Trong số các lý do phổ biến khiến Xbox One S không chơi trò chơi bao gồm chính tài khoản (sự cố chia sẻ trò chơi), hồ sơ người dùng của bạn, đĩa (nếu bạn đang chơi trò chơi đĩa) và đôi khi chính bảng điều khiển có thể là vấn đề.
Nếu bạn đang tìm cách giải quyết để giải quyết vấn đề này, hãy thử một vài trong số những điều được liệt kê dưới đây.
CỐ ĐỊNH: Xbox One S sẽ không chơi game
- Xử lý sự cố chung
- Thay thế trò chơi
- Thay đổi chế độ năng lượng và chu kỳ điện
- Xác minh tài khoản mua cho trò chơi
- Kiểm tra kết nối mạng của bạn
- Xóa và thêm lại hồ sơ của bạn
- Sử dụng một hồ sơ khác
- Xóa lưu cục bộ và đồng bộ hóa lại với đám mây
- Đặt lại hệ điều hành Xbox One S
1. Xử lý sự cố chung
- Nếu bạn đang sử dụng USB để chơi trò chơi trên bảng điều khiển, hãy đảm bảo ổ cứng ngoài của bạn được chọn làm nơi mặc định để cài đặt trò chơi, bằng cách kiểm tra cài đặt lưu trữ. Bạn cũng có thể tắt và rút cáp nguồn Xbox One S, rút ổ đĩa flash / ổ cứng USB và di chuyển nó sang một cổng khác trên bảng điều khiển của bạn. Cộng với dây nguồn và nguồn trên thiết bị. Nếu không, định dạng ổ đĩa và bàn điều khiển sẽ thiết lập lại và định dạng lại để sử dụng. Nó có thể được gây ra bởi một khu vực xấu trên ổ đĩa của bạn.
- Đôi khi bảng điều khiển của bạn có thể không nhận ra các ổ đĩa ngoài của bạn vì vậy rút phích cắm và cắm lại là cách khắc phục phổ biến cho việc này.
- Cài đặt các bản cập nhật Xbox mới nhất thông qua Xbox Live. Bấm Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn, sau đó chọn Cài đặt> Cài đặt hệ thống> Mạng có dây (hoặc mạng không dây của bạn)> Kiểm tra kết nối Xbox Live . Cài đặt bản cập nhật bằng cách chọn Có khi được nhắc
- Kiểm tra xem bạn đang sử dụng ổ cứng chính thức cho Xbox vì một số trò chơi sẽ không chơi trừ khi bạn có ổ đĩa này.
- Nếu bạn đang chơi một trò chơi đĩa, bạn có thể làm sạch đĩa bằng một miếng vải mềm và hơi ẩm, sau đó thử và xem nó có hoạt động trở lại không.
- Xóa bộ nhớ cache trên Xbox của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn để tắt bảng điều khiển, rút cáp nguồn khỏi bàn điều khiển và nhấn nút nguồn để xả pin. Kết nối lại cáp nguồn và đợi cho đến khi đèn chuyển sang màu cam (từ màu trắng) và bật lại bàn điều khiển của bạn.
- Phát đĩa trên bàn điều khiển khác và xem vấn đề là đĩa hay ổ đĩa của bàn điều khiển
- Đảm bảo ứng dụng trình phát Blu-ray được cài đặt đúng cách và từ cùng khu vực bạn đã mua bảng điều khiển.
2. Thay thế trò chơi
Nếu không có giải pháp khắc phục sự cố chung nào hoạt động và Xbox One S của bạn sẽ không chơi trò chơi, đặc biệt là đối với trò chơi đĩa, bạn có thể thay thế trò chơi.
3. Thay đổi chế độ nguồn và chu kỳ điện
- Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn
- Chọn hệ thống
- Chọn Cài đặt
- Chọn nguồn và khởi động
- Chọn Chế độ nguồn và khởi động
- Chọn Chế độ nguồn
- Chọn tiết kiệm năng lượng
- Thực hiện chu trình cấp điện cứng bằng cách giữ nút Xbox trong 10 giây, sau đó nhấn lại nút để khởi động lại
- Hãy thử lại đĩa và chờ xem liệu giao diện điều khiển Xbox One S có đọc được không. Nếu nó đọc, trở lại chế độ nguồn Bật tức thì
Nếu điều này không hiệu quả, hãy yêu cầu sửa chữa từ Trung tâm dịch vụ Xbox Online.
4. Xác minh tài khoản mua cho trò chơi
Nếu bạn đang cố gắng chơi trò chơi kỹ thuật số, hãy kiểm tra xem trò chơi đã được mua bởi tài khoản bạn đang sử dụng chưa, vì chúng phải giống nhau, ngay cả khi đăng nhập vào Xbox Live. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách kiểm tra lịch sử mua Xbox Live mà bạn phải cung cấp địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Microsoft của mình. Để làm điều này:
- Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Nhập mã bảo mật nếu được nhắc. Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp. Năm giao dịch cuối cùng của bạn sẽ được hiển thị trong Lịch sử đặt hàng .
- Để biết thêm chi tiết, chọn Chi tiết trong giao dịch.
Nếu bạn không thể xác minh tài khoản mua hàng giống nhau, các trò chơi của bạn sẽ không chơi vì nhiều trò chơi không hoạt động mà không có giấy phép. Nếu tài khoản đã mua trò chơi này không được tải trên bảng điều khiển Xbox One S của bạn, thì Xbox One S của bạn sẽ không chơi trò chơi.
5. Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Sự cố kết nối mạng đôi khi có thể có nghĩa là Xbox One S sẽ không chơi trò chơi. Kiểm tra kết nối mạng của bạn bằng cách thực hiện việc này:
- Hướng dẫn mở
- Chọn hệ thống
- Chọn Cài đặt
- Chọn mạng
- Chọn cài đặt mạng
- Ở bên phải màn hình Cài đặt mạng, chọn Kiểm tra kết nối mạng .
Lưu ý: Bất kỳ sự cố mất điện nào sẽ xuất hiện ở giữa màn hình. Nếu điều này kiểm tra kết nối thành công, bảng điều khiển của bạn sẽ kết nối với Xbox Live. Nếu bạn được nhắc cập nhật phần mềm bảng điều khiển, hãy chọn Có .
6. Xóa và thêm lại hồ sơ của bạn
Nếu Xbox One S không chơi trò chơi trên một cấu hình cụ thể, dữ liệu hồ sơ được liên kết với trò chơi này có thể bị hỏng. Khắc phục sự cố này bằng cách xóa hồ sơ của bạn khỏi bảng điều khiển và sau đó tải xuống tài khoản của bạn một lần nữa.
- Mở hướng dẫn.
- Chọn hệ thống
- Chọn Cài đặt
- Chọn tài khoản
- Chọn Xóa tài khoản .
- Chọn tài khoản bạn muốn xóa có vấn đề về trò chơi
- Chọn Xóa
Tải xuống hồ sơ của bạn một lần nữa để tạo một phiên bản mới của dữ liệu tài khoản. Đây là cách thực hiện:
- Mở hướng dẫn.
- Chọn gamerpic của bạn ở góc trên bên trái của màn hình
- Cuộn xuống và chọn Thêm mới .
- Nhập email và mật khẩu bạn sử dụng để truy cập tài khoản Microsoft của bạn (cùng một tài khoản mà bạn vừa xóa).
- Không chọn Nhận tài khoản mới trừ khi đó là điều bạn muốn làm vì điều này sẽ tạo ra một tài khoản Microsoft hoàn toàn mới
- Trải qua các bước thiết lập tài khoản, như thông tin bảo mật, đăng nhập và tùy chọn màu, v.v., cho đến khi bạn quay lại Trang chủ
- Hãy thử chơi lại trò chơi
- LIÊN QUAN: Khắc phục: Xbox one S liên tục ngắt kết nối internet mà không có lý do
7. Sử dụng một hồ sơ khác
Đôi khi dữ liệu hồ sơ bị hỏng trên bảng điều khiển Xbox One S của bạn ảnh hưởng đến trò chơi. Nếu đây là trường hợp, hãy thử chơi cùng một trò chơi bằng cách sử dụng một cấu hình khác trên bảng điều khiển của bạn.
- Mở hướng dẫn.
- Chọn Đăng nhập .
- Chọn một hồ sơ khác với hồ sơ bạn đã sử dụng trước đó. Nếu bạn không có cấu hình khác được thiết lập trên Xbox One, hãy tạo một cấu hình mới chỉ để thử nghiệm hoặc yêu cầu một người bạn tải hồ sơ của họ trên bảng điều khiển của bạn và kiểm tra trò chơi cho bạn.
- Khởi động lại trò chơi để xem nó hoạt động chính xác dưới một cấu hình khác.
8. Xóa lưu cục bộ và đồng bộ hóa lại với đám mây
Lưu cục bộ cho trò chơi của bạn có thể bị hỏng, trong trường hợp đó bạn cần xóa nó và đồng bộ lại với đám mây để khắc phục sự cố. Để làm điều này:
- Đầu tiên, xóa lưu cục bộ bằng cách mở hướng dẫn
- Chọn trò chơi và ứng dụng của tôi .
- Làm nổi bật tiêu đề trò chơi
- Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn.
- Chọn Quản lý trò chơi .
- Ở bên phải, tô sáng dữ liệu đã lưu cho gamertag của bạn bên dưới Dữ liệu đã lưu
- Nhấn A trên bộ điều khiển của bạn.
- Chọn Xóa khỏi bảng điều khiển để xóa lưu cục bộ của trò chơi này.
- Khởi động lại bảng điều khiển của bạn: Chọn Hệ thống > Cài đặt > Hệ thống > Thông tin bảng điều khiển .
- Chọn Khởi động lại bàn điều khiển và xác nhận bằng cách chọn Khởi động lại .
- Đồng bộ hóa lại các trò chơi đã lưu của bạn với đám mây - chúng được tự động lưu trữ trên đám mây trong khi bạn kết nối với Xbox Live.
9. Đặt lại hệ điều hành Xbox One S
Có thể có vấn đề với hệ điều hành của bảng điều khiển của bạn do đó Xbox One S sẽ không chơi trò chơi. Việc thiết lập lại có thể được thực hiện mà không cần xóa các trò chơi hoặc ứng dụng của bạn. Để làm việc đó:
- Mở hướng dẫn.
- Chọn Cài đặt .
- Chọn tất cả các cài đặt .
- Chọn hệ thống .
- Chọn Thông tin và cập nhật Bảng điều khiển .
- Chọn Đặt lại bàn điều khiển .
- Trên thiết lập lại bàn điều khiển của bạn? màn hình, chọn Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi . Điều này đặt lại hệ điều hành và xóa dữ liệu có khả năng bị hỏng mà không xóa các trò chơi hoặc ứng dụng của bạn.
Lưu ý: KHÔNG chọn Đặt lại và xóa mọi thứ vì điều này đặt lại bàn điều khiển về cài đặt gốc và tất cả dữ liệu người dùng cũng như tất cả các trò chơi và ứng dụng sẽ bị xóa. Điều này chỉ nên được sử dụng như là một giải pháp cuối cùng.
Nếu thành công, bạn có thể phải lặp lại một số bước thiết lập bảng điều khiển chung trước khi quay lại Màn hình chính. Hãy thử và chơi lại trò chơi của bạn sau này.
Có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
