Khắc phục: Lỗi Chúng tôi gặp lỗi, vui lòng thử đăng nhập lại sau Lỗi lỗi với Windows 10 Store

Windows Store là một phần thiết yếu của Windows 10. Mặc dù Microsoft hơi buộc người dùng phải thừa nhận đây là một tính mới lạ đáng chú ý, nhưng nó vẫn chưa đạt được tiềm năng đầy đủ của nó.

Đặc biệt là nếu bạn không thể đăng nhập và truy cập tất cả các ứng dụng mà Cửa hàng cung cấp. Không có gì lạ khi người dùng trải nghiệm thông báo bật lên thông báo cho họ rằng họ nên thử lại sau do một số sự cố không thể giải thích được. Một số người dùng đã nhập thông tin đăng nhập và phải chờ khá lâu để được thông báo rằng có lỗi trong tay.

Với mục đích đó, chúng tôi đã cung cấp một vài cách giải quyết giúp bạn giải quyết các vấn đề làm phiền bạn. Trong trường hợp bạn không thể đăng nhập sau hơn một vài lần thử, hãy đảm bảo kiểm tra các bước bên dưới.

Ngoài ra, đây là một số thông báo lỗi về cơ bản giống nhau:

• Xin lỗi, có vấn đề với máy chủ nên chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn ngay bây giờ
• Chúng tôi đã gặp lỗi khi cố gắng kết nối
• Chúng tôi đã gặp lỗi khi kết nối tài khoản của bạn, vui lòng thử lại sau

Cách khắc phục lỗi Đăng nhập Windows Store

Mục lục:

1. Chạy Trình khắc phục sự cố cửa hàng
2. Xóa bộ nhớ cache
3. Vô hiệu hóa Proxy hoặc VPN
4. Chuyển sang tài khoản Microsoft từ Local
5. Đăng ký lại ứng dụng Store
6. Đổi tên thư mục Windows Store Cache
7. Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn
8. Cài đặt lại ứng dụng có vấn đề
9. Kiểm tra cài đặt khu vực của bạn
10. Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
11. Tạo tài khoản người dùng mới
12. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn

Khắc phục - Lỗi Chúng tôi gặp lỗi, vui lòng thử đăng nhập lại sau

Giải pháp 1 - Chạy Trình khắc phục sự cố cửa hàng

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật .
2. Chọn Khắc phục sự cố từ menu bên trái.
3. Chọn Ứng dụng Windows Store từ khung bên phải và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
   

4. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành trình khắc phục sự cố.

Giải pháp 2 - Xóa bộ nhớ cache của Store

Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng Store sẽ tích lũy bộ nhớ cache sau một thời gian. Đôi khi, bộ nhớ cache được lưu trữ có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau với các ứng dụng đã cài đặt và chính Store. Hơn nữa, nó có thể ngăn bạn đăng nhập. Thật an toàn khi nói rằng việc tối ưu hóa Cửa hàng trong Windows 10 không hoàn hảo. Tuy nhiên, có một cách đơn giản để giải quyết các vấn đề liên quan đến Cửa hàng bằng cách đặt lại nó.

Nếu bạn không chắc chắn cách đặt lại Windows Store, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và mở Chạy.
2. Trong dòng lệnh chạy, nhập wsreset.exe và nhấn Enter.
   

3. Bây giờ hãy thử đăng nhập lại.

Nếu điều này không đủ để giải quyết vấn đề và bạn vẫn buồn bã nhìn chằm chằm vào màn hình của mình, bạn có thể kiểm tra trình khắc phục sự cố Windows Store. Công cụ này có thể được tìm thấy ở đây. Sau khi bạn tải xuống, chỉ cần chạy nó và nó sẽ giải quyết tất cả các lỗi liên quan đến Cửa hàng.

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa Proxy hoặc VPN

Một lý do khác cho các sự cố đăng nhập có thể được gây ra bởi Proxy hoặc VPN có thể chặn kết nối đi với các máy chủ Store. Vì vậy, hãy đảm bảo tắt những thứ này trước khi bạn cố gắng đăng nhập và kết nối với Cửa hàng. Tất nhiên, bạn phải có kết nối ổn định là chủ yếu, trước khi chúng tôi chuyển sang các bước bổ sung. Nếu kết nối của bạn là hoàn hảo, nhưng vấn đề vẫn còn, đó là một giải pháp hợp lệ để vô hiệu hóa Proxy và VPN.

Nếu bạn không chắc chắn cách tắt Proxy, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển.
2. Nhấp vào Tùy chọn Internet.
3. Mở tab Kết nối.
4. Nhấp vào cài đặt mạng LAN.
5. Bỏ chọn hộp bên cạnh Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn.
   

6. Xác nhận thay đổi và thử đăng nhập lại.

Điều đó sẽ giải quyết một số vấn đề kết nối gây ra bởi máy chủ Proxy hoặc VPN.

Giải pháp 4 - Chuyển sang tài khoản Microsoft từ Local

Như bạn đã biết, bạn có thể đăng nhập bằng nhiều tài khoản để truy cập hầu hết các tính năng của Windows 10. Ngoại trừ bạn không thể sử dụng tất cả chúng. Để sử dụng Windows Store, bạn sẽ cần sử dụng riêng Tài khoản Microsoft được kết nối với bản sao Windows 10. Điều này có thể được triển khai cho các biện pháp bảo mật, nhưng Microsoft không hoàn toàn thừa nhận. Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, các bước này sẽ giúp bạn đơn giản:

1. Nhấn Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Mở tài khoản.
3. Nhấp vào tài khoản Email & Ứng dụng.
4. Trong Tài khoản được các ứng dụng khác sử dụng, chọn Thêm tài khoản Microsoft.
   

5. Khi bạn đăng nhập, chỉ cần đăng xuất khỏi Windows.
6. Lần tới khi bạn cố gắng truy cập Windows Store, bạn sẽ có thể truy cập Cửa hàng.

Điều đó sẽ giải quyết vấn đề đăng nhập. Tuy nhiên, nếu vấn đề phức tạp hơn và bạn không thể đăng nhập ngay cả với Tài khoản Microsoft, chúng tôi có thêm 2 bước bạn nên xem xét.

Giải pháp 5 - Đăng ký lại Ứng dụng Store

Không giống như một số ứng dụng khác, Windows Store, như một phần thiết yếu của Windows, không thể được gỡ cài đặt. Điều đó có nghĩa là, đối với nhiều vấn đề hơn với Cửa hàng, bạn phải chuyển sang các lựa chọn thay thế. Mặc dù bạn không thể cài đặt lại ứng dụng Store, nhưng ít nhất bạn có thể đăng ký lại, nhưng đó là loại tương tự.

Đây là các bước bạn nên làm theo để đăng ký lại Ứng dụng Store và, hy vọng, giải quyết các vấn đề đăng nhập:

1. Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu và mở PowerShell (Quản trị viên).
2. Trong dòng lệnh, sao chép-dán lệnh sau và nhấn Enter:
   • Get-AppXPackage-ALLUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register Hồi $ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml tựa}
     

3. Khởi động lại PC của bạn và thử đăng nhập lại.

Giải pháp 6 - Đổi tên thư mục Bộ nhớ cache của Windows Store

Các tập tin tạm thời là một nhu cầu vì mọi thứ sẽ chậm hơn nhiều nếu không có chúng. Chúng tôi đã giải thích cách đặt lại bộ đệm của Windows Store, nhưng có khả năng một số trong số chúng vẫn bị ẩn trong thư mục. Điều này gọi cho một cách tiếp cận thủ công vì bạn phải điều hướng đến thư mục và đổi tên nó.

Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để xác định vị trí và thoát khỏi thư mục Cache:

1. 1. Bấm chuột phải vào thanh tác vụ và mở Trình quản lý tác vụ.

1. Trong tab Processes, xác định vị trí Store and Store Broker và giết chúng.
2. Điều hướng đến vị trí này:
   • C: \ Users / (Tài khoản người dùng của bạn) \ AppData \ Local \ Gói \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
3. Đổi tên thư mục Cache thành CacheOld.
4. Tạo một thư mục mới và đặt tên là Cache.
5. Khởi động lại PC của bạn.

Giải pháp 7 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba và các thành phần hệ thống Windows 10 không thực sự hợp nhau. Do đó, rất có thể phần mềm chống vi-rút của bạn là thứ chặn Cửa hàng. Để xác định xem đó có thực sự là trường hợp không, hãy tắt phần mềm chống vi-rút trong vài phút và thử truy cập lại Cửa hàng.

Giải pháp 8 - Cài đặt lại ứng dụng có vấn đề

Một số người dùng cũng báo cáo rằng một ứng dụng bị hỏng cũng có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau cho Cửa hàng. Nếu thực sự đúng như vậy, cách tốt nhất của bạn là chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề. Nhưng có lẽ bạn không biết chính xác ứng dụng nào gây ra sự cố. Và vì việc gỡ cài đặt từng ứng dụng riêng lẻ là một công việc dài và đau đớn, hãy xem bài viết này để biết thêm mẹo về cách gỡ cài đặt ứng dụng Windows 10.

Giải pháp 9 - Kiểm tra cài đặt khu vực của bạn

Nếu cài đặt khu vực của bạn sai, Cửa hàng sẽ không hoạt động đúng. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn có cái này đúng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Thời gian & ngôn ngữ .
2. Chọn tab Vùng & ngôn ngữ và thay đổi quốc gia hoặc vùng của bạn.
   

Bạn cũng có thể thay đổi khu vực của mình bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở Bảng điều khiển và chọn Vùng từ danh sách.
2. Khi cửa sổ Vùng mở ra, hãy chuyển đến tab Vị trí và thay đổi vị trí Trang chủ. Sau khi hoàn tất, nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
3. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 10 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Microsoft Store là một phần của Windows 10, vì vậy việc cài đặt các bản cập nhật Windows có thể ảnh hưởng đến nó. Do đó, nếu đây là một vấn đề phổ biến, rất có thể Microsoft cuối cùng sẽ phát hành một bản vá sửa lỗi. Để đảm bảo bạn nhận được tất cả các bản vá cần thiết, hãy cập nhật Windows 10 của bạn. Mặc dù Windows tự động cài đặt các bản cập nhật, bạn luôn có thể tự kiểm tra bằng cách truy cập Cài đặt> Windows Update.

Giải pháp 11 - Tạo tài khoản người dùng mới

Một số người dùng cũng đề xuất rằng việc tạo Tài khoản Người dùng mới và truy cập Cửa hàng từ đó có thể hữu ích. Vì vậy, nếu không có giải pháp nào trước đó giải quyết được vấn đề, hãy thử tạo Tài khoản người dùng mới và truy cập Cửa hàng từ đó. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến Tài khoản .
2. Bây giờ trong khung bên trái đi đến Gia đình & những người khác . Trong ngăn bên phải, nhấp vào Thêm người khác vào PC này .
3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này .
4. Bây giờ bấm vào Thêm người dùng mà không cần tài khoản Microsoft .
5. Nhập tên người dùng mong muốn và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

Giải pháp 12 - Kiểm tra cài đặt Quyền riêng tư của bạn

Và cuối cùng, cũng có khả năng cài đặt quyền riêng tư của bạn đang chặn Cửa hàng. Để loại bỏ khả năng này, hãy đi và kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Quyền riêng tư .
2. Khi cửa sổ Privacy mở ra, bật tất cả các tùy chọn.

Điều đó là đủ để giúp bạn giải quyết các vấn đề đăng nhập trong Windows Store. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, chúng tôi sẽ rất vui khi nghe chúng trong phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 5 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.