Khắc phục: Lỗi Xbox UI-122

Xbox của bạn là một trung tâm đa phương tiện cho phép bạn thưởng thức các trò chơi và nội dung trực tuyến mới nhất. Thật không may, một số lỗi nhất định có thể xuất hiện trên Xbox của bạn một lần nữa và hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Xbox UI-122.

Lỗi Xbox-122, làm thế nào để khắc phục nó?

Mục lục:

1. Kiểm tra xem kết nối công khai của bạn có hỗ trợ truyền phát không
2. Chuyển sang mạng dữ liệu không di động
3. Khởi động lại Xbox của bạn
4. Xóa dữ liệu đã lưu Netflix
5. Kiểm tra cài đặt DNS của Xbox của bạn
6. Khởi động lại modem của bạn
7. Cải thiện tín hiệu không dây
8. Kết nối Xbox trực tiếp với modem của bạn
9. Xóa và tải lại hồ sơ của bạn
10. Xóa bộ đệm hệ thống
11. Cấp nguồn cho bảng điều khiển của bạn

Khắc phục - Lỗi Xbox UI-122

Giải pháp 1 - Kiểm tra xem kết nối công khai của bạn có hỗ trợ truyền phát không

Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, bạn có thể không truy cập Netflix trên bảng điều khiển của mình tùy thuộc vào cấu hình mạng. Quản trị viên đôi khi chặn các dịch vụ phát trực tuyến trên mạng của họ, do đó gây ra lỗi này xuất hiện. Nếu đó là trường hợp, hãy thử truy cập Netflix từ bất kỳ thiết bị nào khác có truy cập Internet. Nếu Netflix bị quản trị viên mạng chặn, bạn sẽ không thể truy cập nó từ bất kỳ thiết bị nào và bạn nên liên hệ với quản trị viên mạng để khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng nhiều mạng công cộng có băng thông hạn chế, do đó nhiều dịch vụ phát trực tuyến bị chặn.

Giải pháp 2 - Chuyển sang mạng dữ liệu không di động

Nếu bạn đang sử dụng Internet di động hoặc vệ tinh để truy cập Netflix trên Xbox, bạn có thể gặp phải lỗi này. Các loại kết nối này có tốc độ chậm hơn và đôi khi có thể gây ra lỗi này. Nếu bạn có thể, hãy chắc chắn chuyển sang kết nối cáp hoặc DSL và kiểm tra xem lỗi có còn không.

Giải pháp 3 - Khởi động lại Xbox của bạn

Nếu bạn gặp lỗi Xbox UI-122, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt Xbox. Để làm điều đó, hãy làm như sau:

1. Nhấn và giữ nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển Xbox của bạn trong ba giây. Chọn tùy chọn để tắt giao diện điều khiển. Ngoài ra, bạn có thể nhấn và giữ nút nguồn trên bảng điều khiển.
2. Sau khi bàn điều khiển tắt, rút ​​cáp nguồn khỏi bàn điều khiển và ngắt kết nối ít nhất một phút.
3. Cắm cáp nguồn một lần nữa.
4. Bật bàn điều khiển bằng cách nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển hoặc bằng cách nhấn nút nguồn trên bàn điều khiển.
5. Sau khi bảng điều khiển của bạn bật, hãy khởi động ứng dụng Netflix và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4 - Xóa dữ liệu đã lưu Netflix

Netflix lưu trữ dữ liệu của nó trên bảng điều khiển của bạn, nhưng đôi khi dữ liệu đó có thể bị hỏng và gây ra lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện. Để khắc phục sự cố này, bạn nên xóa Dữ liệu đã lưu Netflix bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn Cài đặt từ Bảng điều khiển Xbox.
2. Chọn Hệ thống> Lưu trữ .
3. Chọn tất cả các thiết bị . Nếu tùy chọn này không khả dụng, hãy chọn thiết bị khả dụng đầu tiên như Bộ nhớ, Bộ lưu trữ USB hoặc Ổ cứng .
4. Chọn Trò chơi và Ứng dụng .
5. Bây giờ chọn Netflix> Dữ liệu đã lưu Netflix .
6. Chọn Xóa và sau đó Có để xác nhận.
7. Bắt đầu lại Netflix và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5 - Kiểm tra cài đặt DNS của Xbox

Đôi khi, cài đặt DNS của bạn có thể khiến lỗi Xbox-122 xuất hiện. Để khắc phục sự cố này, bạn cần đặt cài đặt DNS thành Tự động trên Xbox 360 bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Điều hướng đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống .
3. Bây giờ chọn Cài đặt mạng .
4. Chọn mạng của bạn và chọn tùy chọn Cấu hình mạng .
5. Xác định vị trí cài đặt DNS và đặt chúng thành Tự động.
6. Tắt giao diện điều khiển và bật lại.
7. Khởi động ứng dụng Netflix và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn có Xbox One, bạn có thể thay đổi cài đặt DNS bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn và chọn Cài đặt. Ngoài ra, bạn chỉ có thể chọn Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Chọn Mạng> Cài đặt nâng cao .
3. Chọn cài đặt DNS và đặt chúng thành Tự động .
4. Nhấn nút B để lưu thay đổi.
5. Bắt đầu Netflix và kiểm tra nếu lỗi xuất hiện trở lại.

Giải pháp 6 - Khởi động lại modem của bạn

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể khắc phục lỗi này chỉ bằng cách khởi động lại modem của mình. Lỗi cấu hình có thể xảy ra một lần trong một lúc và để khắc phục chúng, bạn cần khởi động lại modem của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn giao diện điều khiển của bạn.
2. Trên modem của bạn, nhấn nút Nguồn để tắt. Một số người dùng đề nghị rút cáp nguồn, vì vậy bạn có thể làm điều đó thay thế.
3. Sau khi modem của bạn bị tắt, hãy đợi trong 30 giây trở lên và nhấn lại nút Nguồn để bật lại.
4. Sau khi modem của bạn bật, khởi động bàn điều khiển của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
5. Tùy chọn: Nếu bạn có bộ định tuyến, hãy nhớ khởi động lại trước khi bật bảng điều khiển.

Giải pháp 7 - Cải thiện tín hiệu không dây

Đôi khi lỗi này xuất hiện do cường độ tín hiệu không dây của bạn và để khắc phục nó, bạn cần cải thiện kết nối không dây của mình. Nếu có thể, bạn có thể phải di chuyển bộ định tuyến của mình đến một vị trí mới để cải thiện tín hiệu không dây. Ngoài ra, bạn cần theo dõi chặt chẽ về nhiễu không dây. Các thiết bị khác có thể can thiệp vào tín hiệu không dây, do đó hãy chắc chắn để tất cả các thiết bị không dây cách xa bộ định tuyến của bạn. Cuối cùng, cố gắng nâng bộ định tuyến của bạn bằng cách đặt nó lên cao khỏi mặt đất. Bằng cách đó, bạn sẽ đảm bảo rằng không có trở ngại nào và bạn sẽ nhận được sự tiếp nhận tốt nhất.

Giải pháp 8 - Kết nối Xbox trực tiếp với modem của bạn

Lỗi UI-122 có thể xuất hiện trên Xbox của bạn do sự cố với kết nối không dây của bạn. Để khắc phục sự cố này, bạn cần kết nối Xbox trực tiếp với modem bằng cáp Ethernet. Sau khi làm điều đó, khởi động lại modem của bạn như chúng tôi đã chỉ cho bạn trong Giải pháp 6 . Ngoài ra, bạn cũng có thể muốn thử khởi động lại bàn điều khiển của mình. Nếu phương pháp này giải quyết được vấn đề, điều đó có nghĩa là có vấn đề với kết nối mạng hoặc bộ định tuyến của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, bạn sẽ phải kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có khả dụng trên các thiết bị mạng khác không. Nếu có vấn đề với modem của bạn, bạn sẽ phải liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình.

Giải pháp 9 - Xóa và tải lại hồ sơ của bạn

Điều tiếp theo chúng tôi sẽ thử là tải xuống lại hồ sơ Xbox One của bạn. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống .
3. Chuyển đến Lưu trữ> Tất cả Thiết bị> Cấu hình Người chơi .
4. Chọn gamertag của bạn mà bạn muốn xóa.
5. Chọn Xóa .
6. Chọn Chỉ xóa hồ sơ . (Điều này xóa hồ sơ nhưng để lại các trò chơi và thành tích đã lưu.)

Giải pháp 10 - Xóa bộ đệm hệ thống

Xóa bộ nhớ cache hệ thống là một giải pháp phổ quát có thể giải quyết tất cả các loại sự cố, vì vậy chúng tôi cũng sẽ kiểm tra vận may của mình với vấn đề này. Đây là cách xóa bộ nhớ cache trên Xbox One của bạn:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống .
3. Chọn Bộ nhớ hoặc Bộ nhớ .
4. Đánh dấu bất kỳ thiết bị lưu trữ nào, rồi nhấn Y trên bộ điều khiển của bạn (bạn có thể chọn bất kỳ thiết bị lưu trữ nào, vì hệ thống sẽ xóa bộ nhớ cache cho tất cả chúng).
5. Chọn Xóa bộ nhớ cache hệ thống .
6. Xác nhận hành động.
7. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn

Giải pháp 11 - Cấp nguồn cho bảng điều khiển của bạn

Nếu các giải pháp khác không hoạt động, bạn có thể muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tùy chọn này thường sẽ xóa tất cả các tệp khỏi bảng điều khiển của bạn và đặt lại về trạng thái ban đầu. Điều này có nghĩa là bạn sẽ xóa tất cả tài khoản, trò chơi đã lưu, cài đặt và tệp. Nếu bạn muốn giữ các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng vào ổ flash USB trước khi bắt đầu quá trình đặt lại. Để đặt lại Xbox của bạn về cài đặt gốc, hãy làm như sau:

1. Mở hướng dẫn bằng cách cuộn sang trái trên Màn hình chính.
2. Chọn Cài đặt và đi đến Tất cả Cài đặt .
3. Chọn Hệ thống> Thông tin và cập nhật Bảng điều khiển .
4. Chọn Đặt lại bàn điều khiển .
5. Bạn sẽ thấy hai tùy chọn khả dụng: Đặt lại và giữ các trò chơi & ứng dụng của tôi và Đặt lại và xóa mọi thứ . Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn đầu tiên vì tùy chọn này sẽ chỉ đặt lại bảng điều khiển của bạn và xóa dữ liệu có khả năng bị hỏng mà không xóa các trò chơi và các tệp lớn khác. Nếu tùy chọn đó không hoạt động và sự cố vẫn còn, hãy chắc chắn sử dụng tùy chọn Đặt lại và xóa mọi thứ . Tùy chọn này sẽ xóa tất cả các trò chơi đã tải xuống, trò chơi đã lưu, tài khoản và ứng dụng, do đó nếu bạn muốn giữ lại một số tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng trước khi sử dụng tùy chọn này.

Lỗi Xbox UI-122 ảnh hưởng đến ứng dụng Netflix trên Xbox One và Xbox 360, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã giải quyết được vấn đề này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 6 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.