CỐ ĐỊNH: OneDrive gặp sự cố hoặc đóng băng khi đồng bộ hóa thư mục

Chúng tôi đề nghị: Chương trình cho việc sửa lỗi, tối ưu hóa và tăng tốc Windows.

Giải pháp khắc phục sự cố / đóng băng OneDrive khi đồng bộ hóa tệp

1. Giải pháp 1: Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất
2. Giải pháp 2: Vô hiệu hóa các quá trình xung đột
3. Giải pháp 3 - Kiểm tra kích thước tệp / thư mục
4. Giải pháp bổ sung

Thỉnh thoảng Microsoft sẽ tung ra các bản sửa lỗi quan trọng và trong trường hợp bạn bỏ lỡ, hôm nay chúng ta sẽ nói về vấn đề này - OneDrive có thể bị sập hoặc đóng băng khi đồng bộ hóa một số thư mục trong Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows 10. Dưới đây là một số chi tiết:

Là một phần của tệp cập nhật KB 3013769, một loạt các bản cập nhật và thay đổi đã được Microsoft tung ra cho các sản phẩm khác nhau của mình. Một trong số đó liên quan đến sự cố với OneDrive bị treo hoặc đóng băng khi đồng bộ hóa một số thư mục nhất định. Vấn đề đã được báo cáo cho đến nay bởi Windows 8.1 hoặc Windows RT 8.1 và thậm chí cả người dùng Windows 10.

Tuy nhiên, vấn đề thường áp dụng cho người dùng của các hệ điều hành sau - Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro và Windows 8.1 và Windows RT 8.1, cũng như Windows 10, theo các báo cáo gần đây. Không có hotfix nào để tải xuống, vì vậy cách duy nhất để giải quyết vấn đề với OneDrive của bạn là đảm bảo bạn đã tải xuống và cài đặt tệp cập nhật KB3013769.

Để lại bình luận của bạn dưới đây và cho chúng tôi biết nếu bạn đã có vấn đề này và liệu cài đặt bản cập nhật này có giải quyết được vấn đề cho bạn hay không. Nếu không, chúng tôi sẽ cố gắng tìm kiếm các bản sửa lỗi tiềm năng hơn cùng nhau.

CẬP NHẬT: Trong khi đó, chúng tôi đã tìm thấy một số bản sửa lỗi bổ sung có thể giúp bạn khắc phục các sự cố OneDrive của mình khi bạn đang cố gắng đồng bộ hóa các tệp và thư mục của mình. Dưới đây là một số giải pháp mà bạn có thể sử dụng.

Phải làm gì nếu OneDrive gặp sự cố hoặc đóng băng khi đồng bộ hóa tệp

• Giải pháp 1: Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất

Chạy các bản cập nhật Windows mới nhất là điều cần thiết cho ứng dụng OneDrive của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn đang chạy phiên bản HĐH Windows 10 mới nhất bằng cách truy cập Cài đặt> Windows Update> rồi nhấn nút Kiểm tra cập nhật .

• Giải pháp 2: Vô hiệu hóa các quá trình xung đột

Đôi khi, các ứng dụng và chương trình khác nhau có thể ngăn ứng dụng OneDrive của bạn đồng bộ hóa các tệp và thư mục của bạn và thậm chí khiến nó bị sập. Vì vậy, giải pháp an toàn nhất là dọn dẹp khởi động máy tính của bạn để chỉ sử dụng một bộ trình điều khiển và chương trình tối thiểu.

1. Đi đến Bắt đầu> nhập msconfig> nhấn Enter
2. Chuyển đến Cấu hình hệ thống> bấm vào tab Dịch vụ> chọn hộp kiểm Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft> bấm Tắt tất cả.
   

3. Chuyển đến tab Khởi động> Mở Trình quản lý tác vụ.
4. Chọn từng mục khởi động> bấm Vô hiệu hóa> đóng Trình quản lý tác vụ> khởi động lại máy tính.

• Giải pháp 3 - Kiểm tra kích thước tệp / thư mục

OneDrive cũng có giới hạn kích thước tệp. Điều này có nghĩa là bạn không thể đồng bộ hóa một tệp hoặc thư mục lớn hơn 10GB. Nếu thư mục có vấn đề lớn hơn 10GB, bạn cần nén nó bằng một số công cụ nén tệp được liệt kê trong hướng dẫn này.

• Giải pháp bổ sung:

Dưới đây là các cách giải quyết tiềm năng khác để sử dụng:

1. Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng đĩa vì lỗi đồng bộ hóa thường xảy ra khi không có đủ dung lượng đĩa.
2. Khởi động lại quá trình đồng bộ.
3. Kết nối lại tài khoản OneDrive của bạn và sau đó thử đồng bộ hóa lại thư mục.
4. Đặt lại OneDrive.

Để biết chi tiết hướng dẫn về cách thực hiện các bước được liệt kê ở trên, bạn có thể xem hướng dẫn khắc phục sự cố này.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 5 năm 2015 và kể từ đó đã được cập nhật về độ mới và độ chính xác.

HƯỚNG DẪN LIÊN QUAN ĐỂ KIỂM TRA:

• Cách khắc phục sự cố OneDrive không đồng bộ hóa trong Windows 10, 8.1
• Cách khắc phục sự cố đồng bộ hóa OneDrive SharePoint trong Windows 10
• Cách khắc phục sự cố truy cập OneDrive trên Windows