PaperPort 14 là một trong những sản phẩm quản lý và / hoặc hình ảnh tài liệu phổ biến nhất được thực hiện bởi Nuance Communications (trước đây là ScanSoft). Nó được sử dụng rộng rãi bởi cả cá nhân và doanh nghiệp và người dùng máy tính Windows, những người áp dụng nó hàng ngày cho hầu hết các tác vụ quét tài liệu và hình ảnh hoặc hình ảnh của họ.
Mặc dù nó hoạt động tốt với các phiên bản hệ điều hành Windows cũ và mới, nhưng có những vấn đề quét được biết đến như PP14 không nhận ra vấn đề máy quét giữa những người dùng.
Tuy nhiên, vấn đề này có thể được khắc phục và dưới đây là một số giải pháp bạn có thể cố gắng giải quyết.
CỐ ĐỊNH: PaperPort không thể giao tiếp với thiết bị quét
- Sử dụng công cụ kết nối Máy quét PaperPort 14
- Xác nhận rằng bạn đã chọn máy quét trong PaperPort 14
- Kiểm tra xem bạn có thể quét vào ứng dụng khác không
- Cài đặt phiên bản PaperPort 14 mới hơn trên phiên bản máy quét của bạn
- Chạy initwain
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại PaperPort 14
- Tạo khóa đăng ký và cho phép chức năng nút 'quét' bình thường
1. Sử dụng công cụ kết nối Máy quét PaperPort 14
Nuance đã phát triển công cụ này để khắc phục sự cố máy quét với PaperPort 14. Bạn có thể tải xuống công cụ và cài đặt nó để giải quyết vấn đề.
Sau khi tải về, hãy làm như sau:
- Thoát khỏi Cổng giấy 14
- Chạy tệp thực thi đã tải xuống
- Hộp thoại Kiểm soát tài khoản người dùng sẽ được hiển thị nếu bật UAC
- Nhấp vào Có trên UAC
- Nhấp vào nút Bật trong hộp thoại mới
- Một hộp thoại cài đặt thành công sẽ hiển thị
- Nhấp vào Có và chấp nhận đặt phím tắt trên màn hình để nó chạy dễ dàng nếu bạn cần sử dụng lại
Khi bạn chạy PaperPort 14 sau đó, nó sẽ sử dụng công cụ Kết nối máy quét mới.
2. Xác nhận rằng bạn đã chọn máy quét trong PP14
- Mở PaperPort 14
- Nếu sử dụng 6.x hoặc 7.x, nhấp vào Tệp> Chọn Máy quét> Chọn trình điều khiển TWAIN của máy quét. Nếu sử dụng 8.x hoặc 9.0, nhấp Quét và chọn máy quét của bạn từ menu thả xuống
- Nếu bạn thấy nhiều trình điều khiển, hãy chọn trình điều khiển thích hợp cho máy quét của bạn
- Kiểm tra xem máy quét của bạn có thể nhận ra bằng PaperPort 14 không
3. Kiểm tra xem bạn có thể quét vào ứng dụng khác nhau không
- Truy cập trang web của nhà sản xuất cho máy quét của bạn
- Tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho máy quét cụ thể của bạn và cho phiên bản HĐH Windows của bạn
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chọn Chương trình (hoặc Ứng dụng)
- Chọn phụ kiện
- Nhấp vào hình ảnh
- Bấm vào Tệp và chọn Quét mới hoặc Thu thập hình ảnh để khởi chạy giao diện người dùng của máy quét
- Thực hiện quét. Nếu bạn không thể quét vào Hình ảnh, hãy kiểm tra với nhà sản xuất máy quét của bạn để được hỗ trợ thêm để đảm bảo nó chạy tốt trên Windows
4. Cài đặt phiên bản PaperPort 14 mới hơn trên phiên bản máy quét của bạn
Máy quét của bạn đi kèm với một phiên bản cụ thể của PaperPort 14, vì vậy nếu bạn đang nâng cấp từ phiên bản trước, hãy cài đặt nó sau đó cài đặt phiên bản PaperPort mới hơn trên phiên bản trước. Nếu bạn đã có phiên bản mới hơn, hãy làm như sau:
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Nhấp vào Bảng điều khiển
- Chọn Thêm / Xóa Chương trình để gỡ cài đặt phiên bản PaperPort 14 trước đó khỏi hệ thống của bạn
- Cài đặt phiên bản PaperPort đi kèm với máy quét của bạn
- Cài đặt lại phiên bản mới hơn trên phiên bản trước
- Hãy thử và xem nếu máy quét của bạn có thể nhận ra và hoạt động
5. Chạy initwain
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chọn Tìm
- Bấm vào Tệp hoặc Thư mục
- Tìm kiếm initwain.exe trên ổ đĩa mà PaperPort 14 được cài đặt để
- Nhấp đúp chuột vào tập tin bạn tìm thấy
- Một hộp thoại sẽ hiển thị cho thấy PaperPort 14 đã được khởi tạo lại để truy cập TWAIN
- Nhấn vào OK
- Mở lại PaperPort 14
- Nếu sử dụng 6.x hoặc 7.x, nhấp vào Tệp
- Chọn máy quét
- Chọn trình điều khiển TWAIN của máy quét
- Nếu sử dụng 8.x hoặc 9.0, nhấp Quét và chọn máy quét của bạn từ menu thả xuống
- Kiểm tra xem máy quét có thể nhận ra không
6. Gỡ cài đặt và cài đặt lại PP14
Để làm điều này:
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Nhấp vào Bảng điều khiển
- Chọn Thêm / Xóa chương trình
- Gỡ cài đặt tất cả các phiên bản PaperPort và trình điều khiển in cho PaperPort được liệt kê
- Khởi động lại máy tính của bạn
- Nếu bạn đã nâng cấp từ phiên bản PaperPort trước đó, hãy cài đặt phiên bản mà máy quét của bạn đi kèm và khởi động lại máy tính của bạn
- Cài đặt phiên bản PP14 hiện tại vào hệ thống của bạn và kiểm tra xem nó có nhận ra máy quét không
7. Tạo khóa đăng ký và để chức năng nút 'quét' bình thường
Vấn đề có thể do các khóa đăng ký cụ thể không được tạo đúng trên Windows, do đó PaperPort 14 không nhận ra máy quét của bạn. Để giải quyết nó, hãy cài đặt công cụ kết nối máy quét PaperPort 14. Điều này tạo ra các khóa đăng ký thích hợp và cho phép nút quét hoạt động bình thường và bình thường.
Để làm điều này:
- Đóng PP14
- Tải xuống và cài đặt Công cụ kết nối máy quét như trong giải pháp một
- Sau khi tải xuống, nhấp đúp vào tệp PPScnConnTool.exe - lời nhắc UAC có thể được hiển thị để nhấp vào Có
- Khi công cụ xuất hiện, nhấp vào Bật
- Bạn sẽ được nhắc tạo một lối tắt trên màn hình để chạy lại công cụ.
- Khởi chạy PaperPort 14 và xác nhận rằng nút Quét có sẵn và máy quét của bạn có thể nhận ra
Có bất kỳ giải pháp giúp đỡ? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
