Khắc phục: Kết nối không thành công với lỗi 691, lỗi trong Windows 10

Chúng tôi đề nghị: Chương trình cho việc sửa lỗi, tối ưu hóa và tăng tốc Windows.

Nhiều người dùng sử dụng VPN để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của họ. Mặc dù các công cụ VPN rất tuyệt vời, Windows 10 cũng hỗ trợ VPN nguyên bản, vì vậy bạn sẽ không cần bất kỳ công cụ của bên thứ ba nào để sử dụng nó. Tuy nhiên, các sự cố với VPN có thể xảy ra và người dùng đã báo cáo Kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 . Đây có thể là một vấn đề nếu bạn muốn sử dụng VPN, nhưng có một vài cách để giải quyết vấn đề này.

Làm cách nào để khắc phục lỗi kết nối của Lỗi với lỗi 691 trong Windows 10?

Mục lục:

  1. Sử dụng Microsoft CHAP Phiên bản 2
  2. Bỏ chọn Bao gồm tùy chọn tên miền đăng nhập Windows
  3. Thay đổi tham số LANMAN
  4. Kiểm tra xem tên người dùng và mật khẩu của bạn có đúng không
  5. Cập nhật trình điều khiển mạng
  6. Kiểm tra cài đặt bảo mật kết nối của bạn
  7. Để trống tên miền cho kết nối bên ngoài
  8. Sử dụng lệnh resphone
  9. Kiểm tra xem có kết nối VPN hoạt động nào khác không
  10. Kiểm tra tên miền của bạn
  11. Sử dụng ID đăng nhập khác
  12. Thay đổi tên người dùng của bạn
  13. Xóa và thêm kết nối VPN của bạn
  14. Sử dụng PAP thay vì LDAP
  15. Thêm cổng vào chuyển tiếp cổng WAN / máy chủ ảo
  16. Liên hệ với ISP của bạn

Khắc phục - Kết nối không thành công với lỗi 691

Giải pháp 1 - Sử dụng Microsoft CHAP Phiên bản 2

VPN sử dụng các giao thức khác nhau và để khắc phục Lỗi kết nối với lỗi 691, bạn cần sử dụng Microsoft CHAP Phiên bản 2. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Chọn kết nối mạng từ menu.

  2. Khi cửa sổ Kết nối mạng mở ra, xác định vị trí kết nối VPN của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.
  3. Điều hướng đến tab Bảo mật .
  4. Chọn Cho phép các giao thức này và kiểm tra Microsoft CHAP Phiên bản 2 (MS-CHAP v2) .
  5. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Sau khi bật Microsoft CHAP Phiên bản 2, hãy kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không.

Giải pháp 2 - Bỏ chọn Bao gồm tùy chọn miền đăng nhập Windows

Đôi khi, kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể xuất hiện nếu kết nối VPN của bạn không được cấu hình đúng, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố đó bằng cách tắt tùy chọn miền đăng nhập Bao gồm Windows. Để khắc phục sự cố, hãy làm như sau:

  1. Kết nối mạng mở. Để được hướng dẫn chi tiết về cách làm điều đó, hãy kiểm tra giải pháp trước đó.
  2. Xác định vị trí kết nối VPN của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.
  3. Điều hướng đến tab Tùy chọn và bỏ chọn Bao gồm tùy chọn miền đăng nhập Windows .
  4. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Giải pháp 3 - Thay đổi các tham số LANMAN

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này trên PC chỉ bằng cách thay đổi các tham số LANMAN. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Windows Key + R và nhập gpedit.msc . Nhấn Enter hoặc nhấp OK .

  2. Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ sẽ bắt đầu. Trong ngăn bên trái, đi đến Cấu hình máy tính> Cài đặt Windows> Cài đặt bảo mật> Chính sách cục bộ> Tùy chọn bảo mật .
  3. Trong khung bên phải xác định vị trí và nhấp đúp vào Bảo mật mạng: Mức xác thực Trình quản lý LAN .

  4. Chuyển đến tab Cài đặt bảo mật cục bộ . Chọn Gửi phản hồi LM & NTLM từ danh sách. Nhấp vào Áp dụngOK để lưu các thay đổi.

  5. Bây giờ, nhấp đúp vào Bảo mật mạng: Bảo mật phiên tối thiểu cho NTLM SSP .

  6. Đảm bảo tắt tùy chọn Yêu cầu mã hóa 128 bit và bật tùy chọn Bảo mật phiên NTLMv2 . Nhấp vào Áp dụngOK để lưu các thay đổi.

  7. Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy khởi động lại PC để áp dụng chúng.

Giải pháp 4 - Kiểm tra xem tên người dùng và mật khẩu của bạn có đúng không

Đôi khi, kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể xuất hiện nếu tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn không chính xác. Để đảm bảo mật khẩu của bạn là chính xác, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem bạn đã bật tùy chọn CAPS LOCK chưa. Ngoài ra, hãy chắc chắn nhập địa chỉ email của bạn làm tên người dùng.

Lưu ý : Để tránh mọi lỗi kết nối trong khi sử dụng VPN, đặc biệt là 691, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang VPN có độ tin cậy cao. Chúng tôi khuyên dùng Cyberghost là một trong những ứng dụng được tối ưu hóa và hỗ trợ tốt nhất. Nó hoạt động như một bùa mê (được thử nghiệm bởi nhóm của chúng tôi) và nó có giá rất cao cho những ai muốn đăng ký.

Tại sao chọn CyberGhost? Cyberghost cho Windows
  • Mã hóa AES 256-bit
  • Hơn 3000 máy chủ trên toàn thế giới
  • Kế hoạch giá tuyệt vời
  • Hỗ trợ tuyệt vời
Nhận ngay CyberGhost VPN

Giải pháp 5 - Cập nhật trình điều khiển mạng

Điều tiếp theo chúng tôi sẽ thử là cập nhật trình điều khiển mạng của bạn. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Đi tới Tìm kiếm, nhập devicemngr và mở Trình quản lý thiết bị.
  2. Mở rộng bộ điều hợp mạng và tìm bộ định tuyến của bạn.
  3. Nhấp chuột phải vào bộ định tuyến của bạn và đi đến Cập nhật trình điều khiển.

  4. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và hoàn tất cài đặt trình điều khiển.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn.

Tự động cập nhật trình điều khiển

Nếu bạn không muốn tự mình tìm kiếm trình điều khiển, bạn có thể sử dụng một công cụ sẽ tự động làm việc này cho bạn. Tất nhiên, vì hiện tại bạn không thể kết nối với internet, công cụ này sẽ không hữu ích. Tuy nhiên, một khi bạn trực tuyến, nó sẽ giúp bạn cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình, vì vậy bạn sẽ không gặp phải tình huống này nữa.

Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit (được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt) sẽ giúp bạn tự động cập nhật trình điều khiển và ngăn ngừa thiệt hại cho PC do cài đặt các phiên bản trình điều khiển sai. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng nó:

  1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater

  2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.

  3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

    Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Giải pháp 6 - Kiểm tra cài đặt bảo mật kết nối của bạn

Kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể xuất hiện nếu cài đặt bảo mật của bạn không được cấu hình đúng. Để khắc phục sự cố này, bạn cần kiểm tra cài đặt bảo mật của kết nối bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  1. Mở cửa sổ Kết nối mạng .
  2. Xác định vị trí kết nối của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.
  3. Điều hướng đến tab Bảo mật và đảm bảo rằng tùy chọn Điển hình (được khuyến nghị) được chọn.
  4. Trong phần Xác thực danh tính của tôi như sau, hãy đảm bảo rằng tùy chọn Cho phép mật khẩu không bảo mật được chọn.
  5. Chuyển đến tab Tùy chọn và đảm bảo rằng tùy chọn Bao gồm tên miền đăng nhập Windows không được chọn. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 7 - Để trống tên miền cho kết nối bên ngoài

Người dùng báo cáo rằng VPN của họ hoạt động trong khi sử dụng mạng nội bộ, tuy nhiên Kết nối không thành công với lỗi 691 xuất hiện khi cố gắng kết nối với VPN thông qua kết nối Internet. Đây là một vấn đề kỳ lạ, nhưng có vẻ như giải pháp đó khá đơn giản. Theo người dùng, họ đã khắc phục sự cố chỉ bằng cách để trống tên miền cho kết nối bên ngoài.

Để khắc phục sự cố, chỉ cần nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn và để trống tên miền. Nhấp vào nút Kết nối và mọi thứ sẽ hoạt động mà không gặp vấn đề gì.

Giải pháp 8 - Sử dụng lệnh resphone

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với VPN, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách sử dụng lệnh rasphone. Bạn có thể chạy lệnh này bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Windows Key + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) từ menu.

  2. Khi Dấu nhắc lệnh bắt đầu, hãy nhập rasphone -d Tên của kết nối VPN của bạn .
  3. Nhấn Enter để chạy lệnh.

Giải pháp 9 - Kiểm tra xem có kết nối VPN hoạt động nào khác không

Kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể xuất hiện nếu có kết nối hoạt động. Để khắc phục sự cố này, hãy chắc chắn kiểm tra xem có bất kỳ kết nối VPN nào khác đang chạy không. Nếu vậy, hãy chắc chắn để vô hiệu hóa các kết nối này và kiểm tra nếu điều đó giải quyết vấn đề.

Giải pháp 10 - Kiểm tra tên miền của bạn

Rất ít người dùng báo cáo rằng sự cố này xảy ra do tên miền của bạn không chính xác. Theo người dùng, sự cố xuất hiện nếu tên miền của bạn sử dụng định dạng company.local. Người dùng báo cáo rằng để khắc phục sự cố, bạn cần xóa .local khỏi tên miền. Ví dụ: nếu tên miền của bạn là Company.local, hãy chuyển nó sang Company và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp 11 - Sử dụng ID đăng nhập khác

Đôi khi, kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể xuất hiện nếu hồ sơ ID đăng nhập của bạn bị hỏng. Nếu đúng như vậy, hãy tạo ID đăng nhập mới và thử sử dụng nó để thay thế.

Giải pháp 12 - Thay đổi tên người dùng của bạn

Rất ít người dùng báo cáo rằng Kết nối thất bại với thông báo lỗi 691 xuất hiện do tên người dùng của họ. Theo họ, cả tên người dùng và mật khẩu đều đúng, nhưng vấn đề vẫn xuất hiện. Nếu bạn có cùng một vấn đề, bạn có thể muốn thử thêm tên miền vào tên người dùng của mình. Để làm điều đó, chỉ cần thêm @YourDomainName vào tên người dùng của bạn. Ví dụ: nếu tên người dùng hiện tại của bạn là Tên người dùng, bạn cần thay đổi tên đó thành Tên người dùng @ YourDomainName . Sau khi làm điều đó, hãy thử kết nối lại với VPN.

Giải pháp 13 - Xóa và thêm kết nối VPN của bạn

Nếu bạn nhận được Kết nối không thành công với thông báo lỗi 691, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa và tạo lại kết nối VPN của mình. Điều này khá đơn giản trong Windows 10 và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Mạng & Internet . Bây giờ điều hướng đến tab VPN .
  3. Trong phần VPN, bạn sẽ thấy tất cả các kết nối VPN có sẵn của mình. Chọn kết nối bạn muốn xóa và nhấp vào nút Xóa .
  4. Bây giờ bạn cần thêm một kết nối VPN mới. Để làm điều đó, bấm Thêm nút kết nối VPN .

  5. Sau khi làm điều đó, nhập thông tin cần thiết để thiết lập kết nối VPN của bạn.

Sau khi tạo kết nối VPN mới, hãy thử kết nối với nó và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Giải pháp 14 - Sử dụng PAP thay vì LDAP

Người dùng báo cáo rằng bạn không thể sử dụng giao thức MS-CHAP v2 với thiết lập máy chủ LDAP. Bằng cách đó, bạn sẽ khiến Kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 xuất hiện. Để tránh sự cố này, chỉ cần chuyển từ thiết lập máy chủ LDAP sang PAP và sự cố sẽ được khắc phục.

Giải pháp 15 - Thêm cổng vào chuyển tiếp cổng WAN / máy chủ ảo

Lỗi này có thể xuất hiện nếu bạn đang cố sử dụng VPN trong mạng của mình. Theo một số người dùng, bạn có thể khắc phục Lỗi kết nối với thông báo lỗi 691 bằng cách thêm các cổng vào chuyển tiếp cổng máy chủ / mạng ảo. Nếu bạn không phải là quản trị viên mạng, hãy nhớ liên hệ với quản trị viên mạng của bạn và yêu cầu anh ấy thực hiện các thay đổi cần thiết.

Giải pháp 16 - Liên hệ với ISP của bạn

Đôi khi kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể do sự cố với ISP của bạn. Rất ít người dùng báo cáo rằng lỗi là do ISP của họ gây ra, nhưng sau khi liên hệ với ISP, vấn đề đã được giải quyết.

Kết nối không thành công với thông báo lỗi 691 có thể ngăn bạn sử dụng VPN và nếu bạn gặp vấn đề này, chúng tôi khuyến khích bạn thử một số giải pháp của chúng tôi.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật về độ mới, chính xác và toàn diện.

Đề XuấT

Cách tạo kết nối VPN trong Windows 8, 8.1
2019
Khắc phục: Đóng băng ngẫu nhiên trong Windows 10
2019
Các cập nhật quan trọng cần thiết: Thỏa thuận với cảnh báo Windows 10 này là gì
2019