Chúng tôi không thể nói về các giải pháp bảo mật của bên thứ ba mà không bao gồm Norton Antivirus. Đây là một trong những công cụ đáng tin cậy và có giá trị nhất để sử dụng để bảo vệ phần mềm độc hại. Tuy nhiên, dường như có rất nhiều vấn đề khi chạy Norton trên PC Windows 10. Trong vô số các vấn đề được báo cáo, chúng tôi đã quyết định loại bỏ khả năng cập nhật Norton với tính năng LiveUpdate trên Windows 10.
Chúng tôi cũng đảm bảo thử và giải quyết vấn đề này với 4 giải pháp được liệt kê. Nếu bạn không thể cập nhật Norton, hãy làm theo các bước được cung cấp dưới đây.
Làm cách nào để khắc phục sự cố cập nhật Norton Antivirus?
- Vô hiệu hóa Windows Defender
- Chạy Norton với tư cách quản trị viên
- Cài đặt lại Norton với Công cụ gỡ bỏ và cài đặt lại
- Cập nhật Windows
1: Vô hiệu hóa Windows Defender
Khi nói về các giải pháp chống vi-rút của bên thứ ba gây ra sự cố trên Windows 10, Norton Antivirus thường được đề cập. Chúng tôi không thể nói lý do tại sao những người như Norton và McAfee lại gặp khó khăn như vậy trên Windows 10, nhưng, dường như, họ là như vậy. Bây giờ, điều này không có nghĩa là Norton sẽ không hoạt động trên Windows 10 mà chỉ chỉ ra rằng bạn có thể cần phải thực hiện một vài điều chỉnh.
Trong trường hợp này (và nhiều vấn đề khác), các vấn đề nổi lên do mâu thuẫn giữa Windows Defender tích hợp và bộ Norton Antivirus. Windows Defender sẽ tự động bị tắt sau khi cài đặt, nhưng mọi bản cập nhật lớn có thể thay đổi cài đặt. Về cơ bản, nếu cả hai giải pháp chống phần mềm độc hại đều hoạt động cùng một lúc, một hoặc các giải pháp khác sẽ không hoạt động như dự định. Dẫn đến các vấn đề như cập nhật thất bại.
Để tránh điều này, chúng tôi khuyên bạn nên vô hiệu hóa Windows Defender và cố gắng cập nhật lại hệ thống của bạn. Đây là những gì bạn cần làm:
- Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập regedit và mở regedit.
- Điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPol NetherMicrosoftWindows Defender. Bạn có thể sao chép-dán đường dẫn trong thanh địa chỉ của Registry Editor.
- Nhấp đúp chuột vào DisableAntiSpyware DWORD và nhập 1 làm giá trị.
- Nếu không có DWA Vô hiệu hóa phần mềm, hãy nhấp chuột phải vào vùng trống và chọn Giá trị DWORD 32 mới . Đặt tên cho DWORD DisableAntiSpyware, lưu nó và đặt giá trị của nó thành 1 .
- Đóng Registry Editor và khởi động lại PC của bạn.
2: Chạy Norton với tư cách quản trị viên
Hơn nữa, do các báo cáo về các vấn đề về hiệu suất trên Windows 10, tốt nhất nên chạy Norton với quyền quản trị. Những hạn chế áp đặt trên Norton có thể tránh được sau đó. Tất nhiên, bạn sẽ cần quyền truy cập quản trị vào PC để cấp các quyền này.
Đây là cách chạy Norton với tư cách quản trị viên vĩnh viễn:
- Điều hướng đến thư mục cài đặt Norton.
- Nhấp chuột phải vào tệp thực thi và mở Thuộc tính .
- Chọn tab Tương thích .
- Kiểm tra các chương trình này Chạy chương trình này dưới dạng hộp quản trị viên và xác nhận thay đổi.
3: Cài đặt lại Norton với Công cụ gỡ bỏ và cài đặt lại
Nếu các bước trước giảm xuống, chúng tôi có xu hướng đề xuất cài đặt lại hoàn toàn Norton Antivirus. Đặc biệt là nếu các vấn đề cập nhật xuất hiện sau một bản cập nhật lớn hoặc nâng cấp hệ thống so với lần lặp cũ hơn của Windows. Ngoài ra, sẽ không đủ để loại bỏ chương trình chỉ với một cách tiếp cận thông thường. Bạn sẽ cần sử dụng công cụ do nhà phát triển cung cấp có tên Norton Remove and Reinstall Tool.
Đây là cách chạy nó trong Windows 10:
- Tải xuống Norton Remove and Reinstall Tool, tại đây.
- Nhấn và giữ Shift và nhấp vào Khởi động lại để khởi động lại PC của bạn trong menu Nâng cao.
- Chọn Khắc phục sự cố và sau đó Tùy chọn nâng cao .
- Nhấp vào Cài đặt khởi động và sau đó khởi động lại .
- Chọn Chế độ an toàn hoặc Chế độ an toàn trên màn hình tiếp theo.
- Chạy công cụ Norton Remove and Reinstall Tool .
- Điều hướng đến C: Tệp chương trình (hoặc Tệp chương trình 86x) và xóa thư mục Norton.
- Khởi động lại PC của bạn và tải xuống bản lặp Norton mới nhất, tại đây.
- Cài đặt nó, nhập thông tin đăng nhập của bạn và tìm kiếm các cải tiến với việc cập nhật.
4: Cập nhật Windows
Cuối cùng, bạn chỉ có thể đợi nhà phát triển giải quyết gian hàng máy chủ có thể. Trong khi chờ đợi, bạn sẽ không cập nhật sai Windows 10. Một số vấn đề đã được xử lý bằng cách áp dụng các bản vá tích lũy do Microsoft cung cấp. Sau đó, chúng tôi khó có thể đề xuất bất cứ điều gì khác ngoài việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp cho họ nhật ký cần thiết để họ có thể giải quyết vấn đề của bạn trong nội bộ.
Dưới đây là cách cập nhật Windows 10:
- Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Cập nhật và mở Kiểm tra cập nhật .
- Nhấp vào Kiểm tra cập nhật và cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn.
- Khởi động lại PC của bạn và chạy Norton LiveUpdate một lần nữa.
Với những gì đã nói, chúng ta có thể gọi nó là một bọc. Nếu bạn có một giải pháp thay thế mà bạn biết, hãy đảm bảo đăng nó trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi sẽ biết ơn sự đóng góp.
