Gặp sự cố với đăng nhập Xbox One của bạn?
Nếu bạn gặp phải thông báo: Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn. Hãy thử lại sau vài phút, sau đó chúng tôi có các giải pháp để giúp bạn khắc phục nó.
Lỗi được phân loại theo mã lỗi 80A4000B trong danh sách các sự cố Xbox One.
Khi bạn thấy thông báo đó, nó có thể không có nghĩa gì trong hai điều sau:
- Sự cố kết nối mạng
- Kiểm tra và cập nhật thông tin thanh toán tài khoản Microsoft của bạn
Dưới đây là cách khắc phục lỗi đăng nhập Xbox One trong một vài bước đơn giản
- Kiểm tra Trạng thái dịch vụ để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
- Xác minh thông tin bảo mật của bạn để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
- Xóa và khôi phục hồ sơ Xbox Live để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
- Thực hiện chu trình cấp nguồn để khắc phục lỗi đăng nhập Xbox One
- Kiểm tra kết nối của bạn để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
1. Kiểm tra Trạng thái dịch vụ để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
Trong trường hợp bạn thấy bất kỳ cảnh báo nào khi kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live, hãy đợi cho đến khi dịch vụ hoạt động trở lại (thường được hiển thị màu xanh lục), sau đó thử lại.
2. Xác minh thông tin bảo mật của bạn để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
Đây là cách để làm điều này:
- Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn (nếu bạn quên mật khẩu, hãy đặt lại mật khẩu)
- Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư
- Nhấp vào Cài đặt bảo mật khác
- Xác minh thông tin bảo mật tài khoản Microsoft của bạn. Đảm bảo email, email thay thế và số điện thoại của bạn là chính xác
- Chọn Thanh toán & Thanh toán
- Chọn Thông tin thanh toán. Xác thực thông tin thanh toán, chẳng hạn như địa chỉ thanh toán, chi tiết thanh toán tài khoản, để xem chúng khớp với những thông tin trong thẻ tín dụng của bạn.
- Chọn Chỉnh sửa hồ sơ trong trường hợp có bất kỳ lỗi nào> cập nhật thông tin thanh toán của bạn
- Đăng xuất
- Đăng nhập vào Xbox Live trên bảng điều khiển của bạn
C READNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố màn hình mờ Xbox One
3. Xóa và khôi phục hồ sơ Xbox Live để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
Có ba bước để làm điều này:
- Xóa hồ sơ Xbox Live của bạn khỏi bảng điều khiển Xbox One
- Thực hiện thiết lập lại cứng
- Phục hồi bàn điều khiển của bạn
Xóa hồ sơ Xbox Live của bạn khỏi bảng điều khiển
- Mở hướng dẫn bằng cách nhấn nút Xbox
- Chọn cài đặt
- Chọn tất cả cài đặt
- Bấm vào tài khoản
- Nhấp vào Xóa tài khoản để chọn tài khoản bạn muốn xóa
- Nhấp vào Xóa để xác nhận
Thực hiện thiết lập lại cứng của bàn điều khiển
Nhấn nút Xbox cho đến khi bảng điều khiển Xbox One tắt hoặc khởi động lại.
Khôi phục hồ sơ của bạn
- Mở hướng dẫn bằng cách nhấn nút Xbox
- Đăng nhập
- Nhấp vào Thêm mới
- Nhập email tài khoản Microsoft của bạn
- Nhấn Enter
- Nhập mật khẩu của bạn
- Nhấn Enter
- Xác minh cài đặt quyền riêng tư, sau đó nhấp vào Tiếp theo
- Trong tùy chọn Đăng nhập & Bảo mật, nhấp vào Làm cho nhanh, biến nó thành phép thuật, Kiểm tra xem đó là tôi hay Khóa nó xuống
- Nếu bạn có cảm biến Kinect và bạn đã chọn Làm cho nhanh, biến nó thành phép thuật hoặc Kiểm tra xem đó là tôi, bạn sẽ phải tự xác minh trên màn hình.
- Nhấp vào đó để tôi xác minh
- Các pic game thủ liên quan đến hồ sơ của bạn sẽ xuất hiện.
- Chọn tiếp theo
- Trong Chọn màn hình màu, chọn màu cho Màn hình chính của bạn
- Chọn tiếp theo
- Bạn sẽ có tùy chọn để đăng ký. Chọn Không, cảm ơn nếu bạn không muốn vàng Xbox Live
Hồ sơ của bạn sẽ được tải xuống bàn điều khiển.
Lưu ý : Việc chọn màu màn hình chính sẽ phân biệt bạn với những người khác có thể sử dụng bảng điều khiển.
C READNG ĐỌC: Khắc phục: giảm tốc độ khung hình trong các trò chơi tương thích ngược Xbox One
4. Thực hiện chu trình cấp nguồn để khắc phục lỗi đăng nhập Xbox One
- Rút phích cắm cáp nguồn của bạn khỏi bộ định tuyến, modem hoặc cổng trong khoảng năm phút và rút phích cắm của bộ định tuyến và thiết bị modem.
- Nhấn và giữ nút Xbox trong 10 giây để tắt bảng điều khiển của bạn
- đợi 5 phút
- Cắm modem hoặc cổng và để đèn sáng ở trạng thái bình thường
- Nếu sử dụng bộ định tuyến, hãy cắm nó vào và chờ cho tất cả các đèn trở lại trạng thái bình thường
- Bật bảng điều khiển của bạn bằng cách nhấn nút Xbox trên bảng điều khiển hoặc bộ điều khiển của bạn
Nếu hình động khởi động màu xanh lá cây không hiển thị khi bạn khởi động lại bàn điều khiển, hãy lặp lại các bước trên.
5. Kiểm tra kết nối của bạn để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
Khi bạn thực hiện chu trình nguồn, hãy làm như sau để kiểm tra kết nối của bạn:
- Mở hướng dẫn bằng cách nhấn nút Xbox
- Chọn cài đặt
- Chọn tất cả các cài đặt
- Chọn mạng
- Chọn cài đặt mạng
- Chọn Kiểm tra kết nối mạng
6. Liên hệ với nhóm hỗ trợ để sửa lỗi đăng nhập Xbox One
Nếu sự cố vẫn còn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Xbox để được hỗ trợ thêm về vấn đề của bạn.
Chúng tôi muốn nghe từ bạn. Chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận kinh nghiệm của bạn khi sử dụng các giải pháp này và những gì hiệu quả với bạn.
