Nhiều người sử dụng Skype cho các cuộc gọi video, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng video Skype bị tụt hậu so với âm thanh. Đây có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu, nhưng trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục vấn đề này.
Nếu video Skype của bạn bị tụt lại phía sau âm thanh, đó có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu. Nói về các vấn đề của Skype, đây là một số vấn đề phổ biến mà người dùng đã báo cáo:
- Video Skype không hiển thị cho người khác - Sự cố này có thể xảy ra nếu máy ảnh của bạn không được cấu hình đúng. Để khắc phục, hãy kiểm tra cấu hình webcam của bạn trong Skype.
- Skype bị lag nhưng Internet vẫn ổn. Điều này đôi khi có thể xảy ra do phần mềm chống vi-rút của bạn. Đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó.
- Âm thanh video Skype không đồng bộ - Đôi khi sự cố này có thể xảy ra do các cổng trên PC của bạn. Đảm bảo thay đổi cổng trong cài đặt Skype và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
- Âm thanh và video của Skype không đồng bộ hóa Vấn đề này có thể xảy ra do trình điều khiển của bạn và để khắc phục sự cố, hãy đảm bảo cập nhật trình điều khiển của bạn lên phiên bản mới nhất.
Video Skype bị chậm phía sau âm thanh, làm thế nào để khắc phục nó?
- Kiểm tra cổng của bạn
- Kiểm tra phần mềm chống vi-rút / tường lửa của bạn
- Đảm bảo rằng bạn có đủ băng thông
- Đảm bảo rằng Skype được cập nhật
- Kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động tốt không
- Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn
- Cài đặt lại Skype
- Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
- Hãy thử sử dụng một ứng dụng khác
Giải pháp 1 - Kiểm tra cổng của bạn
Nếu bạn gặp sự cố với video Skype trên PC, điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là các cổng của bạn. Skype sử dụng một số cổng nhất định và nếu các cổng này bị chặn hoặc không hoạt động chính xác, bạn có thể gặp phải vấn đề này và nhiều vấn đề tương tự khác. Để kiểm tra các cổng của bạn, chỉ cần làm như sau:
- Mở Skype và đi đến Công cụ> Tùy chọn .
- Trong khung bên trái, đi đến Nâng cao> Kết nối . Trong khung bên phải, đặt cổng 50123 cho các kết nối đến. Bây giờ hãy kiểm tra Sử dụng cổng 80 và 443 để biết thêm kết nối đến . Sau khi làm điều đó, bấm Lưu .
Sau khi thay đổi cổng của bạn, kiểm tra xem vấn đề vẫn còn đó. Đây không phải là giải pháp đáng tin cậy nhất, nhưng nó có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.
Giải pháp 2 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút / tường lửa của bạn
Đôi khi video Skype bị tụt lại phía sau âm thanh do phần mềm chống vi-rút của bạn. Phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể gây ra sự cố này, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn và đảm bảo rằng Skype không bị chặn bởi trình chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn.
Nếu Skype không bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn, có thể cài đặt chống vi-rút của bạn đang can thiệp vào nó. Để khắc phục sự cố, hãy thử tắt một số cài đặt nhất định và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể phải tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của mình để khắc phục sự cố này.
Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể phải gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút của mình để giải quyết vấn đề này. Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, bạn nên xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác. Có nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời trên thị trường, nhưng nếu bạn muốn bảo vệ tối đa mà không can thiệp vào phần mềm chống vi-rút của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Bitdefender .
- Tải xuống Bitdefender Antivirus
Giải pháp 3 - Đảm bảo rằng bạn có đủ băng thông
Theo người dùng, vấn đề Skype đôi khi có thể xảy ra do giới hạn băng thông. Tùy thuộc vào kết nối Internet của bạn, bạn có thể nhận thấy rằng video Skype bị tụt lại phía sau âm thanh. Điều này xảy ra nếu tốc độ Internet của bạn thấp đối với các cuộc gọi video.
Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng mạng không dây có tín hiệu yếu. Để khắc phục sự cố, đảm bảo tăng cường độ tín hiệu bằng cách di chuyển đến gần điểm truy cập. Ngoài ra, bạn có thể muốn thử sử dụng kết nối Ethernet thay vì không dây.
Một nguyên nhân khác cho vấn đề này có thể là hoạt động Internet trong nền. Nếu bạn đang tải xuống một cái gì đó hoặc xem một luồng video ở chế độ nền, có thể không đủ băng thông để video Skype hoạt động chính xác.
Để khắc phục điều đó, hãy đóng tất cả các ứng dụng khác và hủy mọi tải xuống có thể đang chạy trong nền và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không. Để xem ứng dụng nào đang sử dụng băng thông của bạn, bạn có thể muốn sử dụng phần mềm giám sát băng thông, chẳng hạn như Trình quản lý băng thông Antamedia .
Giải pháp 4 - Đảm bảo rằng Skype được cập nhật
Nếu video Skype chậm hơn âm thanh, có thể ứng dụng Skype của bạn không cập nhật. Đôi khi trục trặc có thể xảy ra và điều đó có thể gây ra vấn đề trong các cuộc gọi video. Cách tốt nhất để khắc phục những sự cố đó là chỉ cần cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất.
Skype tự động cập nhật, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:
- Mở skype.
- Bây giờ hãy vào Trợ giúp> Kiểm tra cập nhật .
Skype sẽ tải xuống các bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng tự động. Khi Skype được cập nhật, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.
Giải pháp 5 - Kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động tốt không
Đôi khi video Skype bị chậm phía sau âm thanh do sự cố với máy ảnh của bạn. Để kiểm tra xem máy ảnh của bạn có phải là sự cố hay không, hãy chắc chắn rằng nó được kết nối đúng với PC của bạn và nó hoạt động. Để xem máy ảnh có hoạt động tốt không, hãy chắc chắn thử nó trong các ứng dụng khác.
Nếu máy ảnh hoạt động trong các ứng dụng khác, hãy kiểm tra cài đặt video của bạn trong Skype. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Chuyển đến Công cụ> Tùy chọn .
- Từ menu bên trái chọn Cài đặt video . Bây giờ hãy kiểm tra cài đặt camera của bạn và đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động chính xác.
Khi bạn định cấu hình máy ảnh của mình, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.
Giải pháp 6 - Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn
Trong một số trường hợp, video Skype bị tụt lại phía sau âm thanh vì trình điều khiển của bạn đã hết hạn. Đây có thể là một vấn đề lớn và để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển của mình lên phiên bản mới nhất.
Điều này tương đối đơn giản để thực hiện và để thực hiện, bạn chỉ cần truy cập nhà sản xuất webcam của mình và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho mô hình của bạn. Khi bạn tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.
Nếu việc tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công có vẻ quá phức tạp đối với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử TweakBit Driver Updater . Phần mềm này sẽ tự động tải xuống và cập nhật trình điều khiển của bạn chỉ bằng một vài cú nhấp chuột, vì vậy bạn sẽ không phải tìm kiếm chúng theo cách thủ công.
Giải pháp 7 - Cài đặt lại Skype
Nếu video Skype bị tụt lại phía sau âm thanh trên PC, có thể cài đặt Skype của bạn bị hỏng. Nếu đó là trường hợp, bạn nên gỡ bỏ Skype và sau đó cài đặt lại. Đây là một thủ tục tương đối đơn giản và bạn có thể xóa Skype bằng ứng dụng Cài đặt.
Mặc dù bạn có thể dễ dàng xóa Skype bằng phương pháp này, đôi khi một số tệp và mục đăng ký nhất định có thể vẫn còn và chúng có thể gây trở ngại cho việc cài đặt Skype trong tương lai. Để ngăn chặn điều đó, bạn cần tìm chúng và loại bỏ chúng bằng tay.
Điều này có thể khó ngay cả đối với người dùng có kinh nghiệm, do đó, tốt hơn là sử dụng phần mềm gỡ cài đặt như Revo Uninstaller để xóa Skype. Khi bạn xóa Skype bằng công cụ này, hãy cài đặt lại và kiểm tra xem sự cố có còn không.
Giải pháp 8 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Trong một số trường hợp, hệ thống của bạn có thể là nguyên nhân của vấn đề này. Đôi khi một số lỗi nhất định có thể xuất hiện và điều đó có thể gây ra lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cập nhật hệ thống của mình.
Windows 10 luôn tự cập nhật phần lớn, nhưng bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt .
- Ứng dụng cài đặt sẽ xuất hiện. Chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật .
Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền và được cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC. Khi hệ thống của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9 - Thử sử dụng một ứng dụng khác
Nếu video Skype chậm hơn âm thanh trên PC, có lẽ bạn nên thử một ứng dụng khác hỗ trợ các cuộc gọi video. Chúng tôi đã viết về các công cụ tốt nhất cho các cuộc gọi miễn phí, vì vậy bạn có thể muốn thử một số công cụ này thay vì Skype.
Nếu các cuộc gọi video đang hoạt động mà không gặp sự cố trong các ứng dụng này, điều đó có nghĩa là sự cố có liên quan đến Skype hoặc máy chủ của nó. Nếu sự cố xuất hiện trong các ứng dụng này, có thể có sự cố với webcam của bạn.
Các sự cố với cuộc gọi video có thể khá khó chịu và nếu video Skype bị chậm âm thanh trên PC của bạn, hãy chắc chắn thử một số giải pháp của chúng tôi và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không.
