Mặc dù Windows 10 vẫn được nâng cấp miễn phí, một số người dùng đang gặp một số vấn đề nhất định với nó. Người dùng đã báo cáo rằng họ đang nhận được màn hình đen với con trỏ trên Windows 10, vì vậy hãy xem cách khắc phục vấn đề này.
Dưới đây là các giải pháp bạn sẽ tìm thấy trong hướng dẫn khắc phục sự cố này:
- Sửa màn hình đen Windows 10 bằng con trỏ trước khi đăng nhập / sau khi cập nhật
- Sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình
- Gỡ cài đặt trình điều khiển card đồ họa của bạn
- Vô hiệu hóa đồ họa trên bo mạch từ Trình quản lý thiết bị
- Vô hiệu hóa màn hình kép khỏi BIOS / vô hiệu hóa màn hình đa đồ họa CPU
- Kết nối màn hình của bạn bằng cả hai dây cáp với máy tính của bạn / kết nối màn hình bổ sung
- Cập nhật BIOS của bạn
- Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề
- Thay đổi độ sáng màn hình
- Ngắt kết nối màn hình thứ hai của bạn
- Vô hiệu hóa đầu ra thứ cấp từ Trình quản lý thiết bị
- Đặt đầu ra hiển thị thành IGFX
- Kết nối màn hình của bạn bằng HDMI
- Vô hiệu hóa / kích hoạt thẻ chuyên dụng từ BIOS
- Kiểm tra cài đặt card đồ họa của bạn trong BIOS
- Tháo pin máy tính và đặt lại BIOS của bạn
- Vô hiệu hóa khởi động nhanh
- Sửa màn hình đen Windows 10 bằng con trỏ trong khi cài đặt
- Kiểm tra màn hình bổ sung
- Kết nối màn hình của bạn với card đồ họa tích hợp
- Gỡ cài đặt phần mềm có vấn đề trước khi nâng cấp
Làm cách nào để sửa màn hình đen Windows 10 bằng con trỏ?
Bạn cũng có thể xem hướng dẫn khắc phục sự cố video của chúng tôi dưới đây để tìm hiểu phương pháp sử dụng để khắc phục sự cố màn hình đen trên Windows 10.
Khắc phục - Màn hình đen của Windows 10 có con trỏ trước khi đăng nhập / sau khi cập nhật
Giải pháp 1 - Sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình
Nếu bạn nhận được màn hình đen trước khi đăng nhập vào Windows 10, bạn có thể muốn thử sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình. Để làm điều đó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Nhấn phím tắt Windows Key + P để mở menu Project .
- Menu dự án sẽ mở, nhưng bạn sẽ không thể nhìn thấy nó. Đừng lo lắng, điều đó hoàn toàn bình thường.
- Bây giờ nhấn phím mũi tên lên hoặc xuống một vài lần và nhấn Enter .
- Nếu bạn thành công, màn hình của bạn sẽ xuất hiện. Nếu màn hình của bạn không xuất hiện, bạn có thể phải lặp lại bước này một vài lần.
Vì một số lý do, sau khi cập nhật lên Windows 10, chế độ dự án của bạn chỉ có thể thay đổi thành màn hình thứ hai và bạn cần thay đổi điều đó bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi đã có vấn đề này và nó đã được khắc phục sau 6 hoặc 7 lần thử, vì vậy điều quan trọng là bạn phải kiên trì.
Chúng tôi phải đề cập rằng nếu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu, bạn sẽ phải đăng nhập trước. Để thực hiện việc này, nhấn Space hoặc Ctrl, nhập mật khẩu của bạn và nhấn Enter . Điều này có thể khó khăn, bởi vì bạn sẽ làm điều này trên màn hình đen, vì vậy nó có thể khiến bạn mất vài lần thử.
Giải pháp 2 - Gỡ cài đặt trình điều khiển card đồ họa của bạn
Nếu bạn có màn hình đen với các vấn đề về con trỏ, bạn có thể thử nhấn Ctrl + Shift + Esc hoặc Ctrl + Alt + Del để khởi động Trình quản lý tác vụ . Từ Trình quản lý tác vụ, bạn sẽ có thể khởi động Trình quản lý thiết bị bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấn File> Chạy tác vụ mới .
- Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để chạy nó.
Nếu bạn không thể mở Trình quản lý tác vụ, bạn có thể phải truy cập Chế độ an toàn và gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị từ đó. Để truy cập Chế độ an toàn, hãy làm như sau:
- Trong khi máy tính của bạn khởi động, hãy nhấn F4 hoặc F8 (nó có thể là một phím khác trên máy tính của bạn) để truy cập Tùy chọn khởi động. Vì Windows 10 khởi động nhanh hơn rất nhiều so với các phiên bản trước, nên điều này có thể không hoạt động, vì vậy cách duy nhất để truy cập Tùy chọn khởi động là sau vài lần khởi động lại.
- Trong Tùy chọn khởi động, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động .
- Máy tính của bạn bây giờ sẽ khởi động lại và bạn sẽ được cung cấp danh sách các tùy chọn. Chọn Chế độ an toàn với mạng (hoặc bất kỳ tùy chọn Chế độ an toàn nào khác).
Để gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.
- Khi Trình quản lý thiết bị mở, định vị card đồ họa của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt . Nếu được hỏi, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển, khởi động lại máy tính của bạn. Windows 10 nên khởi động bình thường và phải khắc phục sự cố màn hình đen.
Những bài viết liên quan
{{#values}}{{entity.label}}
{{post.title}} {{/ giá trị}} {{#values}}{{entity.label}}
{{post.title}} {{/ giá trị}}Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa đồ họa trên bo mạch từ Trình quản lý thiết bị
Nếu máy tính của bạn có cả đồ họa trên bo mạch và đồ họa chuyên dụng, hãy đảm bảo rằng bạn tắt đồ họa trên bo mạch khỏi Trình quản lý thiết bị. Để làm điều đó, bạn có thể phải truy cập Chế độ an toàn, nếu Windows 10 của bạn không tải. Khi bạn khởi động Trình quản lý thiết bị, hãy làm như sau:
- Xác định vị trí đồ họa trên tàu của bạn.
- Nhấp chuột phải vào nó và từ menu chọn Vô hiệu hóa .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa màn hình kép khỏi BIOS / vô hiệu hóa màn hình đa đồ họa CPU
- Trong khi máy tính của bạn khởi động, nhấn F2 hoặc Del (nó có thể là một phím khác trên máy tính của bạn) để truy cập BIOS .
- Khi thống kê BIOS, bạn cần tìm và tắt chức năng đồ họa CPU hoặc chức năng Màn hình kép .
- Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn có tùy chọn Đa đồ họa CPU, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tắt nó để khắc phục sự cố này. Sau khi bạn tắt tùy chọn này, hãy lưu các thay đổi và khởi động lại.
Giải pháp 5 - Kết nối màn hình của bạn bằng cả hai dây cáp với máy tính của bạn / kết nối màn hình bổ sung
Đây là một giải pháp hơi bất thường, nhưng người dùng đã báo cáo rằng nó đã sửa màn hình đen trước khi xảy ra sự cố đăng nhập. Theo người dùng, nếu bạn có một màn hình có hai đầu nối, chẳng hạn như DVI và HDMI, bạn cần kết nối màn hình của mình bằng cả cáp HDMI và HDMI . Sau khi thực hiện xong, bạn có thể bật máy tính của mình và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Một số người dùng cũng đề nghị bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách gắn thêm một màn hình, vì vậy nếu bạn có thêm một màn hình, hãy thử kết nối nó với PC. Ngay cả khi điều này không khắc phục được sự cố, màn hình thứ hai của bạn sẽ hoạt động mà không gặp sự cố nào.
Giải pháp 6 - Cập nhật BIOS của bạn
Một số người dùng cho rằng bạn có thể sửa màn hình đen bằng con trỏ sau khi cập nhật bằng cách cập nhật BIOS. Cập nhật BIOS là một quy trình cho người dùng nâng cao và nếu bạn không thực hiện đúng cách, bạn có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho phần cứng của mình, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó.
Để thực hiện cập nhật BIOS, bạn cần truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ và tải xuống phiên bản BIOS mới nhất cho bo mạch chủ của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, cần có hướng dẫn sử dụng về cách cập nhật BIOS của bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc kỹ. Nếu bạn không biết cách cập nhật BIOS của mình, vui lòng nhờ chuyên gia thực hiện giúp bạn để tránh mọi thiệt hại tiềm ẩn.
Chúng tôi cũng khuyên dùng công cụ của bên thứ ba này (an toàn 100% và được chúng tôi kiểm tra) để tự động tải xuống tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời trên PC của bạn.
Giải pháp 7 - Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề
Nếu bạn gặp vấn đề với màn hình đen với con trỏ sau khi nâng cấp Windows 10, bạn nên biết rằng một số ứng dụng nhất định như chống vi-rút Norton, tường lửa của bên thứ ba, iCloud, máy khách Cisco VPN hoặc IDT Audio, có thể gây ra sự cố này. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng đó khỏi máy tính của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ .
- Trong Trình quản lý tác vụ bấm vào Tệp> Chạy tác vụ mới .
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để chạy nó.
- Cửa sổ Chương trình và Tính năng sẽ mở và bạn sẽ có thể gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề.
Nếu bạn không thể truy cập Trình quản lý tác vụ, bạn nên vào Chế độ an toàn và thử lại giải pháp này. Đôi khi, các ứng dụng này có thể để các tệp của chúng trong thư mục system32 (ví dụ: IDT Audio tạo tệp IDTNC64.cpl và di chuyển nó vào thư mục system32). Để khắc phục hoàn toàn sự cố này, bạn có thể phải tìm tệp có vấn đề và xóa nó bằng tay hoặc bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh. Hãy cẩn thận trong khi thực hiện việc này vì bạn không muốn xóa bất kỳ tệp Windows 10 cốt lõi nào.
Giải pháp 8 - Thay đổi độ sáng màn hình
Người dùng đã báo cáo rằng họ đang gặp vấn đề với màn hình đen trên Windows 10 sau khi họ kết nối bộ chuyển đổi AC với máy tính xách tay của họ. Trong hầu hết các trường hợp khác, máy tính xách tay hoạt động tốt, nhưng sau khi người dùng kết nối bộ chuyển đổi AC, màn hình sẽ tối. Điều này là do vấn đề độ sáng màn hình, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + X và nhập Power Options . Chọn tùy chọn nguồn từ menu.
- Khi cửa sổ Tùy chọn nguồn mở ra, hãy tìm gói hiện tại của bạn và nhấp vào Thay đổi cài đặt gói .
- Bây giờ bấm vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao .
- Định vị cài đặt độ sáng màn hình và đảm bảo rằng bạn đặt độ sáng màn hình thành 99% hoặc 98% khi thiết bị của bạn được cắm. Theo như chúng tôi biết, cài đặt độ sáng màn hình thành 100% khi thiết bị của bạn bị cắm gây ra sự cố này, vì vậy tốt nhất rằng bạn sử dụng một giá trị thấp hơn.
- Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.
Giải pháp 9 - Ngắt kết nối màn hình thứ hai của bạn
Trong một số trường hợp nhất định, màn hình đen với con trỏ trên Windows 10 có thể được sửa bằng cách rút phích cắm màn hình thứ hai của bạn. Người dùng NVIDIA đã báo cáo rằng việc rút phích cắm màn hình thứ hai đã khắc phục vấn đề này cho họ, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã dùng thử.
Giải pháp 10 - Vô hiệu hóa đầu ra thứ cấp từ Trình quản lý thiết bị
Nếu bạn có màn hình đen có vấn đề về con trỏ, bạn có thể thử tắt Đầu ra phụ. Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng đây có thể không phải là giải pháp tốt nhất nếu bạn định sử dụng hai hoặc nhiều màn hình trên máy tính của mình. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Quản lý thiết bị mở.
- Tìm và mở rộng phần Bộ điều hợp hiển thị .
- Bấm Xem> Hiển thị các thiết bị ẩn .
- Trong phần Bộ điều hợp hiển thị định vị Đầu ra phụ, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 11 - Đặt đầu ra hiển thị thành IGFX
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã cố gắng sửa màn hình đen bằng con trỏ trước khi đăng nhập bằng cách thay đổi đầu ra hiển thị thành IGFX trong BIOS. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Trong khi máy tính của bạn khởi động, hãy nhấn phím F2, F4 hoặc Del để truy cập BIOS . Nó có thể là một khóa khác, vì vậy bạn có thể phải lặp lại quá trình này một vài lần.
- Khi bạn nhập BIOS, xác định vị trí cài đặt đầu ra Hiển thị và đặt IGFX . Điều này sẽ làm cho đồ họa tích hợp của bạn hiển thị đầu tiên.
- Lưu các thay đổi và thoát.
Giải pháp 12 - Kết nối màn hình của bạn bằng HDMI
Nếu bạn gặp vấn đề với màn hình đen với con trỏ trước khi đăng nhập trên Windows 10, bạn có thể muốn thử kết nối màn hình với PC bằng cáp HDMI . Người dùng đã báo cáo rằng bạn có thể sử dụng kết nối HDMI thay vì DVI và nó sẽ khắc phục các sự cố màn hình đen.
Nếu bạn kết nối cả cáp HDMI và DVI, PC của bạn có thể xem kết nối DVI là màn hình thứ hai (ngay cả khi bạn chỉ có một màn hình) và nếu đó là trường hợp, bạn cần đặt bạn cần đặt màn hình chính. Để làm điều đó, hãy làm như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Hệ thống .
- Đi đến phần Hiển thị .
- Bạn sẽ thấy một số màn hình có sẵn. Chọn màn hình bạn muốn sử dụng làm màn hình chính và nhấp vào Tạo màn hình chính của tôi .
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
Giải pháp 13 - Vô hiệu hóa / kích hoạt thẻ chuyên dụng từ BIOS
Một số người dùng đã báo cáo rằng việc bật hoặc tắt đồ họa chuyên dụng sẽ khắc phục vấn đề này cho họ. Để làm điều đó, bạn cần nhập BIOS và định vị cài đặt Đồ họa . Bây giờ bạn có thể chọn giữa tùy chọn Switchable hoặc Discreet, tùy thuộc vào tùy chọn nào bạn muốn sử dụng.
Nếu bạn muốn bật card đồ họa chuyên dụng, hãy chọn tùy chọn Kín đáo . Chúng tôi đã giải thích quy trình này trông như thế nào trên một trong các thiết bị của chúng tôi, nhưng nó có thể hoàn toàn khác với thiết bị của bạn. Nếu đó là trường hợp, bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng của bạn.
Giải pháp 14 - Kiểm tra cài đặt card đồ họa của bạn trong BIOS
Nhập BIOS và đảm bảo rằng card đồ họa của bạn được đặt để sử dụng khe cắm PCI-E . Đôi khi, cài đặt này có thể được thay đổi thành PCI và nếu đúng như vậy, chỉ cần chuyển nó sang tùy chọn PCI-E và lưu các thay đổi.
Giải pháp 15 - Tháo pin máy tính và đặt lại BIOS của bạn
Nếu các giải pháp khác không hoạt động, bạn có thể muốn tháo pin máy tính và đặt lại BIOS của mình. Bằng cách này, bạn sẽ phá vỡ bảo hành của mình, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó. Nếu bạn không biết làm thế nào cho đúng, có lẽ tốt nhất là thuê một chuyên gia để làm điều đó cho bạn.
Giải pháp 16 - Vô hiệu hóa khởi động nhanh
Trong một số trường hợp, Khởi động nhanh có thể kích hoạt các sự cố màn hình đen. Trong trường hợp này, sau đó bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này bằng cách vô hiệu hóa tùy chọn này. Để làm điều đó, đi đến Bảng điều khiển> Hệ thống và bảo mật> Tùy chọn nguồn. Sau đó, đi tới 'Chọn nút nguồn nào'> Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng> bỏ chọn tùy chọn 'Bật khởi động nhanh (được khuyến nghị)'.
Khắc phục - Màn hình đen của Windows 10 có con trỏ trong khi cài đặt
Giải pháp 1 - Kiểm tra màn hình bổ sung
Đảm bảo rằng bạn không có các màn hình khác như màn hình hoặc thậm chí TV của bạn được kết nối với cổng HDMI . Nếu bạn có một thiết bị được kết nối với cổng HDMI, Windows 10 có thể sử dụng nó làm màn hình chính trong quá trình cài đặt, vì vậy trước khi bạn bắt đầu cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng một màn hình. Ngoài ra, bạn luôn có thể kết nối màn hình của mình bằng cáp HDMI để khắc phục sự cố này hoặc bạn chỉ có thể ngắt kết nối màn hình khác.
Giải pháp 2 - Kết nối màn hình của bạn với card đồ họa tích hợp
Trong một số trường hợp nhất định, Windows 10 có thể không nhận ra card đồ họa chuyên dụng của bạn, vì vậy chỉ có giải pháp là kết nối trực tiếp màn hình của bạn với card đồ họa tích hợp. Sau khi làm điều đó, màn hình đen với vấn đề con trỏ sẽ được khắc phục.
Giải pháp 3 - Gỡ cài đặt phần mềm có vấn đề trước khi nâng cấp
Nếu bạn dự định nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể gặp màn hình đen với vấn đề con trỏ trong khi cài đặt nếu bạn không xóa một số chương trình. Đôi khi, phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể gây ra sự cố này trong quá trình cài đặt, vì vậy bạn có thể muốn tạm thời xóa chúng.
Ngoài ra, nếu bạn sử dụng bất kỳ công cụ nào thay đổi giao diện của Windows, như OldNewExplorer hoặc ClassicShell, bạn cũng nên gỡ cài đặt chúng trước khi nâng cấp lên Windows 10. Bạn cũng có thể xem bài viết này về cách xóa bloatware.
Màn hình đen với con trỏ trên Windows 10 có thể tạo ra nhiều vấn đề, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục bằng cách ngắt kết nối các màn hình bổ sung hoặc bằng cách kết nối màn hình của bạn với một cổng khác.
Có một loạt các vấn đề tương tự khác, vì vậy đây là một số trong số chúng, chỉ trong trường hợp bạn cũng có chúng:
- Màn hình đen trong Chrome
- Màn hình đen trong Opera
- Màn hình đen Windows 10 sau khi ngủ
- Màn hình đen Windows 10 sau khi cập nhật bản dựng
- Màn hình đen trong Microsoft Edge
- Màn hình đen trong Mozilla Firefox
- Màn hình đen Windows 10 sau khi đăng nhập
