Outlook là một ứng dụng email được sử dụng thường xuyên trên toàn thế giới, đặc biệt là bởi các doanh nghiệp và các tổ chức doanh nghiệp khác và giống như bất kỳ chương trình được sử dụng thường xuyên nào khác, nó có thể phát triển các vấn đề theo thời gian yêu cầu sửa chữa và bảo trì để có thể tiếp tục hoạt động bình thường.
Khi sử dụng Outlook, đôi khi bạn muốn tìm một số thư cũ từ các thư mục của mình, cho dù đó là thư mục Hộp thư đến hay Thư đã gửi. Tuy nhiên, nếu tìm kiếm không mang lại kết quả mà bạn mong đợi, có thể tệp dữ liệu Outlook của bạn không được kiểm tra để lập chỉ mục, vì vậy bạn cần kiểm tra xem chỉ mục tìm kiếm có hoạt động chính xác không.
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến Outlook không tìm kiếm tất cả các email là chức năng lập chỉ mục trong hệ điều hành Windows. Đây là một vấn đề phổ biến trên tất cả các phiên bản Outlook vì mỗi phiên bản sử dụng một cơ sở tương tự để hoạt động, được gọi là Chỉ mục Tìm kiếm Outlook.
Vấn đề này và các vấn đề khác có thể được giải quyết thông qua một vài giải pháp như được nêu dưới đây.
Cách khắc phục Outlook không tìm kiếm tất cả các email
- Sửa chữa sơ bộ
- Thực hiện quét SFC
- Chạy Outlook ở chế độ an toàn
- Thực hiện khôi phục hệ thống
- Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Outlook
- Xây dựng lại chỉ số
- Sửa đổi chỉ mục
- Sửa chữa tập tin PST
- Kiểm tra thời gian ngủ của máy tính
- Thực hiện sửa chữa nhanh
- Kiểm tra chế độ bộ nhớ đệm
- Nâng cấp RAM của bạn
- Cài đặt lại tính năng Tìm kiếm của Windows
- Bao gồm dữ liệu Outlook trong lập chỉ mục
- Kiểm tra phạm vi tìm kiếm
- Tăng thời gian chờ máy chủ
- Kiểm tra xem việc lập chỉ mục đã hoàn tất chưa
- Cấu hình các tùy chọn lập chỉ mục
- Xây dựng lại danh mục tìm kiếm
1. Sửa lỗi sơ bộ
- Kiểm tra các bản cập nhật Windows và Office vì đôi khi Microsoft phát hành các bản cập nhật có thể ngừng tìm kiếm
- Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và kiểm tra xem modem và các cáp mạng khác có hoạt động không
- Khởi động lại Outlook
- Tìm kiếm thông qua menu Bắt đầu thay vì tìm kiếm qua Outlook
- Xóa mọi email đáng ngờ, có thể chặn việc nhận thư trong Outlook
- Kiểm tra tính năng quét email của phần mềm chống vi-rút của bạn và định cấu hình để làm cho cả hai chương trình hoạt động cùng nhau.
2. Thực hiện quét SFC
- Nhấp vào Bắt đầu và nhập CMD trong hộp tìm kiếm
- Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator
- Nhập sfc / scannow
- Nhấn Enter
- Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cài đặt lại các bản cập nhật.
3. Chạy Outlook ở chế độ an toàn
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật
- Chọn Recovery từ khung bên trái
- Chuyển đến khởi động nâng cao
- Nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ
- Chọn Khắc phục sự cố từ màn hình chọn tùy chọn, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao
- Chuyển đến Cài đặt khởi động và nhấp vào Khởi động lại
- Khi máy tính của bạn khởi động lại, một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện.
- Chọn 4 hoặc F4 để khởi động máy tính của bạn ở Chế độ an toàn
Nếu Outlook không tìm kiếm email không xảy ra trong Chế độ an toàn, thì vấn đề không nằm ở trình điều khiển cơ bản của bạn, nhưng nếu có, thì hãy kiểm tra trình điều khiển của bạn và / hoặc cập nhật hoặc cài đặt lại chúng.
4. Thực hiện khôi phục hệ thống
- Nhấp vào Bắt đầu và nhập Khôi phục hệ thống trong hộp tìm kiếm
- Nhấp vào Khôi phục hệ thống trong danh sách kết quả tìm kiếm
- Nhập mật khẩu tài khoản quản trị viên của bạn hoặc cấp quyền nếu được nhắc
- Trong hộp thoại Khôi phục hệ thống, bấm Chọn điểm khôi phục khác
- Nhấn Next
- Nhấp vào điểm khôi phục được tạo trước khi bạn gặp sự cố
- Nhấn Next
- Nhấp vào Kết thúc
5. Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Outlook
Kiểm tra xem Outlook có được đánh dấu để lập chỉ mục không, sau đó làm như sau:
- Bỏ chọn Outlook khỏi lập chỉ mục
- Đóng chương trình và đợi khoảng năm đến mười phút
- Chuyển đến Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn CTRL + ALT + XÓA
- Trong Trình quản lý tác vụ, kiểm tra xem Outlook.exe không có trong tab Quy trình. Nếu Outlook được liệt kê, nhấp chuột phải vào nó> chọn Kết thúc tác vụ.
- Mở lại Outlook
- Chọn Outlook để lập chỉ mục.
6. Xây dựng lại chỉ số
Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở Outlook
- Đi đến Tệp và chọn Tùy chọn
- Trên khung bên phải, tìm Nguồn
- Nhấp vào Tùy chọn lập chỉ mục
- Nhấp vào Nâng cao
- Đi đến Khắc phục sự cố và nhấp vào Xây dựng lại. Điều này sẽ đặt ra quá trình lập chỉ mục, có thể mất thời gian tùy thuộc vào kích thước tệp hệ thống của bạn
7. Sửa đổi chỉ mục
Để làm điều này:
- Mở Outlook
- Đi đến Tệp và chọn Tùy chọn
- Nhấp vào Tìm kiếm
- Chọn tùy chọn lập chỉ mục
- Chọn Sửa đổi
- Bỏ chọn nút radio Outlook và bấm OK
- Thoát Outlook và khởi động lại sau đó chọn nó từ các vị trí lập chỉ mục
8. Sửa chữa tập tin PST
Đôi khi Outlook không tìm kiếm tất cả các email có liên quan đến hỏng tệp, đặc biệt là tệp .pst là tệp cơ sở dữ liệu của chương trình. Để sửa chữa nó, hãy chạy tệp scanpst.exe và làm theo hướng dẫn trong đó. Tệp này được tìm thấy trong tệp cài đặt Microsoft Office. Để tìm tập tin:
- Mở tệp Explorer
- Bấm vào PC này
- Nhập scanpst.exe vào thanh địa chỉ
- Chạy tập tin
Nếu bạn không thể tìm thấy tệp, bạn có thể tải xuống từ trang Hỗ trợ của Microsoft.
9. Kiểm tra thời gian ngủ của máy tính
Để làm điều này:
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt
- Chọn hệ thống
- Chọn nguồn và ngủ
- Chọn màn hình và cài đặt ngủ bạn muốn
Điều này giúp xây dựng lại các tệp lập chỉ mục sau đó bạn có thể đưa thời gian ngủ trở lại bình thường.
10. Thực hiện sửa chữa nhanh
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển
- Chọn chương trình
- Chọn chương trình và tính năng
- Làm nổi bật Microsoft Office (Outlook là một phần của Office Suite)
- Nhấp vào Thay đổi
- Nhấp vào Sửa chữa nhanh
Điều này sửa chỉ mục từ Outlook không tìm kiếm tất cả các email.
11. Kiểm tra chế độ bộ nhớ đệm
- Mở Outlook và bấm vào Tệp
- Chọn thông tin
- Chọn cài đặt tài khoản
- Chọn tab Email
- Chọn từng tài khoản của bạn
- Nhấp vào Thay đổi
- Đánh dấu vào ô Sử dụng chế độ Bộ nhớ đệm
- Di chuyển Thư để giữ thanh trượt Ngoại tuyến sang phải cho đến khi nó hiển thị TẤT CẢ
- Khởi động lại Outlook và đợi tất cả các email của bạn được tải xuống
Sau này, các tìm kiếm của bạn sẽ được thực hiện nhanh hơn và sẽ hiển thị tất cả chúng.
12. Nâng cấp RAM của bạn
Đôi khi Outlook không tìm kiếm tất cả các email xảy ra do OST của bạn quá lớn và RAM của bạn dưới 6GB. Trong trường hợp này, hãy nâng cấp RAM của bạn lên 6GB trở lên và xem liệu email của bạn hiện đã được Outlook tìm kiếm chưa. Danh sách liên hệ lớn cũng có thể khiến Outlook không tìm kiếm email cũng như danh bạ. Giữ chúng dưới 8.000 vì một thư mục duy nhất có giới hạn cứng khoảng 5.000, vì vậy mọi thứ nằm ngoài điều này sẽ không thể tìm kiếm được.
13. Cài đặt lại tính năng Tìm kiếm của Windows
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển
- Chọn chương trình
- Nhấp vào Bật hoặc tắt các tính năng của Windows
- Bỏ chọn Windows Search và bấm OK, sau đó đợi trình cài đặt hoàn tất
- Khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại các bước này để bật lại tính năng tìm kiếm Windows
- Thoát Outlook.
- Mở Tùy chọn lập chỉ mục bằng cách nhấp vào Bắt đầu, nhập Tùy chọn lập chỉ mục, chọn Cài đặt trong Tìm kiếm và nhấp vào Tùy chọn lập chỉ mục
- Trong hộp Tùy chọn lập chỉ mục, đảm bảo Microsoft Outlook được liệt kê trong Vị trí được bao gồm.
- Nếu không, chọn Sửa đổi, rồi bấm để bật hộp kiểm bên cạnh Outlook.
- Chọn OK .
- Chọn Đóng .
Để đảm bảo rằng Outlook được định cấu hình để trả về kết quả từ các tệp dữ liệu dự kiến, hãy làm theo các bước sau:
- Bắt đầu Outlook.
- Nhấp vào Tìm kiếm
- Chọn tab Tìm kiếm
- Nhấp vào Công cụ tìm kiếm
- Nhấp vào Vị trí để Tìm kiếm .
- Chọn để thêm hoặc xóa tệp dữ liệu.
15. Kiểm tra phạm vi tìm kiếm
- Trong Outlook, nhấp vào Tìm kiếm
- Chọn Tìm kiếm
- Nhóm Phạm vi hiển thị phạm vi hiện tại bao gồm: Tất cả các Mục Thư, Thư mục Hiện tại
Để thay đổi phạm vi mặc định trong Outlook 2013, hãy làm theo các bước sau:
- Bấm vào Tệp, rồi bấm Tùy chọn .
- Trong hộp thoại Tùy chọn Outlook, bấm Tìm kiếm .
- Trong Kết quả, chỉ đặt kết quả Bao gồm từ: thành một trong các tùy chọn sau:
Thư mục hiện tại
Thư mục hiện tại. Hộp thư hiện tại khi tìm kiếm từ hộp thư đến
Hộp thư hiện tại
Tất cả các hộp thư
16. Tăng thời gian chờ máy chủ
- Mở Outlook và đi đến Tệp
- Bấm vào thông tin
- Nhấp vào Cài đặt tài khoản và chọn lại cài đặt Tài khoản
- Nhấp vào tài khoản POP3 mục tiêu
- Nhấp vào Thay đổi
- Nhấp vào Cài đặt khác
- Trong tab Nâng cao, tăng cài đặt thời gian chờ máy chủ
17. Kiểm tra xem việc lập chỉ mục đã hoàn tất chưa
- Mở Outlook và chọn Tìm kiếm
- Chọn công cụ tìm kiếm
- Nhấp vào Trạng thái lập chỉ mục. Khi hộp thoại xuất hiện, hãy kiểm tra xem nó có hiển thị không: Outlook đã hoàn thành lập chỉ mục tất cả các mục của bạn; 0 mục còn lại để được lập chỉ mục
Nếu việc lập chỉ mục chưa hoàn tất, hãy kiểm tra các mục còn lại và đợi khoảng năm phút và kiểm tra lại. Nếu họ không giảm, hãy thử giải pháp tiếp theo.
18. Cấu hình các tùy chọn lập chỉ mục
- Thoát khỏi Outlook
- Mở Tùy chọn lập chỉ mục bằng cách nhấp vào Bắt đầu, nhập tùy chọn Lập chỉ mục trong tìm kiếm, sau đó chọn Cài đặt trong Tìm kiếm và nhấp vào Tùy chọn lập chỉ mục
- Trong Tùy chọn lập chỉ mục, chọn Nâng cao
- Chọn tab Loại tệp
- Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy tin nhắn trong cột Tiện ích mở rộng và chọn tin nhắn .
- Đảm bảo rằng tùy chọn Index Properties và File Content được bật.
- Chọn OK .
- Chọn Đóng .
Lưu ý : Đảm bảo cột Mô tả Bộ lọc hiển thị IFilter Office Outlook . Nếu không, dịch vụ Windows Search không hoạt động chính xác hoặc Outlook không thể cài đặt các bộ lọc chính xác. Kiểm tra với sự hỗ trợ của Microsoft cho vấn đề này.
19. Xây dựng lại danh mục tìm kiếm
- Thoát Outlook.
- Mở Tùy chọn lập chỉ mục bằng cách nhấp vào Bắt đầu, nhập Tùy chọn lập chỉ mục, chọn Cài đặt trong Tìm kiếm và nhấp vào Tùy chọn lập chỉ mục
- Trong hộp Tùy chọn lập chỉ mục, đảm bảo Microsoft Outlook được liệt kê trong Vị trí được bao gồm Nếu không, chọn Sửa đổi, sau đó bấm để bật hộp kiểm bên cạnh Outlook.
- Trong hộp thoại Tùy chọn nâng cao, chọn Xây dựng lại .
- Chọn OK .
- Chọn Đóng .
Nếu việc lập chỉ mục kết thúc mà không bao gồm các tệp dữ liệu Outlook hoặc không kết thúc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.
Có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp giải quyết Outlook không tìm kiếm tất cả các email không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
