Thiết bị Surface Book 2 là một trong những loại, trên thực tế, nó được quảng cáo là Surface mạnh nhất từ trước đến nay, với sức mạnh gấp bốn lần so với trước đây và thời lượng pin lên tới 17 giờ.
Các tính năng khác làm cho nó trở thành máy tính xách tay tối ưu để chạy các ứng dụng mạnh mẽ bao gồm bộ xử lý Intel Core bốn nhân, hiệu năng đồ họa tốt nhất với GPU NVidia GeForce mới nhất và nhiều hơn nữa để bạn sử dụng khi làm việc hoặc đang di chuyển.
Nó rất nhẹ và mạnh mẽ cộng với bàn phím có đèn nền và màn hình được thiết kế cho cảm ứng và Surface Pen. Tuy nhiên, vì Surface Book 2 sử dụng pin lithium-ion, điều đó có nghĩa là thời gian sử dụng sẽ thay đổi tùy thuộc vào những gì bạn làm với Surface.
Nếu Surface Book 2 của bạn không bật, bạn có thể thấy màn hình màu đen không có logo Surface hoặc không có gì xảy ra khi bạn nhấn nút nguồn hoặc Surface dường như bị tắt trong trạng thái tiết kiệm năng lượng.
Bạn có thể cần kiểm tra pin hoặc xem đèn có bật sáng khi được kết nối với nguồn điện không, nếu không hãy thử các giải pháp bên dưới.
CỐ ĐỊNH: Surface Book 2 không bật
- Xử lý sự cố chung
- Nhấn nút nguồn một lần
- Đánh thức Surface của bạn bằng các phím nóng
- Buộc khởi động lại
- Cài đặt bản cập nhật
- Làm sạch các đầu nối
1. Xử lý sự cố chung
Điều đầu tiên cần kiểm tra khi Surface Book 2 của bạn không bật là pin và sạc. Kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào trên cổng sạc, đầu nối nguồn hoặc dây nguồn không. Đảm bảo các kết nối được an toàn và không có gì được cắm vào cổng sạc USB khi cấp nguồn.
Surface được thiết kế để hoạt động tốt nhất với nguồn điện đi kèm. Bạn cũng có thể làm như sau:
- Chuyển sang đầu nối nguồn Surface. Nếu Surface của bạn có cổng USB-C và bạn sử dụng nó để sạc thiết bị, hãy chuyển sang đầu nối nguồn Surface đi kèm với Surface để giúp sạc nhanh hơn.
- Kiểm tra đèn kết nối nguồn, nếu đèn LED trên đầu nối nguồn được bật hay không. Nếu đèn tắt, bạn có thể cần phải thay thế nguồn điện. Nếu đèn nhấp nháy, hãy tháo đầu nối nguồn khỏi Surface của bạn và kiểm tra lại xem có hư hỏng hoặc mảnh vỡ nào có thể gây ra kết nối xấu không. Nếu đèn tiếp tục nhấp nháy, hãy thay thế nguồn điện.
2. Nhấn nút nguồn một lần
Điều này sẽ bật Surface của bạn hoặc đánh thức nó khỏi giấc ngủ. Việc Surface của bạn mất vài giây để khởi động hoặc thức dậy khỏi giấc ngủ là điều bình thường. Hãy thử chờ một chút để xem nó đáp ứng. Nếu nó bật, hãy sạc pin cho đến khi nó sạc ít nhất 40 phần trăm, sau đó cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows mới nhất.
3. Đánh thức bề mặt của bạn bằng các phím nóng
Bạn có thể thử và đánh thức Surface bằng phím tắt đặc biệt. Để làm điều này:
- Nếu bạn có bàn phím được kết nối, nhấn đồng thời phím logo Windows + Ctrl + Shift + B.
- Trong chế độ máy tính bảng, nhấn đồng thời cả hai nút tăng giảm âm lượng và giảm âm lượng ba lần liên tiếp (trong vòng hai giây).
Bạn sẽ nghe thấy một tiếng bíp ngắn trong khi Windows cố gắng làm mới màn hình. Nếu Surface của bạn vẫn không bật, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4. Buộc khởi động lại
Bất cứ khi nào có thể, hãy tắt Surface của bạn bình thường. Đi đến Bắt đầu > Nguồn > Tắt hoặc nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Trượt để tắt màn hình PC của bạn xuất hiện (khoảng 4 giây), rồi trượt xuống.
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi màn hình tắt (khoảng 10 giây), sau đó nhả nút nguồn.
- Nhấn và nhả nút nguồn để bật Surface trở lại. Bạn sẽ thấy logo Microsoft.
Nếu điều đó không hiệu quả, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Surface của bạn khởi động lại và bạn thấy màn hình logo Windows (mất khoảng 20 giây), sau đó nhả nút nguồn, để đảm bảo Surface của bạn tắt hoàn toàn.
Nếu Surface của bạn bật sau khi bạn tắt máy và khởi động lại: Sạc pin cho đến khi nó sạc ít nhất 40 phần trăm, sau đó cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows mới nhất.
Nếu Surface của bạn vẫn không bật, nó có thể cần dịch vụ. Bắt đầu yêu cầu dịch vụ bằng cách truy cập Dịch vụ thiết bị và sửa chữa trên trang web hỗ trợ của Microsoft.
5. Cài đặt bản cập nhật
Trước khi bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào, hãy làm như sau:
- Cắm Surface của bạn vào ổ cắm điện làm việc trước khi cài đặt bản cập nhật. Không rút phích cắm hoặc tắt Surface của bạn trong khi nó đang cập nhật.
- Đảm bảo Surface của bạn được tính phí ít nhất 40 phần trăm trước khi bắt đầu cài đặt các bản cập nhật.
- Nếu bạn có Surface Typing Cover hoặc Surface docking, hãy đảm bảo rằng chúng được gắn trước khi bạn bật Surface để chúng cũng nhận được các bản cập nhật mới nhất.
- Nếu bạn sử dụng băng thông rộng di động để kết nối với Internet, kết nối của bạn sẽ tự động được đặt thành đồng hồ đo. Các bản cập nhật Windows có thể không tải xuống qua kết nối có đồng hồ đo, vì vậy tốt nhất là kết nối với Wi-Fi để đảm bảo bạn nhận được tất cả các bản cập nhật.
- Nếu bạn không có tùy chọn kết nối nào khác hoặc có gói dữ liệu không giới hạn, bạn có thể thay đổi tắt Đặt làm kết nối đồng hồ Khi cài đặt này bị tắt, tất cả các cập nhật qua kết nối băng thông rộng di động của bạn.
Cập nhật Surface Book 2 và Windows và đảm bảo tất cả các bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn.
Lưu ý: Khi có bản cập nhật firmware Surface, bạn sẽ thấy thông báo trên Surface. Làm theo các hướng dẫn để cập nhật Surface Book 2 của bạn bằng Windows Updates.
Bạn có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật thủ công, nếu bạn có kết nối internet. Bạn cũng có thể sử dụng một máy tính khác có truy cập internet nếu bạn gặp sự cố khi kết nối Surface với WiFi bằng cách tải xuống tệp .msi vào trình điều khiển USB sau đó chuyển sang Surface Book 2.
6. Làm sạch các đầu nối
Hãy thử và làm sạch các kết nối giữa clipboard và bàn phím. để làm điều này:
- Tháo Clipboard khỏi bàn phím.
- Làm sạch các chân trên đầu nối bằng một cục tẩy bút chì, cọ xát qua lại trên các chân.
- Làm ướt một miếng bông gòn trong cồn, sau đó làm sạch các chân trên phần dài, hẹp của bộ sạc mà bạn cắm vào Bề mặt.
- Chà bông gòn qua lại trên các chân.
- Khi bạn đã hoàn tất, hãy đảm bảo rằng các chân khô và sau đó gắn lại Clipboard vào bàn phím.
Có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách để lại nhận xét của bạn trong phần bên dưới. Bạn cũng có thể chia sẻ các bản sửa lỗi nhanh khác mà bạn đã sử dụng để khắc phục sự cố Surface Book 2 không xảy ra sự cố.
