Phần mềm theo dõi bán hàng cũng giúp dự báo, lập kế hoạch và tối ưu hóa lực lượng lao động và xác định giá cả và kế hoạch chiến lược cho công ty.
Có một tỷ lệ lớn các công ty vẫn dựa vào các phương pháp thủ công để theo dõi doanh số bán hàng của họ như bảng tính hoặc giấy hoặc thậm chí bảng trắng. Mặc dù điều này có thể làm việc với các văn phòng có khối lượng bán hàng rất thấp, nhưng nó vẫn không lý tưởng.
Sử dụng các cách theo dõi bán hàng truyền thống có thể dẫn đến hiệu suất kém, do trải nghiệm của khách hàng kém, sử dụng nhân viên bán hàng không hiệu quả và không hiệu quả và thời gian của họ, đóng giao dịch ít hơn và doanh thu thấp hơn với mỗi giao dịch.
Rất may, công nghệ đã sắp xếp tất cả những rắc rối này bằng cách cung cấp phần mềm để theo dõi doanh số. Những người này quản lý, theo dõi và hướng dẫn từng khía cạnh của quy trình bán hàng với một bộ quy trình công việc cho phép nhân viên bán hàng biết vị trí của từng khách hàng tiềm năng bất cứ lúc nào và những bước họ nên làm tiếp theo.
Tuy nhiên, ngày nay, với sự tích hợp tốt hơn và học máy, một số phần mềm để theo dõi doanh số có thể đề xuất các hành động tiếp theo tốt nhất và các nhóm bán hàng có thể hiểu rõ hơn về tình trạng và sức khỏe của bộ phận của họ nói chung.
Một số tính năng bạn sẽ tìm thấy với phần mềm theo dõi bán hàng phổ biến bao gồm quản lý đường ống và chu trình, bảng điều khiển, hành động tốt nhất tiếp theo, trình chỉnh sửa đường ống, tính năng dẫn web, tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, công cụ cộng tác và chức năng quản lý nội dung cơ bản.
Dưới đây là 5 phần mềm hàng đầu để theo dõi doanh số bán hàng năm 2018.
- 1
Lực lượng bán hàng
Salesforce là một phần mềm theo yêu cầu để theo dõi doanh số có sẵn để sử dụng bởi các tổ chức nhỏ, vừa và doanh nghiệp. Trọng tâm của nó là bán hàng và hỗ trợ, với các khả năng như quản lý bán hàng, tự động hóa tiếp thị, dịch vụ khách hàng và quản lý mối quan hệ giữa các đối tác.
Nó giúp bạn quản lý tài khoản khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, thực hiện và giám sát các chiến dịch và nhà cung cấp dịch vụ sau bán hàng.
Khi được sử dụng với Outlook, người dùng có thể đồng bộ hóa danh bạ, lịch, email và tác vụ trong cả ứng dụng email và Salesforce. Các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể quản lý danh bạ của mình, theo dõi doanh số và giao dịch, quản lý các sự kiện và nhiệm vụ bán hàng của riêng họ và có thêm khách hàng tiềm năng trong khi theo dõi hiệu suất.
Công cụ doanh nghiệp bao gồm nhiều tính năng hơn như bán theo nhóm, quy trình làm việc kinh doanh, phê duyệt thiết lập và tự động hóa, tích hợp API và tập lệnh cuộc gọi giữa các công cụ khác.
Nhận lực lượng bán hàng
- 2
Pipedrive
Pipedrive là một phần mềm dựa trên web để theo dõi doanh số và quản lý đường ống kinh doanh của bạn bằng cách lập kế hoạch cho các hoạt động bán hàng và giám sát các giao dịch.
Nó được xây dựng với phương pháp dựa trên hoạt động và hợp lý hóa từng hành động bán hàng để chuyển đổi một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng thành một doanh số thành công.
Dựa trên nền tảng đám mây, nhóm bán hàng và các nhân viên khác có liên quan có thể truy cập nó từ bất kỳ vị trí nào và bất cứ lúc nào, với bất kỳ trình duyệt hoặc ứng dụng di động nào dành riêng cho cùng. Nó cũng cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ của các đường ống khác nhau, thông qua giao diện mạnh mẽ có các chi tiết về các giai đoạn tiến triển trên mỗi giao dịch và các điểm có thể hành động.
Một trong những tính năng mạnh mẽ của nó là công cụ mục tiêu và hoạt động cho phép các nhóm bán hàng theo dõi các hoạt động đang chờ xử lý trong các đường ống và đưa ra các báo cáo bán hàng tùy chỉnh để theo dõi các mục tiêu cấp một hoặc nhóm, phân tích dữ liệu bán hàng và tạo báo cáo có thể được sử dụng để ra quyết định.
Hệ thống gửi thư được tích hợp dễ dàng và liền mạch với nhiều nhà cung cấp email như Outlook, Gmail và Yahoo, trong số những người khác. Vì vậy, nhóm của bạn có thể gửi và nhận email từ các tài khoản khác nhau bằng tài khoản Pipedrive của họ.
Nó cũng tích hợp với các công cụ quản lý quan hệ khách hàng và theo dõi bán hàng hàng đầu khác để dễ dàng chuyển và chia sẻ danh bạ, lịch sử liên lạc và các thông tin quan trọng khác, cộng với tích hợp với MailChimp, Zapier, Trello và Google Maps.
Nhận Pipedrive
- 3
Phần mềm Zoho CRM
Zoho là một thương hiệu nổi tiếng về phần mềm kinh doanh và phần mềm đặc biệt này để theo dõi doanh số là một CRM dựa trên đám mây được điều chỉnh để phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Giao diện của nó bao gồm các công cụ như hỗ trợ khách hàng, theo dõi bán hàng và tự động hóa tiếp thị, cấu hình sản phẩm, báo cáo và phân tích khách hàng.
Với phần mềm này, bạn có thể sử dụng hỗ trợ đa kênh để kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình qua email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại hoặc thậm chí là phương tiện truyền thông xã hội. nó cũng có một tính năng gamification thông qua đó bạn có thể biến đổi quy trình bán hàng trong khi thưởng cho nhân viên bán hàng tích cực và đạt được những người đáp ứng và / hoặc vượt qua mục tiêu của họ.
Ứng dụng di động cho phép bạn truy cập các hoạt động bán hàng và thông tin về khách hàng từ bất kỳ thiết bị iOS hoặc Android nào, trong khi tính năng Blueprint của nó giúp tự động hóa các quy trình bán hàng thông qua quy trình làm việc và định nghĩa macro cho các tác vụ thông thường.
Nó tích hợp với các phần mềm hiện có như Google Docs, Microsoft Office và Sharepoint, với các ứng dụng bổ trợ cho các yêu cầu kinh doanh, hợp tác và năng suất chuyên biệt.
Tải phần mềm Zoho CRM
- 4
Phần mềm Hubspot CRM
Hubspot là một giải pháp phần mềm CRM và tiếp thị phổ biến khác, nhưng giải pháp đặc biệt này dựa trên đám mây và giúp các công ty theo dõi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thực hiện phân tích số liệu kinh doanh.
Nó có sẵn miễn phí và phù hợp cho bất kỳ loại hình kinh doanh nào trong các phân khúc khác nhau như kế toán, xây dựng và các loại khác, cung cấp chế độ xem thời gian thực của toàn bộ kênh bán hàng trong khi tự động theo dõi các tương tác của khách hàng qua email, phương tiện truyền thông xã hội hoặc điện thoại.
Với phần mềm này để theo dõi doanh số, bạn có thể tạo và quản lý các mẫu email và theo dõi hiệu suất của chúng, cộng với gửi thông báo theo thời gian thực về các sự kiện như khi liên hệ mở email hoặc tải xuống bất kỳ tệp đính kèm nào.
Bạn có thể thêm tối đa một triệu liên hệ, với người dùng không giới hạn và quyền truy cập miễn phí của bạn không bị giới hạn thời gian, tuy nhiên, các liên hệ được thêm vào có thể được thêm vào Hubspot Marketing Hub nếu được sử dụng cùng nhau.
Khi bạn bắt đầu sử dụng nó, bạn cũng sẽ tìm thấy một số phiên bản miễn phí có sẵn trong phần mềm tiếp thị và bán hàng phải trả tiền để công cụ này vượt qua những gì một CRM thông thường làm, để bạn có thể cải thiện quy trình bán hàng của mình.
Nó tích hợp với các nhà cung cấp email như Gmail, GSuite và nhiều phiên bản Outlook.
Tải phần mềm Hubspot CRM
- 5
Infusionsoft
Đây là một giải pháp tiếp thị và bán hàng dựa trên đám mây khác cung cấp các tính năng tự động hóa tiếp thị, thương mại điện tử và tiếp thị trên nền tảng đám mây trong một bộ duy nhất, giúp các doanh nghiệp nhỏ trong các ngành công nghiệp khác nhau cung cấp khối lượng bán hàng và kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng.
Với phần mềm này để theo dõi doanh số, bạn có thể phân đoạn danh bạ, theo dõi tương tác của khách hàng, gửi email, chạy các chiến dịch tiếp thị dựa trên email mở, nhấp chuột và các biến khác, quản lý thương mại điện tử của bạn từ hàng tồn kho, thanh toán và mua hàng, cộng với thiết lập mua sắm trực tuyến xe trong khi theo dõi hoạt động từ các cửa hàng trực tuyến.
Nó có các công cụ báo cáo và phân tích giúp bạn phân tích các biến như email và chiến dịch, doanh số, dự báo doanh thu và các công cụ khác để theo dõi lợi tức đầu tư của các hoạt động bán hàng của bạn.
Bạn cũng có thể sử dụng nó từ xa vì nó dựa trên đám mây, với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android hoặc iOS của bạn và nó tích hợp với các ứng dụng như QuickBooks, Salesforce, Outlook và Gmail.
Nhận InfusionSoft
Có phần mềm nào để theo dõi doanh số mà bạn thấy rất hữu ích và không được đề cập ở đây không? Chia sẻ với chúng tôi trong phần ý kiến dưới đây.
