Các bước khắc phục Netflix nếu nó không phản hồi
- Chuyển sang một trình duyệt thay thế
- Cập nhật trình duyệt của bạn
- Xóa dữ liệu trình duyệt
- Đặt lại trình duyệt
- Thiết lập hồ sơ trình duyệt mới
- Điều chỉnh cài đặt phát lại Netflix
- Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
- Cập nhật trình cắm Silverlight
- Đóng phần mềm nền và tab
Netflix.com là một dịch vụ truyền phát video tuyệt vời để xem phim. Tuy nhiên, Netflix không phải lúc nào cũng phát trực tuyến phim hoàn toàn trơn tru. Một số người dùng Netflix đã tuyên bố rằng phim bị đóng băng và bị kẹt khi tải khi họ cố phát chúng trong trình duyệt của họ.
Một người dùng Chrome đã tuyên bố, tôi không nhận được thông báo lỗi, tất cả những gì tôi nhận được là màn hình tải liên tục bất cứ khi nào tôi cố gắng xem phim hoặc chương trình trên Netflix. Vì vậy, Netflix.com ngừng phản hồi trong trình duyệt của họ. Đây là một số độ phân giải tiềm năng có thể khắc phục Netflix.com khi phát lại bị đóng băng và ngừng phản hồi trong trình duyệt.
Phải làm gì nếu Netflix ngừng phản hồi
Giải pháp 1: Chuyển sang Trình duyệt thay thế
Đây không phải là một sửa chữa chính xác, nhưng bạn có thể thấy rằng Netflix.com truyền phát phim ổn trong một trình duyệt thay thế. Safari, Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer và Opera là sáu trình duyệt được hỗ trợ mà bạn có thể sử dụng với Netflix. Nếu bạn hiện đang duyệt bằng Chrome, hãy thử phát phim Netflix.com trong Edge (có thể phát trực tuyến phim ở độ phân giải cao hơn) hoặc Firefox.
Giải pháp 2: Cập nhật trình duyệt của bạn
Các trình duyệt được hỗ trợ của Netflix.com cần được cập nhật hợp lý các phiên bản để phát trực tuyến phim của nó. Ví dụ: Google Chrome phải là phiên bản 37 trở lên để phát lại HTML 5 trong Windows 10. Như vậy, hãy đảm bảo rằng trình duyệt bạn đang sử dụng là phiên bản cập nhật nhất để đảm bảo nó được tối ưu hóa cho trình phát web của Neflix. Bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của trình duyệt hoặc kiểm tra cập nhật. Đây là cách bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật Google Chrome.
- Nhấp vào nút Tùy chỉnh Google Chrome để mở menu của trình duyệt.
- Chọn Trợ giúp > Giới thiệu về Google Chrome để mở tab trong ảnh chụp nhanh bên dưới.
- Chrome sau đó sẽ cập nhật trình duyệt.
- Nhấn nút Khởi chạy lại để đóng và mở lại Chrome.
Giải pháp 3: Xóa dữ liệu trình duyệt
- Xóa các tệp cookie bị hỏng và lỗi thời có thể khắc phục phát lại Netflix. Để xóa dữ liệu trình duyệt trong Chrome, hãy nhập 'chrome: // settings / clearBrowserData' trong thanh URL và nhấn Return.
- Chọn hộp kiểm Cookies và dữ liệu trang web khác .
- Chọn tùy chọn hình ảnh và tập tin lưu .
- Sau đó nhấn nút Xóa dữ liệu .
Giải pháp 4: Đặt lại Trình duyệt
Đặt lại trình duyệt của bạn cũng sẽ xóa dữ liệu trình duyệt, nhưng điều đó cũng sẽ khôi phục phần mềm về cài đặt mặc định và vô hiệu hóa (hoặc xóa) tiện ích mở rộng. Điều đó sẽ đảm bảo không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào làm suy yếu việc phát lại Netflix. Bạn có thể đặt lại Google Chrome như sau.
- Nhập 'chrome: // settings /' vào thanh URL và nhấn nút Quay lại để mở tab Cài đặt.
- Nhấp vào Nâng cao để tiếp tục mở rộng tab Cài đặt.
- Cuộn xuống cài đặt Khôi phục về tùy chọn mặc định ban đầu của chúng .
- Nhấp vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu của chúng để mở tùy chọn Cài đặt lại trong ảnh chụp nhanh bên dưới.
- Nhấn nút Đặt lại cài đặt để khôi phục Chrome về cấu hình mặc định.
Giải pháp 5: Thiết lập hồ sơ trình duyệt mới
- Một số người dùng Chrome đã xác nhận rằng thiết lập cấu hình trình duyệt mới để phát trực tuyến phim trong bản sửa lỗi đóng băng Netflix. Để thiết lập cấu hình mới trong Google Chrome, hãy nhập 'chrome: // settings /' vào thanh URL của trình duyệt và nhấn phím Return.
- Nhấp vào Quản lý người khác để mở cửa sổ hiển thị trong ảnh chụp nhanh bên dưới.
- Nhấn nút Thêm người .
- Sau đó nhập tên hồ sơ người dùng vào hộp văn bản và nhấp vào nút Thêm .
- Nhấp vào nút hồ sơ người dùng ở phía trên bên phải cửa sổ Chrome để mở menu hiển thị ngay bên dưới.
- Chọn hồ sơ mới bạn thiết lập.
- Sau đó đăng nhập vào Netflix để phát phim trong hồ sơ người dùng mới.
Giải pháp 6: Điều chỉnh cài đặt phát lại Netflix
Netflix bao gồm ba cài đặt phát lại chất lượng video. Luồng video có thể đóng băng nếu cài đặt phát lại Netflix quá cao so với tốc độ internet của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt phát lại bằng cách đăng nhập vào Netflix, nhấp vào Tài khoản của bạn và chọn Cài đặt phát lại trong Hồ sơ của bạn. Sau đó, bạn có thể chọn tùy chọn chất lượng video Thấp, Trung bình hoặc Cao để phát lại. Chọn tùy chọn Thấp hoặc Trung bình để phát lại.
Giải pháp 7: Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Các tiện ích chống vi-rút cũng có thể có tác động đến phát lại Netflix. Họ thậm chí có thể chặn video phát. Vì vậy, tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể khắc phục tình trạng đóng băng Netflix.com. Nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống của tiện ích chống vi-rút của bạn để chọn tùy chọn tắt sẽ tạm thời tắt phần mềm. Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn tắt trên menu ngữ cảnh, hãy mở cửa sổ chính của tiện ích để chọn tùy chọn tắt hoặc tắt trên menu hoặc tab cài đặt của nó.
Giải pháp 8: Cập nhật Plug-in Silverlight
Luồng video của Netflix phụ thuộc vào plugin Silverlight và HTML 5. Silverlight cần thiết hơn trong các phiên bản trình duyệt cũ hơn. Việc đóng băng Netflix thường có thể là do trình cắm Silverlight lỗi thời hoặc bị hỏng. Vì vậy, việc cập nhật Silverlight có thể đảm bảo phát lại phim nhạy hơn trong trình duyệt của bạn.
- Nhấn phím Windows chạy + phím nóng R.
- Nhập 'appwiz.cpl' trong Run và nhấp OK để mở applet Chương trình và Tính năng.
- Sau đó chọn phiên bản Microsoft Silverlight hiện tại của bạn và nhấp vào nút Gỡ cài đặt .
- Để cập nhật Silverlight, hãy mở trang này trong trình duyệt của bạn.
- Nhấp vào Cài đặt cho Windows để tải xuống trình cài đặt Silverlight.
- Mở thư mục bạn đã tải xuống Silverlight.exe trong File Explorer.
- Nhấp vào Silverlight.exe để mở cửa sổ trình cài đặt.
- Bỏ chọn công cụ Tìm kiếm Bing của tôi và MSN tùy chọn trang chủ của tôi .
- Nhấn nút Cài đặt ngay .
Giải pháp 9: Đóng phần mềm nền và tab
Các luồng video của Netflix.com cũng có thể bị đóng băng khi bạn khai thác quá mức tài nguyên của hệ thống. Không phát phim Netflix với phần mềm bên thứ ba khác mở trên thanh tác vụ của bạn và trong khay hệ thống. Các tab trình duyệt và phần mở rộng cũng hog RAM. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng chỉ có một tab mở trong trình duyệt của bạn khi bạn phát phim Netflix và tắt tất cả các tiện ích mở rộng của trình duyệt. Điều đó sẽ tối đa hóa tài nguyên hệ thống cho Netflix.com. Bạn có thể đóng phần mềm bên thứ ba nền với Trình quản lý tác vụ như sau.
- Nhấn phím Windows + phím nóng X.
- Chọn Trình quản lý tác vụ trên menu để mở tab Quy trình được hiển thị ngay bên dưới.
- Chọn từng chương trình trong Ứng dụng và nhấn nút Kết thúc tác vụ để đóng chúng.
- Các quy trình nền liệt kê các dịch vụ phần mềm của bên thứ ba. Bạn cũng có thể chấm dứt dịch vụ phần mềm của bên thứ ba để giải phóng RAM bằng cách chọn chúng và nhấn nút Kết thúc tác vụ .
Đó là một vài trong số các độ phân giải có thể khắc phục tình trạng đóng băng phát lại phim trong Netflix.com. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng trình duyệt không cần thiết cho phim của Net. Bạn cũng có thể phát phim trong ứng dụng Netflix cho Windows 10 và 8 mà bạn có thể tải xuống từ trang web này.
HƯỚNG DẪN LIÊN QUAN ĐỂ KIỂM TRA:
- Không có âm thanh với Netflix? Dưới đây là 6 cách khắc phục nhanh để giải quyết nó trong Windows
- Khắc phục: Netflix không hoạt động trên Xbox One
- 3 giải pháp xóa nội dung Netflix trong Windows 10
