Khắc phục lỗi Windows Fax và Quét lỗi nghiêm trọng bằng 4 phương pháp này

Windows Fax and Scan là một ứng dụng quét và fax tích hợp. Nếu bạn có một máy tính có modem fax, bạn có thể gửi và nhận fax và bạn cũng có thể quét tài liệu. Nếu bạn không có modem fax, bạn có thể gửi email các tài liệu được quét và chuyển tiếp fax dưới dạng tệp đính kèm email từ máy tính của bạn.

Windows Fax and Scan được bao gồm trong Windows Vista Ultimate và là một thành phần tùy chọn trong Windows Vista Enterprise, cũng như trong tất cả các phiên bản Windows 7, Windows 8 và Windows 10.

Hãy nhớ rằng Windows Fax and Scan không khả dụng trên Vista Home hoặc Vista Home Premium.

Lỗi nghiêm trọng khi gửi fax trên Windows 10

Đôi khi, người dùng Windows gặp phải lỗi nghiêm trọng, trong khi cố gắng sử dụng Windows Fax và Scan và họ thường mô tả nó như thế: Windows Fax và Scan tiếp tục hiển thị lỗi Fatalal nghiêm trọng khi cố gắng quét tài liệu của tôi .

Để truyền fax thành công, có một số điều kiện: đường fax không được bận, để truyền fax phải có âm quay số. Ngoài ra, một thiết bị fax sẽ trả lời cuộc gọi và tất nhiên, không xảy ra lỗi nghiêm trọng trong quá trình truyền fax.

Phải làm gì nếu Windows 10 Fax and Scan hiển thị các lỗi nghiêm trọng

Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này và bạn đang tìm kiếm một giải pháp để khắc phục lỗi này, đây là một vài giải pháp có thể giúp bạn khắc phục vấn đề của mình:

Phương pháp 1: Xem lại nhật ký hoạt động

Bạn có thể tìm thêm chi tiết và giải pháp tiềm năng. Dưới đây là các bước cần thực hiện để truy cập nhật ký hoạt động fax:

1. Mở Windows Explorer> bấm vào đĩa chứa hệ điều hành
2. Nhấp vào tab Xem
3. Nhấp vào Hiển thị tệp và thư mục ẩn
   

4. Đóng hộp thoại
5. Trong Windows Explorer, điều hướng đến % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Kiểm tra tệp InboxLog.txt . Mỗi hàng trong InboxLog.txt là một công việc fax đến
7. Trong hàng cho việc truyền fax đến không thành công, hãy xem lại các trường Trạng thái và Trạng thái mở rộng và bạn có thể tìm thấy thông tin về lỗi.

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển của bạn

Tải xuống và cài đặt lại các bản cập nhật trình điều khiển thiết bị mới nhất như modem và trình điều khiển chipset. Nếu bạn không biết cách thực hiện, bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin trên trang web của nhà sản xuất. Nếu bạn muốn tự động cài đặt trình điều khiển, bạn có thể tìm thấy tất cả các bước trong hướng dẫn này.

Phương pháp 3: Kích hoạt lại Windows Fax và Quét từ các tính năng của Windows

Một số người dùng nói rằng việc vô hiệu hóa và sau đó kích hoạt lại Fax và Scan đã giúp họ khắc phục các lỗi nghiêm trọng. Dưới đây là các bước để làm theo:

1. Nhấp vào nút Bắt đầu, Bảng điều khiển, rồi Chương trình
2. Bật hoặc tắt các tính năng của Windows
   

3. Để tắt tính năng Windows Fax and Scan, bạn cần:
   1. Mở rộng dịch vụ in và tài liệu
   2. Bỏ chọn Windows Fax and Scan
   3. Nhấn OK và khởi động lại máy tính
4. Để bật tính năng Windows Fax and Scan:
   1. Chọn hộp kiểm bên cạnh Dịch vụ in và tài liệu
   2. Kiểm tra Windows Fax và Quét
   3. Nhấn OK và khởi động lại máy tính của bạn

Phương pháp 4: Xác minh rằng máy chủ fax được cấu hình đúng

Có hai cách gửi fax bằng tính năng Windows Fax and Scan: bạn có thể sử dụng thiết bị fax được gắn cục bộ hoặc sử dụng máy chủ fax.

Để sử dụng máy chủ fax, bạn cần sử dụng máy tính chạy Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business hoặc Windows Server 2008.

Để xác nhận rằng máy chủ fax được cấu hình đúng và nó có thể gửi fax, bạn cần:

1. Gửi fax thử nghiệm.
2. Hãy chắc chắn rằng máy chủ được cấu hình để gửi. Dưới đây là các bước chính xác để làm theo:
   1. Mở Trình quản lý dịch vụ Fax> nhấn Bắt đầu
   2. Trỏ tới Công cụ quản trị> nhấp vào Trình quản lý dịch vụ Fax
   3. Trong ngăn bên trái, bấm chuột phải vào Fax> nhấn Thuộc tính
   4. Trên tab Chung, xác nhận rằng hộp kiểm Vô hiệu hóa truyền fax đi được xóa để có thể gửi fax.
3. Xác nhận rằng thiết bị được cấu hình đúng:
   1. Mở Trình quản lý dịch vụ Fax> bấm Bắt đầu
   2. Chuyển đến Công cụ quản trị> Trình quản lý dịch vụ Fax.
   3. Trong bảng điều khiển bên trái, bấm đúp vào Fax, sau đó bấm vào Thiết bị và Nhà cung cấp> bấm Thiết bị.
   4. Xác nhận rằng có các thiết bị được liệt kê trong Thiết bị.
   5. Trong khung bên phải, nhấp chuột phải vào thiết bị và sau đó thực hiện các thao tác sau:
      1. Nhấp vào Thuộc tính và sau đó xác nhận rằng các giá trị cho Mô tả, Nhận dạng người đăng ký truyền (TSID) và Nhận dạng người đăng ký được gọi (CSID) là chính xác.
      2. Xác nhận rằng Gửi được bật.
4. Xác nhận rằng định tuyến đi được cấu hình đúng:
   1. Mở Trình quản lý dịch vụ Fax> bấm Bắt đầu
   2. Điều hướng đến Công cụ quản trị> Trình quản lý dịch vụ Fax
   3. Trong ngăn bên trái, bấm đúp vào Fax> đi đến Định tuyến đi
   4. Trong ngăn bên trái, bấm Nhóm, sau đó trong ngăn bên phải, xác minh thiết bị hoặc thiết bị được liệt kê.
   5. Trong ngăn bên trái, bấm vào Quy tắc, rồi trong ngăn bên phải, xác minh rằng mã quốc gia / vùng và mã vùng là chính xác và quy tắc đó đang được áp dụng cho đúng thiết bị hoặc nhóm định tuyến
5. Xác nhận rằng dịch vụ Fax đang chạy. Bạn có thể quản lý dịch vụ Fax bằng Trình quản lý dịch vụ Fax hoặc phần đính vào Dịch vụ. Để xác nhận rằng dịch vụ Fax đang chạy bằng Trình quản lý dịch vụ Fax, bạn nên làm theo các bước:
   1. Mở Trình quản lý dịch vụ Fax> bấm Bắt đầu
   2. Chuyển đến Công cụ quản trị
   3. Nhấp vào Trình quản lý dịch vụ Fax
   4. Trong ngăn bên phải, bấm chuột phải vào Fax, rồi xem menu.
   5. Xác nhận rằng Bắt đầu chuyển sang màu xám và Dừng hoạt động trên menu.

Hãy nhớ rằng bạn không thể cài đặt hoặc định cấu hình các thành phần fax trừ khi bạn là thành viên của nhóm Quản trị viên hoặc bạn đã được trao quyền.

Hy vọng rằng, một trong bốn phương pháp được liệt kê trong bài viết này đã giúp bạn giải quyết vấn đề gây phiền nhiễu này ảnh hưởng đến fax và quét Windows.

Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu bạn quản lý để giải quyết lỗi nghiêm trọng này và giải pháp nào được liệt kê ở đây hoạt động trong trường hợp của bạn.