Khi bạn nhận được màn hình đen Netflix khi bạn cố gắng khởi chạy hoặc xem Netflix, vấn đề có thể xảy ra với thiết bị của bạn hơn là chính dịch vụ.
Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể thực hiện để khắc phục các sự cố màn hình đen của Netflix nếu bạn đang sử dụng máy tính hoặc thiết bị Windows.
Làm cách nào để sửa màn hình đen Netflix trên Windows 10
- Chạy trình duyệt của bạn với tư cách quản trị viên
- Xóa cookie khỏi trình duyệt web của bạn
- Khởi động lại trình duyệt
- Xóa dữ liệu duyệt Chrome
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại plugin Silverlight
- Đăng nhập với tư cách người dùng khác
- Cài đặt lại trình điều khiển thẻ âm thanh
- Thoát khỏi phần mềm chống vi-rút của bạn
- Xóa phần mềm quảng cáo khỏi PC hoặc thiết bị của bạn
- Kiểm tra quyền ứng dụng
Giải pháp 1: Chạy trình duyệt của bạn với tư cách quản trị viên
Đây là cách thực hiện điều này:
- Thoát và thoát khỏi bất kỳ hoặc tất cả các cửa sổ trình duyệt đang mở
- Nhấp vào nút Bắt đầu
- Chọn tất cả ứng dụng
- Trên danh sách các mục, nhấp chuột phải vào biểu tượng trình duyệt ưa thích của bạn (Internet Explorer, Firefox, Chrome hoặc Opera)
- Chọn Chạy với tư cách quản trị viên
- Chọn Cho phép hoặc bấm Có nếu được nhắc
- Trong cửa sổ mới, hãy thử chơi đoạn phim yêu thích của bạn hoặc hiển thị lại
Nếu bạn quản lý để sửa màn hình đen Netflix và bạn có thể phát các chương trình hoặc phim Netflix, thì vấn đề là tài khoản của bạn không có quyền quản trị, trong trường hợp đó bạn có thể yêu cầu quyền đối với tài khoản của mình.
Nhiều vấn đề có thể tránh được và bạn có thể xem Netflix từ bất cứ đâu với công cụ VPN tốt. Chúng tôi khuyên dùng CyberGhost, một nhà lãnh đạo trong thị trường VPN.
Nhận ngay CyberGhost VPN (flash sale 77%) .
Giải pháp 2: Xóa cookie khỏi trình duyệt web của bạn
Thực hiện theo các bước bên dưới để xóa cookie Netflix khỏi trình duyệt của bạn:
- Truy cập www.netflix.com/clearcookies
- Bạn sẽ được đăng xuất khỏi tài khoản
- Nhấp vào Đăng nhập
- Nhập email và mật khẩu Netflix của bạn
- Hãy thử khởi chạy lại Netflix
Nếu điều này không khắc phục được màn hình đen Netflix, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Khởi động lại trình duyệt
Đây là cách thực hiện điều này:
- Thoát và thoát khỏi bất kỳ hoặc tất cả các cửa sổ trình duyệt đang mở
- Khởi chạy lại trình duyệt của bạn
- Hãy thử phát lại Netflix
Điều này có giải quyết được vấn đề màn hình đen của Netflix không? Nếu không, đi đến giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4: Xóa dữ liệu duyệt Chrome
Thực hiện các bước dưới đây để thực hiện điều này:
- Nhấp vào menu Chrome (ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải) trên thanh công cụ
- Chọn cài đặt
- Chọn Nâng cao ở dưới cùng khi bạn cuộn xuống
- Đi đến quyền riêng tư
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web
- Chuyển đến Xóa các mục sau từ hộp thả xuống
- Chọn thời điểm bắt đầu
- Kiểm tra giấy phép truyền thông
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web
- Khởi chạy lại Netflix
Điều này có giúp gì cho vấn đề màn hình đen của Netflix không? Nếu không, có nhiều giải pháp bạn có thể thử.
Giải pháp 5: Gỡ cài đặt và cài đặt lại plugin Silverlight
Plugin Silverlight cho phép bạn xem các chương trình và / hoặc phim trên máy tính vì đây là plugin trình duyệt.
Nếu bạn trải nghiệm màn hình đen Netflix, bạn có thể có phiên bản plugin Silverlight đã lỗi thời hoặc có thể bị hỏng.
Trong trường hợp này, gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại plugin Silverlight bằng các bước bên dưới:
- Thoát và thoát khỏi bất kỳ hoặc tất cả các cửa sổ trình duyệt đang mở
- Ở phía dưới bên phải màn hình của bạn, chọn Cài đặt
- Chọn bảng điều khiển
- Đi đến chương trình
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình
- Tìm và chọn Microsoft Silverlight
- Chọn Gỡ cài đặt
Cách cài đặt phiên bản plugin Silverlight mới nhất
- Truy cập Netflix.com
- Chọn và phát bất kỳ phim hoặc tiêu đề chương trình
- Chọn Cài đặt ngay
- Chọn Lưu tệp . Nếu bạn không thể xác định vị trí tệp, hãy kiểm tra thư mục Tải xuống cho tệp Silverlight.exe
- Chọn Chạy
- Chọn Cài đặt ngay
- Bấm Đóng
- Mở lại trình duyệt của bạn
- Khởi chạy lại Netflix
Lưu ý: Netflix hỗ trợ Opera (phiên bản 33 trở lên), Chrome (Phiên bản 37 trở lên), Internet Explorer (11 trở lên) và Firefox (phiên bản 47 trở lên) và Microsoft Edge (cho Windows 10). Các yêu cầu khác bao gồm độ phân giải từ 720p đến 1080p dựa trên trình duyệt.
Đối với Microsoft Edge, độ phân giải phát trực tuyến lên tới 4K, yêu cầu kết nối tuân thủ HDCP 2.2 với màn hình có khả năng 4K. Đảm bảo máy tính của bạn tương thích với các yêu cầu của Netflix để tránh các lỗi như màn hình đen của Netflix. Nếu không chắc chắn, hãy kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị của bạn.
Giải pháp 6: Đăng nhập với tư cách người dùng khác
Nếu bạn có thể truyền phát các chương trình hoặc phim từ Netflix, thì tài khoản của bạn có các quyền cần thiết để sử dụng trình phát Silverlight.
Giải pháp 7: Cài đặt lại trình điều khiển thẻ âm thanh
Đôi khi trình điều khiển thẻ âm thanh của bạn có thể bị lỗi thời hoặc bị hỏng. Trong trường hợp này, cài đặt lại chúng bằng cách làm như sau:
- Gỡ cài đặt trình điều khiển thẻ âm thanh của bạn bằng cách sử dụng hướng dẫn hoặc kiểm tra trang web của nhà sản xuất thẻ để biết hướng dẫn nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện
- Cài đặt lại trình điều khiển thẻ âm thanh
C READNG ĐỌC: 5 card âm thanh tốt nhất cho Windows 10
Giải pháp 8: Thoát khỏi phần mềm chống vi-rút của bạn
Phần mềm chống vi-rút đôi khi có thể can thiệp vào trình phát Netflix để phát trực tuyến chương trình và phim. Trong trường hợp này, hãy thoát khỏi phần mềm chống vi-rút của bạn sau đó thử phát phim của bạn hoặc chiếu lại.
Nếu nó tiếp tục lại sau khi làm điều này, thì phần mềm của bạn đã lỗi thời hoặc nó đang ngăn Netflix phát. Bạn có thể kiểm tra với nhà sản xuất phần mềm để khắc phục sự cố này.
Giải pháp 9: Xóa phần mềm quảng cáo khỏi PC hoặc thiết bị của bạn
Phần mềm quảng cáo cũng có thể gây ra sự cố màn hình đen Netflix. Hủy bỏ nó và kiểm tra xem nó khắc phục vấn đề. Bạn có thể sử dụng nhiều công cụ của bên thứ ba để làm như vậy. Kiểm tra danh sách các công cụ chống vi-rút phần mềm quảng cáo tốt nhất của chúng tôi để sử dụng trên Windows 10.
Giải pháp 10: Kiểm tra quyền ứng dụng
Nếu bạn đã giải quyết cho ứng dụng Windows 10 Netflix, bạn có thể thử đặt lại ứng dụng đó và đảm bảo ứng dụng có quyền yêu cầu:
- Nhấn phím Window + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn ứng dụng .
- Nhấp vào ứng dụng Netflix và mở Tùy chọn nâng cao .
- Nhấp vào Đặt lại và sau đó kiểm tra quyền.
- Bắt đầu Netflix và thử chơi bất kỳ nội dung.
Bạn có bất kỳ vấn đề nào khác hoặc một trong những giải pháp này có hiệu quả với bạn không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
