Làm cho tất cả các ứng dụng khác nhau trở thành một người dùng Windows 10 phổ biến hiện nay không phải lúc nào cũng đơn giản. Ví dụ, hàng trăm người dùng không thể làm việc theo cách ngăn chặn VPN đột ngột do giải pháp Kaspersky Antivirus áp đặt. Đây không phải là vấn đề hiếm gặp vì VPN và Tường lửa của bên thứ ba (chúng là một phần của bộ phần mềm chống vi-rút) không hoạt động tốt với nhau.
Tuy nhiên, chúng tôi đã cung cấp một số giải pháp có ích. Tất nhiên, rất khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Kaspersky nếu sự cố vẫn còn sau khi tất cả các cách giải quyết được áp dụng.
Cách bỏ chặn VPN bị chặn bởi Kaspersky AV
- Danh sách trắng VPN
- Vô hiệu hóa quét các kết nối được mã hóa
- Nâng cấp hoặc hạ cấp Kaspersky
- Kiểm tra trình điều khiển TAP
- Cài đặt lại VPN
1: Danh sách trắng VPN
Điều đầu tiên đầu tiên. Hãy đảm bảo rằng bộ bảo mật của Kaspersky chịu trách nhiệm cho việc chặn VPN hoặc sự không nhất quán về tốc độ kết nối. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng trong khu vực Thông báo và thử sử dụng lại VPN. Nếu phần mềm chống vi-rút của Kaspersky thực sự bị đổ lỗi cho các sự cố VPN, bạn sẽ cần phải tự tạo một loại trừ cho máy khách VPN.
Bây giờ, bất kể bạn đã làm điều đó trước đây, có vẻ như một bản cập nhật cho Kaspersky đã thay đổi cài đặt theo cách không thuận lợi, chặn các kết nối VPN đi. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên thêm các ngoại lệ cho trình duyệt, vì bản vá rắc rối được cho là ảnh hưởng nhiều nhất đến trình duyệt, trong khi các ứng dụng liên quan đến kết nối khác vẫn tiếp tục hoạt động tốt khi bật VPN.
Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy làm theo các hướng dẫn chúng tôi cung cấp dưới đây:
- Mở Kaspersky từ khu vực thông báo và sau đó mở Cài đặt.
- Chọn Bảo vệ .
- Chọn Tường lửa .
- Vô hiệu hóa các kết nối mạng của Block Block nếu người dùng không thể được nhắc nhở .
- Chọn tệp thực thi VPN và cho phép nó giao tiếp qua tường lửa. Lặp lại điều này cho tất cả các ứng dụng liên quan.
- Lưu các thay đổi và thử kết nối lại.
2: Vô hiệu hóa quét các kết nối được mã hóa
Một số người dùng có kinh nghiệm khuyên bạn nên vô hiệu hóa một số tùy chọn để làm cho VPN hoạt động. Một trong những tùy chọn dường như phá vỡ kết nối VPN là Quét Quét các kết nối được mã hóa. Ngoài ra, việc vô hiệu hóa Tập lệnh tiêm chích của tập đoàn vào lưu lượng truy cập web để tương tác với các trang web.
Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, chúng tôi đã cung cấp các bước cho cả 3 tùy chọn bên dưới.
- Khởi động Kaspersky> Cài đặt> Bổ sung> Mạng> vô hiệu hóa Không được quét các kết nối được mã hóa .
- Khởi động Kaspersky> Cài đặt> Bổ sung> Mạng> vô hiệu hóa bộ lọc Tiêm mã vào lưu lượng truy cập web để tương tác với các trang web .
- Mở Kaspersky> Cài đặt> Bảo vệ> Cài đặt Web-Antivirus> Cài đặt nâng cao> vô hiệu hóa Tự động kích hoạt tiện ích mở rộng Bảo vệ của Kaspersky trong các trình duyệt . Trước đó, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt tiện ích mở rộng khỏi trình duyệt.
3: Nâng cấp hoặc hạ cấp Kaspersky
Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đang có bản vá Kaspersky mới nhất. Nếu đó là trường hợp, nâng cấp / hạ cấp dường như áp dụng. Hơn nữa, có vẻ như phiên bản đã phá vỡ VPN là Kaspersky 2017. Thay vì chờ bản vá, một số người dùng đã quyết định thay đổi phiên bản chống vi-rút, nâng cấp hoặc hạ cấp trong quá trình này. Nếu bạn có khóa cấp phép, bạn có thể cài đặt gần như tất cả các phiên bản của Kaspersky, vì vậy hãy lưu ý điều đó.
Điều quan trọng là bỏ qua các lời nhắc nâng cấp (Cài đặt> Bổ sung> Cập nhật và bỏ chọn tùy chọn tải xuống các phiên bản mới) nếu bạn nói, hạ cấp xuống Kaspersky 2016. Điều bạn cần làm là giữ giấy phép khóa và gỡ cài đặt phiên bản Kaspersky hiện tại. Sau đó, điều hướng đến trang web chính thức và tải xuống phiên bản bạn cho là có chức năng. Nếu bạn dựa vào VPN hàng ngày, có lẽ bạn nên xem xét tùy chọn này.
Ngoài ra, bạn có thể, miễn phí, nâng cấp lên phiên bản 2018 của Kaspersky theo cách tương tự.
4: Kiểm tra trình điều khiển TAP
VPN bị ảnh hưởng có thể có phần của nó trong việc này, mặc dù Kaspersky là thủ phạm chính. Cụ thể, trong khi chờ đợi giải pháp, một số người dùng đã can thiệp với bộ điều hợp TAP và trình điều khiển tương ứng. Vì một số lý do, họ đã có một kết nối tốt hơn nhiều sau khi quay lại các trình điều khiển. Bộ điều hợp TAP là một phần thiết yếu của VPN, vì vậy mối quan hệ là rõ ràng.
Do sự khác biệt rõ ràng với mọi hệ thống (không có 2 PC được cấu hình giống hệt nhau), chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu đây có phải là giải pháp lâu dài hay không. Tuy nhiên, nó đáng để thử.
5: Cài đặt lại VPN
Cuối cùng, bạn có thể thử và cài đặt lại VPN bị ảnh hưởng. Bằng cách đó, chính ứng dụng (máy khách VPN) sẽ tái hòa nhập trong hệ thống. Và có lẽ vấn đề sẽ không còn tồn tại sau đó. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình gỡ cài đặt của bên thứ ba để dọn sạch tất cả các tệp và mục đăng ký còn lại.
Làm theo các hướng dẫn sau để gỡ cài đặt VPN:
- Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Điều khiển và mở Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.
- Từ chế độ xem Danh mục, nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong Chương trình.
- Nhấp chuột phải vào giải pháp VPN của bạn và Gỡ cài đặt nó.
- Sử dụng IObit Uninstaller Pro (được đề xuất) hoặc bất kỳ trình gỡ cài đặt bên thứ ba nào khác để xóa tất cả các tệp và mục đăng ký còn lại mà VPN đã thực hiện.
- Khởi động lại PC của bạn.
- Tải xuống phiên bản VPN mới nhất mà bạn chọn ( CyberGhostVPN là lựa chọn của chúng tôi) và cài đặt nó.
Nên làm vậy. Trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào về việc VPN không thể hoạt động khi được kết hợp với phần mềm chống vi-rút của Kaspersky, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
