Netflix chắc chắn là dịch vụ phát trực tuyến phổ biến nhất tại thời điểm này. Với hàng trăm chương trình truyền hình, phim ảnh và phim tài liệu. Rất nhiều trong số họ trong sản xuất riêng của họ. Bạn có thể truy cập nó trên mọi thiết bị, bao gồm cả ứng dụng Windows 10 có thể tìm thấy trong Microsoft Store. Tất nhiên, một phiên bản dựa trên web luôn là một lựa chọn. Và nếu một cái không hoạt động, cái khác rất có thể sẽ.
Ngoại trừ lỗi đó, H7353 dường như xuất hiện trên cả ứng dụng và ứng dụng khách trên web. Chúng tôi liệt kê 7 giải pháp cho vấn đề dưới đây.
Cách sửa lỗi Netflix h7353 trên Windows 10
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc đặt lại ứng dụng
- Kiểm tra kết nối
- Sử dụng Firefox hoặc Chrome thay vì ứng dụng Windows và Edge
- Cập nhật Windows 10
- Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store
- Cài đặt lại ứng dụng Windows 10 Netflix
- Đặt lại Windows 10 về giá trị xuất xưởng
Giải pháp 1 - Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc đặt lại ứng dụng
Tùy thuộc vào việc bạn sử dụng trình duyệt hay ứng dụng Windows 10, bước đầu tiên là xóa bộ nhớ cache. Lý do chính chúng tôi nghĩ rằng giải pháp này đơn giản là vì đây không phải là vấn đề phổ biến. Điều đó chỉ ra rằng có một vấn đề riêng biệt. Điều với dữ liệu được lưu trữ là không phức tạp.
Các ứng dụng xếp chồng bộ đệm để tăng tốc độ sử dụng và giảm tốc độ tải. Tuy nhiên, khi bộ nhớ cache chồng chất theo thời gian, các trang web được lưu trong bộ nhớ cache có thể làm điều ngược lại. Hơn nữa, chúng có thể gây ra tất cả các loại vấn đề. Trong trường hợp này, tạm dừng tải nội dung.
Với ý nghĩ đó, đây là cách xóa bộ nhớ cache khỏi các trình duyệt chính:
Google Chrome và Mozilla Firefox
- Nhấn Shift + Ctrl + Delete để mở menu Xóa dữ liệu duyệt web .
- Chọn vùng cao Tất cả thời gian là phạm vi thời gian.
- Tập trung vào việc xóa ' Cookies', ' Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache và các dữ liệu trang web khác.
- Nhấp vào nút Xóa dữ liệu .
Microsoft Edge
- Mở cạnh .
- Nhấn Ctrl + Shift + Xóa .
- Kiểm tra tất cả các hộp và nhấp vào Xóa .
Và đây là cách đặt lại ứng dụng Netflix cho Windows 10:
- Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt .
- Chọn ứng dụng .
- Mở rộng ứng dụng Netflix và mở các tùy chọn Nâng cao .
- Nhấp vào Đặt lại .
Giải pháp 2 - Kiểm tra kết nối
Một lý do có thể khác cho lỗi Netflix h7353 có thể nằm ở băng thông của bạn. Các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix hoạt động tốt nhất với băng thông ổn định và mất gói thấp. Tất nhiên, các giá trị bắt buộc phụ thuộc vào chất lượng phát trực tuyến và nếu bạn đã quen với việc truyền phát nội dung chất lượng cao, thì ít nhất 10 Mb / giây là cần thiết.
Ngoài ra, bạn cũng nên tắt tất cả các ứng dụng phụ thuộc băng thông nền, như dịch vụ VoIP và máy khách torrent. Họ chắc chắn sẽ làm chậm băng thông của bạn và có thể gây ra lỗi h7353. Ngoài ra, đừng quên tắt VPN hoặc proxy, trừ khi bạn đặc biệt cần chúng để truyền phát nội dung Netflix.
Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố kết nối trên Windows 10:
- Đặt lại bộ định tuyến và PC.
- Vô hiệu hóa các ứng dụng nền.
- DNS hoàn hảo.
- Sử dụng có dây thay vì kết nối không dây.
- Đặt lại bộ định tuyến của bạn về giá trị xuất xưởng.
Giải pháp 3 - Sử dụng Firefox hoặc Chrome thay vì ứng dụng Windows và Edge
Một giải pháp khá rõ ràng khác (hay đúng hơn là một cách giải quyết) là chuyển đổi trình duyệt hiện tại của bạn cho Firefox và Chrome. Một số người dùng nói rằng lỗi đã được khắc phục bằng cách chuyển từ Edge sang Firefox hoặc Chrome.
Chúng tôi không thể nói chắc chắn thỏa thuận với trình duyệt gốc của Windows 10 là gì, nhưng có vẻ như một số bản cập nhật lớn gần đây đã phá vỡ khả năng phát trực tuyến của nó.
Ngoài ra, và điều này phù hợp với tất cả các trình duyệt ngoài kia, chúng tôi khuyên bạn nên vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng trình duyệt trong thời điểm hiện tại. Đặc biệt là các trình chặn quảng cáo có thể can thiệp vào ứng dụng web Netflix.
Với điều đó, bạn sẽ có thể phát Netflix mà không gặp phải lỗi nào. Nếu đó vẫn không phải là trường hợp, tiếp tục đọc qua danh sách các giải pháp.
Giải pháp 4 - Cập nhật Windows 10
Bây giờ, bên cạnh các vấn đề cục bộ có thể xảy ra, nhãn hiệu chính, một yếu tố phổ biến nếu bạn muốn, là một hoặc một bản cập nhật Windows 10 lớn khác. Cụ thể, lỗi h7353 bắt đầu gây khó chịu cho người dùng Netflix chỉ sau bản cập nhật Windows 10 lớn.
Với suy nghĩ đó, chúng tôi có một sự nghi ngờ hợp lý rằng các bản cập nhật Windows 10 bằng cách nào đó được kết nối với một lỗi nhỏ nhưng vẫn còn khá suy nhược.
Ngoài ra, chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu một số cập nhật nhỏ có khắc phục được sự cố hay không nhưng chắc chắn nó đáng để thử. Họ thường tự cài đặt (nhờ chính sách của Microsoft), nhưng bạn cũng có thể thử và cài đặt chúng theo cách thủ công.
Nếu bạn không chắc chắn cách kiểm tra các bản cập nhật Windows trên Windows 10, thì đây là cách:
- Mở Cài đặt .
- Chọn Cập nhật & Bảo mật .
- Nhấp vào Kiểm tra cập nhật .
Giải pháp 5 - Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store
Ứng dụng Netflix UWP về cơ bản là một cổng Microsoft Store của ứng dụng khách dựa trên web. Tuy nhiên, đây vẫn là một ứng dụng và khi có sự cố với ứng dụng Windows 10, trình khắc phục sự cố chuyên dụng sẽ có cơ hội giải quyết nó.
Bây giờ, ngay cả khi nó thất bại, bạn nên hiểu thêm về vấn đề hoặc ít nhất là tìm hiểu những gì gây ra nó.
Nếu bạn không chắc chắn cách chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt .
- Chọn Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Khắc phục sự cố từ khung bên trái.
- Mở rộng trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store .
- Bấm Chạy trình khắc phục sự cố.
Giải pháp 6 - Cài đặt lại ứng dụng Windows 10 Netflix
Nếu vấn đề vẫn còn, bước rõ ràng tiếp theo là cài đặt lại. Chúng tôi có thể nói rằng việc cập nhật ứng dụng có thể giúp ích, nhưng bạn sẽ có được phiên bản mới nhất với cài đặt lại. Nếu bạn khá thích sử dụng ứng dụng UWP Netflix thay vì phiên bản trình duyệt thì đây là bước cuối cùng chúng ta có thể nghĩ đến. Đây là cách cài đặt lại ứng dụng Netflix:
- Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Netflix .
- Nhấp chuột phải vào Netflix và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Bây giờ, khởi động lại PC của bạn.
- Mở Microsoft Store và cài đặt lại Netflix .
- Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và thử phát lại.
Mặt khác, nếu phiên bản dựa trên web là tách trà của bạn và lỗi h7353 làm phiền bạn ở đó, hãy xem xét chuyển đổi trình duyệt hoặc đặt lại phiên bản hiện tại thành giá trị xuất xưởng.
Giải pháp 7 - Đặt lại Windows 10 về giá trị xuất xưởng
Cuối cùng, dựa trên các báo cáo sau cập nhật về lỗi, đặt lại Windows 10 về cài đặt gốc là bước cuối cùng bạn có thể thực hiện. Chúng tôi sẽ không khuyên bạn như vậy trước khi làm cạn kiệt tất cả các tùy chọn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix. Nếu không có gì giúp, hãy xem xét đặt lại hệ thống về giá trị xuất xưởng.
Thực hiện theo các hướng dẫn sau để làm điều đó:
- Mở Cài đặt .
- Chọn Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Recovery từ khung bên trái.
- Trong mục Đặt lại phần mềm PC này, bấm Bắt đầu .
Và, trên lưu ý đó, chúng tôi có thể gói nó. Trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
