Tôi đã mở hộp thư triển vọng 2010 của mình và chỉ có tin nhắn trong tám ngày qua. Bạn có muốn biết email của mình đột nhiên biến mất ở đâu không và làm cách nào để ngăn chặn chúng biến mất một lần nữa?
Bạn có đang đối mặt với một tình huống tương tự khi các email Outlook của bạn đã biến mất ? Đừng lo lắng, có nhiều cách để khắc phục vấn đề và lấy lại toàn bộ thư của bạn, nơi chúng nên ở.
Thông thường, khi email Outlook biến mất, đó có thể là sự cố về cấu hình trong cài đặt của bạn, không hoạt động tài khoản, quy tắc email được thiết lập trên Outlook và email được chuyển đến thư mục đã xóa, tài khoản của bạn có thể bị hack và thư bị xóa hoặc Cuộc hội thoại Tính năng luồng được bật.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là nếu bạn nâng cấp lên Outlook.com, bản nâng cấp chỉ có trên giao diện người dùng sang giao diện mới, vì vậy email của bạn sẽ vẫn còn trong hộp thư đến của bạn.
Đôi khi các thay đổi của Microsoft cũng có thể khiến email biến mất, như năm 2016 khi Microsoft thay đổi từ nền tảng POP / IMAP sang Exchange, vì vậy mọi người sử dụng @Hotmail, @outlook, @live và / hoặc @msn đều được nâng cấp email. Kết quả là tất cả các email trong nền tảng POP trước khi chuyển đổi không được di chuyển sang nền tảng Exchange.
Trong trường hợp như vậy, các email đã được lưu trên máy tính hoặc thiết bị (cục bộ) và có thể không được định cấu hình để lưu lại trên máy chủ, điều này khiến Microsoft khó di chuyển chúng sang nền tảng Exchange.
Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề email Outlook biến mất, hãy thử các bước bên dưới.
Cách sửa email Outlook đã biến mất
- Xuất lịch sử thư cũ
- Tạo một hồ sơ Outlook mới
- Nhập email cũ
- Sử dụng tính năng khôi phục email bị xóa / bị mất
- Xóa tất cả các bộ lọc / chế độ xem
- Sử dụng Tìm kiếm nâng cao
- Thay đổi tùy chọn lọc
- Bật Đừng để chương trình khác xóa tin nhắn khỏi tùy chọn Outlook
- Có kế hoạch dự phòng thường xuyên
1. Xuất lịch sử thư cũ
- Mở Outlook
- Bấm vào Tệp và chọn Mở & Xuất
- Nhấp vào Nhập / Xuất
- Chọn xuất thành tệp
- Chọn tệp dữ liệu Outlook (.pst)
- Chọn tài khoản email
- Đảm bảo Bao gồm thư mục con được kiểm tra
- Nhấn Next
- Bấm Duyệt
- Chọn một vị trí và đặt tên cho tập tin
- Nhấp vào Kết thúc
2. Tạo hồ sơ Outlook mới
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển
- Nhấp vào Xem bởi và chọn Biểu tượng lớn
- Nhấp vào thư
- Nhấp vào Thêm
- Chọn tạo hồ sơ mới
- Sử dụng trình hướng dẫn Outlook để định cấu hình tài khoản mới bằng địa chỉ email và mật khẩu.
3. Nhập email cũ
Với tài khoản mới, bạn có thể nhập email cũ của mình. Để làm điều này:
- Mở tài khoản Outlook mới
- Bấm vào Tệp và chọn Mở & Xuất
- Nhấp vào Nhập / Xuất
- Chọn Nhập từ chương trình hoặc tệp khác
- Nhấn Next
- Chọn tệp Dữ liệu Outlook (.pst)
- Nhấn Next
- Bấm Duyệt . Tìm tệp PST của bạn trên vị trí bạn đã lưu (từ giải pháp 1)
- Sau khi hoàn thành, chờ cho đến khi lịch sử kết thúc đồng bộ hóa. Khi bạn nhận được thông báo 'Tất cả các thư mục đã được cập nhật' thì nó đã hoàn tất.
Nếu thành công, bạn sẽ thấy tất cả các email Outlook bị thiếu, xuất hiện trên tất cả các thiết bị.
Lưu ý : Trong trường hợp bạn gặp phải các sự cố như vậy trên Outlook thường xuyên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển sang ứng dụng thư khách. Chúng tôi khuyên bạn nên thử Mailbird. Ứng dụng này hiện là ứng dụng email khách tốt nhất và thật tuyệt vời trong việc quản lý nhiều tài khoản. Bạn cũng có thể tạo nhiều tài liệu lưu trữ và các danh sách khác sẽ giúp bạn sắp xếp email của mình, ngoài ra, nó có khả năng bảo mật email của bạn để chúng không biến mất.
Mailbird lựa chọn của biên tập viên- Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội
- Giao diện người dùng thân thiện
- Phiên bản miễn phí có sẵn
4. Sử dụng tính năng khôi phục email bị xóa / bị mất
Công cụ này có thể khôi phục các email bị mất của bạn, nhưng nó không có tùy chọn để chọn phạm vi ngày của các email để khôi phục, vì vậy bạn sẽ nhận được nhiều email như hệ thống có thể khôi phục bất kể ngày nào. Một lần nữa, không có gì đảm bảo rằng tất cả các email sẽ được phục hồi.
Nếu bạn vô tình xóa email khỏi Outlook, bạn có thể khôi phục chúng nếu chúng nằm trong thư mục Email đã xóa hoặc thư rác hoặc thậm chí sau khi thư mục đã xóa bị xóa (nhưng trong một số trường hợp).
Cách khôi phục thư khi email Outlook đã biến mất:
Trong Outlook.com (cổ điển)
- Trong ngăn bên trái, chọn thư mục Các mục đã xóa hoặc thư mục Thư rác.
- Thực hiện một trong những thao tác sau: Đã xóa thư mục Mục: Chọn tin nhắn bạn muốn khôi phục và chọn Khôi phục .
- Thư mục Email Rác: Chọn thư bạn muốn khôi phục và chọn Không rác .
- Nếu bạn không thể tìm thấy một mục trong thư mục Các mục đã xóa, hãy kiểm tra thư mục Các mục có thể phục hồi
- Trong ngăn bên trái của cửa sổ Outlook.com, chọn thư mục Các mục đã xóa.
- Ở đầu danh sách tin nhắn của bạn, chọn Khôi phục các mục đã xóa .
- Chọn các mục bạn muốn khôi phục và chọn Phục hồi .
- Chọn OK .
Lưu ý: Tin nhắn đã bị xóa khỏi thư mục Các mục đã xóa có thể được khôi phục. Các mục được phục hồi sẽ được khôi phục vào các thư mục gốc khi có thể, nhưng nếu thư mục gốc không tồn tại, các mục được khôi phục sẽ được khôi phục khác nhau. Tin nhắn đi đến hộp thư đến, các mục Lịch vào lịch, danh bạ đến thư mục danh bạ và các tác vụ đến thư mục tác vụ.
Để ngăn Outlook.com làm trống thư mục Các mục đã xóa khi bạn đăng xuất, hãy làm như sau:
- Chọn Cài đặt ở trên cùng
- Chọn Xem cài đặt đầy đủ .
- Chọn Xử lý tin nhắn .
- Trong Khi đăng xuất, bỏ chọn hộp bên cạnh Làm trống thư mục các mục đã xóa của tôi
Những điều cần lưu ý về các mục đã xóa trên Outlook:
- Bạn có thể khôi phục các mục đã xóa khỏi thư mục Các mục đã xóa trong 30 ngày
- Sau 14 ngày, các email sẽ tự động bị xóa khỏi thư mục Email Rác và không thể phục hồi
- Nếu bạn không thấy tin nhắn bạn muốn khôi phục, có thể chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn. Tin nhắn đã bị xóa khỏi tài khoản con cũng không thể được phục hồi.
- Giữ tài khoản của bạn hoạt động bằng cách đăng nhập ít nhất một lần trong 365 ngày nếu không nó sẽ bị xóa và không thể phục hồi.
5. Xóa tất cả các bộ lọc / chế độ xem
- Mở Outlook
- Bấm vào tab Xem
- Nhấp vào Xem Cài đặt
- Trong tab Bộ lọc, kiểm tra xem có bộ lọc nào được áp dụng không.
- Nếu có, nhấp vào Xóa tất cả
- Nhấp chuột
Nếu email Outlook đã biến mất sự cố vẫn còn, hãy đặt lại chế độ xem hiện tại và kiểm tra xem tất cả email có xuất hiện hay không bằng cách nhấp vào Xem > Xem Cài đặt > Đặt lại Chế độ xem hiện tại .
6. Sử dụng Tìm kiếm nâng cao
- Đăng nhập vào tài khoản Outlook của bạn và truy cập Hộp thư đến
- Trên khung phía trên bên trái, nhấp vào Tìm kiếm
- Nhấp vào Tìm kiếm nâng cao . Điền vào càng nhiều lĩnh vực càng tốt.
- Đánh dấu vào tệp đính kèm nếu email đi kèm với hộp đính kèm
- Bấm Tìm kiếm .
7. Thay đổi tùy chọn lọc
Tùy chọn lọc có thể thay đổi từ ngày nhận, đến từ khóa, mức độ quan trọng, kích thước, người gửi / người nhận hoặc trạng thái đọc / chưa đọc. Để thay đổi các tùy chọn xem, hãy làm như sau:
- Trong ruy-băng, chọn Chế độ xem
- Trong khu vực Chế độ xem hiện tại, nhấp vào Xem Cài đặt.
- Bấm Bộ lọc, sau đó xem lại các tab sau cho bất kỳ lựa chọn nào có thể lọc ra các thông báo cụ thể: Nhiệm vụ, Lựa chọn khác và Nâng cao
8. Kích hoạt Đừng để chương trình khác xóa tin nhắn khỏi tùy chọn Outlook
- Trên hộp thư của bạn, nhấp vào biểu tượng Bánh răng.
- Chọn cài đặt thư khác .
- Tìm quản lý tài khoản của bạn
- Chọn POP và xóa tin nhắn đã tải xuống .
- Đảm bảo rằng Đừng để chương trình khác xóa tin nhắn khỏi tùy chọn Outlook được chọn.
- Nhấp vào Lưu . Ngoài ra, bạn cần đảm bảo rằng tùy chọn Luôn để lại một bản sao của tin nhắn trên máy chủ được chọn nếu bạn không muốn xóa email vĩnh viễn khỏi hộp thư đến của mình sau khi tải xuống chương trình thư của bạn.
9. Có kế hoạch dự phòng thường xuyên
Điều này có thể giúp bạn ngăn ngừa mất email bằng cách sao lưu dữ liệu email quan trọng của bạn. Dữ liệu Outlook không được lưu trữ trên máy tính của bạn, Microsoft cũng không sao lưu. Nếu dữ liệu là quan trọng, bạn cần sao lưu dữ liệu, đặc biệt nếu dữ liệu đó nằm trên đám mây và không nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
Để sao lưu dữ liệu email của bạn, hãy định cấu hình tài khoản của bạn trên ứng dụng Thư khách. Để làm điều này:
- Tải xuống Windows Essentials . Nó là một gói với Windows Live Mail, Writer, Gói kết nối Outlook, Microsoft OneDrive và An toàn gia đình.
- Chọn cài đặt tùy chỉnh hoặc chỉ cài đặt thư Windows Live (lựa chọn của bạn)
- Sau khi cài đặt và định cấu hình, đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Đợi chương trình tải xuống email của bạn
- Sau khi hoàn thành, một bản sao sẽ nằm trên ổ cứng được đồng bộ hóa với máy chủ Outlook
- Nếu bạn cần lưu một bản sao bổ sung, hãy xuất email và tài khoản của bạn bằng cách nhấn ALT + F và xuất sang vị trí mong muốn của bạn.
Bạn đã nhận lại tất cả các email của mình trên Outlook bằng bất kỳ giải pháp nào trong số này chưa? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách để lại một bình luận dưới đây.
Để biết thêm thông tin về các giải pháp sao lưu và khôi phục tệp / email tốt nhất mà bạn có thể sử dụng trên máy tính Windows 10 của mình, hãy xem hướng dẫn được liệt kê bên dưới:
- 5 phần mềm sao lưu tốt nhất cho Windows 10 để sử dụng trong năm 2018
- 5 phần mềm sao lưu email miễn phí và trả phí tốt nhất để sử dụng
- Cách khôi phục tin nhắn Outlook đã xóa / lưu trữ trên Windows 10
