Bạn đã bao giờ bỏ qua một bài thuyết trình, có lẽ vì một ý tưởng dự án mới, hoặc đưa dịch vụ của bạn đến một khách hàng tiềm năng, và rồi buổi sáng của ngày trọng đại đến và nó sẽ không mở?
Điều này có thể thực sự tàn khốc đặc biệt là nếu đêm hôm trước, bài thuyết trình hoạt động tốt và thậm chí bạn có thể đã diễn tập, hẹn giờ và các đồng nghiệp của bạn đã cho nó một ngón tay cái.
Đôi khi, các bài thuyết trình có thể không mở nhưng gửi lại thông báo lỗi cho biết, Phần mềm chống vi-rút của bạn đã chặn tệp bạn đang cố mở, sau đó bạn để trống và không hiểu tại sao điều này sẽ xảy ra.
Điều này xảy ra khi chương trình chống vi-rút của bạn và các tệp chữ ký của nó đã hết hạn, do đó ngăn hoặc chặn các tệp mở, bao gồm cả các bản trình bày của bạn.
Thông báo lỗi được gửi lại vì ba lý do:
- Các vấn đề không tương thích giữa phần mềm chống vi-rút và Office của bạn
- Tệp bạn đang cố mở có thể bị nhiễm vi-rút mà phần mềm chống vi-rút của bạn không thể xóa được, vì vậy hãy cẩn thận khi xử lý tệp
- Tệp bạn đang cố mở bị hỏng
Khi bạn gặp phải lỗi chống vi-rút PowerPoint, có một số giải pháp khắc phục nhanh để giúp bạn khôi phục nó, cũng như khắc phục các sự cố dựa trên thông báo lỗi và quay lại bản trình bày của bạn trong thời gian tốt.
Cách khắc phục chặn phần mềm chống vi-rút PowerPoint trong Windows 10
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình chống vi-rút của bạn hoặc cập nhật phần mềm chống vi-rút
- Khôi phục tệp của bạn nếu chúng bị nhiễm hoặc bị hỏng
- Hãy thử phiên bản tệp tạm thời của bản trình bày
- Thử sử dụng Trình xem PowerPoint
- Tạo một bản sao của bản trình bày bị hư hỏng
- Chạy Scandisk trên ổ cứng của bạn
- Thực hiện khởi động sạch
Giải pháp 1: Gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình chống vi-rút hoặc cập nhật phần mềm chống vi-rút
Đôi khi, nó giúp gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn và cài đặt lại phiên bản chính xác cho hệ điều hành Windows 10. Hãy thử điều này và xem liệu nó có khắc phục được sự cố chống vi-rút PowerPoint không, hoặc thử giải pháp tiếp theo.
Các nhà cung cấp chống vi-rút định kỳ cung cấp các tệp chữ ký vi-rút cập nhật có thể tải xuống từ internet. Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn đã lỗi thời hoặc cần cập nhật, hãy kết nối với internet và tải xuống các bản cập nhật mới nhất có sẵn trên nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút của bạn.
Bạn cũng có thể mua một chương trình chống vi-rút hoàn toàn mới.
Chúng tôi muốn giới thiệu bạn Bitdefender . Được đánh giá là phần mềm chống vi-rút Nr.1 của Thế giới, công cụ này sẽ giữ cho PC của bạn an toàn khi có bất kỳ vấn đề tương thích nào với Windows hoặc bất kỳ chương trình nào khác.
- Tải xuống Bitdefender Antivirus với giá chiết khấu 50% đặc biệt
Giải pháp 2: Khôi phục tệp của bạn nếu bị nhiễm hoặc bị hỏng
Nếu bạn bị phần mềm chống vi-rút chặn PowerPoint trên máy tính, nhưng máy tính của bạn có phiên bản phần mềm chống vi-rút mới nhất và các tệp chữ ký được cập nhật nhưng bạn có thể mở các tệp khác ngoại trừ tệp này, có khả năng tệp bị nhiễm vi-rút.
Trong trường hợp này, xóa tệp khỏi hệ thống của bạn, sau đó ngay lập tức tạo lại tệp hoặc khôi phục tệp từ bản sao lưu nếu bạn có.
Nếu tệp bị hỏng, thì nó không thể được quản lý hoặc xử lý chính xác bởi chương trình chống vi-rút hoặc Office. Để sử dụng lại tệp, hãy thử và khôi phục nó.
Lưu ý: không phải tất cả các chương trình đều có khả năng sửa chữa hoặc phục hồi tập tin.
Cách khắc phục sự cố tệp bị hỏng trong PowerPoint
Nếu bạn gặp lỗi chặn phần mềm chống vi-rút PowerPoint, lỗi này có thể xảy ra do làm hỏng tệp, nhưng bạn có thể khôi phục một phần hoặc toàn bộ bản trình bày của mình.
Các triệu chứng của tệp bị hỏng trả lại lỗi khi cố gắng mở bản trình bày, chẳng hạn như:
- Đây không phải là một bản trình bày PowerPoint
- PowerPoint không thể mở loại tệp được đại diện bởi ppt
- Một phần của tập tin bị thiếu
- Lỗi bảo vệ tổng quát
- Hướng dẫn bất hợp pháp
- Lỗi trang không hợp lệ
- Tài nguyên hệ thống thấp
- Hết bộ nhớ
Có một số cách để xác định xem bản trình bày của bạn có bị hỏng hay không, bao gồm mở tệp trên máy tính khác và xem liệu hành vi tương tự có xảy ra hay không, hoặc thử và tạo một tệp mới và xem liệu nó có còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Thử phiên bản tệp tạm thời của bản trình bày
Khi bạn chỉnh sửa bản trình bày PowerPoint, chương trình sẽ tạo một phiên bản tạm thời hoặc bản sao của tệp, được đặt tên là PPT ####. Tmp (#### đại diện cho một số có bốn chữ số ngẫu nhiên). Nếu bạn tìm thấy một số tệp tương ứng, hãy thử mở từng tệp để xem liệu đó có phải là bản sao tạm thời của bản trình bày của bạn không. Khi sự cố phát sinh với bản trình bày của bạn, tệp tạm thời vẫn ở vị trí tệp đã lưu.
Phiên bản tạm thời hoặc bản sao của bản trình bày này có thể nằm trong cùng thư mục với bản trình bày gốc hoặc trong thư mục tệp tạm thời. Trong trường hợp này, đổi tên tệp sau đó thử mở tệp trong PowerPoint bằng cách thực hiện như sau:
- Nhấp chuột phải vào tập tin
- Chọn đổi tên
- Thay đổi phần mở rộng tên tệp cũ từ .tmp thành .pptx
- Bắt đầu PowerPoint
- Trong PowerPoint, bấm vào Tệp, sau đó chọn Mở
- Duyệt đến thư mục có tập tin được đổi tên
- Hãy thử mở nó trong PowerPoint
Lưu ý: Nếu không có tệp hoặc bản sao tạm thời của bản trình bày của bạn hoặc chúng không thể mở khi bạn thử mở chúng, hãy thử mở bằng Trình xem PowerPoint như được mô tả trong giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4: Thử sử dụng Trình xem PowerPoint
Đây là cách để làm điều này:
- Mở Microsoft Edge hoặc Internet Explorer
- Chuyển đến Microsoft (cho Trình xem PowerPoint 2007) hoặc đến trang hỗ trợ này (cho Trình xem PowerPoint 2010)
- Nhấp vào Tải xuống để cài đặt trình xem PowerPoint
- Bấm Chạy
- Bấm để chọn Bấm vào đây để chấp nhận hộp Điều khoản cấp phép phần mềm của Microsoft
- Nhấp vào Tiếp tục
- Bấm OK, nếu được nhắc xác nhận quản trị viên, nhập mật khẩu hoặc bấm Có
- Mở bản trình bày bị hỏng trong trình xem PowerPoint bằng cách bấm Bắt đầu> Tất cả ứng dụng> Trình xem PowerPoint của Microsoft Office, sau đó bấm Chấp nhận
- Nhấp vào bản trình bày bị hỏng và nhấp vào Mở
Nếu nó mở trong Trình xem PowerPoint, thì bản sao PowerPoint trên máy tính của bạn có thể bị hỏng.
Giải pháp 5: Tạo một bản sao của bản trình bày bị hư hỏng
Đây là cách để làm điều này:
- Nhấp chuột phải vào bài thuyết trình
- Chọn Sao chép
- Đi đến File Explorer và nhấp chuột phải vào một khoảng trống và bấm Dán
Nếu tập tin không thể được sao chép, nó có thể bị hỏng hoặc nằm trong một phần bị hỏng của đĩa cứng (xem giải pháp 6). Nếu bạn có thể sao chép tệp, hãy thử mở nó trong PowerPoint.
Giải pháp 6: Chạy Scandisk trên ổ cứng của bạn
Thực hiện theo các bước bên dưới để chạy Scandisk trên ổ đĩa cứng:
- Thoát khỏi tất cả các chương trình đang mở
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chọn File Explorer
- Nhấp chuột phải vào ổ đĩa cứng có bản trình bày bị hỏng
- Nhấp vào Thuộc tính
- Chọn tab Công cụ
- Trong phần Kiểm tra lỗi, bấm Kiểm tra
- Chọn Tự động sửa lỗi hệ thống tệp
- Chọn Quét để tìm và phục hồi các thành phần xấu
- Nhấp vào Bắt đầu
Lưu ý: Scandisk có thể xác minh rằng bản trình bày của bạn được liên kết chéo, sau đó sửa chữa bản trình bày, nhưng điều này không đảm bảo nó sẽ được đọc bởi PowerPoint.
- C READNG ĐỌC: 5 phần mềm trình bày chuyên nghiệp để gây ấn tượng với khán giả của bạn
Giải pháp 7: Thực hiện khởi động sạch
Nếu bạn quản lý để khởi động ở Chế độ an toàn, hãy thực hiện khởi động sạch để loại bỏ mọi xung đột phần mềm có thể gây ra sự cố khôi phục hệ thống chặn vi-rút trong Windows 10.
Thực hiện khởi động sạch cho máy tính của bạn giúp giảm xung đột liên quan đến phần mềm có thể đưa ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Những xung đột này có thể do các ứng dụng và dịch vụ khởi động và chạy trong nền bất cứ khi nào bạn khởi động Windows bình thường.
Cách thực hiện khởi động sạch
Để thực hiện thành công khởi động sạch trên Windows 10, bạn phải đăng nhập với tư cách quản trị viên, sau đó làm theo các bước sau:
- Đi đến hộp tìm kiếm
- Nhập msconfig
- Chọn cấu hình hệ thống
- Tìm tab dịch vụ
- Chọn Ẩn tất cả các hộp dịch vụ của Microsoft
- Nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả
- Chuyển đến tab Khởi động
- Nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ
- Đóng Trình quản lý tác vụ rồi bấm Ok
- Khởi động lại máy tính của bạn
Bạn sẽ có một môi trường khởi động sạch sau khi tất cả các bước này được tuân thủ cẩn thận, sau đó bạn có thể thử và kiểm tra xem bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống hay không.
Sau khi thực hiện khởi động sạch, hãy thực hiện ba điều sau:
- Cài đặt, gỡ cài đặt chương trình chống vi-rút hoặc chạy ứng dụng PowerPoint
- Khắc phục lỗi hoặc sự cố, trong trường hợp này để sửa lỗi chặn chương trình chống vi-rút PowerPoint
- Đặt lại máy tính để khởi động bình thường sau quá trình khởi động sạch
Cài đặt, gỡ cài đặt hoặc chạy một ứng dụng
Trong khi máy tính của bạn ở trong môi trường khởi động sạch, hãy thử cài đặt hoặc gỡ cài đặt chương trình (phần mềm chống vi-rút) hoặc bản cập nhật của chương trình mà bạn đã thử trước khi khởi động sạch nhưng không thành công.
Nếu thành công, vấn đề đã được giải quyết. Nhưng, nếu thất bại, thì vấn đề chặn chương trình chống vi-rút PowerPoint không phải do sự can thiệp của ứng dụng hoặc dịch vụ.
Nếu bạn không thể chạy PowerPoint trước khi khởi động sạch, hãy thử và chạy lại nó trong khi ở môi trường khởi động sạch. Nếu nó chạy chính xác, hoặc bản trình bày của bạn mở ra, thì vấn đề là do sự can thiệp của ứng dụng hoặc dịch vụ.
Thực hiện theo bước tiếp theo được mô tả dưới đây về cách khắc phục lỗi hoặc sự cố sau khi khởi động sạch.
Khắc phục lỗi hoặc sự cố, trong trường hợp này để sửa lỗi chặn chương trình chống vi-rút PowerPoint
Để xác định nguyên nhân gây ra sự cố chặn chương trình chống vi-rút PowerPoint sau khi khởi động sạch, hãy làm như sau:
- Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên
- Nhấp vào Bắt đầu
- Trong hộp tìm kiếm, nhập msconfig
- Chọn cấu hình hệ thống từ kết quả
- Trong hộp Cấu hình hệ thống, bấm vào tab Dịch vụ
- Bấm để kiểm tra hộp Ẩn tất cả Dịch vụ của Microsoft
- Bấm để chọn nửa trên của các hộp trong danh sách Dịch vụ
- Bấm OK, rồi bấm Khởi động lại
- Sau khi khởi động lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố chống vi-rút PowerPoint có còn tồn tại không.
Nếu sự cố vẫn còn, lặp lại các bước trên nhưng lần này hãy xóa nửa dưới của các hộp trong danh sách Dịch vụ bạn đã chọn trước đó.
Nếu sự cố không còn nữa, hãy lặp lại các bước trên nhưng chỉ chọn nửa trên của các hộp không được chọn và lặp lại các bước cho đến khi bạn đã chọn tất cả các hộp.
Nếu sự cố chống vi-rút PowerPoint vẫn tồn tại khi chỉ có một dịch vụ được chọn từ danh sách Dịch vụ, thì đó là dịch vụ gây ra sự cố, sau đó bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất chương trình để xem có thể giải quyết được không. Hoặc, chạy tiện ích Cấu hình hệ thống, sau đó nhấp để xóa hộp kiểm cho mục sự cố.
Đặt lại máy tính để khởi động bình thường sau quá trình khởi động sạch
Khi bạn đã hoàn tất môi trường khởi động sạch, đây là cách thiết lập lại máy tính của bạn để khởi động bình thường:
- Nhấp vào Bắt đầu
- Chuyển đến hộp tìm kiếm và nhập msconfig
- Chọn cấu hình hệ thống
- Chuyển đến tab Chung
- Nhấp vào Khởi động bình thường
- Bấm vào tab Dịch vụ
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft
- Nhấp vào Kích hoạt tất cả
- Nhấp vào tab Khởi động
- Nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ
- Trong Trình quản lý tác vụ, bật tất cả các chương trình khởi động của bạn
- Bấm OK, nếu được nhắc khởi động lại, bấm Khởi động lại
Có bất kỳ giải pháp nào ở đây đã giúp khắc phục sự cố chống vi-rút PowerPoint không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
