Máy in Brother được biết đến là đáng tin cậy, thân thiện với bàn làm việc, tiết kiệm không gian và chức năng, vì bạn không chỉ có thể in mà còn sao chép, quét hoặc fax.
Nhưng giống như mọi công nghệ khác, có thể có một vài vấn đề ở đây và sau một thời gian sử dụng, tùy thuộc vào cách bạn xử lý máy, đó là lý do tại sao hầu hết các thiết bị đều không có hướng dẫn sử dụng.
Tuy nhiên, không phải tất cả các hướng dẫn đều có các bước khắc phục sự cố nghiêm trọng đối với từng vấn đề mà bạn có thể gặp phải, như khi Máy in Brother không quét nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows 10.
Trong trường hợp này, có thể cài đặt mạng của trình điều khiển máy quét không chính xác, vì vậy chúng tôi đã liệt kê một số cách khắc phục bạn có thể áp dụng khi Máy in Brother không quét trong Windows 10.
CỐ ĐỊNH: Máy in Brother sẽ không quét Windows 10
- Kiểm tra xem máy đã được bật và không có lỗi
- Kiểm tra kết nối của bạn
- Kiểm tra xem máy in có sẵn để in không
- Kiểm tra trình điều khiển máy quét của máy in Brother
- Kiểm tra địa chỉ IP của máy in Brother của bạn
- Đặt địa chỉ IP trên trình điều khiển máy quét
- Kiểm tra cài đặt tường lửa
- Đảm bảo Trung tâm điều khiển đang chạy
1. Kiểm tra xem máy có được bật và không có lỗi không
Khi bạn bật Máy in Brother và thấy rằng màn hình LCD trống, điều đó có nghĩa là nó tắt hoặc ở chế độ ngủ.
Do đó, những gì bạn có thể làm là nhấn một nút trên máy in và xem liệu nó có đánh thức nó từ chế độ ngủ hay không, sau đó kiểm tra xem cáp nguồn của máy in có được cắm vào ổ cắm điện không và tất cả các công tắc nguồn được bật sang BẬT.
Kiểm tra màn hình LCD nếu có bất kỳ thông báo lỗi nào như kẹt giấy, hết mực / mực và nếu có thông báo lỗi cụ thể, hãy khắc phục sự cố để xóa nó.
2. Kiểm tra kết nối của bạn
Định cấu hình máy in Brother của bạn nếu bạn muốn sử dụng công cụ quét mạng, thông qua môi trường mạng ngang hàng, bởi vì nó hoạt động từ máy tính của máy chủ chứ không phải máy khách.
3. Kiểm tra xem máy in có sẵn để in không
Để thực hiện việc này, bạn cần mở Thuộc tính Máy in nơi bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn về cách vận hành máy in, chẳng hạn như định cấu hình cổng và các tùy chỉnh liên quan đến phần cứng.
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển
- Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh
- Nhấp vào Thiết bị và Máy in
- Nhấp chuột phải vào máy in Brother của bạn và chọn Thuộc tính máy in
- Nhấp vào trang In thử để kiểm tra xem máy in của bạn có sẵn để in không
4. Kiểm tra trình điều khiển máy quét của máy in Brother
- Mở danh sách máy quét bằng cách nhấp vào Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển
- Trong hộp tìm kiếm trên Bảng điều khiển, nhập từ 'máy quét'
- Nhấp vào Xem máy quét và máy ảnh
- Kiểm tra xem biểu tượng máy quét của máy in Brother của bạn có tồn tại không
- Nếu nó không tồn tại, cài đặt trình điều khiển máy quét
- Chuyển đến phần Tải xuống trong trang web của Brother
- Tải xuống gói Full Driver & Software và làm theo hướng dẫn có sẵn
5. Kiểm tra địa chỉ IP của máy in Brother của bạn
Nếu Máy in Brother không quét, hãy lấy địa chỉ IP của nó bằng cách in danh sách cấu hình mạng, in báo cáo về tất cả cấu hình mạng hiện tại bao gồm cả cài đặt máy chủ in mạng.
Để in danh sách cấu hình mạng, hãy làm như sau:
- Nhấn Menu trên Máy in Brother của bạn
- Chọn báo cáo in
- Chọn Cấu hình mạng và bấm OK
- Nhấn Đen (Mono) Bắt đầu hoặc Bắt đầu màu hoặc Bắt đầu
- Nhấn Dừng / Thoát
Lưu ý: Nếu địa chỉ IP trên danh sách cấu hình mạng hiển thị 0.0.0.0, hãy cho nó khoảng một phút hoặc lâu hơn và thử lại.
6. Đặt địa chỉ IP trên trình điều khiển máy quét
Để làm điều này:
- Mở Thuộc tính Máy quét bằng cách bấm Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển . Sau đó nhập từ 'máy quét' vào hộp tìm kiếm và nhấp vào Xem máy quét và máy ảnh
- Chọn máy quét của bạn
- Nhấp vào nút Thuộc tính
- Nếu bạn nhận được màn hình UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Tiếp tục hoặc Có (đối với quản trị viên) hoặc nhập mật khẩu quản trị viên và bấm OK hoặc Có
- Bấm vào tab Cài đặt mạng
- Chọn Chỉ định máy của bạn theo địa chỉ
- Nhập địa chỉ IP bạn đã xác nhận ở bước trước và nhấp vào OK
7. Kiểm tra cài đặt Tường lửa
Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật khác có thể khiến máy in Brother của bạn không quét được vì nó có thể từ chối kết nối mạng cần thiết để phần mềm quét mạng hoạt động bình thường. Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt tường lửa khỏi máy tính của bạn và thử quét lại.
Nếu nó hoạt động sau khi vô hiệu hóa tường lửa, bạn có thể tiếp tục vô hiệu hóa bất cứ lúc nào bạn cần quét hoặc để nó được kích hoạt và điều chỉnh các cài đặt tường lửa.
Để tắt cài đặt tường lửa của bạn, hãy làm như sau:
- Mở Bảng điều khiển và chọn Hệ thống và Bảo mật
- Nhấp vào Tường lửa Windows
- Chọn Mạng và Trung tâm chia sẻ
- Kiểm tra vị trí mạng của bạn trong phần Xem mạng hoạt động của bạn
- Quay trở lại Bảng điều khiển
- Nhấp vào Tường lửa Windows
- Chọn Bật hoặc tắt Tường lửa Windows
- Chọn Tắt Tường lửa Windows cho vị trí mạng của bạn và nhấp OK
- Tăng cường tường lửa của bạn sau khi hoạt động mạng
Để bật tường lửa và điều chỉnh cài đặt, hãy làm điều này:
- Mở Bảng điều khiển và chọn Hệ thống và Bảo mật
- Nhấp vào Tường lửa Windows
- Chọn Mạng và Trung tâm chia sẻ
- Kiểm tra vị trí mạng của bạn trong phần Xem mạng hoạt động của bạn
- Quay trở lại Bảng điều khiển
- Nhấp vào Tường lửa Windows
- Nhấp vào Cài đặt nâng cao
- Chọn quy tắc trong nước
- Nhấp vào quy tắc mới
- Nhấp vào Cổng và nhấp vào Tiếp theo
- Chọn UDP, Cổng cục bộ cụ thể
- Nhập 54925 vào hộp và nhấp vào Tiếp theo
- Chọn Cho phép kết nối và nhấp vào Tiếp theo
- Kiểm tra hồ sơ cho vị trí mạng của bạn và nhấp vào Tiếp theo .
Nhập bất kỳ mô tả nào vào hộp Tên và nhấp vào Kết thúc . Kiểm tra xem cài đặt mới đã được thêm vào chưa.
Nếu Máy in Brother không quét sau khi thực hiện tất cả điều này, hãy làm như sau:
- Mở Bảng điều khiển và chọn Hệ thống và Bảo mật
- Nhấp vào Tường lửa Windows
- Chọn Cho phép một chương trình hoặc tính năng thông qua Windows Firewall
- Nhấp vào thay đổi cài đặt
- Kiểm tra chia sẻ tệp và máy in cho vị trí mạng của bạn, sau đó bấm OK
Hãy thử quét lại.
8. Đảm bảo Trung tâm điều khiển đang chạy
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn Tất cả ứng dụng
- Bấm Anh
- Chọn tiện ích Brother
- Chọn Trung tâm điều khiển
- Hãy thử quét lại. Nếu nó không hoạt động từ các nút của máy in, hãy thử giải pháp tiếp theo.
- Kiểm tra xem trình điều khiển máy quét đã được cài đặt và cổng được cấu hình đúng chưa
- Mở thuộc tính máy quét
- Trong hộp thoại thuộc tính máy quét mạng, bấm vào tab Cài đặt mạng
- Chọn Chỉ định máy của bạn theo địa chỉ hoặc Chỉ định máy của bạn theo tên . nếu bạn chọn theo địa chỉ, nhập địa chỉ IP của máy in và bấm Áp dụng thì OK. Nếu bạn chọn theo tên, hãy nhập tên nút vào hộp Tên nút, bấm Duyệt, sau đó chọn máy in Brother bạn muốn sử dụng và bấm OK. Cuối cùng, bấm Áp dụng rồi OK và thoát.
Thử lại bằng tính năng quét một lần nữa.
Khi vấn đề này được khắc phục, bạn có thể quan tâm đến một phần mềm quét để tối ưu hóa giấy tờ của bạn và tất cả các tài liệu được quét. Chúng tôi khuyên bạn nên thử các hành động khác nhau để đảm bảo sự cố đã được khắc phục.
Bạn có thể giải quyết vấn đề máy in Brother không quét không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
