Khắc phục: Sự cố Avast Antivirus trong Windows 10

Bạn đã thử cài đặt Avast Antivirus trên máy tính Windows 10 mới của mình chưa? Đôi khi người dùng có thể gặp một số vấn đề nghiêm trọng với phần mềm Avast Windows 10.

Điều khó chịu nhất trong số đó là việc Avast không nhận ra các tệp hệ thống Windows là một phần của hệ điều hành và cố gắng xóa chúng.

Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục các sự cố Avast trên Windows 10 và phiên bản chống vi-rút nào sẽ cài đặt.

Avast là một trong những chương trình chống vi-rút phổ biến nhất hiện có. Nhiều người dùng đang sử dụng Avast trên các phiên bản Windows trước đó cũng đã cài đặt nó trên Windows 10 - một số người trong số họ đã thay đổi ý định và chuyển sang Windows Defender, nhưng đó là một câu chuyện cho một ngày khác.

Nhưng ngay cả khi Avast Antivirus tương thích hoàn toàn với Windows 10, một số lỗi vẫn có thể xảy ra. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê các vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi người dùng cũng như các giải pháp tương ứng của họ.

Thực hiện theo các hướng dẫn được liệt kê dưới đây. Chúng tôi hy vọng những giải pháp này sẽ hữu ích cho bạn.

Cách khắc phục sự cố Avast Antivirus trong Windows 10

1. Trung tâm hành động Windows 10 không nhận diện được Avast
2. Avast gây ra màn hình đen trong Windows 10
3. Lỗi 'Tin cậy quá trình' trong quá trình cài đặt Avast
4. Avast Antivirus sẽ không cập nhật
5. Avast sẽ không bắt đầu

Trường hợp 1 - Trung tâm hành động Windows 10 không nhận ra Avast

Một trong những vấn đề thường gặp nhất với Avast trên Windows 10 là khi Trung tâm hành động không nhận ra Avast. Nếu điều đó xảy ra, có lẽ bạn sẽ nhận được các thông báo bật lên ở phía dưới bên phải màn hình của bạn với nội dung như là Windows Windows Defender và Avast Antivirus đều bị tắt, 'hoặc' Windows không tìm thấy chương trình chống vi-rút . May mắn thay, có một giải pháp dễ dàng cho việc này, bạn chỉ cần làm theo các bước dưới đây.

Trước tiên, chúng tôi sẽ cố gắng vô hiệu hóa Avast Antivirus và hơn là bật lại nó để buộc Windows 10 nhận ra nó:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Avast trên thanh tác vụ của bạn
2. Chuyển đến điều khiển Shields và chọn Vô hiệu hóa trong 10 phút
   

3. Sau đó, kích hoạt lại theo cùng một cách và chọn Bật tất cả các lá chắn

Điều này sẽ giúp Windows 10 nhận ra Avast và các thông báo được đề cập ở trên không còn làm phiền bạn nữa. Nhưng nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thêm một lựa chọn để thử. Đây chính xác là những gì bạn cần làm:

1. Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu và chọn Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên)
2. Trong Command Prompt gõ winmgmt / verifyreposeective > nhấn Enter.
   

3. Nếu bạn nhận được 'Kho lưu trữ WMI phù hợp - không phát hiện sự cố, hãy nhập' winmgmt / resetreposeective 'và nhấn Enter.
4. Nếu bạn nhận được 'kho lưu trữ WMI không nhất quán - các biểu tượng được phát hiện, ' gõ 'winmgmt / salvagerep repository' và nhấn Enter.
5. Nếu bạn nhận được 'Kho lưu trữ WMI đã được trục vớt - Kho lưu trữ WMI đã được xây dựng lại thành công, ' tiếp tục đến bước cuối cùng.
6. Bây giờ đặt lại máy tính của bạn.

Trường hợp 2 - Avast gây ra màn hình đen trong Windows 10

Một số người dùng cũng báo cáo rằng việc cài đặt Avast trên Windows 10 gây ra sự cố màn hình đen. Đây không phải là một vấn đề phổ biến, nhưng nếu bạn có kinh nghiệm, bạn có thể thử giải pháp sau:

1. Nhấp vào biểu tượng Avast trên thanh tác vụ và mở giao diện người dùng Avast
2. Chuyển đến tab Cài đặt, rồi đến Chung
   

3. Đi đến tùy chọn Loại trừ, nhấp vào thêm và thêm địa chỉ sau vào loại trừ:
   • C: WindowsExplorer.exe, 'và' C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSinstall.exe
     

4. Khởi động lại máy tính của bạn.

Sau đó, bạn không nên đối mặt với vấn đề màn hình đen nữa. Nhưng nếu bạn làm vậy, có thể vấn đề không liên quan đến Avast, vì vậy tôi khuyên bạn nên kiểm tra bài viết của chúng tôi về cách khắc phục sự cố màn hình trong Windows 10 để có giải pháp bổ sung.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Tính năng 'giải quyết tất cả' của Avast không hoạt động trong Windows 10

Trường hợp 3 - Lỗi 'Tin cậy quá trình' trong khi cài đặt Avast

Thông báo lỗi này đôi khi xuất hiện khi bạn đang cố gắng cài đặt Avast trên Windows 10. Cụ thể, bạn sẽ nhận được thông báo bật lên lỗi ' Tin cậy quy trình ' với nội dung 'Avast không tin tưởng Avast Installer'. Điều này có nghĩa là bạn không thể cài đặt Avast trên máy tính của mình.

Lỗi này xuất hiện do xung đột giữa Avast và chương trình chống vi-rút hiện tại của bạn. Vì vậy, chỉ cần vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút hiện tại của bạn (trong hầu hết các trường hợp, đây là Windows Defender) và thử cài đặt lại Avast. Lần này, bạn không nên gặp bất kỳ vấn đề. Lỗi này sẽ nhắc nhở bạn rằng có hai chương trình chống vi-rút được cài đặt trên máy tính của bạn không phải là một điều tốt.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Windows 10 Ngăn chặn cài đặt Antivirus

Trường hợp 4 - Avast Antivirus sẽ không cập nhật

Đôi khi, Avast có thể không cập nhật định nghĩa virus. Đây là một vấn đề khá lớn vì nó khiến máy tính của bạn dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa mới nhất.

Nếu bạn không thể cài đặt các bản cập nhật Avast mới nhất, hãy làm theo các đề xuất được liệt kê bên dưới:

1. Cập nhật HĐH của bạn - chạy các phiên bản Windows lỗi thời có thể ngăn các ứng dụng và chương trình khác chạy đúng. Chuyển đến Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Cập nhật Windows> kiểm tra các bản cập nhật.
   

2. Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa / VPN của bạn . Đôi khi, tường lửa của bạn có thể ngăn bạn cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất trên máy của bạn. Đi đến Bắt đầu> nhập 'tường lửa'> nhấp đúp vào 'Tường lửa Windows'. Nhấp vào tùy chọn 'Bật và tắt Tường lửa Windows'> tắt bảo vệ tường lửa.
   

3. Làm sạch khởi động máy tính của bạn . Giải pháp này cho phép bạn khởi động Windows 10 bằng cách sử dụng một bộ chương trình và trình điều khiển tối thiểu. Xung đột phần mềm cũng có thể chặn cập nhật Avast. Cách giải quyết này giúp bạn loại bỏ xung đột phần mềm là nguyên nhân tiềm ẩn cho vấn đề này. Dưới đây là các bước để làm theo:
   • Nhập cấu hình hệ thống trong hộp tìm kiếm> nhấn Enter
   • Trên tab Dịch vụ > chọn hộp kiểm Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft > bấm Tắt tất cả .
     

   • Trên tab Khởi động > bấm vào Mở Trình quản lý tác vụ .
   • Trên tab Khởi động trong Trình quản lý tác vụ> chọn tất cả các mục> bấm Tắt .
     

   • Đóng Trình quản lý tác vụ .
   • Trên tab Khởi động của hộp thoại Cấu hình Hệ thống> bấm OK.
   • Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cập nhật Avast.

Trường hợp 5 - Avast sẽ không bắt đầu

Nếu Avast không tải được, bạn có thể thử sửa phần mềm. Đi đến Bắt đầu> nhập 'bảng điều khiển'> khởi chạy Bảng điều khiển> đi tới Chương trình> Gỡ cài đặt chương trình> Chọn Avast> Chọn Sửa chữa.

Khi quá trình hoàn tất, bạn có thể khởi động lại máy tính của mình và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Nếu Avast vẫn không mở, bạn cũng có thể sử dụng các giải pháp được đề xuất để khắc phục các sự cố cập nhật Avast.

Đó là tất cả, tôi hy vọng bài viết này đề cập đến tất cả các lỗi Avast lớn mà bạn có thể gặp phải trong Windows 10 và nó cũng giúp bạn giải quyết chúng.

Ngoài ra nếu bạn có thêm câu hỏi liên quan đến chủ đề này, hãy bỏ dòng trong phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ giúp bạn sớm nhất có thể.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 3 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.