Bạn có nhận được một máy in có nhu cầu can thiệp của người dùng thông báo lỗi khi in tài liệu không? Thông báo lỗi có thể xuất hiện trên màn hình bảng trên cùng của máy in cũng như trong cửa sổ hộp thoại. Đây là một lỗi khá phổ biến trên các nhãn hiệu máy in laser khác nhau.
Điều đó có thể có nghĩa là có một công việc in bị hỏng, bộ đệm không chạy hoặc có thể có liên quan đến trình điều khiển của máy in. Đây là một vài cách khắc phục tiềm năng đối với máy in có nhu cầu về sự can thiệp của người dùng .
Cách giải quyết Máy in trên mạng cần sự can thiệp của người dùng Lỗi trong Windows 10
Mục lục:
- Khởi động lại dịch vụ In
- Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
- Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng
- Cài đặt lại trình điều khiển của máy in
- Cập nhật trình điều khiển máy in
- Cài đặt bản cập nhật Windows
- Gỡ cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Khắc phục - Máy in có nhu cầu can thiệp của người dùng
Giải pháp 1 - Khởi động lại dịch vụ In
Điều đầu tiên chúng tôi sẽ thử là khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in để đưa nó trở lại trạng thái ban đầu. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc . Bây giờ nhấn Enter hoặc nhấp OK .
- Khi cửa sổ Dịch vụ mở, hãy tìm dịch vụ Bộ đệm Máy in .
- Bây giờ chọn Khởi động lại từ menu.
Giải pháp 2 - Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Nếu đặt lại dịch vụ Máy in không hoàn thành công việc, chúng tôi sẽ thử với công cụ xử lý sự cố phổ biến của Windows 10. Để chạy trình khắc phục sự cố của Windows 10 để giải quyết các sự cố máy in, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn Khắc phục sự cố từ menu bên trái. Chọn Máy in từ khung bên phải và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành trình khắc phục sự cố.
Giải pháp 3 - Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng
Chúng tôi cũng có thể làm điều tương tự với trình khắc phục sự cố phần cứng:
- Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật .
- Chọn BSOD từ menu bên trái.
- Chọn Phần cứng & thiết bị từ khung bên phải và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành trình khắc phục sự cố.
Giải pháp 4 - Cài đặt lại Trình điều khiển của Máy in
Có lẽ có vấn đề với trình điều khiển máy in. Để xem nếu đó thực sự là trường hợp, chúng tôi sẽ cài đặt lại nó. Đây là cách thực hiện:
- Đầu tiên, gỡ cài đặt trình điều khiển thông qua Trình quản lý thiết bị. Mở Cortana và nhập 'Trình quản lý thiết bị' trong hộp tìm kiếm.
- Chọn Trình quản lý thiết bị để mở cửa sổ của nó.
- Bấm vào Máy in và sau đó bấm chuột phải vào máy in của bạn. Chọn Gỡ cài đặt trên menu ngữ cảnh và nhấp vào nút OK để xác nhận.
- Bây giờ khi bạn khởi động lại máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay, Windows thường sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển được cập nhật cho máy in.
- Ngoài ra, bạn có thể tự cài đặt trình điều khiển mới nhất bằng cách tải xuống từ trang web của nhà sản xuất. Vì vậy, bạn sẽ cần ghi lại chi tiết số kiểu máy in của mình để tìm trình điều khiển chính xác, tải xuống từ trang web và sau đó chạy qua trình hướng dẫn thiết lập của nó.
Giải pháp 5 - Cập nhật trình điều khiển máy in
Nếu cài đặt lại trình điều khiển máy in không giúp ích, chúng tôi có thể kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển bổ sung cho máy in của bạn. Dưới đây là cách cập nhật trình điều khiển máy in trong Windows 10:
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị .
- Điều hướng đến hàng đợi Máy in và mở rộng phần này.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị đồ họa của bạn và mở Thuộc tính .
- Chọn tab Chi tiết .
- Từ menu thả xuống, mở Phần cứng .
- Sao chép hàng đầu tiên và dán nó vào thanh địa chỉ của trình duyệt của bạn.
- Kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị cho bạn các trình điều khiển chính xác mà bạn sẽ cần cài đặt.
Tự động cập nhật trình điều khiển
Nếu bạn không muốn tự mình tìm kiếm trình điều khiển, bạn có thể sử dụng một công cụ sẽ tự động làm việc này cho bạn. Tất nhiên, vì hiện tại bạn không thể kết nối với internet, công cụ này sẽ không hữu ích. Tuy nhiên, một khi bạn trực tuyến, nó sẽ giúp bạn cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình, vì vậy bạn sẽ không gặp phải tình huống này nữa.
Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit (được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt) sẽ giúp bạn tự động cập nhật trình điều khiển và ngăn ngừa thiệt hại cho PC do cài đặt các phiên bản trình điều khiển sai. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng nó:
- Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
- Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
- Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.
Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.
Giải pháp 6 - Cài đặt bản cập nhật Windows
Microsoft thường cung cấp trình điều khiển máy in cho Windows 10 thông qua Windows Update. Vì vậy, có thể bản cập nhật trình điều khiển tiếp theo sẽ giải quyết vấn đề. Đó là lý do tại sao bạn nên đi và kiểm tra các bản cập nhật mới.
Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật và kiểm tra cập nhật.
Giải pháp 7 - Gỡ cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Ngược lại với giải pháp trước đó, cũng có thể một trong những bản cập nhật gần đây bạn đã cài đặt thực sự gây ra sự cố. Nếu bạn nghi ngờ đó có thể là trường hợp, hãy tiếp tục và gỡ cài đặt bản cập nhật rắc rối. Đây là cách để làm điều đó:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy điều hướng đến phần Cập nhật & bảo mật .
- Chuyển đến tab Windows Update và nhấp vào Lịch sử cập nhật .
- Nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật .
- Danh sách các bản cập nhật được cài đặt sẽ xuất hiện. Chọn bản cập nhật có vấn đề mà bạn muốn xóa và nhấp vào nút Gỡ cài đặt .
- Sau khi gỡ bỏ bản cập nhật, khởi động lại PC của bạn.
Đó là một số cách khắc phục tốt nhất cho máy in có nhu cầu can thiệp của người dùng . Bạn cũng có thể sửa lỗi với phần mềm khắc phục sự cố của nhà sản xuất máy in, chẳng hạn như HP Print và Scan Doctor nếu nhà sản xuất cung cấp bất kỳ tiện ích nào.
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 6 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
