Một số người dùng có thể gặp phải nhiều vấn đề khác nhau khi cố gắng cài đặt Mozilla Firefox trên PC của họ. Nếu bạn là một trong số họ, đừng bị mất tinh thần. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một danh sách các sự cố cài đặt phổ biến nhất cho Mozilla Firefox cũng như các giải pháp.
Khắc phục: Firefox bị kẹt
Đôi khi cài đặt hoặc cập nhật Firefox có thể bị kẹt trên PC của bạn. Đây có thể là một vấn đề lớn và nói về các vấn đề cài đặt, đây là một số vấn đề tương tự mà người dùng đã báo cáo:
- Trình cài đặt Firefox bị kẹt khi cài đặt - Đây là một vấn đề phổ biến với Firefox và thường xảy ra do các tệp tạm thời của bạn. Để khắc phục, hãy thay đổi quyền của thư mục Temp và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
- Firefox sẽ không cài đặt Windows 10 - Vấn đề này đôi khi có thể do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra. Để khắc phục, hãy tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
- Hmm vì một số lý do chúng tôi không thể cài đặt Firefox - Mặc dù thông báo lỗi này không rõ ràng, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách xóa tất cả các cài đặt Firefox trước đó.
- Cài đặt Firefox bị kẹt khi tải xuống, dọn phòng - Đôi khi sự cố này có thể xuất hiện trong khi cố gắng cài đặt Firefox bằng trình cài đặt tiêu chuẩn. Theo người dùng, giải pháp là tải xuống và sử dụng trình cài đặt đầy đủ.
- Quá trình cài đặt Firefox mất mãi mãi - Nếu cài đặt Firefox của bạn chậm, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cố gắng chạy nó với tư cách quản trị viên. Sau khi làm điều đó, kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn đó.
Giải pháp 1 - Cài đặt lại Firefox
Đôi khi, bạn hoàn toàn không thể cập nhật Firefox và cài đặt Firefox của bạn có thể bị kẹt với Không thể đọc tệp cấu hình Vui lòng liên hệ với tin nhắn quản trị viên hệ thống của bạn . Nếu điều này xảy ra, tệp mozilla.cfg của bạn có thể bị hỏng và để khắc phục sự cố, bạn nên cài đặt lại Firefox.
Ngoài việc gỡ cài đặt ứng dụng, bạn cũng phải xóa tất cả các tệp còn sót lại khỏi thư mục cài đặt của Firefox. Làm điều này bằng tay có thể là một công việc tẻ nhạt, do đó, tốt hơn hết là sử dụng phần mềm gỡ cài đặt như Revo Uninstaller .
Phần mềm gỡ cài đặt sẽ xóa Firefox, nhưng nó cũng sẽ xóa tất cả các tệp và mục đăng ký khỏi PC của bạn. Khi ứng dụng đã được gỡ bỏ hoàn toàn, hãy cài đặt lại và vấn đề sẽ được giải quyết.
Giải pháp 2 - Kiểm tra quyền của bạn
Sự cố này xảy ra sau khi thay đổi quyền trong thư mục Temp cho một số phần mềm. Để khắc phục điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + R và nhập % localappdata% . Nhấn Enter hoặc nhấp OK .
- Xác định vị trí thư mục Temp, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.
- Chọn tab Bảo mật từ menu trên cùng và nhấp vào Chỉnh sửa .
- Nhấp vào Thêm .
- Trong hộp màu trắng viết từ Người dùng / bấm OK .
- Chọn Người dùng từ danh sách Tên nhóm hoặc tên người dùng và kiểm tra Toàn quyền kiểm soát trong cột Cho phép . Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy thử cài đặt lại Firefox.
Ngoài việc thay đổi quyền, một số người dùng đề nghị xóa tất cả các thư mục khỏi thư mục Mozilla \ Updates . Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Chuyển đến thư mục AppData \ Local như chúng tôi đã chỉ cho bạn.
- Bây giờ điều hướng đến thư mục Mozilla \ Updates .
- Nếu bạn thấy bất kỳ thư mục nào trong đó, hãy xóa chúng và thử cập nhật lại Firefox.
Giải pháp 3 - Cố gắng cập nhật trình duyệt theo cách thủ công
Về mặt lý thuyết, Firefox được thiết lập để tự động cài đặt các bản cập nhật, nhưng đôi khi các yếu tố khác nhau có thể ngăn chặn điều đó. Để kiểm tra cập nhật thủ công, hãy làm như sau:
- Nhấp vào biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên phải và chọn Trợ giúp từ menu.
- Bây giờ bấm vào Giới thiệu về Firefox .
- Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện và Firefox sẽ kiểm tra các bản cập nhật. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được cài đặt tự động.
Giải pháp 4 - Chạy Firefox với tư cách quản trị viên
Nếu cài đặt Firefox bị kẹt trên PC của bạn, có lẽ vấn đề có thể liên quan đến các đặc quyền bị thiếu. Để khắc phục sự cố này, cần phải chạy tệp thiết lập với tư cách quản trị viên.
Điều này khá đơn giản và để làm điều đó, bạn chỉ cần xác định vị trí tệp cài đặt, nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox, bạn chỉ cần lặp lại các bước này cho firefox.exe và sau đó thử cập nhật lại.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố trên PC hoặc đơn giản là bạn muốn tránh chúng trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống công cụ này để khắc phục các sự cố khác nhau của PC, như mất tệp, tệp bị hỏng, phần mềm độc hại và lỗi phần cứng. Nó cũng sẽ tối ưu hóa PC của bạn để có hiệu suất tối đa.
Giải pháp 5 - Kiểm tra phần mềm bảo mật của bạn
Nếu cài đặt Firefox bị kẹt trên PC Windows 10, vấn đề có thể là phần mềm bảo mật của bạn. Đôi khi một số tính năng chống vi-rút có thể can thiệp vào hệ thống của bạn, vì vậy bạn nên tắt các tính năng này. Đây là cách để làm điều đó trong nhiều công cụ chống vi-rút phổ biến:
Avast
Dưới đây là cách tắt tính năng kết nối an toàn khỏi phần mềm chống vi-rút này:
- Mở bảng điều khiển của Avast
- Nhấp vào Cài đặt / Bảo vệ hoạt động / Tùy chỉnh .
- Bỏ chọn hộp Bật HTTP Scanning và nhấp vào nút OK để cập nhật tính năng này.
Điều này sẽ ngăn chặn phần mềm chống vi-rút của bạn kiểm tra chứng chỉ bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.
Bitdefender
- Mở bảng điều khiển của Bitdefender. Nếu bạn có phiên bản 2016, nhấp vào Mô-đun . Đối với phiên bản cũ hơn, bạn phải nhấp vào nút Bảo vệ .
- Nhấp vào nút Bảo vệ web .
- Vô hiệu hóa tính năng Quét SSL .
Bullguard
Không giống như các phần mềm chống vi-rút khác, bạn không thể tắt tính năng chung của Bullguard để ngăn xác minh chứng chỉ bảo mật. Các trang web không được nhắm mục tiêu phải được nhập bằng tay. Đây là cách bạn làm điều này:
- Mở bảng điều khiển Bullguard
- Nhấp vào Cài đặt chống vi-rút / Duyệt .
- Bỏ chọn tính năng Hiển thị kết quả an toàn cho các trang web đang hiển thị lỗi.
ESET
Đối với ESET, tất cả những gì bạn phải làm là kích hoạt tính năng lọc giao thức SSL / TSL .
- Mở phần mềm diệt virus ESET.
- Nhấn F5 để mở menu Cài đặt nâng cao .
- Nhấp vào nút Web và email / SSL / TSL / Kích hoạt tính năng lọc giao thức SSL / TSL / OK .
- Khởi động lại máy tính để cấu hình bộ lọc chống vi-rút.
Kaspersky
Kaspersky có một chức năng có thể bị vô hiệu hóa để ngừng lọc các trang web và rất dễ dàng để làm điều này.
- Mở bảng điều khiển của phần mềm chống vi-rút.
- Nhấp vào nút Cài đặt từ dưới cùng bên trái.
- Nhấp vào nút / Mạng bổ sung .
- Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 2016, hãy bỏ chọn hộp Không quét các kết nối được mã hóa từ phần cài đặt kết nối được mã hóa . Đối với phiên bản cũ hơn, chỉ cần bỏ chọn tính năng Quét kết nối được mã hóa .
- Khởi động lại hệ thống của bạn để cấu hình phần mềm chống vi-rút của bạn.
Nếu việc tắt tính năng này không giải quyết được vấn đề, hãy tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, hãy xóa phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không. Trong trường hợp loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, đây có thể là một cơ hội hoàn hảo để xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác.
Nếu bạn muốn một phần mềm chống vi-rút không can thiệp vào hệ thống của bạn trong khi cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời, bạn nên xem xét chuyển sang Bitdefender 2019, phần mềm chống vi-rút tốt nhất tại thời điểm này
Giải pháp 6 - Vô hiệu hóa Windows Defender
Ngay cả khi bạn không sử dụng chương trình chống vi-rút của bên thứ ba, đôi khi cài đặt Firefox có thể bị kẹt trên PC của bạn. Điều này có thể do Windows Defender gây ra và để khắc phục sự cố, bạn cần phải vô hiệu hóa nó. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt . Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách sử dụng phím tắt Windows Key + I.
- Chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Nhấp vào Mở Trung tâm bảo mật Windows Defender .
- Đi đến phần bảo vệ Virus & Mối đe dọa .
- Bây giờ bấm vào cài đặt chống vi-rút và đe dọa .
- Xác định vị trí tùy chọn bảo vệ thời gian thực và vô hiệu hóa nó. Bạn cũng có thể vô hiệu hóa các tùy chọn khác nếu bạn muốn.
Sau khi tắt tùy chọn này, hãy thử cài đặt lại Firefox. Nếu Firefox cài đặt thành công, hãy chắc chắn kích hoạt Windows Defender một lần nữa.
Giải pháp 7 - Tải xuống trình cài đặt đầy đủ
Để phân phối Firefox nhanh hơn, Mozilla cung cấp hai loại trình cài đặt, tiêu chuẩn và đầy đủ. Sự khác biệt giữa hai là kích thước của chúng và trình cài đặt tiêu chuẩn nhẹ hơn, vì vậy nó cần tải xuống các tệp cài đặt để cài đặt Firefox. Điều này đôi khi có thể khiến cài đặt Firefox bị kẹt.
Mặt khác, trình cài đặt đầy đủ sẽ không tải xuống bất kỳ tệp bổ sung nào và thay vào đó, nó sẽ cài đặt Firefox ngay lập tức. Đây là một giải pháp đơn giản và nhiều người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử. Bạn có thể lấy trình cài đặt Firefox đầy đủ từ đây.
Nếu không có phương pháp nào trong số này giúp bạn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Mozilla.
