Người dùng Netflix sử dụng máy chơi game của họ để phát trực tuyến phim hoặc chương trình có thể một lần hoặc một vấn đề kinh nghiệm khác với Netflix không hoạt động trên Xbox One hoặc bất kỳ bảng điều khiển nào họ thích.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng Xbox One và không thể phát Netflix trên bảng điều khiển của mình, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn có đáp ứng các yêu cầu phát tối thiểu trước khi thử bất kỳ giải pháp nào được đề xuất bên dưới không.
Dưới đây là các yêu cầu tối thiểu để phát trực tuyến Netflix:
- Đối với tốc độ tải xuống Internet, bạn cần từ 0, 5 Mbps đến 25 Mbps tùy thuộc vào chất lượng băng thông rộng, SD, HD hay Ultra HD.
- Nếu xem ở chế độ HD, đảm bảo bạn có gói HD, sau đó đặt chất lượng video thành Tự động hoặc Cao, nhưng đảm bảo bạn có tốc độ 5, 0 Mb / giây hoặc nhanh hơn.
Vì vậy, đây là nơi bạn thực sự cần phải bắt đầu trước khi cố gắng khắc phục vấn đề.
Lưu ý : chất lượng video cao hơn sử dụng nhiều băng thông hơn, vì vậy nếu ISP của bạn giới hạn dữ liệu hoặc băng thông, hãy thay đổi cài đặt chất lượng video thành Thấp hoặc Trung bình để bạn có thể sử dụng ít dữ liệu hơn.
Khi các yêu cầu trên được đáp ứng, hãy thử các giải pháp bên dưới để giải quyết Netflix không hoạt động trên sự cố Xbox One.
Cách sửa Netflix không hoạt động trên Xbox One
Giải pháp 1: Kiểm tra tốc độ kết nối của bạn
Sử dụng các bước dưới đây:
- Truy cập trang chủ Netflix.com
- Chuyển đến Cài đặt (biểu tượng bánh răng nếu có)
- Nhấp vào Kiểm tra mạng của bạn
Ứng dụng Netflix sẽ xác nhận bạn có thể kết nối với internet và truy cập các máy chủ Netflix trong khi kiểm tra tốc độ kết nối của bạn.
Khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra các yêu cầu tốc độ internet ở trên để xem chúng có đáp ứng không.
Giải pháp 2: Khởi động lại mạng gia đình
Thực hiện theo các bước dưới đây để làm điều này:
- Rút phích cắm bảng điều khiển Xbox hoặc thiết bị mạng gia đình của bạn trong khoảng 30 giây
- Cắm lại từng thiết bị
- Tắt hoặc rút phích cắm bảng điều khiển của bạn
- Rút phích cắm modem hoặc bộ định tuyến khỏi nguồn điện trong 30 giây
- Cắm modem hoặc bộ định tuyến
- Đợi cho đến khi tất cả đèn đều nhấp nháy.
- Bật bàn điều khiển của bạn
- Hãy thử phát lại Netflix
Điều này có khắc phục được vấn đề không? Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Kết nối bảng điều khiển trực tiếp với modem của bạn
Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến không dây được kết nối với modem, nhưng bạn không thể kết nối sau giải pháp 2, hãy thử và bỏ qua bộ định tuyến để xác định nguyên nhân của sự cố. Điều này hoạt động bằng cách loại bỏ vấn đề bộ định tuyến là nguyên nhân có thể của vấn đề chính.
Lưu ý : Bạn cần bộ điều hợp Wii LAN (cho Wii và Wii U) để làm điều này.
Dưới đây là các bước:
- Tắt giao diện điều khiển
- Cắm bàn điều khiển trực tiếp vào modem của bạn bằng cáp Ethernet
- Rút phích cắm modem khỏi nguồn trong 30 giây
- Cắm lại modem
- Đợi cho đến khi tất cả các đèn được bật
- Bật bàn điều khiển của bạn
- Hãy thử lại Netflix
Nếu nó giúp khắc phục Netflix không hoạt động trên sự cố Xbox One, thì bộ định tuyến của bạn có thể là nguồn gốc của sự cố. Bỏ qua không phải là một giải pháp hoàn hảo, vì vậy hãy kiểm tra với người liên hệ đã thiết lập mạng gia đình của bạn để đặt lại hoặc cấu hình lại các cài đặt bộ định tuyến.
Nếu nó không hoạt động, hãy kiểm tra với nhà cung cấp thiết bị của bạn để đảm bảo modem và internet hoạt động tốt.
Nếu bạn không quản lý để sử dụng giải pháp này, hãy thử các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4: Khôi phục cài đặt mặc định của ISP
Nếu bạn đang sử dụng Mạng riêng ảo (VPN), hãy tắt và kết nối trực tiếp với internet tại nhà của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn thay đổi thiết bị của mình thành cài đặt DNS tùy chỉnh, hãy đặt lại thiết bị để nhận DNS tự động. Bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để được hỗ trợ thêm về vấn đề này.
Giải pháp 5: Cải thiện tín hiệu Wi-Fi
Đây là cách bạn có thể làm điều này:
- Di chuyển bộ định tuyến của bạn đến một vị trí hoặc phòng khác để cải thiện cường độ tín hiệu
- Di chuyển mọi thiết bị không dây ra khỏi bộ định tuyến của bạn vì nhiễu không dây có thể gây ra sự cố kết nối
- Nâng bộ định tuyến của bạn từ sàn lên bàn hoặc trên kệ để tiếp nhận tốt hơn
Giải pháp 6: Kiểm tra với người đã thiết lập mạng gia đình của bạn
Nếu không có giải pháp nào trong năm giải pháp đầu tiên hoạt động và Netflix không hoạt động trên Xbox One, hãy liên hệ với người đã thiết lập mạng gia đình của bạn để giải quyết các sự cố kết nối trên mạng và xác định xem bộ định tuyến của bạn có được thiết lập đúng không.
Chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới cho dù có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp ích.
