Lỗi Xbox One có thể xuất hiện một lần trong một lúc và trong khi một số lỗi có thể ảnh hưởng đến toàn bộ bảng điều khiển, các lỗi khác chỉ ảnh hưởng đến một số trò chơi nhất định. Người dùng đã báo cáo lỗi Xbox One Không thể đọc hồ sơ trên bảng điều khiển của họ trong khi thử chơi Titanfall và hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi này.
Lỗi Xbox One Lỗi không thể đọc hồ sơ, làm thế nào để khắc phục nó?
Khắc phục - Lỗi Xbox One Lỗi không thể đọc hồ sơ
Giải pháp 1 - Xóa và tải xuống hồ sơ Xbox One của bạn
Nếu bạn không thể đọc thông báo lỗi hồ sơ trên bảng điều khiển, có thể là do hồ sơ của bạn bị hỏng. Cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố này là xóa hồ sơ của bạn và tải xuống lại, và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn .
- Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt .
- Trong phần Tài khoản, chọn Xóa tài khoản .
- Chọn tài khoản mà bạn muốn xóa và chọn Xóa .
- Sau khi hoàn tất, chọn Đóng .
Sau khi xóa hồ sơ Xbox One của bạn, bạn cần tạo lại nó bằng cách làm theo các bước sau:
- Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
- Trên tab Đăng nhập, di chuyển xuống và chọn tùy chọn Thêm & quản lý .
- Chọn Thêm tùy chọn mới .
- Bây giờ nhập thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn.
- Đọc Thỏa thuận dịch vụ và Tuyên bố quyền riêng tư của Microsoft và chọn Tôi chấp nhận .
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để định cấu hình tùy chọn Đăng nhập & Bảo mật .
Sau khi xóa và thêm tài khoản của bạn một lần nữa, hãy kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2 - Xóa lưu tệp trò chơi
Đôi khi lỗi này có thể do lỗi lưu tệp trò chơi và để khắc phục, bạn cần xóa các tệp đó khỏi bảng điều khiển. Hãy nhớ rằng các tệp này cũng được lưu trữ trên máy chủ Xbox Live, vì vậy tiến trình của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nếu bạn xóa chúng. Để xóa các tệp trò chơi đã lưu cục bộ, hãy làm như sau:
- Chuyển đến phần Trò chơi và ứng dụng của tôi .
- Chọn trò chơi có vấn đề và nhấn nút Menu trên bộ điều khiển.
- Chọn Quản lý trò chơi từ menu.
- Cuộn sang phải và tô sáng tệp trò chơi đã lưu trong phần Dữ liệu đã lưu .
- Nhấn nút A trên bộ điều khiển.
- Chọn Xóa khỏi tùy chọn bảng điều khiển và đợi cho đến khi các tệp trò chơi lưu bị xóa.
Bắt đầu lại trò chơi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Hãy nhớ rằng các trò chơi đã lưu của bạn sẽ được tải xuống lại ngay khi bạn bắt đầu trò chơi, vì vậy tiến trình của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
Giải pháp 3 - Xóa bộ nhớ cache
Xbox One giữ tất cả các loại tệp tạm thời trong bộ đệm của nó và đôi khi các tệp đó có thể bị hỏng và gây ra lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa bộ nhớ cache bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn trên Xbox của bạn trong 10 giây.
- Sau khi bàn điều khiển của bạn tắt, rút cáp nguồn.
- Trong khi rút cáp nguồn, nhấn nút nguồn vài lần để hết pin.
- Bây giờ kết nối cáp nguồn một lần nữa và bật Xbox của bạn.
Sau khi bảng điều khiển của bạn bật, bộ đệm sẽ bị xóa và Không thể đọc thông báo lỗi hồ sơ .
Giải pháp 4 - Khôi phục Xbox One của bạn về cài đặt gốc
Đôi khi để khắc phục Lỗi đọc lỗi hồ sơ trên Xbox One, bạn cần khôi phục bảng điều khiển của mình về cài đặt gốc. Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng tùy chọn này có thể xóa tất cả các trò chơi và ứng dụng đã cài đặt của bạn, do đó chúng tôi khuyên bạn nên chuyển chúng sang bộ nhớ ngoài. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc Xbox One, hãy làm như sau:
- Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
- Bây giờ chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt .
- Chọn Hệ thống> Thông tin và cập nhật Bảng điều khiển .
- Chọn Đặt lại bàn điều khiển .
- Bạn sẽ thấy hai tùy chọn khả dụng: Đặt lại và xóa mọi thứ và Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi . Chọn tùy chọn thứ hai để bảo vệ các ứng dụng và trò chơi đã cài đặt của bạn. Nếu tùy chọn này không khắc phục được sự cố, bạn sẽ phải sử dụng tùy chọn Đặt lại và xóa mọi thứ . Tùy chọn này sẽ xóa tất cả các tệp khỏi bảng điều khiển của bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu các tệp quan trọng và các trò chơi đã cài đặt.
Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.
Bạn có thể sửa lỗi Không thể đọc hồ sơ Lỗi Xbox One thường bằng cách xóa hồ sơ của bạn hoặc bằng cách xóa các trò chơi đã lưu cục bộ. Nếu các giải pháp này không phù hợp với bạn, bạn có thể muốn xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
