn đề nhất định trên PC của bạn và ngăn bạn in tài liệu. Nói về vấn đề này, đây là một số vấn đề tương tự mà người dùng đã báo cáo:
- Máy in không phản hồi Canon, HP, Epson, Samsung - Vấn đề này có thể xuất hiện với bất kỳ thương hiệu máy in nào và nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy nhớ thử một số giải pháp của chúng tôi.
- Máy in không dây không phản hồi - Vấn đề này đôi khi có thể xuất hiện nếu bạn đang sử dụng máy in không dây trên PC. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
- Máy in không phản hồi với PC, máy tính - Đôi khi sự cố này có thể xảy ra nếu trình điều khiển của bạn đã hết hạn. Chỉ cần cập nhật trình điều khiển máy in của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố trên PC của bạn không.
Giải pháp 1 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn
Trong một số trường hợp, Máy in không trả lời tin nhắn có thể xuất hiện do phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn. Điều này thường xảy ra nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi hoặc máy in mạng. Để kiểm tra xem phần mềm chống vi-rút của bạn có phải là vấn đề không, chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó tạm thời và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
Nếu không, bước tiếp theo của bạn sẽ là gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Một khi bạn làm điều đó, kiểm tra xem vấn đề vẫn còn đó. Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, bạn chắc chắn nên xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác.
Có rất nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời trên thị trường, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút không can thiệp vào hệ thống của bạn theo bất kỳ cách nào, hãy chắc chắn thử dùng BullGuard .
Giải pháp 2 - Kiểm tra tất cả các kết nối máy in
Điều rõ ràng nhất cần kiểm tra trước tiên là các kết nối của máy in với máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay để xem tất cả chúng có được cắm đúng không. Nếu máy in kết nối qua cổng USB, hãy thử kết nối nó với một cổng USB thay thế. Đối với máy in Wi-Fi, bạn sẽ cần kiểm tra xem máy in có được kết nối với mạng Wi-Fi chính xác không. Ví dụ, có thể là máy in không phát hiện đúng tên mạng.
Giải pháp 3 - Chạy Trình khắc phục sự cố máy in trong Windows 10
Nếu bạn nhận được Máy in không trả lời tin nhắn trên PC, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách chạy trình khắc phục sự cố trên PC. Windows 10 có nhiều trình khắc phục sự cố có thể khắc phục các sự cố phổ biến và nếu bạn gặp sự cố với máy in của mình, bạn chỉ cần chạy trình khắc phục sự cố bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt .
- Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Khắc phục sự cố từ menu bên trái. Chọn Máy in ở khung bên phải và nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố .
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành trình khắc phục sự cố.
Sau khi khắc phục sự cố hoàn tất khắc phục sự cố, sự cố cần được giải quyết hoàn toàn.
Giải pháp 4 - Cập nhật trình điều khiển thiết bị của máy in
Trình điều khiển máy in lỗi thời có thể khiến Máy in không phản hồi thông báo xuất hiện. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố đó đơn giản bằng cách cài đặt trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn. Cách đơn giản nhất để làm điều đó là sử dụng Trình quản lý thiết bị. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển của mình bằng cách thực hiện như sau:
- Quản lý thiết bị mở. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.
- Xác định vị trí máy in trong danh sách các thiết bị, nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Bây giờ chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cập nhật .
Bây giờ Windows sẽ cố tải xuống trình điều khiển phù hợp cho máy in của bạn. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn luôn có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất.
Nếu bạn không muốn tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có thể sử dụng các công cụ như TweakBit Driver Updater để tự động tải xuống trình điều khiển bị thiếu.
Giải pháp 5 - Máy in được chọn có phải là máy in mặc định không?
Bạn cũng nên kiểm tra xem máy in không phản hồi có phải là máy in mặc định không. Lưu ý rằng Windows 10 có tùy chọn Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi, tự động định cấu hình máy in cuối cùng mà bạn đã in làm máy in mặc định. Bạn có thể tắt tùy chọn đó và chọn máy in mặc định của mình như sau.
- Đầu tiên, nhập 'máy in mặc định' vào hộp tìm kiếm Cortana và chọn Thay đổi máy in mặc định để mở cửa sổ ngay bên dưới.
- Cửa sổ đó bao gồm tùy chọn Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi, giờ đây bạn có thể tắt nếu cần.
- Bây giờ, tab Thiết bị và Máy in trong Bảng điều khiển sẽ bao gồm một dấu màu xanh lục để làm nổi bật máy in mặc định của bạn như được hiển thị ngay bên dưới. Bạn có thể nhấp chuột phải vào một máy in thay thế ở đó và chọn Đặt làm máy in mặc định .
Giải pháp 6 - Kiểm tra khả năng tương thích Windows 10 của máy in
Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 10, hãy kiểm tra xem máy in bạn sở hữu có tương thích với nền tảng không. Hầu như tất cả các máy in mới chắc chắn sẽ tương thích với Windows 10, nhưng máy in cũ hơn có thể không. Bạn có thể kiểm tra xem máy in có tương thích với Windows 10 tại trang web của nhà sản xuất không.
Ví dụ: trang này trên trang Canon cung cấp chi tiết tương thích máy in. Nếu bạn nhấp vào Sê-ri TỰ ĐỘNG trên trang đó, bạn sẽ thấy rằng hầu hết các kiểu trong sê-ri đó không tương thích với Windows 10. Trang này cũng nhấn mạnh rằng Canon không cấp trình điều khiển thiết bị Windows 10 cho Sê-ri Photo Inkjet. Vì vậy, hãy tìm một trang tương tự trên trang web của nhà sản xuất máy in của bạn.
Giải pháp 7 - Khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in
Để in, Windows dựa vào dịch vụ Bộ đệm máy in, nhưng đôi khi một số vấn đề nhất định với dịch vụ này có thể xảy ra. Những sự cố này có thể dẫn đến Máy in không phản hồi tin nhắn và các vấn đề tương tự khác. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc . Bây giờ nhấn Enter hoặc nhấp OK .
- Khi cửa sổ Dịch vụ mở, định vị và bấm đúp vào dịch vụ Bộ đệm In .
- Khi cửa sổ Thuộc tính mở, đặt loại Khởi động thành Tự động và nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu dịch vụ. Nếu dịch vụ đang chạy, hãy nhấp vào nút Dừng, đợi một lát rồi nhấp vào nút Bắt đầu .
- Sau khi làm điều đó, lưu thay đổi.
Khi bạn khởi động lại dịch vụ này, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn và mọi thứ sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.
Một số người dùng đang khuyến nghị dừng hoàn toàn dịch vụ này và sau đó xóa các tệp được liên kết với nó. Dừng dịch vụ rất đơn giản và bạn có thể thực hiện ngay từ cửa sổ Dịch vụ .
Khi bạn tắt dịch vụ, hãy chuyển đến thư mục C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS và xóa tất cả các tệp khỏi chúng. Sau khi làm điều đó, bắt đầu dịch vụ một lần nữa và kiểm tra xem vấn đề vẫn còn đó.
Giải pháp 8 - Đảm bảo rằng máy in của bạn được cấu hình đúng
Theo người dùng, Máy in không trả lời tin nhắn có thể xuất hiện nếu máy in của bạn không được cấu hình đúng. Để khắc phục vấn đề đó, bạn cần làm như sau:
- Mở Bảng điều khiển và đi đến phần Thiết bị và Máy in .
- Xác định vị trí máy in của bạn trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính máy in .
- Chuyển đến tab Cổng . Bây giờ hãy chắc chắn rằng cổng thích hợp được chọn. Sau khi làm điều đó, bấm Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
Sau khi thực hiện những điều chỉnh nhỏ này, hãy kiểm tra xem sự cố với máy in của bạn đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Nếu bạn nhận được Máy in không trả lời tin nhắn trên PC, vấn đề có thể là một bản cập nhật bị thiếu. Đôi khi có thể có một số trục trặc nhất định trên hệ thống của bạn và để xóa chúng, bạn cần cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật mới và Windows thường tự động tải xuống các bản cập nhật này. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một hoặc hai bản cập nhật, nhưng bạn luôn có thể cài đặt chúng theo cách thủ công bằng cách thực hiện như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt .
- Điều hướng đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Nhấp vào Kiểm tra nút cập nhật .
Bây giờ Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống nền. Khi các bản cập nhật được tải xuống, hãy khởi động lại PC để cài đặt chúng. Sau khi cập nhật PC của bạn, vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn.
Bây giờ bạn sẽ có thể có được máy in phản hồi và in lại. Tuy nhiên, nếu không, bạn luôn có thể kiểm tra các bài viết khác trong Báo cáo Windows cung cấp các bản sửa lỗi máy in khác.
