Microsoft đang lên kế hoạch đại tu File Explorer trong HĐH Redstone 2 của mình, nhưng phiên bản hiện tại của ứng dụng quản lý tệp này vẫn còn gặp nhiều vấn đề. Một trong những vấn đề phổ biến và gây phiền nhiễu là những người dùng thường xuyên gặp sự cố đã phàn nàn trong một thời gian dài.
Khi người dùng cố gắng mở một thư mục, cửa sổ File Explorer và thanh tác vụ ngay lập tức đóng lại và đôi khi mở lại sau vài giây. Microsoft đã tung ra một loạt các bản cập nhật tích lũy nhằm khắc phục sự cố này, nhưng nhiều người dùng vẫn báo cáo sự cố của Files Explorer.
Người dùng đang phàn nàn về sự cố File Explorer trong Windows 10
Hôm nay tôi đã kiểm tra một trong những ổ cứng âm nhạc của mình để tìm các thư mục có 'WCBS' trong tiêu đề. Nó tìm thấy 19 thư mục con. Nếu tôi nhấp vào bất kỳ một trong số 19 tìm thấy, trình duyệt tệp sẽ đóng, thanh tác vụ ở phía dưới màn hình sẽ chuyển sang màu đen (chỉ có nút Bắt đầu và biểu tượng chế độ xem Tác vụ hiển thị). Sau khoảng 20 giây, màn hình sẽ làm mới (vì không có mô tả tốt hơn) và phần còn lại của 12 biểu tượng được hiển thị sẽ hiển thị.
Điều này xảy ra trên tất cả các ổ đĩa cứng và SSD của tôi khi thực hiện tìm kiếm tệp trong trình duyệt tệp windows.
Nếu bạn gặp sự cố File Explorer, hãy sử dụng các cách giải quyết được liệt kê bên dưới để khắc phục lỗi này.
Cách khắc phục sự cố File Explorer trong Windows 10
Sự cố File Explorer có thể là một vấn đề lớn, nhưng người dùng cũng đã báo cáo các sự cố sau với File Explorer:- File Explorer bị treo trong Windows 10 - Một vấn đề phổ biến có thể xảy ra với File Explorer là tình trạng chậm. Theo người dùng, đôi khi sự cố File Explorer xảy ra trước khi bị treo thường xuyên.
- File Explorer gặp sự cố khi nhấp chuột phải vào Windows 10 - Một biến thể phổ biến của sự cố này là sự cố thường xuyên xảy ra khi nhấp chuột phải vào một cái gì đó. Vấn đề này thường xuất hiện do các ứng dụng của bên thứ ba, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.
- Sự cố truy cập nhanh vào File Explorer - Một sự cố phổ biến khác với File Explorer là sự cố thường xuyên xảy ra trong khi sử dụng tính năng Truy cập nhanh. Đây là một lỗi phổ biến, nhưng có một vài cách giải quyết bạn có thể sử dụng để sửa nó.
- File Explorer tiếp tục đóng - Đôi khi File Explorer của bạn có thể đóng bất ngờ. Theo người dùng, File Explorer tự đóng trong các khoảng thời gian ngẫu nhiên có thể là một vấn đề lớn.
- Vòng lặp sự cố Windows 10 Explorer - Đây là một trong những vấn đề nghiêm trọng hơn do File Explorer có thể liên tục gặp sự cố. Trong trường hợp xấu nhất, bạn sẽ gặp phải một vòng lặp sự cố và bạn hoàn toàn không thể sử dụng File Explorer.
- File Explorer không phản hồi, không hoạt động - Trong một số trường hợp File Explorer có thể ngừng hoạt động hoàn toàn. Người dùng báo cáo rằng File Explorer không phản hồi và giải pháp duy nhất là đóng nó bằng vũ lực.
- File Explorer sẽ không mở - Đôi khi File Explorer sẽ không thể khởi động được. Đây có thể là một vấn đề nghiêm trọng, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
- File Explorer mất nhiều thời gian để mở - Nhiều người dùng báo cáo rằng File Explorer của họ khá chậm. Theo họ, phải mất một thời gian dài để File Explorer mở, đây có thể là một vấn đề lớn.
- File Explorer mở và đóng ngay lập tức - Nhiều người dùng báo cáo rằng File Explorer tiếp tục đóng ngay lập tức. Theo người dùng, họ không thể khởi động ứng dụng do sự cố liên tục.
Giải pháp 1 - Chạy Netsh và winock reset
- Nhập cmd vào hộp tìm kiếm> bấm chuột phải vào Dấu nhắc lệnh > Chạy với tư cách quản trị viên .
- Nhập Netsh trong Dấu nhắc Lệnh > nhấn Enter .
3. Nhập winock trong Command Prompt > nhấn Enter .
Bạn cũng có thể sử dụng toàn bộ lệnh Netsh winock reset trong một lần sửa lỗi.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố trên PC hoặc đơn giản là bạn muốn tránh chúng trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống công cụ này (an toàn 100% và được chúng tôi kiểm tra) để khắc phục các sự cố khác nhau của PC, chẳng hạn như các tệp bị thiếu hoặc bị hỏng, phần mềm độc hại và phần cứng.
Giải pháp 2 - Cung cấp cho bạn toàn quyền truy cập nội dung thư mục
- Khởi chạy File Explorer > bấm chuột phải vào thư mục lưu trữ các tệp> chọn Thuộc tính .
- Đi đến Bảo mật > bấm vào Nâng cao .
- Bên cạnh nhãn chủ sở hữu, nhấp vào Thay đổi > trong cửa sổ mới, nhấp vào Nâng cao. Nếu bạn đã biết tên người dùng nào bạn muốn thêm, chỉ cần nhập tên đó vào trường xóa Nhập tên đối tượng để chọn .
- Nếu bạn nhấp vào Nâng cao, một cửa sổ mới sẽ mở> nhấp vào Tìm ngay để xem tất cả các nhóm và người dùng từ máy tính của bạn.
- Chọn tên hoặc nhóm từ danh sách> bấm OK . Lưu thay đổi.
- Đặt quyền truy cập đầy đủ vào thư mục tệp cho tài khoản của bạn. Để làm điều đó, nhấp chuột phải vào thư mục> Thuộc tính > Bảo mật > Chỉnh sửa .
- Đặt quyền thành Kiểm soát hoàn toàn trong cột Cho phép cho tài khoản của bạn và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi. Nếu tài khoản của bạn không có trong danh sách, nhấp vào nút Thêm để thêm nó.
Hành động này là cần thiết vì đôi khi Trình cài đặt Windows 10 không quản lý đúng quyền tệp.
Giải pháp 3 - Thay đổi tùy chọn File Explorer của bạn
Nếu File Explorer gặp sự cố trên PC Windows 10 của bạn, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách thay đổi cài đặt của nó. Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách bật một cài đặt. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + S và nhập tùy chọn thư mục . Chọn Tùy chọn File Explorer từ menu.
- Điều hướng đến tab Xem . Kiểm tra Launch các cửa sổ thư mục trong một quy trình riêng biệt và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
Sau khi làm điều đó, bạn sẽ có một quy trình Windows Explorer khác có liên quan đến thư mục hiện đang mở của bạn. Đây là một giải pháp đơn giản, nhưng người dùng cho rằng nó hoạt động, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.
Giải pháp 4 - Thay đổi kích thước văn bản
Theo người dùng, File Explorer đôi khi gặp sự cố nếu kích thước phông chữ của bạn không chính xác. Windows cho phép bạn điều chỉnh kích thước phông chữ trong ứng dụng của mình, nhưng đôi khi một số giá trị nhất định có thể gây ra sự cố với File Explorer. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần làm như sau:
- Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt .
- Điều hướng đến phần Hệ thống .
- Xác định vị trí Tỷ lệ và phần bố cục và đặt kích thước phông chữ thành 100% . Bạn cũng có thể sử dụng 200% nếu bạn thích.
Sau khi thực hiện các thay đổi đối với kích thước văn bản, sự cố sẽ được giải quyết và File Explorer sẽ ngừng sự cố.
Giải pháp 5 - Làm sạch lịch sử File Explorer
Đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố File Explorer chỉ bằng cách xóa lịch sử File Explorer của bạn. Windows giữ một danh sách các thư mục được sửa đổi gần đây và đôi khi điều này có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau. Để khắc phục sự cố, người dùng đang đề xuất xóa lịch sử File Explorer của bạn bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Mở tùy chọn File Explorer . Để xem cách mở cửa sổ này, hãy kiểm tra Giải pháp 3 .
- Khi cửa sổ Tùy chọn File Explorer mở ra, hãy điều hướng đến phần Quyền riêng tư và nhấp vào nút Xoá .
Sau khi nhấp vào nút Xoá, lịch sử tệp sẽ bị xóa và sự cố sẽ được khắc phục. Đây là một giải pháp tạm thời và nếu sự cố xuất hiện trở lại, bạn sẽ cần xóa lại lịch sử tệp của mình.
Giải pháp 6 - Không hiển thị các tệp và thư mục được sử dụng gần đây trong phần Truy cập nhanh
File Explorer có phần Truy cập nhanh cho phép bạn truy cập nhanh các tệp hoặc thư mục đã mở gần đây. Do một số vấn đề nhất định, tính năng truy cập nhanh có thể khiến sự cố File Explorer xảy ra. Một cách khắc phục tạm thời mà bạn có thể thử là vô hiệu hóa các tệp và thư mục gần đây xuất hiện trong phần Truy cập nhanh. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở tùy chọn File Explorer .
- Định vị phần Quyền riêng tư và vô hiệu hóa Hiển thị các tệp được sử dụng gần đây trong Truy cập nhanh và Hiển thị các thư mục được sử dụng thường xuyên trong Truy cập nhanh . Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu thay đổi.
Sau khi làm điều đó, các tệp gần đây và các thư mục được sử dụng thường xuyên sẽ không xuất hiện trong phần Truy cập nhanh và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn. Một số người dùng khuyên bạn cũng nên xóa lịch sử File Explorer sau khi thực hiện giải pháp này, vì vậy hãy chắc chắn thử cả điều đó.
Giải pháp 7 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
Nếu File Explorer gặp sự cố trên PC của bạn, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất. Các sự cố với Windows Explorer có thể nghiêm trọng và cách tốt nhất để khắc phục chúng là cài đặt các bản cập nhật cần thiết. Windows tự động tải xuống các bản cập nhật trong nền, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một bản cập nhật quan trọng. Để kiểm tra cập nhật thủ công, bạn cần làm như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Cập nhật & bảo mật .
- Nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật .
Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bản cập nhật, Windows sẽ tải xuống dưới nền và cài đặt chúng sau khi bạn khởi động lại PC. Sau khi cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất, các sự cố với File Explorer sẽ được giải quyết.
Giải pháp 8 - Vô hiệu hóa khung xem trước và xử lý xem trước
Theo người dùng, sự cố File Explorer có thể xảy ra do khung xem trước. Nhiều người dùng sử dụng khung xem trước để xem trước các tệp trước khi mở chúng, nhưng đôi khi tính năng này có thể gây ra sự cố với File Explorer. Để khắc phục sự cố, bạn cần tắt khung xem trước và xử lý xem trước. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở bất kỳ thư mục trong File Explorer.
- Chuyển đến tab Xem và đảm bảo rằng tùy chọn khung Xem trước không được chọn.
- Bây giờ hãy mở tab Xem một lần nữa và nhấp vào Tùy chọn .
- Cửa sổ Tùy chọn thư mục sẽ xuất hiện. Chuyển đến tab Xem và bỏ chọn Hiển thị trình xử lý xem trước trong tùy chọn xem trước pan e. Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu thay đổi.
Sau khi tắt các tùy chọn này, vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn.
Giải pháp 9 - Đặt File Explorer để mở PC này
Theo mặc định, File Explorer sẽ mở phần Truy cập nhanh. Đây là một hành vi mặc định, nhưng đôi khi Truy cập nhanh có thể gây ra sự cố File Explorer. Để khắc phục sự cố này, người dùng đang đề nghị thay đổi cài đặt File Explorer để mở PC này thay vì Truy cập nhanh. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở tùy chọn File Explorer .
- Khi cửa sổ Tùy chọn File Explorer mở, đặt Open File Explorer cho PC này và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
Sau khi thực hiện những thay đổi này, File Explorer sẽ mở PC này thay vì Truy cập nhanh theo mặc định. Đây chỉ là một cách giải quyết đơn giản, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động với họ, vì vậy hãy dùng thử.
Giải pháp 10 - Vô hiệu hóa hoặc loại bỏ phần mềm chống vi-rút của bạn
Phần mềm chống vi-rút khá quan trọng nếu bạn muốn bảo vệ PC khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Thật không may, một số người dùng đã báo cáo rằng phần mềm chống vi-rút của họ gây ra sự cố với File Explorer. Theo họ, phần mềm chống vi-rút của bạn có thể gây ra sự cố File Explorer, vì vậy để khắc phục sự cố, bạn nên tắt phần mềm chống vi-rút của mình. Nếu vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút không giúp ích, bạn có thể phải gỡ cài đặt nó.
Hãy nhớ rằng việc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút không phải lúc nào cũng đủ, vì vậy bạn có thể phải xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với nó. Cách đơn giản nhất để làm điều đó là sử dụng một công cụ loại bỏ chuyên dụng.
Hầu như tất cả các công ty chống vi-rút cung cấp các công cụ loại bỏ cho phần mềm của họ, nhưng đôi khi thậm chí họ còn để lại các tệp đăng ký. Vì vậy, nên sử dụng các công cụ loại bỏ chuyên dụng mà bạn có thể tải xuống từ các liên kết sau:
- Trình gỡ cài đặt Iobit
- Trình gỡ cài đặt Revo
- Trình gỡ cài đặt Ashampoo
Sau khi bạn loại bỏ phần mềm chống vi-rút của mình, hãy cài đặt phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.
Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác. Người dùng đã báo cáo rằng AVG, McAfee và Malwarebytes là nguyên nhân gây ra sự cố này, nhưng các công cụ chống vi-rút khác cũng có thể gây ra sự cố này.
Giải pháp 11 - Cài đặt lại trình điều khiển card đồ họa của bạn
Nếu File Explorer gặp sự cố, đó có thể là do trình điều khiển card đồ họa của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn nên cài đặt lại trình điều khiển card đồ họa. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách kết quả.
- Xác định vị trí trình điều khiển card đồ họa của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu.
- Kiểm tra Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp vào Gỡ cài đặt .
Nếu bạn muốn xóa tất cả các tệp được liên kết với card đồ họa của mình, bạn có thể muốn sử dụng Display Driver Uninstaller. Đây là một giải pháp bên thứ ba miễn phí sẽ loại bỏ hoàn toàn tất cả các tệp liên quan đến card đồ họa của bạn. Sau khi xóa trình điều khiển, bạn chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất card đồ họa và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn.
Ngoài trình điều khiển card đồ họa của bạn, người dùng cũng khuyên bạn nên cài đặt lại cả trình điều khiển âm thanh và Wi-Fi, vì vậy bạn có thể muốn làm điều đó.
Tự động cập nhật trình điều khiển sau khi gỡ cài đặt
Nếu bạn cố gắng cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có nguy cơ làm hỏng hệ thống của mình bằng cách tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển sai, do đó chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một công cụ chuyên dụng.
Đây là một quá trình tẻ nhạt và chúng tôi khuyên bạn nên tự động thực hiện bằng cách sử dụng DriverFix .
Công cụ này được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt và sử dụng công nghệ cập nhật tiên tiến. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất. Dưới đây bạn có thể tìm thấy một hướng dẫn nhanh về cách làm.
- Tải xuống và cài đặt DriverFix
- Sau khi cài đặt, chương trình sẽ nhanh chóng quét và xác định các Trình điều khiển Windows đã lỗi thời hoặc bị thiếu.
DriverFix so sánh PC của bạn với cơ sở dữ liệu Đám mây của 18 triệu trình điều khiển Windows và đề xuất các bản cập nhật thích hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
- Sau khi quét xong, bạn nhận được một báo cáo đầy đủ về các trình điều khiển lỗi thời được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm : một số tính năng của công cụ này không miễn phí.
Giải pháp 12 - Xóa âm thanh IDT
Nhiều nhà sản xuất PC như Dell và HP sử dụng IDT Audio. Ứng dụng này thường được cài đặt sẵn trên PC và đôi khi nó có thể gây ra sự cố File Explorer. Để khắc phục sự cố, bạn cần tìm và gỡ cài đặt ứng dụng này. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Ứng dụng .
- Danh sách tất cả các ứng dụng được cài đặt sẽ xuất hiện. Chọn IDT Audio từ danh sách và nhấp vào Xóa .
- Bây giờ làm theo các hướng dẫn trên màn hình để gỡ bỏ ứng dụng.
Nếu bạn không muốn sử dụng ứng dụng Cài đặt, bạn có thể gỡ cài đặt IDT Audio bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển . Chọn Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.
- Khi Bảng điều khiển mở, điều hướng đến Chương trình và Tính năng .
- Danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt sẽ xuất hiện. Xác định vị trí IDT Audio và nhấp đúp vào nó. Bây giờ làm theo các hướng dẫn trên màn hình để loại bỏ nó.
Rất ít người dùng tuyên bố rằng bạn thậm chí không phải gỡ cài đặt âm thanh IDT, bạn chỉ cần thay đổi tên của applet Control Panel của nó. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
- Bây giờ hãy nhập ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old và nhấn Enter để chạy nó.
Sau khi lệnh được thực thi, các vấn đề với IDT Audio và File Explorer sẽ được giải quyết.
Giải pháp 13 - Vô hiệu hóa các mục menu ngữ cảnh có vấn đề
Theo người dùng, sự cố File Explorer có thể xảy ra do các mục menu ngữ cảnh nhất định. Thông thường các ứng dụng của bên thứ ba sẽ thêm các tính năng của chúng vào menu ngữ cảnh của bạn khiến vấn đề này xảy ra bất cứ khi nào bạn nhấp chuột phải vào một cái gì đó. Để khắc phục sự cố này, bạn cần sử dụng phần mềm ShellExView. Đây là một ứng dụng phần mềm miễn phí cho phép bạn vô hiệu hóa các mục menu ngữ cảnh. Để sử dụng công cụ này, hãy làm theo các bước sau:
- Tải xuống ShellExView và bắt đầu nó. Đây là một ứng dụng di động, vì vậy bạn có thể chạy nó mà không cần cài đặt.
- Khi ShellExView bắt đầu, nhấp vào Tùy chọn và chọn Lọc theo Loại tiện ích mở rộng .
- Chọn menu Bối cảnh và bấm vào OK .
- Bây giờ hãy tìm một ứng dụng của bên thứ ba mà bạn muốn tắt, nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Tắt các mục đã chọn . Bạn cũng có thể chọn nhiều mục nếu bạn muốn.
- Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để tắt ứng dụng đã chọn.
- Sau khi vô hiệu hóa các ứng dụng mong muốn, bạn chỉ cần vào Tùy chọn> Khởi động lại Explorer .
- Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để khởi động lại Windows Explorer.
Sau khi Windows Explorer khởi động lại, các ứng dụng bị vô hiệu hóa sẽ không xuất hiện trong menu ngữ cảnh của bạn nữa và vấn đề sẽ được giải quyết. Theo người dùng, các mục sau đây có thể khiến sự cố này xuất hiện trên PC của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tắt chúng:
- SpyBoy Tìm kiếm & Phá hủy phần mở rộng Shell
- Menu ngữ cảnh carbonite
- AVG diệt virus
- Nhà máy định dạng
- Lớp OpenGLshExt của Nvidia
- Lớp ConvertToPdf bằng phần mềm Foxit
- WinRAR
Đây là những nguyên nhân phổ biến của vấn đề này, nhưng các ứng dụng của bên thứ ba khác cũng có thể gây ra sự cố này.
Giải pháp 14 - Xóa các tệp độc hại
Đôi khi sự cố File Explorer có thể xảy ra do các tệp độc hại. Một số người dùng đã báo cáo sự cố này vì một tệp .tmp nhất định trong C: ProgramData Microsoft Performance Monitor là độc hại. Sau khi loại bỏ các tập tin có vấn đề, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.
Sự cố File Explorer có thể gây ra nhiều sự cố trên PC của bạn, nhưng chúng tôi hy vọng bạn đã khắc phục được sự cố bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
Biên tập viên lưu ý : bài viết này đã được cập nhật vào ngày 1 tháng 11 năm 2017 với nhiều giải pháp hơn.
