ExpressVPN là một trong những nhà lãnh đạo trong việc mở rộng các giải pháp VPN. Tuy nhiên, như trường hợp đã cho thấy rất nhiều lần, các chương trình phụ thuộc vào quá nhiều yếu tố khác nhau, thường va vào một vấn đề.
Một trong những vấn đề lặp đi lặp lại khiến nhiều người dùng lo lắng là không thể kết nối với máy chủ VPN từ xa mà bạn chọn. Thanh kết nối chỉ dừng ở giữa quá trình và nó bị kẹt.
Để khắc phục điều này, chúng tôi cung cấp một vài giải pháp có thể dưới đây. Vì vậy, nếu ExpressVPN bị kẹt với mỗi lần thử mới, hãy đảm bảo kiểm tra chúng.
Đây là cách khắc phục ExpressVPN bị kẹt trong khi kết nối
- Kiểm tra kết nối internet
- Chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên
- Thay đổi giao thức
- Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối internet
Điều đầu tiên đầu tiên. Có lẽ điều rõ ràng nhất bạn sẽ cần kiểm tra để hủy kích hoạt ExpressVPN là kết nối. Đảm bảo rằng PC của bạn có thể kết nối với internet mà không cần ExpressVPN. Nếu bạn không thể làm như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn sau để sửa chữa kết nối:
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Không dây hoặc LAN trong vùng thông báo và nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Nếu bạn đang sử dụng kết nối Không dây, hãy thử sử dụng kết nối có dây thay thế.
- Khởi động lại PC và bộ định tuyến / modem của bạn.
- Đặt lại cài đặt modem / bộ định tuyến về giá trị mặc định.
- Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến / modem.
Mặt khác, nếu bạn có thể kết nối với internet nhưng vấn đề chỉ áp dụng cho ExpressVPN, hãy đảm bảo tiếp tục các bước bên dưới.
Giải pháp 2: Chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên
Để tránh những hạn chế có thể do Windows áp đặt, bạn nên chạy máy khách máy tính để bàn ExpressVPN với quyền quản trị. Điều này sẽ bỏ qua việc chặn và cho phép bạn kết nối với các máy chủ chuyên dụng mà bạn đã chọn. Đây có vẻ là trường hợp với các chương trình của bên thứ ba khác nhau khá hạn chế hoặc thậm chí bị chặn bởi Windows do cài đặt UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) khá nghiêm ngặt.
Nếu bạn không chắc chắn cách chạy ExpressVPN với tư cách quản trị viên trong Windows 10, hãy đảm bảo kiểm tra các hướng dẫn bên dưới:
- Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình ExpressVPN và mở Thuộc tính .
- Mở tab Tương thích .
- Kiểm tra các ứng dụng này Chạy chương trình này dưới dạng hộp quản trị viên và xác nhận thay đổi.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên CyberGhost, nhà cung cấp VPN hàng đầu gần như không gặp vấn đề gì với kết nối, vì vậy bạn sẽ không bị kẹt khi kết nối. Kiểm tra ngay các tính năng và giá của nó (77% flash sale) trên trang web chính thức.
Giải pháp 3: Thay đổi giao thức và máy chủ
Có nhiều giao thức khác nhau mà ExpressVPN sử dụng để kết nối với máy chủ VPN. Các giao thức này về cơ bản là các phương pháp khác nhau và chúng khác nhau về đặc điểm tốc độ và bảo mật. Theo mặc định, ExpressVPN tự động chọn giao thức hoạt động, nhưng đó không phải lúc nào cũng là cách đáng tin cậy nhất. Vì vậy, để khắc phục tạm dừng trong khi kết nối với máy chủ VPN từ xa, hãy đảm bảo chuyển đổi giữa các giao thức theo cách thủ công. Một trong số họ có thể làm việc.
Ngoài ra, bạn có thể muốn chuyển đổi giữa các máy chủ có sẵn cho đến khi bạn tiếp cận máy chủ hoạt động. Do tải nặng, một số máy chủ nhất định có thể ngừng hoạt động hoặc chậm hơn rất nhiều so với dự định.
Dưới đây là cách thay đổi giao thức trên ứng dụng máy tính để bàn ExpressVPN:
- Mở ExpressVPN .
- Nhấp vào menu 3 dòng và mở Tùy chọn .
- Chọn tab Giao thức .
- Chọn một trong 5 giao thức và xác nhận thay đổi.
- Hãy thử kết nối lại.
Giải pháp 4: Tạm thời tắt tính năng chống vi-rút và tường lửa
Nếu có một thứ liên tục làm rối tung các giải pháp VPN và proxy khác nhau, thì đó là phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Hơn nữa, bên cạnh phần mềm chống vi-rút, chúng tôi không thể bỏ qua Windows Firewall. Cả hai tài sản bảo mật đều nghiêm ngặt đối với các giải pháp VPN và có thể gây ra sự dừng lại trong chương trình. Vì vậy, bạn có hai lựa chọn ở đây:
- Để tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và tường lửa.
- Để thêm ngoại lệ cho ExpressVPN theo cách thủ công.
Dù bằng cách nào, điều đó sẽ loại bỏ gian hàng và bạn sẽ có thể tiếp tục với việc sử dụng liền mạch. Nếu bạn quyết định tắt tạm thời phần mềm chống vi-rút và tường lửa, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng chống vi-rút trong thanh thông báo và tắt bảo vệ thời gian thực .
- Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Tường lửa và mở Tường lửa Windows .
- Nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa Windows .
- Vô hiệu hóa Windows Firewall cho cả mạng Công cộng và Riêng tư .
- Xác nhận thay đổi và chạy lại ExpressVPN .
- C READNG ĐỌC: VPN tốt nhất không giới hạn băng thông: Đánh giá CyberGhost
Mặt khác, bạn có thể tạo một ngoại lệ trong Tường lửa chống vi-rút và Windows. Theo cách đó, phần mềm bảo mật sẽ không triệt tiêu ExpressVPN. Ở đây chúng tôi đã giải thích cách tạo một ngoại lệ trong các giải pháp chống vi-rút khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra xem nó có cái nhìn sâu sắc hơn không.
Giải pháp 5: Liên hệ với nhóm hỗ trợ
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào nói trên có hiệu quả với bạn, hãy đảm bảo liên hệ với nhóm hỗ trợ có sẵn 24/7 thông qua trò chuyện trực tiếp. ExpressVPN được bán trên thị trường và được quảng cáo là VPN cao cấp với sự hỗ trợ cao cấp. Vì vậy, hãy đảm bảo sử dụng quyền được cung cấp của bạn với tư cách là khách hàng và trực tiếp tìm hiểu về cách giải quyết vấn đề.
Nên làm vậy. Trong trường hợp bạn có một giải pháp thay thế hoặc câu hỏi liên quan đến những câu hỏi chúng tôi đã đăng, hãy đảm bảo cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
