Để khắc phục sự cố đăng nhập Windows 10:
- Kiểm tra tùy chọn Đăng nhập
- Đặt lại mật khẩu khi bạn không thể đăng nhập
- Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi của bạn
- Kiểm tra với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để biết thêm câu trả lời cho vấn đề cụ thể của bạn
Một trong những lý do chính khiến bạn không thể đăng nhập vào thiết bị là quên mật khẩu.
Tuy nhiên, nếu bạn rất chắc chắn rằng bạn đã không thay đổi mật khẩu hoặc bạn đã nhập đúng, nhưng bạn nhận được thông báo ' Không thể đăng nhập vào thiết bị của bạn ngay bây giờ ' trên máy tính của bạn, thì vấn đề không chỉ là mật khẩu của bạn .
Trước khi bạn có được các giải pháp, hãy kiểm tra như sau:
- Cho dù bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft hay tài khoản cục bộ
- Nếu bạn đã thử đăng nhập thành công vào một thiết bị khác bằng tài khoản Microsoft của bạn
- Nếu bạn đã đặt lại mật khẩu của mình
Bài viết này đề cập đến một vài giải pháp bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố đăng nhập trên thiết bị Windows 10 của mình.
Phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập vào thiết bị của mình ngay bây giờ
Giải pháp 1: Kiểm tra tùy chọn Đăng nhập
Nếu bạn có thể thấy tùy chọn đăng nhập trên màn hình đăng nhập, nó sẽ được hiển thị bất cứ khi nào bạn thiết lập mật khẩu mã PIN cho tài khoản.
Khi bạn nhấp vào tùy chọn đăng nhập, bạn có thể chọn mật khẩu PIN hoặc mật khẩu tài khoản Microsoft thực tế của mình để đăng nhập.
Xác nhận rằng bạn đang nhập đúng mật khẩu trước khi sử dụng các giải pháp khác.
Làm như sau:
- Trong trường mật khẩu, nhấp vào biểu tượng con mắt để xem mật khẩu của bạn và đảm bảo đó là mật khẩu chính xác
- Nhấn Enter
- Xác nhận cách bố trí bàn phím giống nhau. Đôi khi trong quá trình nâng cấp, điều này có thể thay đổi, khiến bạn nhập các ký tự khác nhau khi nhập mật khẩu của bạn
- Nhấn phím Windows và phím cách đồng thời để xác minh ngôn ngữ và bố cục bàn phím của bạn
- Giữ phím Windows
- Nhấn phím cách liên tục để thay đổi bố cục bàn phím
- Chuyển đến một thiết bị khác và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào //account.live.com bằng cùng một email tài khoản Microsoft và cùng một mật khẩu không
Nếu vấn đề không biến mất, hãy đi đến giải pháp tiếp theo.
- C READNG ĐỌC: Tiếng vang Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn. Lỗi Windows 10
Giải pháp 2: Đặt lại mật khẩu khi bạn không thể đăng nhập
Để đặt lại mật khẩu của bạn, hãy sử dụng chính xác địa chỉ email để khôi phục mật khẩu bạn đã thiết lập tại thời điểm bạn tạo tài khoản Microsoft.
Thông thường, có một email thay thế bạn cung cấp để khôi phục mật khẩu khi thiết lập tài khoản email lần đầu tiên.
Thực hiện theo các bước sau để đặt lại mật khẩu của bạn:
- Chuyển đến trang Đặt lại mật khẩu của bạn
- Chọn một trong các tùy chọn tại sao bạn cần đặt lại mật khẩu> nhấn Next
- Nhập địa chỉ email bạn thiết lập tài khoản Microsoft của bạn với
- Nhập các ký tự captcha hoặc nhìn thấy khác trên màn hình> nhấn Next
- Nếu bạn có thông tin bảo mật cho tài khoản email của mình, mã một lần sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn (hoặc thay thế) hoặc email thay thế bạn đã cung cấp khi bạn thiết lập email
- Nhập mã
- Tạo mật khẩu mới
Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn 'Tôi biết mật khẩu của mình nhưng không thể đăng nhập' khi cố gắng khôi phục mật khẩu.
Nếu đặt lại mật khẩu không hoạt động, hãy kiểm tra xem những điều sau có áp dụng cho trải nghiệm của bạn không:
- Không thể có được mã bảo mật
Nếu bạn không thể nhận được mã bảo mật, hãy nhấp vào Tôi đã không nhận được mã khi được nhắc đăng nhập hoặc nhấp vào Tôi không có quyền truy cập vào mã này khi đặt lại mật khẩu của mình, sau đó thực hiện như sau:
- Điền vào một câu hỏi bảo mật
- Khi được hỏi về một số email bạn đã gửi gần đây, ngày sinh, chi tiết thẻ tín dụng hoặc các chi tiết khác mà bạn biết, bạn không cần phải biết tất cả các câu trả lời, chỉ cần trả lời những gì bạn biết hoặc một cái gì đó gần với câu trả lời.
Lưu ý : thời gian chờ 30 ngày có hiệu lực trước khi bạn có quyền truy cập đầy đủ vào tài khoản của mình.
- C READNG ĐỌC: Khắc phục: Có thể đăng nhập. Không thể đăng nhập. Windows Live ID hoặc mật khẩu bạn đã nhập không hợp lệ Lỗi trên Windows 10
- Hồ sơ tạm thời bị chặn
Trong trường hợp bạn nhận được một thông báo như vậy, hãy kiểm tra trang Xử lý sự cố tạm thời bị treo trên Hỗ trợ của Microsoft để biết thêm về sự cố.
- Xác minh hai bước được bật
Đôi khi bạn có thể thực hiện các bước bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị chặn hoặc xâm nhập. Điều này bao gồm xác minh hai bước.
Nếu gần đây bạn đã bật tính năng bảo mật này, một số ứng dụng và thiết bị sẽ từ chối đăng nhập của bạn vì chúng không được đồng bộ hóa hoặc cập nhật để nhắc bạn về mã bảo mật. Trong trường hợp này, bạn cần một mật khẩu để đăng nhập thành công.
- Sử dụng thiết bị mới hoặc đi du lịch
Giống như tất cả các nền tảng email khác, Microsoft cũng bảo vệ tài khoản của bạn khỏi mọi hoạt động đăng nhập bất thường trong trường hợp tin tặc hoặc ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn.
Nếu bạn đang đi du lịch hoặc sử dụng một thiết bị mới, bạn có thể được yêu cầu xác nhận danh tính của mình.
- Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ (không phải tài khoản Microsoft)
Tài khoản Microsoft hoạt động trên tất cả các thiết bị, ứng dụng và dịch vụ của bạn và đây là điểm khiến nó khác với tài khoản cục bộ vì tài khoản này chỉ hoạt động trên các thiết bị nơi bạn tạo chúng. Đây là lý do tại sao Microsoft giúp bạn khôi phục mật khẩu đã quên, nhưng nó không thể giúp với các tài khoản cục bộ.
- Trang đặt lại mật khẩu không nhận ra tài khoản Microsoft của bạn
Nếu bạn quên địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã cung cấp khi đăng ký tài khoản Microsoft, trang đặt lại có thể không nhận ra tài khoản của bạn.
Giải pháp 3: Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi
Trong những trường hợp hiếm hoi, các thiết bị ngoại vi của bạn có thể kích hoạt tất cả các loại lỗi trên PC của bạn, bao gồm cả các sự cố đăng nhập. Tắt máy tính của bạn, ngắt kết nối bàn phím, chuột và các thiết bị ngoại vi khác và sau đó khởi động máy tính của bạn. Kiểm tra nếu trang đăng nhập hiện có sẵn.
Giải pháp 4: Kiểm tra với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để biết thêm câu trả lời cho vấn đề cụ thể của bạn
Như một phương sách cuối cùng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để tìm hiểu cụ thể hơn về cách giải quyết vấn đề.
Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận liệu các bước và giải pháp này có hiệu quả với bạn không.
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được cập nhật về độ mới và độ chính xác.
