Surface My Surface Pro được sử dụng để kết nối không dây với mạng gia đình của tôi. Nó đột nhiên dừng lại. Bây giờ nó không hiển thị các biểu tượng cho các thanh. Nó chỉ có một hộp với một x trên đó. Làm thế nào tôi có thể kết nối lại?
Đây chỉ là một trong nhiều mối quan tâm của người dùng Surface Pro đã gặp phải với hệ điều hành Windows 10.
Nếu bạn là một trong số nhiều người dùng và Surface Pro của bạn sẽ không kết nối với WiFi trong Windows 10, chúng tôi đã có giải pháp cho bạn được liệt kê bên dưới.
CỐ ĐỊNH: Surface Pro sẽ không kết nối với WiFi Windows 10
- Kiểm tra sơ bộ
- Kiểm tra mạng của bạn trên một thiết bị khác
- Khởi động lại phần cứng mạng của bạn và kết nối lại
- Khởi động lại Surface Pro của bạn và kết nối lại
- Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ
- Quên mạng cũ
- Kiểm tra xem lọc địa chỉ MAC có được bật không
- Chạy trình khắc phục sự cố mạng Windows
- Cài đặt bản cập nhật
- Cấu hình lại bộ điều hợp WiFi
- Kiểm tra cài đặt TCP / IP
1. Kiểm tra sơ bộ
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây, hãy kiểm tra xem các triệu chứng bạn gặp phải với Surface Pro có giống với các giải pháp bạn thấy được mô tả ở đây không.
Kiểm tra cài đặt WiFi trên thiết bị Surface Pro của bạn. Để làm điều này:
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Chọn Mạng & Internet
- Chọn WiFi
Đảm bảo WiFi được bật và chế độ Máy bay đang Tắt (Cài đặt> Mạng & Internet> Chế độ trên máy bay). Cũng kiểm tra xem mạng không dây có trong danh sách các mạng khả dụng không và biểu tượng nằm trong thanh tác vụ.
Kiểm tra mật khẩu cho bộ định tuyến của bạn. Để làm điều này:
- Nhấp vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Chọn Mạng & Internet
- Chọn trạng thái
- Chọn Mạng và Trung tâm chia sẻ .
- Trong Trung tâm mạng và chia sẻ, bên cạnh Kết nối, chọn tên mạng Wi-Fi của bạn.
- Trong Trạng thái Wi-Fi, chọn Thuộc tính không dây .
- Trong Thuộc tính mạng không dây, chọn tab Bảo mật
- Chọn hộp kiểm Hiển thị ký tự . Mật khẩu mạng Wi-Fi của bạn được hiển thị trong hộp khóa bảo mật mạng
2. Kiểm tra mạng của bạn trên một thiết bị khác
Nếu mạng của bạn xuất hiện trong danh sách các mạng khả dụng nhưng bạn không thể kết nối, hãy đảm bảo mạng hoạt động chính xác trên thiết bị khác. Nếu bạn không thể kết nối trên các thiết bị khác, vấn đề có thể là do mạng hoặc phần cứng của bạn.
3. Khởi động lại phần cứng mạng của bạn và kết nối lại
Nếu bạn không thể kết nối trên Surface hoặc thiết bị khác, hãy khởi động lại phần cứng mạng và kết nối lại với Wi-Fi. Để thực hiện việc này, hãy rút dây nguồn khỏi bộ định tuyến hoặc modem của bạn, sau khi hết đèn, đợi ba mươi giây và cắm lại modem.
Một số modem có thể có các bản sao lưu pin ngăn đèn tắt, vì vậy hãy nhanh chóng nhấn và nhả nút đặt lại hoặc tháo pin. Cắm bộ định tuyến của bạn và chờ thêm hai phút.
Khởi động lại Surface Pro của bạn bằng cách đi tới Bắt đầu> Nguồn> Khởi động lại và thử kết nối lại với WiFi.
4. Khởi động lại Surface Pro của bạn và kết nối lại
Nếu bạn có thể kết nối với WiFi trên một thiết bị khác nhưng Surface Pro của bạn sẽ không kết nối với WiFi Windows 10, hãy khởi động lại Surface Pro và kết nối lại với WiFi. Để làm điều này:
- Khởi động lại (không tắt) Surface Pro của bạn.
- Chọn bắt đầu
- Chọn nguồn
- Chọn Khởi động lại để khởi động lại Surface của bạn và kết nối lại với Wi-Fi.
5. Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ
Nếu sau khi khởi động lại, Surface Pro của bạn sẽ không kết nối với WiFi Windows 10, hãy kiểm tra cài đặt ngày và giờ và sửa chúng nếu cần. Để làm điều này:
- Đi đến Bắt đầu và chọn Cài đặt > Thời gian & ngôn ngữ .
- Đảm bảo thông tin là chính xác hoặc thay đổi khi cần thiết.
- Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi của bạn
6. Quên mạng cũ
Đôi khi Surface Pro sẽ không kết nối với WiFi Windows 10 vì thiết bị của bạn đã thử kết nối lại với mạng cũ. Trong trường hợp này, ngăn Surface Pro tìm đến mạng cũ. Để làm điều này:
- Vuốt từ bên phải để hiển thị menu Bùa chú
- Chọn Cài đặt
- Chọn danh sách mạng không dây
- Nhấp chuột phải hoặc nhấn và giữ mạng bạn muốn quên
- Chọn Quên mạng này
- Khởi động lại thiết bị Surface Pro
Điều này sẽ xóa vấn đề kết nối và sau khi khởi động lại, các mạng khả dụng sẽ được hiển thị và bạn có thể chọn lại mạng bạn muốn.
7. Kiểm tra xem lọc địa chỉ MAC có được bật không
Bộ định tuyến không dây cũng có thể ngăn chặn truy cập mạng trái phép bằng cách sử dụng bộ lọc MAC. Nhưng điều này cũng có nghĩa là Surface Pro của bạn sẽ không kết nối với Wi-Fi Windows 10.
Nếu tùy chọn lọc MAC được bật trên bộ định tuyến của bạn, hãy làm như sau:
- Tắt bộ lọc MAC tạm thời để xem liệu nó có khiến Surface Pro không kết nối được không
- Thêm địa chỉ MAC của Surface vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến.
Nếu bạn muốn tìm địa chỉ MAC, hãy làm như sau:
- Chọn hộp tìm kiếm trong thanh tác vụ, nhập cmd và trong kết quả tìm kiếm, chọn Dấu nhắc lệnh .
- Nhập ipconfig / all và nhấn Enter .
- Tìm địa chỉ vật lý . Đây là địa chỉ MAC cho Surface của bạn.
Để thay đổi cài đặt lọc MAC trên bộ định tuyến của bạn hoặc thêm địa chỉ MAC vào danh sách được ủy quyền của bộ định tuyến, hãy kiểm tra thông tin trên bộ định tuyến của bạn hoặc kiểm tra với trang web của nhà sản xuất phần cứng.
Nếu bạn thay đổi cài đặt lọc MAC trên bộ định tuyến của mình, hãy khởi động lại nó trước khi kết nối Surface Pro với WiFi. Nếu Surface Pro của bạn vẫn không kết nối được với WiFi, hãy liên hệ với ISP hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn về vấn đề cụ thể.
8. Chạy trình khắc phục sự cố mạng Windows
Điều này giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố kết nối phổ biến.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
- Chọn bảng điều khiển
- Chọn mạng và Internet
- Chọn Mạng và Chia sẻ
- Chuyển đến hộp tìm kiếm và nhập Xác định và sửa chữa các sự cố mạng
- Chọn Xác định và sửa chữa các sự cố mạng để chạy theo hướng dẫn cẩn thận
9. Cài đặt bản cập nhật
Bạn có thể không kết nối được với WiFi, nhưng bạn có thể cài đặt các bản cập nhật bằng cách sử dụng kết nối có dây, sử dụng kết nối khác như mạng công cộng hoặc từ nơi làm việc của bạn, tải tệp xuống ổ USB và chuyển nó sang Surface hoặc sử dụng kết nối băng thông rộng di động tích hợp để kết nối Internet và nhận các bản cập nhật.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy khởi động lại bề mặt của bạn và kết nối lại với Wi-Fi để xem nó có giúp ích không.
- CỐ ĐỊNH LIÊN QUAN: Antivirus đang chặn mạng Internet hoặc Wi-Fi
10. Cấu hình lại bộ điều hợp WiFi
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị
- Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp không dây của bạn và chọn Thuộc tính
- Nhấp vào tab Quản lý nguồn
- Bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng
- Nhấn vào OK
- Thay đổi gói điện mặc định và chuyển từ tiết kiệm năng lượng cao sang thấp
11. Kiểm tra cài đặt TCP / IP
- Trong hộp tìm kiếm, nhập CMD
- Từ kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh và nhấn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
- Netsh int tcp thiết lập heuristic bị vô hiệu hóa
- Netsh int tcp thiết lập autotuninglevel toàn cầu = bị vô hiệu hóa
- Netsh int tcp set global rss = enable
- Netsh int tcp hiển thị toàn cầu (Bạn sẽ thấy một vài cài đặt và tất cả sẽ bị tắt ngoại trừ một hoặc hai)
- Nhập Thoát và nhấn Enter .
Có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
